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Résumé des avis
Chez PARTICULIERS, l’expérience décrite par les adhérents met surtout en avant des échanges simples, des explications claires et une prise en charge rapide des demandes. Plusieurs retours évoquent aussi un accompagnement rassurant pour choisir les garanties et finaliser l’adhésion.
Réactivité
"Carton plein ! Empathie, courtoisie, compétence, clarté, serviabilité, efficacite ! Entière satisfaction."
"Conseillers très réactifs. Aucune remarque négative à faire."
"Nos interlocuteurs sont très a l’écoute mais n’ont pas le pouvoir de décision. Donc doivent en référer a leur supérieurs!!! J'avais demande un…"
Nos interlocuteurs sont très a l’écoute mais n’ont pas le pouvoir de décision. Donc doivent en référer a leur supérieurs!!! J'avais demande un rendez vous avec un responsable, que j' ai obtenu mais qui le jour même s'est désisté?? Je pense qu'il aurait été plus logique de remettre le RV que j'aimerais obtenir a ce jour.Dans cette attente. Cordialement André ROUZIERES
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER SAUF PEUT ËTRE QUELQUE FOIS UN MANQUE DE CONSEILS;
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiédans l'ensemble c'est bien mais qui devient un peu chère et que nous allons peu t être avoir un peu de mal a garder vu que nos retraite ne bouge pas beaucoup
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiébonne mutuelle pour les pensionnés de guerre
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJe reconnais que CNM rembourse rapidement après la CPAM mais tous les remboursements ne suivent pas il faut envoyer le remboursement de la SS nous même
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Effectivement, certaines dépenses de santé nécessitent l'envoi à la mutuelle de la facture des soins prodigués et du montant acquitté. C'est bien évidemment le cas quand la SS n'intervient pas mais également si le professionnel de santé que vous avez consulté vous a dispensé du paiement de la part remboursée par la SS (c'est ce que l'on appelle dans notre jargon le tiers payant régime obligatoire). Pour nous transmettre vos demandes de remboursement, nous essayons de vous simplifier toutefois la vie au maximum. Outre le classique envoi par courrier vous pouvez nous adresser vos demandes de remboursement - par mail (avec la facture en pièce jointe) sur contact@cnmsante.fr, - via votre espace adhérent en utilisant la messagerie, - ou encore par l'intermédiaire de /"mon appli CNM Prévoyance Santé/" (téléchargeable sur l'App Store et Google Play). Espérant que cette information actualisée vous permettra d'encore mieux bénéficier des services de votre mutuelle. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
Réponse de A. A.
Je vous remercie de m'avoir répondu Respectueusement Claude POIRET
Réponse de PARTICULIERS
C'est juste normal de répondre aux remarques et demandes de nos adhérents ;)
Réponse de A. A.
Malheureusement c'est rare
Réponse de PARTICULIERS
Nous essayons en tout cas au sein de notre mutuelle que ce soit la règle. Prenez soin de vous.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéassurance correct , rien à dire pour le moment
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRemboursements rapides on peut l adapter à ses besoins
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéCouverture modulable selon ses besoins Remboursements intéressants pour les médecines alternatives Délais de réponse dans l'ensemble rapide Satisfaite des services depuis 8 ans
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéA l écoute de ses adhérents , rapidité dans les remboursements Conseillers performants
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéNickel rien à dire de plus
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéMutuelle très intéressante par ses tarifs, ses remboursements, pour un invalide.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiégarantie insuffisante par rapport au prix
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait du fonctionnement de la mutuelle
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