Evaluations clients
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tout a bien fonctionné, aucune remarque à faire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Service compétent, aimable et poctuel
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *
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Livraison impeccable, en temps et service et sympathie
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S. *
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Facilité pour déclencher la commande, horaire arrangeant pour les travailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *
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Il est, comme à chaque fois, facile de passer sa commande. L'accueil téléphonique est courtois, rapide et précis. Le livreur, comme d'habitude, méticuleux, très sympathique et consciencieux.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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5 étoles. Contact et commande facile via le site internet. Livraison ponctuelle et sans faute à la date convenue. Chauffeur très pro et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Livraison faites correctement mais process de commande dont je ne suis pas du tout fan. Ligne téléphonique fermée à 17H. Seule option, faire le travail soi-même en self-service. Super sauf que cela ne plaît pas. A chacun son point de vue sur la question. Pour le reste, j'ai eu mon mazout. Merci Total !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Réponse de my.totalenergies.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre impression sur notre service. Le site donne en effet la possibilité aux clients de passer commande 24h/24 et d'avoir une alternative lorsque notre équipe de télévendeurs a terminé sa journée. Pour rappel nous sommes disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h. Bien cordialement, L'équipe TotalEnergies
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Satisfied with the comoany
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Pas de problèmes, je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Site myenergy très intéressant. Très content de recevoir la notification de l'horaire de la livraison du mazout.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE W. *
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Excelente
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Serviço excelente
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Aucun souci à la livraison, mais les règles relatives aux points de fidélité et les bons de réduction restent à être clarifiés.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Commande et livraison à notre entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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bon livreur, a l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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tout tres bien!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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commande via Internet, livraison le jour choisi et à l'heure indiquée ( approximativement ), chauffeur Xavier super gentil!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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From placing order by phone up to receiving delivery we are always impressed with the service
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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livraison rapide dès la commande et SMS du chauffeur juste avant son arrivée très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Service rapide, ponctuel, personnel gentil
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Le service clients impeccable,
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Jétais très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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,,,,,
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *
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2 essais étaient nécessaires pour faire la commande en ligne cette fois. C'était plus rapide avant le remaniement du site
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Service rapide et correct
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Le sevice est très bien, depuis toutes mes commandes !!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE N. *
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Très satisfaits comme toujours. Un Probleme. On aimerais bien prendre des Quantität plus Grundes mais si On doit oayer en avance ces trop Chers. On aimerer bien payer moi par moi.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE J. *
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Dommage qu’il soit si chère actuellement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Commande par telephone. Tres gentil. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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C’est parfait: service ponctuel et adapté !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Bestellung über Internet funktionierte nicht! Hat aber beim Anruf nicht interessiert. Statt abends wurde schon nachmittags geliefert. Da es angekündigt wird und ich mich zufällig einrichten konnte, war es nicht schlimm. Die Lieferung selbst ging schnell und unkompliziert. Der Fahrer war sehr freundlich und höflich und hat alles andere kompensiert,
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Livraison super efficient, sympathique et propre
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Tout c'est bien déroulé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Satisfaitdu service
Avis du , suite à une expérience du par ALEX F. *
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Livraison sans aucune reproche, a la date demandé et livreur irréprochable, parfait comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Je ne mets pas 5 étoiles car le site de commande , assez clair par ailleurs, est souvent "saturé", obligé de faire la commande par téléphone car impossible de me connecter à mon compte, et cela est arrivé plusieurs fois.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Réponse de my.totalenergies.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Votre avis nous intéresse et nous serions ravis d'avoir plus de détails sur ce que vous avez expérimenté sur le site internet. Je me permettrai de vous recontacter pour mieux comprendre le problème que vous avez rencontré. Cordialement, Le responsable Digital TotalEnergies
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Service impeccable , livraison dans les temps , personnel efficace et compétant.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *
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Tout c‘est très bien passé. J‘apprécié le contact par sms avant la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Bonjour Total , 1.Je n'ai pas reçu de sms m'avertissant 1-2 h avant la livraison. 2.Je n'ai pas pu faire valoir un bon de röduction de 10 euro ( le livreur m'a passé une dame au tél qui a essayé de m'expliquer que ça ne va pas ! Pourquoi ??? Code TV10 reçu dans votre journal. Est-ce une arnaque de votre part ? J'envisage de changer le fournisseur si je ne reçois pas de réponse valable.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *
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Réponse de my.totalenergies.luSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre feedback. Concernant le SMS, il semble qu'il y ait eu un soucis technique avec votre numéro de téléphone. Pour le bon de réduction, comme le service client vous l'a expliqué nous ne pouvons pas cumuler des remises et promotions, ceci est indiqué dans les conditions. Nous appliquons toujours la réduction la plus importante pour nos clients. Le service client reprendra contact avec vous pour vous donner plus de détails. Cordialement, L'équipe TotalEnergies
Réponse de Rémy HSignalerAprès un appel téléphonique, trüs sympathique de Total , je dois rectifier mon avis. La Note grimpe sur 4 étoile et je vais rester encore comme client. Rien ne vaut de parler à des gens compétents en cas de litige. Cordialement
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Alles gudd
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Tout s'est passé parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *
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Recommandé , tre sampler livraison top e rapide qualité top um certificat c o 2 mail top merci total
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Tout fut comme il faut.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Tres bien!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A. *
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RAS c'est toujours un service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Le chauffeur est compétant /gentil
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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super service
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Chauffeur gentil, prévenant
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Absolut netter und freundlicher Kontakt bei der Bestellung sowie bei der Lieferung.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Super service.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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parfait service, timing, chauffeur, matériel etc. sauf le prix du mazou où Total ne peut rien changer
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *
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Un chauffeur super gentil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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réceptioniste et chauffeur très gentil. Horaire bien respecté avec sms du chauffeur.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Comme on était tombé en panne sèche, on nous a livré encore le même jour ce qui nous a donné toute satisfaction. Un grand merci à Total Energies.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Cliente depuis plus de 30 ans - si pas satisfaite, j'aurais changé de fournisseur depuis longtemps ! Personnes au téléphone sont serviables et gentilles.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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rapide, efficace et sans aucun problème. sera mon fournisseur à partir de maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *
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Gudde Service.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Excellent site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Oublié de me prévenir par téléphone de l’heure de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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tout etait bien en ordre
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Tiptop
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V. *
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rien à ajouter. parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH V. *
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Excellente expérience: facile à contacter, livraison rapide et ponctuelle. En outre, un site Web très concis et une armoire personnelle avec toutes les informations nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Super vite et gentil de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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Tres bon
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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J'ai toujours été très satisfaite avec le service client, Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Tout s'est bien passé comme prévu. Pourtant, la chaudière a eu du mal à se remettre en service.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Rapide, sympa, poli au téléphone, de même pour le chauffeur/livreur. À part le prix, mais bon…..
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Service rapide, sympatique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Alles gut
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Bon et gentil service..
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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I used Total Energies for first time and I was very satisfied. The driver explained me everything, he was cleaned and very polite. I'll use your services again in the near future!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *
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Super Service
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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la navigation sur le site est excellente mis à part le fait que nous ne pouvons plus choisir le mode de paiement par facture.. payer plus de 1500€ par carte visa n'est pas toujours clairement une option.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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TRES BON SERVICE.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Cde par téléphone et livraison dans les 2 jours. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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