Avis clients de myprimobox.net

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par NATH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C’est trop tôt pour donner un avis maintenant.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MARTHE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse claire

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par GUY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je ne retrouvais pas mes identifiants, le support a été très réactif. Merci à eux

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par JEANNINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très rapide dans les réponses

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par LUCIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rdv respectes

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par CLAUDE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Très compliqué...90% des ouvriers ( ches moi) pas savoir c’est conecte

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par MAURICE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour faciliter la connexion ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par ASTRID P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Application géniale

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par PAULETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très reactif

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par TIMOTHÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Demande traitée rapidement

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par HENRI R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par FRANÇOISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ANDRÉE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très facile et praticable

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ANDRÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par PHILIPPE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait problème résolu

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par SUSAN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très efficaces et très rapides

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par VÉRONIQUE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne applicationica

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par MARCEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Note 0. Je n'arrive pas à avoir ce que je demande suite à mon identifiant

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par AGNÈS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Votre demande concernait des problèmes de connexion suite a un identifiant erroné. Lorsque cela survient, nous transmettons un lien de réinitialisation avec l'identifiant. Suite à vos deux demandes, nous vous avons transmis le lien de réinitialisation deux fois. De notre côté, nous ne constatons aucun problème technique et le lien de réinitialisation devrait être suffisant. Nous constatons que vous avez réussit à vous connecter le 27/03/2021 à 19:12. Si vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous remercions de nous transmettre votre numéro de téléphone : https://www.primobox.com/support/. Bien cordialement, l'Équipe Support myPrimobox.

  Réponse de Agnès P

  

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  Merci à vous pour votre aide j'ai pu me connecter à nouveau encore merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon !

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par JACQUELINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien, très réactifs

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par FRÉDÉRIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pas d'onglets si on veut recevoir fiche de paie par courrier et via primobox

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par PÉNÉLOPE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été au rendez-vous. En effet, la solution ne permet pas de fournir les documents sous deux formats distincts (papier et électronique). Chez Primobox, nous prônons la dématérialisation. Ce process numérique est motivé par des raisons de praticité et d'écologie. C'est pourquoi nous ne laissons volontairement pas la possibilité à nos utilisateurs de choisir les deux modes d'envois simultanément. Bien cordialement, l'Équipe Support myPrimobox.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par MARINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  j'ai été rapidement dépanné merci beaucoup

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ADRIEN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ÉLÉONORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par HENRIETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  aucun acces pour valider mon code pour passer à la seconde étape,la touche valide reste grise. Merci pour ce site qui ne fonctionne pas.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ADÉLAÏDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Vous nous avez fait part de vos difficultés pour vous connecter. Nous avons répondu à vos demandes : - Le 15/03, vous avez signalé que votre compte était bloqué, vous avez reçu votre réponse le jour même pour résoudre votre blocage. - Le 18/03, vous êtes revenu vers nous car vous ne parveniez pas à valider le formulaire pour modifier votre mot de passe, généralement c'est parce que l'ensemble des champs n'est pas intégralement rempli ou qu'il y a un espace avant ou après l'information qui bloque le formulaire. C'est pourquoi pour vous accompagnez et comme vous nous aviez renseigné votre numéro nous avons essayé de vous joindre. Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises, mais nos appels sont restés sans réponse, c'est pourquoi nous vous avons apporté une nouvelle réponse par mail plus détaillée qui est restée pour le moment sans retour de votre part. Nous attendons donc votre retour pour pouvoir vous accompagner dans la résolution de votre problématique. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe support myPrimobox

• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide et détaillée

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par THIERRY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ODETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  site parfait

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par MARGOT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par LÉON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par YVES W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par THÉODORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par BENJAMIN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide et efficace

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par ÉMILE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par NICOLAS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  quand nous perdons notre mot de passe impossible de ce reconnecter et nous n'avons pas d'interlocuteur

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par XAVIER S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre service. Nous avons bien reçu chacune de vos demandes de support : - le 18/03/2021 09:41 et nous y avons répondu le jour même à 14h en vous invitant à réinitialiser votre mot de passe via le lien présent dans le mail. - le 21/03 à 10h et nous y avons répondu le 22/03/2021 16:39, en vous proposant de réessayer cette solution. Nous avons reçu hier votre retour comme quoi cette solution ne vous avait pas permise de vous connecter. Nous allons donc vous appeler pour vous accompagner sur cette connexion et résoudre ensemble votre problématique, nous avons bien votre numéro, notre service va vous joindre d'ici 48h ouvrées. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  Réponse de Xavier S

  

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  Je travaille aujourd'hui mais vous pouvez me joindre le matin pas l après midi je travaille cordialement Myriam Jeunesse 06 08 98 16 60

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises sans succès, notamment le matin. Nous avons prévu de vous recontacter dès que possible. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

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• 4 / 5

  

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  Très bien, très pertinant

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par ALIX M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pratique fiable et efficace

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par AGATHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Utile , facilité , présentation claire

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par GEORGES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  j ai rencontrer un problème de connection suite a mon adress mail qui ne fonctionner plus après avoir envoyer une demande le délais a était très rapide et problème vite résolue

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par GABRIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Une réponse longue a venir et pas plus d explication que ca du coup on ne sait mm pas d ou vient l erreur

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par PATRICIA T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé un avis pour avoir votre retour d'expérience. Notre engagement en termes de délai de réponse a donc été respecté : 48h maximum, jours ouvrés. Sachez que dans un souci de qualité de service, il nous est compliqué de réduire ce délai. Votre demande reçue le 17/03/2021 12:57 a reçu une réponse le 17/03/2021 15:56. Votre problème de connexion peut être lié à plusieurs tentatives de connexion avec un mot de passe erroné qui bloque alors votre compte ou vous avez de mauvaises informations de connexion enregistrées sur votre navigateur. Nous vous conseillons de vérifier vos informations à chaque connexion, notamment les majuscules/minuscules qui peuvent être source d'erreurs. La problématique est alors liée à votre utilisation et n'est pas liée à une problématique sur la plateforme. Nous constatons que vous êtes parvenu à vous connecter après notre réponse et que votre problématique est donc réglée. N'hésitez pas faire une nouvelle demande si vous rencontrez de nouvelles difficultés ! Nous restons à disposition. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  Réponse de Patricia T

  

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  Bien sur et quand ca marque un problème vient de votre hebergeur ca vient aussi de moi forcément !!

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous avons effectivement eu un soucis avec notre hébergeur, mais cela n'a en aucun cas impacté l'accès à MyPrimobox, cela a uniquement impacté le formulaire de contact du support salariés, c'est pour cette raison que nous avons mis une adresse e-mail, afin de rester joignable. Il est donc impossible que vos problèmes de connexion aient été causés par le soucis rencontré avec l'hébergeur. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  Réponse de Patricia T

  

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  Ok ca me va merci cordialement a.g

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• 5 / 5

  

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  Au top réactive

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par JULIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par SUSAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par SUSAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ÉDOUARD S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Réponse claire

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par JACQUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Je ne peux toujours pas me connecter

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par SUSAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Vous nous avez sollicité plusieurs fois concernant des difficultés de connexion. À chaque demande, nous vous avons répondu avec un rappel de votre identifiant ainsi qu'un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe et ainsi débloquer la situation. Nous observons que malgré ces éléments vous n'êtes pas parvenu à vous connecter depuis le 2 février. Afin de résoudre rapidement votre problématique, nous vous invitons à nous communiquer un numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Nous pourrons ainsi vous accompagner de vive voix. Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

• 4 / 5

  

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  Simple efficace

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par AUGUSTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par LAURE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait, hyper simple.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par EMMANUEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace nickel

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Cc très bien

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ÉLÉONORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très réactif.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ISABELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service efficace

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par DAVID F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par LUCE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne prise en compte, analyse et réponse pratique à mon besoin . Cependant, une problématique connexe a été confirmée par le service (échec de la réinitialisation par email) , même si non impactante pour moi, et adressée en mode projet - ce qui me semble cohérent.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par PATRICK A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rapidité

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par JEAN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par CATHERINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien par contre je rencontre un souci je n'arrive pas à aller sur votre site pour voir ma fiche de paie de février pouvez-vous y remédier merci d'avance

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  J'ai eu quelques soucis mais j'ai été bien recadré

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ÉDITH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je suis déçue du service car je n'ai toujours pas reçu le mail qui comporte le lien d'accès à l'espace myprimobox, qu'ils ont dit m'avoir envoyé en second mail depuis jeudi. J'ai besoin de ma fiche de paie qui jusqu'aujourd'hui j'ai pas.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ADRIENNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par VICTOR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse précise

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par MATTHIEU M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien réaction rapide

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ÉMILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon service. Une hotline serait excellente

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par MARINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Claire et précise

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ADÈLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  En Vera pour la suite en bien appene de commencer bonne journée à vous tous cordialement

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ANOUK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par LAURENCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par MARGARET P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ÉLISABETH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ÉDITH H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Le support ne m'a rien appris de plus. Il y aurait semble t-il un problème technique sur le site hébergeur !

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par SYLVIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien et rapide d’utilisation

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par WILLIAM P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  efficace, rapide, fonctionnel ...très bien !

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par FRANÇOIS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu satisfaction

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par SÉBASTIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Votre demande faisait référence à votre souhait de recevoir vos bulletins de paie au format papier, qui plus est depuis le mois d'octobre 2020. Comme nous vous l'avons indiqué dans notre réponse, si votre employeur vous en a laissé la possibilité, vous pouvez modifier le mode d’envoi de vos bulletins de paie via le module « Mon espace RH » accessible depuis la page d’accueil de votre espace myPrimobox (module accessible uniquement depuis un navigateur). Si cet espace n’apparaît pas sur votre compte, vous devez en faire la demande directement à votre employeur. Nous souhaitons insister sur le fait que le Support myPrimobox n'est pas en mesure de rééditer des bulletins de paie. Cette opération est de la responsabilité de votre employeur. Par ailleurs, nous pouvons vous accompagner dans l'utilisation de votre espace myPrimobox. Nous sommes donc désolé si la réponse apportée n'est pas à votre convenance. Cependant, nous ne pouvons pas mieux vous conseiller que de vous rapprocher de votre employeur. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

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  Etant ARH dans une structure où les employés se heurtent bien souvent à la barrière de la langue et/ou technologique d'un coté j'apprécierais qu'il soit plus facile de retrouver les accès à leurs coffres forts pour les salariés mais de l'autre je comprends la nécessité d'un tel processus notamment en terme de sécurité.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MARGUERITE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Nous sommes actuellement en cours de réflexion au sujet d'un autre mécanisme de récupération d'identifiant. Celui-ci donnera plus d'autonomie à l'utilisateur et conservera un niveau de sécurité élevé. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

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  Très bien

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MARGAUD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nul je n'arrive toujours pas à accéder à mes fiche de paie malgré que j'ai changé 3 fois de mot de passe et tout depuis que vous avez changé mon identifiant que j'ai très très bien enregistré

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ALAIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Malgré nos réponses comprenant à chaque fois un rappel de votre identifiant et un lien de réinitialisation de mot de passe, nous observons en effet que vous n'êtes toujours pas parvenu à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique de connexion, nous vous invitons à nous transmettre un numéro de mobile à l'adresse suivante : support@myprimobox.com Nous pourrons ainsi échanger de vive voix pour rétablir la situation. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  Réponse de Alain C

  

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  Impossible à joindre. La seule réponse que j'ai à mon problème est un mail automatique de modifictaion de mot de passe... Presque 1 an que je n'ai pas accès à mes documents...

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par THOMAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été au rendez-vous. Notons toutefois que la première demande de votre part date du 15 janvier 2021 et non il y a 1 an. Après études de vos différentes demandes, au-delà de difficultés de connexion, il semblerait que votre problématique fait référence à une situation de multi-compte ou de fusion de comptes myPrimobox. Afin de résoudre votre problématique de vive voix, nous vous invitons à nous communiquer un numéro de mobile à l'adresse support@myprimobox.com. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

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  assez bonne

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par CHRISTELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que les délais de réponse vous semblent longs. Sachez que notre engagement est de traiter toutes les demandes dans un délai maximum de 48h (jours ouvrés). Dans un souci de qualité de service, il nous est compliqué de réduire ce délai. C'est pourquoi votre demande du vendredi 5 mars n'obtienne réponse que le lundi 8 mars. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

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  Efficace

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ADÉLAÏDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Réponse rapide

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par STÉPHANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne aplicación

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MARGOT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  tres reactif

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par WILLIAM C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  je suis très satisfait de myprimobx , le support très facile . très efficace pour les documents

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par CÉCILE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci beaucoup la prise en charge de ma demande a été rapide.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par CHANTAL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très professionnel

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par GEORGES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ma demande ete prise en compte directement

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ALFRED J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Intéressant.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par BENOÎT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Réponse rapide

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par GÉRARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Réagi vite au demande

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MARTHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par LAURE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par HORTENSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ROLAND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  réponse appropriée

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par NICOLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par HORTENSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J’ai appuyé par inadvertance sur annuler l’abonnement et je l’ai signalé aussitôt. Ça a été pris en charge rapidement et rétabli immédiatement

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par VÉRONIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par THIERRY N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je n'ai pas reçu de mails avec un lien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par XAVIER N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à l'activation de votre compte myPrimboox. Malgré nos deux envois, vous n'avez toujours pas reçu de lien d'activation. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

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