Avis clients de myprimobox.net

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Intéressant...

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ALEXANDRIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par CONSTANCE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  réponse claire

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par CLAUDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace, mon problème a vite été résolu une fois la demande d'assistance.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par MANON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C’est pratique,merci à toute l’équipe.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par JOSÉPHINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse claire et fiable

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par DOROTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par JULES J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  10 sur 10

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est très claire

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par DENISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par GUILLAUME H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide, eficace

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par DENIS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ROGER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  sur

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ARNAUDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ANAÏS I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  claire

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par VÉRONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par GABRIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  j'ai reçu une réponse efficace et rapide

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par BENJAMIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par HUGUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bien Rapide Aucun soucis

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par CHRISTOPHE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse claire

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par AUGUSTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par GILBERT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réactif et performant

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par DIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  J ai été contacté plusieurs jours après. Sans savoir si ma demande Evain été prise en compte

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par VIRGINIE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que les délais de réponse vous semblent longs. Dans un souci de qualité de service, il nous est compliqué de réduire ce délai, car votre demande concernant une fusion de compte, nécessite une attention particulière de notre service afin de répondre correctement et rapidement à votre demande qui concerne des données personnelles à fusionner. Ainsi qu'une action technique qui nécessite alors un délai particulier. Cependant, toute demande reçoit bien une notification comme quoi la demande a bien été prise en compte, nous vous invitons à consulter votre boite mail, cette notification est réceptionnée normalement dès que nous avons reçu votre demande. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

• 5 / 5

  

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  bonne qualité de la réponse

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par MARTINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Les réponses, sont très rapide, dommage, qu'il faille changer systématiquement de mot de passe, même si nous savons que c'et pour une question de sécurité. Bien souvent une fois connectée, nous n'arrivons pas à valider, au moment, de valider, le symbole interdit apparaît et pas moyen de valider, Ce service serait largement à améliorer

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par THOMAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très rapide efficace

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par CORINNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par SABINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ÉTIENNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par GUY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Retour rapide à la demande

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par RÉMY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis satisfaite de l'application c'est très bien merci

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par THIERRY I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Problème résolu sans complication, donc satisfait.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par THÉODORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  serieux et éfficace

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par AURORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  La réponse est inadaptée à la demande et se veut être une réponse automatique qu’aurait pu générer un robot 🤖 👎

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par JULES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Cependant, nos réponses sont réalisées par des personnes et non des robots. Nous utilisons simplement des modèles de réponse qui sont modifier en fonction de la situation. Nos réponses correspondaient à votre demande, car il était état dans un souci d'affichage de votre côté des documents. Malheureusement nous n'avons pas accès à votre compte, ni votre document pour connaitre vos difficultés. C'est pourquoi nous vous avons demandé des captures d'écrans de la situation afin de faire une demande à l'équipe technique. Nous avons donc pu vous répondre suite à une investigation technique, il s'avère que la problématique est liée à une suppression des dossiers de votre côté. Nous vous proposons donc dans notre dernière réponse de restaurer vos dossiers depuis la corbeille afin de résoudre votre problématique. Nous restons évidemment disponible pour vous assister sur cette action si nécessaire. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  Réponse de Jules P

  

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  Bonjour 👋, J’entends votre réponse, néanmoins beaucoup de perte de temps de mon côté à vous expliquer et ré expliquer le problème initial, une approche téléphonique aurait je l’espère d’ores et déjà résolu mon problème... Le service et le soin apporté à la relation aux utilisateurs et clairement à revoir... Je vous parle de documents non disponibles qui disparaissent après première consultation, vous me répondez « il y a des documents  dans votre corbeille » OUI & ALORS, AUCUN RAPPORT ?!? Si vous aviez seulement regardé la date des documents ... Quand aux suppressions, elles sont antérieures et du au fait est que vous balancez les documents légaux n’importe où et n’importe comment!!! Rien qu’un exemple, comment expliquer vous que les documents provenant de la société SERVICE INNOVATION GROUPE se retrouvés systématiquement dans le dossier vie professionnelle GROUPE PÉNÉLOPE ??? Ces deux entreprises n’ont absolument rien à voir, et les bugs récurrents liés aux déconnexions intempestives et incessantes, aucun retour à ce sujet ... Utilisant malheureusement beaucoup d’autres plateformes de ce type pour mes documents légaux, My Primobox est la pire que j’ai pu connaître en terme d’organisation et de gestion et de loin!

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Dans notre autre échange privé, nous allons donc vous proposer de vous contacter par téléphone, afin que nous puissions vous assister en direct, au vu de votre retour à notre réponse qui ne permet donc pas de résoudre la situation. Nous avons jusque là fait des échanges par e-mail, car nous avons demandé une investigation technique comme le support n'a pas accès à votre compte, donc un échange téléphonique n'aurait pas fait avancé votre cas. Suite à cette investigation technique, ils ont constaté que vous avez supprimé des documents et des dossiers - dossiers où vont les documents à la réception - c'est pourquoi nous avons indiqué de restaurer ceux-ci afin de résoudre votre situation. Au vu de votre réponse, vous êtes au courant de ses suppressions et elles sont en accord avec ce que vous voulez faire de votre compte. Concernant les documents qui se retrouvent dans un même dossier, suite à une fusion c'est un cas qui peut arriver car les dossiers /"vie professionnelle/" existent pour les deux entités donc la solution dépose dans ce dossier. Par rapport aux déconnexions, vous êtes automatiquement déconnecté au bout de 30 minutes d'inactivité ou bien si votre connexion internet n'est pas stable. Nous sommes en tout cas navré de lire que l'expérience utilisateur n'est pas à la hauteur de vos attentes mais nous essayons de répondre et de vous assister un maximum pour améliorer cet avis que vous avez sur notre solution. Cordialement,

  Réponse de Jules P

  

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  Bonjour, Je prends bonne note de vos précisions et réponses aux problématiques évoquées. Dans l’attente d’un prochain échange direct. CDT

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Suite à notre échange direct d'hier, nous espérons que nous avons pu répondre à vos attentes, N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire, Cordialement,

  Réponse de Jules P

  

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  Bonjour, Absolument, je vous remercie une nouvelle fois ce contact et votre assistance à la résolution de mon problème. Comme évoqué ensemble, le système reste perfectible en cas de multiples employeurs, mais après échange, vous avez tout à fait connaissance des problématiques que cela peut engendrer et travailler à l’amélioration de différents points (dossier,...classement automatique,... dénomination...). Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, réponse rapide et claire

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par VÉRONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  La demande que j'ai fait même pas eu

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par MARGARET R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour Nous vous remercions de votre retour, par contre nous ne comprenons pas celui-ci car votre demande a bien eu un retour et comme préciser dans notre réponse : Pour des raisons de confidentialité, nous vous informons que l’Équipe Support myPrimobox n’a pas accès au contenu de votre espace et ne peut en aucun cas vous transmettre des documents (des duplicatas dans votre cas). Cette opération est de la responsabilité de votre employeur, vous devez donc vous rapprocher de lui. Par ailleurs, nous pouvons vous accompagner dans l'utilisation de votre espace myPrimobox, afin de trouver des documents présents sur la solution. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’Équipe Support myPrimobox.

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par MARCELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien avec rapidité j'ai eu ma réponse, je peux de nouveau me connecter. Merci

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par ÉMILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Retour rapide et correspondant à ma demande.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par DAVID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par SUZANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS : réactif/efficace

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par PAULETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très efficace et complète

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par DOROTHÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  On me dit qu'on ne peut pas me répondre

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par MONIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, cependant nous ne comprenons pas votre avis. Votre demande du 08/04 a reçu une réponse le jour-même afin de vous aider. Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox et vous avez bel et bien réussi à vous connecter suite à notre réponse. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la réponse

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par GILBERT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par VINCENT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par AMÉLIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super rapide. Merciiii

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par AIMÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Merci pour votre réactivité

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par INÈS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Voys orientez au mieux qq un qui a oublié son mot de passe

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par SYLVIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par JACQUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par THÉODORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par GABRIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon service j'ai résolue mon problème en 5 minutes

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par NICOLAS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par DENIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réactifs et clairs

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par PHILIPPINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ANAÏS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres BIen

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par JÉRÔME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par JOSÉPHINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse exacte et précise

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par PATRICK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par JOSETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très efficaces

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par LÉON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par JULIEN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Beaucoup de problème avec le mot de passe

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par OLIVIER F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous constatons que votre demande du 06/04 a bien été traitée dans les 48h, et nous constatons que vous vous êtes bien connecté. Votre problème semble alors résolu, c'est pourquoi nous ne comprenons pas votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez à nouveau des questions, Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

  Réponse de Olivier F

  

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  C est la deuxième fois que j ai des problèmes et comment fait ont pour imprimer les bulletins merci bonne journée

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• 4 / 5

  

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  service très correct

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par MADELEINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par CHRISTOPHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple en bien fait

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ANASTASIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par THIERRY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par MARTINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par PATRICK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Is good is good

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ANTOINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Pour le moment nul

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ÉDOUARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos deux échanges, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par PATRICK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Problème de connexion

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par SIMONE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu et donné votre avis. Nous constatons que votre demande du 07/04 a été traitée dans l'heure qui suit votre demande, et nous constatons que vous vous êtes bien connecté par la suite. C'est pourquoi nous ne comprenons pas votre insatisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez de nouvelles questions, Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

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  Problème résolu

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par NOËL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par MAURICE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J ai la réponse à mes soucies de connexion très satisfait du service

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par VIRGINIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  L expérience informatique la plus mauvais que j ai eu depuis que tout a été informatisé

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par CAPUCINE R. *

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  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Vous avez contacté le support le 3 Avril concernant votre document du mois de Mars qui n'était pas encore disponible sur la plateforme. Nous avons répondu, dans le délais des 48H ouvrées, en vous précisant que la réception de votre document dépendait du dépôt de votre employeur et nous vous avons indiqué comment le rechercher sur la plateforme si nécessaire. Nous sommes navrés que l'expérience utilisateur n'est pas été à la hauteur de vos attentes, cependant cet avis concerne donc la solution myPrimobox et non l'aide que vous avez reçu de la part de notre service de support. Cordialement, L’Équipe Support myPrimobox.

  Réponse de Capucine R

  

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  Bonjour moi je parle par rapport a mon expérience... vous m'avez demandé mon avis et j ai répondu... le mois passé aussi j ai du me rendre vers mon employeur car il y avait pas le fiche de paie de janvier et février je vous ai envoyé des screenshot pour vous montrer que tapper pdf dans la recherche et ou aller voir le autre document c c'était pas la solution car je l avais déjà fait... en plus mes collègues ils ont toute le fiche de paie de les années précédentes et moi que 2 moi donc oui je ne suis pas contente

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous n'avons pas accès à vos documents, ni à votre espace personnel. C'est pourquoi nos réponses peuvent vous paraitre vagues, mais nos seules actions possibles sont de vous aider à trouver les documents dans votre espace, d'où notre réponse sur la recherche. Si malheureusement les documents ne sont pas présents sur votre espace, c'est que votre employeur ne les a pas déposé sur celui-ci, c'est pourquoi on vous propose de vous rapprocher de lui afin qu'il vérifie que le document à votre nom a bien été déposé sur votre compte. Vous pouvez également vérifié si vous avez reçu la notification à votre e-mail concernant ce document, si oui, c'est que le document est bel et bien sur votre espace. Nous restons à votre disposition, si vous souhaitez poursuivre cet échange, vous pouvez nous recontacter directement. Cordialement, Le support utilisateurs myPrimobox

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  J'ai eu un retour mais inutil. Car mes codes ne fonctionnent plus depuis

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par AIMÉE M. *

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  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Ainsi, nous vous avons envoyé à chaque sollicitation un rappel de votre identifiant accompagné d'un lien de réinitialisation de mot de passe. Ce processus est le seul vous permettant de vous reconnecter suite à un oubli de mot de passe ou un blocage de votre espace myPrimobox. Après vérifications, nous vous assurons que le processus de réinitialisation de mot de passe fonctionne correctement. L'aide apportée ne peut donc être caractérisée /"d'inutile/". Malgré nos différents mails, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

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  Efficace, rapide

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ALIX P. *

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  Réponse rapide

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par NATHALIE G. *

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  Très difficile à accéder, grâce à mon fils que j'ai réussi a accéder.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par WILLIAM M. *

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  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour vous faciliter l'accès et l'utilisation de myPrimobox ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

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  Service rapide efficace réactif

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MAURICE B. *

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  Efficace

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MARCEL C. *

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  Rien a signaler au top mon compte c'est bloqué et sa était résolu en 24h après mon mails de signalement. Merci

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par CÉLINE M. *

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  Problème solutionné d'une manière très efficace

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MARYSE B. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par LOUIS S. *

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  top , efficacité , bienveillance.Ne changez rien

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par OLIVIER D. *

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  En un clic vous avez tout ce qu'il faut

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par SABINE L. *

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  Ça m'a permis de de retrouver mes fiches de paie. Vraiment je suis heureuse

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par CLÉMENCE B. *

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  J'ai toujours des problèmes de connexion récurent, et ça me bloque dans mes démarches administratives. Et vous comprendrez que c'est agaçant à un moment donné.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par MARGAUD G. *

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  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Nous constatons en effet que c'est un problème récurrent pour vous. Nous supposons que d'anciennes informations de connexion sont pré-enregistrées sur votre navigateur ou sur l'application mobile. Cela entraine régulièrement de type de problématique chez nos utilisateurs. Ainsi, nous vous invitons à modifier vos informations de connexion où celles-ci sont pré-enregistrée (sur le navigateur que vous utilisez ou sur votre téléphone). Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

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  Bloque au donnée personnelle donc ne fonctionne pas

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par EMMANUEL L. *

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  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Suite à votre commentaire, nous constatons que votre demande a bien été traitée dans les 48h ouvrées, et nous constatons que vous vous êtes bien connecté. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

  Réponse de Emmanuel L

  

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  RÉUSSI A ME CONNECTER AU BOUT DE CINQ ESSAIS. EST CE BIEN NORMAL?

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Sur vos précédentes tentatives, il devait y avoir une erreur de frappe que vous n'avez pas remarqué, un espace ou une majuscule en trop. Soyez vigilante à ce que votre navigateur peut enregistrer comme information de connexion : un mail erroné, un identifiant mal orthographié, un mot de passe avec majuscule... Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

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  Tres bien

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par CHRISTELLE B. *

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  Toujours pas d’accès a mon compte,impossible de réactiver

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ANTOINE R. *

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  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Ainsi, nous vous avons envoyé à chaque sollicitation un rappel de votre identifiant accompagné d'un lien de réinitialisation de mot de passe. Ce processus est le seul vous permettant de vous reconnecter suite à un oubli de mot de passe ou un blocage de votre espace myPrimobox. Après vérifications, nous vous assurons que le processus de réinitialisation de mot de passe fonctionne correctement. Malgré nos différents mails, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

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  Excellent

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par LUCE J. *

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  Pas mal

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par EMMANUEL J. *

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  C’est intéressant et pratique

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par PAUL R. *

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  ras

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par OCÉANE F. *

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  Très rapide

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par NOËL B. *

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  Très bonne compréhension des attentes en termes de sécurité

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par CAPUCINE P. *

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  Bien

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par AUGUSTIN L. *

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Avis affichés par ordre chronologique