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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son professionnalisme, sa clarté d'explications et son écoute attentive. Les échanges sont cordiaux et les conseillers semblent compétents et sympathiques, offrant un accompagnement de qualité.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéLe contact avec le commercial s’est très bien passé. Par contre le suivi du dossier a été chaotique : Nous n’avions jamais le même interlocuteur, à chaque question, nous avions toujours la même réponse « je dois en référer à mon supérieur et on vous recontactera », on nous recontactait jamais. Entre la date de signature du devis avec paiement du 1er acompte et la réalisation des travaux il s’est passé une année. Seul point positif : l’entreprise sous traitante a réalisé des travaux irréprochables.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Stephane, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre installation. Nous sommes cependant navrés que votre expérience ait été impactée par le délai d'installation. Merci pour votre avis. Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Roland, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre installation ENGIE My Power. Merci d’avoir partagé votre avis 😄 Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéParfait côté commercial et travaux. Nul côté sav, ne répondent pas aux mails ..
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Amaury, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre installation. Si vous avez besoin d'assistance n'hésitez pas à nous contacter au 0 800 940 180 de 9h à 19h. Nous restons à votre disposition. Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiérien a dire le conseillé nous avais bien expliqué pour l'installation les délais pour l'installation avec les technicien on était respecté ils ont fait un travail propre et soigneux je les recommande et le conseillé que l'on a eu je le recommande aussi
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Josiane et Daniel, L'équipe ENGIE My Power est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes :) Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiétrés bon service de l'installateur Cap Pose, trés bonne prestation de ENGIE, efficace et souple au cours du traitement du dossier. Bravo
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de vous compter parmi les acteurs de la transition énergétique :) Belle journée à vous. Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéGlobalement bien cependant recevoir la validation du consuel 2 mois (20 septembre) après l'installation (21 juillet), motive la dégradons la note. Par ailleurs nous avons reçu une facture finale erronée pour paiement définitif, toujours en attente de régularisation.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Nicole, Merci d'avoir partagé votre avis :) Nous sommes heureux d'apprendre que votre installation solaire réponde à vos attentes. Je suis navré que le délai de validation du Consuel ait été rallongé, nous restons mobilisé pour vous accompagner jusqu'à la fin du processus d'installation. Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne rencontre avec toutes les explications utiles pour la pose ainsi que pour accéder à l'application.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Robert, Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait, merci pour votre avis. Vous ensoleillez notre journée :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Jocelyn, Merci pour votre avis. L'équipe ENGIE My Power est ravie de constater votre satisfaction :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Herve, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci d'avoir partagé votre avis :) Ilyes d'Engie My Power
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéMonteur installateur excellent, Engie très très moyen
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre installation. N'hésitez pas à nous solliciter au 0 800 940 180 de 9h à 19h. Nous restons à votre disposition. Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéTrès contente d'avoir confié ce projet à Engie. Délai respecté. Belle production de kw dans le département de l'Aude. RAS. C'est très satisfaisant.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Chantal, Je suis ravi que vous soyez satisfait de la qualité de votre installation solaire. Nous restons à votre disposition! Belle journée à vous :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéDommage de nous pouvoir stocker la production.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis Effectivement, nous ne proposons pas de batteries actuellement. Cependant, nous travaillons afin de vous proposer des offres vous permettant de stocker votre surplus d'énergie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez être recontacté lorsque les batteries seront disponibles pour nos clients. En vous souhaitant une agréable journée :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power ! Merci pour votre avis :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéToutes les étapes ont bien été expliquées dès la prise de contact par téléphone et ont été ensuite suivies à la lettre. Le commercial nous a fait une estimation précise de la puissance de l'installation qu'il nous fallait. Nous avons apprécié qu'Engie my power se charge des démarches administratives. Aujourd'hui nous apprécions l'efficacité de l'installation.
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Bonjour Georges, Merci d'avoir partagé votre expérience :) Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Belle journée à vous. Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéDu début à la fin, nous n’avons été en contact qu’avec des personnes très professionnelles connaissant parfaitement leur métier.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Romuald, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec ENGIE My Power. Merci pour votre avis 😊 Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Christel, Merci pour cette note de 5 étoiles ! Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiétout c'est bien déroulé malgré un retard dans la livraison du matériel qui toute fois m'a permis de profiter de nouveaux panneaux ; merci beaucoup à vous tous.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour André, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravi que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Nos restons à votre disposition pour ces belles années d'autoconsommation à venir :) ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBon accompagnement
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Michel, Je suis ravi de constater que vous êtes satisfait de votre parcours avec ENGIE My Power. Nous restons à votre disposition en cas de besoin :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéNous ne sommes pas satisfait de la pose des panneaux photovoltaïque, sinon commercial attentionné. Nous attendons le retour de la surexposition des panneaux photovoltaïque.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Céline, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre installation. Nous faisons notre maximum pour vous proposer l'installation la plus adaptée à vos besoins. En cas de difficulté, contactez nous au 0 800 940 180 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous restons à votre disposition ☺ Ilyes d'ENGIE My Power
Réponse de A. A.
Bonjour,c'est déjà fait, nous attendons le retour du SAV, j'espère que ça sera positif
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiétres bien ras
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Jacques, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre installation ENGIE My Power. Merci d’avoir partagé votre avis. Belle journée à vous :) Ilyes d'ENGIE My Power
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