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Avis clients de myprimobox.net

4.9 / 5

Calculé à partir de 1020 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4684 avis depuis le 17/10/2018

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    réponse totalement en adéquation avec mes soucis ... je m'en suis sortis

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Très mauvaise

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Suite à votre demande, nous revenons vers vous. Dans un premier temps, pouvez-vous nous préciser si vous essayez de vous connecter depuis un ordinateur ou depuis l'application mobile ? Si vous êtes sur mobile, avez-vous bien installé la dernière mise à jour disponible ? Est-ce que vous recevez bien l'e-mail de réinitialisation lorsque vous renseignez votre e-mail depuis la page de connexion ? Une fois les mentions légales acceptés et votre mot de passe mis à jour, vous devez vous reconnecter en renseignant votre identifiant et votre nouveau mot de passe. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous L'équipe Support myPrimobox.

  • 5 / 5
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    Serviables

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ce support est efficace , ça nous évite d'accumuler du papier et de courir a gauche et à droite pour récupérer certains documents

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Votre Myprimobox ne fonctionne pas . On peut pas signer nos documents.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, S'agissant de la signature de votre contrat, avez-vous bien reçu le code de vérification par SMS ? Le numéro renseigné auprès de votre employeur est peut être erronée. Pouvez-vous vérifier ce point auprès d'eux ? Ils seront en mesure de le mettre à jour et de vous faire parvenir à nouveau votre contrat à signer. Nous n'avons pas la main sur cette partie. Une fois votre e-mail de notification pour signature reçu, vous pourrez cliquer sur le lien dans cet e-mail et ensuite cliquer sur "Espace Signature" Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée, Bien à vous L'équipe Support myPrimobox

    Réponse de Théophile D
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    Bonjour mon contrat et signé je me suis déplace parceque je recevrais pas mon SMS . Il sont réglés le problème hier et enfin mon contrat a été signe hier . Bonne journée

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  • 1 / 5
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    Aide inutile et inéxistante : conseil sans aucun sens car aucun des lien proposé ne fonctionne, un humain serait bien plus utile et rapide pour des cas comme le mien ...

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Suite à votre retour, si vous n’avez toujours pas réussi à accéder à votre espace, pouvez-vous revenir vers nous ou nous indiquer un numéro sur lequel vous joindre afin de vous accompagner ? Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée L’équipe Support myPrimobox.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Tres reactif. Mon problżème est résolu

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et utile

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Délai 2jours trop court absente pas pu faire, j ai reformulé ma demande cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Merci pour votre retour, En effet notre lien de réinitialisation de mot de passe n'est valable que 48h. Nous vous en avons envoyé un nouveau suite à votre nouvelle demande. Avez-vous bien pu accéder à votre espace ? Nous restons à votre disposition Cordialement, L'équipe Support myPrimobox

  • 5 / 5
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    Le commentaire/question portait sur la roadmap du site web, donc question tres simple à répondre.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je vous remercie votre aide m'a bien aidé j arrive à me connecter

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Aucune solution apportee

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Suite à votre demande d'aide, nous nous excusons tout d'abord pour la réponse apportée qui ne correspondaient pas à vos attentes. Pour répondre à votre demande qui concerne le blocage lors de la page d'acceptation des mentions légales, vous devez cocher la case sous les conditions d'utilisation. Pour cela, vous devez aller jusqu'en bas des mentions légales (il ne faut pas cocher OK). Vous aurez ensuite la possibilité de les valider. Une fois les conditions d'utilisations validées, vous pourrez ensuite valider votre changement de mot de passe. Bien à vous L'équipe Support myPrimobox.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    J’arrive pas a monter sur mon compte

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Afin de résoudre vos difficultés de connexion, vous pouvez renouveler votre mot de passe en cliquant sur "Problème de connexion ?" depuis la page de connexion et renseigner l’adresse e-mail rattachée à votre compte. Vous recevrez alors un e-mail vous précisant votre identifiant et un lien pour renouveler vos accès. Une fois votre nouveau mot de passe défini, nous vous invitons ensuite à vous reconnecter depuis la page suivante : https://www.myprimobox.net/ en indiquant : - Votre identifiant de connexion - Votre nouveau mot de passe Si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation, pouvez-vous vérifier vos spams ou courriers indésirables ? S’il n’apparait toujours pas dans votre boite de réception, merci de revenir vers nous. Si vous avez réussi à vous connecter, merci de ne pas tenir compte de cet e-mail. Cordialement, L'Equipe Support myPrimobox.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Formidable

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Mon problème n'a pas été résolu. On ne reçoit que des réponses automatiques qui ne répondent absolument pas aux questions posées. J'en suis toujours au même point alors que j'ai urgemment besoin d'avoir accès à mes documents. C'est insupportable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour Madame, Suite à votre retour sur notre plateforme de support, une personne de notre équipe va prendre contact avec vous par téléphone dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Support myPrimobox

  • 5 / 5
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    Belle réactivité suite à un souci de connection

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    JE ne PEUT enregistrer Mon mot de pass

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Dans un premier temps, avez-vous bien réussi à accéder à votre espace et pu consulter vos documents ? Une fois connecté, si nous comprenons bien, votre navigateur ne vous propose pas de sauvegarder votre mot de passe ? Pouvez-vous nous préciser quel navigateur internet vous utilisez (Google Chrome, Mozilla, Edge, ...). Cordialement, L'équipe Support myPrimobox

    Réponse de Gilbert L
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    Naviguareur edge

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Merci pour votre retour, Est-ce que vous avez tout de même pu vous connecter à votre espace ? Auriez-vous la possibilité d'essayer depuis un autre navigateur ? Dans l'attente de votre retour, L'équipe Support myPrimobox

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    C'est un bon service

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Complique

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    J'ai l'impression que c'est une réponse automatique.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos différents, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Clair net et facile

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *

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  • 5 / 5
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    Service compétent et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Nul. on peut pas accéder au nouveau mot de passe

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos différents, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  • 5 / 5
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    très bien et une réponse très rapide rien a dire merci

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas résolu ma demande malgré contact à mon employeur OPTIMARK et au site de primobox qui m'envoie que la fiche de procedure et non la resolution de ma demande. pour un autre employeur qui a egalement le site primobox aucun problème . on m'a bien communiquer le lien et les identifiants et mon compte fonctionne tres bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos différents, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

    Réponse de Lorraine L
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    TEL 06 35 97 07 48 GEORGES LOPEZ

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Merci pour votre retour, Une personne de notre équipe support va prendre contact avec vous par téléphone. Bien à vous

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *

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  • 5 / 5
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    La réponse était rapide et efficace , merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne reponse

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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  • 1 / 5
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    La réponse été pas du tout en rapport avec ma question cela n’a rien changer à mon problème.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Vous avez en effet reçu e-mail automatique concernant votre compte actif. Nous nous excusons pour cette première réponse qui n'était pas adapté à votre problème. Nous constatons en effet que vous disposez de plusieurs comptes, souhaitez-vous que nous les fusionnons afin d'avoir un espace unique pour accéder à l'ensemble de vos documents ? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée Bien cordialement L'équipe Support myPrimobox

    Réponse de Lucy L
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    Bonjour oui j’aimerais bien s’il vous plaît . Je vous remercie de votre réponse et de m’aider dans mon problème. Bonne journée à vous.

    Réponse de Lucy L
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    Bonjour oui j’aimerais bien s’il vous plaît . Je vous remercie de votre réponse et de m’aider dans mon problème. Bonne journée à vous.

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Suite à votre retour, nous avons bien fusionné vos comptes. Vous pouvez accéder à vos documents avec votre identifiant actuel. Attention, il se peut que les documents soient regroupés au sein d’un seul dossier ; vérifiez bien tous les dossiers de la rubrique « Mes documents ». Cordialement, L’Équipe Support myPrimobox.

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  • 4 / 5
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    Les demandes d'assistance sont très rapides. Bravo l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *

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  • 5 / 5
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    Pb resolu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *

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  • 5 / 5
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    La ttribue que je note pour vous service son simple es m'aime très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide pour une solution efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *

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  • 2 / 5
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    Je n'arrive pas à me connecter à aucun moment

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, En effet, en raison d'un problème technique, la mise à jour pour renforcer la sécurité des espaces a engendré des difficultés dans la modification des mots de passes et la connexion à votre espace. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous n’avez toujours pas réussi à accéder à votre espace, pouvez-vous revenir vers nous ou nous indiquer un numéro sur lequel vous joindre afin de vous accompagner ? Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée L’équipe Support myPrimobox.

    Réponse de François C
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    Bonsoir, j'ai pris note. Je vous fais parvenir mon nouveau numéro de téléphone. 06 31 62 25 33.cordialent

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre ce jour. Nous vous avons envoyé un mail dans lequel il faudra me répondre et m'indiquer les tranches horaires de rappel sur lesquelles je peux vous joindre. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe support myPrimobox,

    Réponse de François C
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    Bonjour, désolé j'ai manqué vôtre appel, jeudi vers midi je suis disponible. Cordialement

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Merci pour votre retour, Une personne de notre équipe support va revenir vers vous par téléphone. Bien à vous L'équipe Support myPrimobox.

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  • 5 / 5
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    Explications claires et faciles

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

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  • 1 / 5
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    médiocre

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, En effet, en raison d'un problème technique, la mise à jour pour renforcer la sécurité des espaces a engendré des difficultés dans la modification des mots de passes et la connexion à votre espace. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous n’avez toujours pas réussi à accéder à votre espace, pouvez-vous revenir vers nous ou nous indiquer un numéro sur lequel vous joindre afin de vous accompagner ? Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée L’équipe Support myPrimobox.

  • 2 / 5
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    Le service n'a pas répondu à ma demande..

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Le service Support n'a malheureusement pas la possibilité de mettre à jour le numéro de téléphone indiqué par votre employeur pour vous permettre de signer vos contrats si ce numéro change. Dans ce type de situation, vous devez vous rapprocher de votre employeur, qui sera en mesure de mettre à jour votre fiche salarié et de vous renvoyer à nouveau votre contrat à signer. Bien cordialement, L'équipe Support myPrimbox.

  • 1 / 5
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    Je n'arrive pas à me connecter sur ce site afin d'avoir accès à mes fiches de paie. Au téléphone la personne ne pouvait rien faire tout se fait par mail... en attendant personne ne m'a répondu et mon problème n'est toujours pas résolu

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, En effet, en raison d'un problème technique, la mise à jour pour renforcer la sécurité des espaces a engendré des difficultés dans la modification des mots de passes et la connexion à votre espace. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous n’avez toujours pas réussi à accéder à votre espace, pouvez-vous revenir vers nous ou nous indiquer un numéro sur lequel vous joindre afin de vous accompagner ? Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée L’équipe Support myPrimobox.

  • 5 / 5
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    Grands merci à vous sa été formidable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

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  • 3 / 5
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    Mon espace est bloqué. Je demande de l aide et mon dit de changer de mot de passe? Brest ça ne résous pas mon problème

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, En effet, en raison d'un problème technique, la mise à jour pour renforcer la sécurité des espaces a engendré des difficultés dans la modification des mots de passes et la connexion à votre espace. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous n’avez toujours pas réussi à accéder à votre espace, pouvez-vous revenir vers nous ou nous indiquer un numéro sur lequel vous joindre afin de vous accompagner ? Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée L’équipe Support myPrimobox.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Aucune connexion a votre service myPrimobox

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pratique et parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    J'ai toujours des problème pour me connecter

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, En effet, en raison d'un problème technique, la mise à jour pour renforcer la sécurité des espaces a engendré des difficultés dans la modification des mots de passes et la connexion à votre espace. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous n’avez toujours pas réussi à accéder à votre espace, pouvez-vous revenir vers nous ou nous indiquer un numéro sur lequel vous joindre afin de vous accompagner ? Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée L’équipe Support myPrimobox.

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    C'est parfait et c'est rapide , sûr et facile

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Je n’ai pas reçu la réponse à ma question je ne peux toujours pas me connecter

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, En effet, en raison d'un problème technique, la mise à jour pour renforcer la sécurité des espaces a engendré des difficultés dans la modification des mots de passes et la connexion à votre espace. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous n’avez toujours pas réussi à accéder à votre espace, pouvez-vous revenir vers nous ou nous indiquer un numéro sur lequel vous joindre afin de vous accompagner ? Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée L’équipe Support myPrimobox.

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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE T. *

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    très mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, En effet, en raison d'un problème technique, la mise à jour pour renforcer la sécurité des espaces a engendré des difficultés dans la modification des mots de passes et la connexion à votre espace. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous n’avez toujours pas réussi à accéder à votre espace, pouvez-vous revenir vers nous ou nous indiquer un numéro sur lequel vous joindre afin de vous accompagner ? Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée L’équipe Support myPrimobox.

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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *

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    10/10

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *

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    J'ai perdu une heure à tester le changement de mot de passe avant de recevoir le message comme quoi le site était en maintenance. De plus j'ai demandé à être rappelé pour vérifier avec un technicien la configuration requise pour internet au cas où c'est la configuration qui bloque l'accès. A ce jour je n'ai toujours pas accès à mes bulletins de paye.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, En effet, en raison d'un problème technique, la mise à jour pour renforcer la sécurité des espaces a engendré des difficultés dans la modification des mots de passes et la connexion à votre espace. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous n’avez toujours pas réussi à accéder à votre espace, pouvez-vous revenir vers nous ou nous indiquer un numéro sur lequel vous joindre afin de vous accompagner ? Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée L’équipe Support myPrimobox.

    Réponse de Laurent T
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    Bonjour, Merci pour votre message mon changement de mot de passe a fonctionné hier mardi 21 juin et j'ai finalement pu accéder à mon espace. Vous pouvez clore l'incident. Cordialement E. Keldany

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Merci pour votre retour,  Nous restons à votre entière disposition si nécessaire pour toutes demandes relatives à votre espace myPrimobox Cordialement, L’Équipe Support myPrimobox.

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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

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    Pas bon du tout que ce soit au téléphone ou par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos différents, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

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    J’ai eu une réponse à ma question.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *

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    Problème toujours pas résolu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, En effet, en raison d'un problème technique, la mise à jour pour renforcer la sécurité des espaces a engendré des difficultés dans la modification des mots de passes et la connexion à votre espace. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous n’avez toujours pas réussi à accéder à votre espace, pouvez-vous revenir vers nous ou nous indiquer un numéro sur lequel vous joindre afin de vous accompagner ? Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée L’équipe Support myPrimobox.

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *

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    conforme à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *

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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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    BONJOUR je me suis trouve un peu desemparée quand je ne pouvez pas allez sur le site apres avoir pris connaissance de votre mail explicatif je me suis sentie mieux je l' avoues je ne suis pas une professionnelle de l'ordi et pouvoir faire les mani plus faciles ca rassure MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *

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    un service efficace,sécurisé,et fiable je le conseille vivement Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *

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    Réponse rapide et précise

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE H. *

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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *

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    Très bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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    C’est court, clair et net. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *

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    Réponse rapide et claire. Problème résolu en un rien de temps!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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    Super bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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    REPONSE A MA DEMANDE TRES SATISFAISANTE

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *

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    Réponse rapide et bonne qui s'est vérifiée après

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

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  • 4 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *

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    Trop nul

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H. *

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    Bonjour, En effet, en raison d'un problème technique, la mise à jour pour renforcer la sécurité des espaces a engendré des difficultés dans la modification des mots de passes et la connexion à votre espace. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous n’avez toujours pas réussi à accéder à votre espace, pouvez-vous revenir vers nous ou nous indiquer un numéro sur lequel vous joindre afin de vous accompagner ? Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée L’équipe Support myPrimobox.

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    Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *

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    Le site internet fonctionne mais pas l’application ??? Même Numéro d’identifiant et même mot de pass ! Pourquoi ?

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, en raison d'un problème technique, la mise à jour pour renforcer la sécurité des espaces a engendré des difficultés à l'accès de notre application mobile. Une nouvelle version de notre application a ensuite été déployée, avez-vous eu la possibilité de la mettre à jour avec la dernière version disponible ? Si vous n’avez toujours pas réussi à accéder à votre espace depuis votre mobile , pouvez-vous revenir vers nous ? Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée L’équipe Support myPrimobox.

    Réponse de Jacques D
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    Bonjour, apparemment ça refonctionne ! Je verrais bien à la fin du mois si je reçois bien mes documents. Cordialement

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Merci pour votre retour,  Nous restons à votre entière disposition si nécessaire pour toutes demandes relatives à votre espace myPrimobox. Cordialement, L’Équipe Support myPrimobox.

    Réponse de Jacques D
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    Bonjour, apparemment ça refonctionne ! Je verrais bien à la fin du mois si je reçois bien mes documents. Cordialement

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *

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    Réponse très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *

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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

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    Très vite très bien renseigné.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *

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    petits problèmes de sites et lenteur : obligé de refaire demande mot de passe 3 fois

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *

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    Bonjour, En effet, en raison d'un problème technique, la mise à jour pour renforcer la sécurité des espaces a engendré des difficultés dans la modification des mots de passes et la connexion à votre espace. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous n’avez toujours pas réussi à accéder à votre espace, pouvez-vous revenir vers nous ou nous indiquer un numéro sur lequel vous joindre afin de vous accompagner ? Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée L’équipe Support myPrimobox.

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    Aide inutile , problème toujours en cours

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

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    Bonjour, En effet, en raison d'un problème technique, la mise à jour pour renforcer la sécurité des espaces a engendré des difficultés dans la modification des mots de passes et la connexion à votre espace. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous n’avez toujours pas réussi à accéder à votre espace, pouvez-vous revenir vers nous ou nous indiquer un numéro sur lequel vous joindre afin de vous accompagner ? Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée L’équipe Support myPrimobox.

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