Evaluations clients
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Réponse claire
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Le problème n’est toujours pas résolu. Tout ce que l’on m’a demandé de faire était fait bien avant de recevoir les explications.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Nous sommes intervenu sur votre compte. Vous pouvez dès à présent procéder à la manipulation de changement de mot de passe pour que celui-ci réponde bien au caractère de sécurité demandés. Nous vous avons envoyé directement un lien pour effectuer cette réinitialisation. Cordialement, L'équipe Support myPrimobox,
Réponse de Michel MSignalerLe problème est résolu. Merci
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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je comprend pas j'ai essayer plusieurs fois j'ai garder mon mot de passe et identifiant sa bloque je peux pas avoir mon bulletin de salaire
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos différents, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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J'ai pu faire la mise à jour et j'arrive à consulter mes documents
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Le support a réglé mon problème très simplement
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Très rapide, très efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Réactivité rapide Explication claire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Mon problème n'est pas résolu
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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9 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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rien a dire efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Plutôt que d'analyser la question qui concerne le dysfonctionnement de leur produit sur l'affichage du contenu des dossiers et sous-dossiers, ils ont répondu de m'adresser à mon employeur ??? incompétence complète !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Réponse rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Très bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Cela ne fonctionne toujours pas
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Ils ont débloqué la situation . C’est par contre compliqué de trouver où s’adresser sur le site
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Très nulle
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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TB NNNN
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *
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Pas grand chose à dire
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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J’attends toujours ma réponse
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Je suis vraiment satisfait de votre réactivité
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Bon service même si temps de réaction un peu long
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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Merci j ai refait une mise a jour et tout et revenu normal
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J. *
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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j’ai pu résoudre mon soucis donc parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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La réponse arrive assez rapidement le seul soucis c ewt que mon problème n est toujours pas résolu car je n toitoujours pas reçu de message concernant mon nouvel identifiant le plus bizarre c est que je reçois bien vos message donc cela devrait fonctionner
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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PASSABLE
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE F. *
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O pointé
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Il aurait dû rester comme avant car je n arrive plus a aller sur le site
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Me connecter à mon espace depuis une semaine sauf que le site ne reconnaît plus ni mon identifiant ni mon mot de passe que dois-je faire cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, En effet suite à amélioration de notre interface de connexion et afin de renforcer la sécurité de votre espace, une mise à jour de votre mot de passe était nécessaire pour accéder à votre compte myPrimobox. Nous constatons que votre demande a bien été traitée dans les 48h, et nous constatons que vous vous êtes bien connecté. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
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...
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Très clair et objectif
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Très aimable
Avis du , suite à une expérience du par INÈS J. *
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Suite à mon mail, réponse rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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réponse très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Vous avez été réactive par rapport à la demande.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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C était facile de comprendre votre explication
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ne recommande pas autour de moi
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Suite à votre prise de contact et la réponse de notre équipe support, nous constatons que vous avez bien réussi à vous connecter à votre espace. Dans un souhait d'amélioration continue, pourriez-vous nous préciser votre avis sur le service de support myPrimobox ? Par avance, merci. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
Réponse de Philippe PSignalerpourquoi devraije repondre a votre taux de satisfations expliquer moi ?je donne aucun avis merci bien a vous
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Très bien J ai pus facilement accéder à mon compte suite à la réponse
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Réponse très rapide, et très utile.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Message clair
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impossible de me connecter après plusieurs mot de passe changer???
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Suite à vos différents échanges sur notre plateforme de support, une personne de notre équipe va prendre contact avec vous par téléphone afin de vous accompagner sur la résolution de votre problème de connexion. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous L'équipe Support myPrimobox.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les produits sont très bonnes. Une bonne auteur agréable matin. Et ta journée est gagné
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'est toujours pas accès à myorimobox
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Suite à nos différents échanges, nous n'arrivons en effet pas à identifier votre compte. Pour cela nous avons besoin de votre numéro de matricule. Si vous ne l'avez pas en votre possession, vous pouvez également le demander à votre employeur. Ce matricule nous permettra de vous identifier et surtout de vous distinguer de vos homonymes. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous L'équipe support myPrimobox.
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Le pbleme n'est pas solutionné
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Nous constatons que vous avez en effet deux comptes myPrimobox qui sont fusionnés Nous venons de vous adresser par e-mail un lien pour réinitialiser vos accès de votre compte principal, vous avez en effet reçu par erreur le lien de votre compte secondaire. N'hésitez pas à nous confirmer la bonne réception de cet e-mail et si vous avez bien réussi à accéder à votre espace. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Dans l'attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe support myPrimobox.
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Réponse détaillée et très explicite
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bravo probleme resolu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Inutile. Je pose une question on répond à une autre, et lorsque je relance on me donne à nouveau la même réponse.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super réactifs, merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très nul
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Lorsque vous avez effectué votre demande de réinitialisation de mot de passe, avez-vous bien indiqué votre adresse e-mail ? (et non votre identifiant). Est-ce que le problème persiste toujours, ou avez-vous pu vous connecter ? Dans l'attente de votre retour, L'équipe support myPrimobox.
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Très bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réponse rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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retour efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il est très difficile d'obtenir le mot de passe. L'appli ne fonctionne pas.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Lors de votre tentative de connexion, avez-vous pu mettre à jour l'application ? Une nouvelle version est en effet disponible. Est-ce que votre problème de connexion persiste ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
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Pble non résolu
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Merci pour votre service
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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A utiliser en cas de problème
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Le problème a été résolu, je n’en demande pas plus, c’est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Je trouve très bien, la qualité de réponse était vite est clair.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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Bonjour, ils sont très bien je suis contente
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET J. *
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Genial
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Une vrai galère..bloque sans arrêt et sans motifs...(une erreur c est produit)
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, En effet, en raison d'un problème technique, la mise à jour pour renforcer la sécurité des espaces a engendré des difficultés dans la modification des mots de passes et la connexion à votre espace. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous n’avez toujours pas réussi à accéder à votre espace, pouvez-vous revenir vers nous ou nous indiquer un numéro sur lequel vous joindre afin de vous accompagner ? Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Support myPrimobox.
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Rien à redire Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AURORE T. *
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Après 2 demandes pour un mot de passe, je n'ai aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Suite à vos demandes d'assistance effectuée 01/07 à 09h50, nous sommes bien revenu vers vous le 01/07 à 13h55. Votre compte n'est actuellement pas activé, nous venons de vous envoyer à nouveau le lien d'activation sur votre adresse e-mail. N'hésitez pas à vérifier dans vos spams et/ou courriers indésirables. Si toutefois vous ne l'avez toujours pas reçu, n'hésitez pas à revenir vers nous. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Bien à vous L'équipe Support myPrimobox
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reponse rapide ....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Bonjour j’ai reçu une réponse très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Réponse rapide du support
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Le problème toujours pas résolu je n’ai réussi à me connecter
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR T. *
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Suite à nos différents échanges sur notre plateforme de support, une personne de notre équipe va prendre contact avec vous directement par téléphone afin de vous accompagner sur la résolution du problème. Bien à vous L'équipe Support myPrimobox.
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En voulant imprimer ma fiche de paie, dès que je la télécharge, 2 fiches de paie apparaissent; je n'avais pas ce problème avant. merci.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Réponse de myprimobox.netSignalerBonjour, Nous constatons bien qu'un seul bulletin a été déposé sur votre espace. Est-ce que vous avez télécharger le fichier depuis un ordinateur ou depuis votre téléphone mobile ? Si vous étiez sur ordinateur, pouvez-vous nous préciser quelle navigateur vous utilisez (google chrome, microsoft edge, mozilla firefox) Dans l'attente, nous vous souhaitons une bonne fin de journée Bien à vous L'équipe Support myPrimobox
Réponse de Alice BSignalerBonjour,j'utlise google chrome, merci.
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très réactif et précis dans leur réponse et leur aide
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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bonne réponse, une solution viable est trouvé rapidement au problème, maintenant j' espère que par la suite un patch correctif sera trouvé pour ce problème de compatibilité avec navigateur Edge sous windows 11
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le service a apporté une réponse à mon problème
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A. *
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Merci pour la réponse clair
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA T. *
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C’était facile
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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