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Avis clients de myprimobox.net

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 654 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Réponse claire

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
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    Le problème n’est toujours pas résolu. Tout ce que l’on m’a demandé de faire était fait bien avant de recevoir les explications.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Nous sommes intervenu sur votre compte. Vous pouvez dès à présent procéder à la manipulation de changement de mot de passe pour que celui-ci réponde bien au caractère de sécurité demandés. Nous vous avons envoyé directement un lien pour effectuer cette réinitialisation. Cordialement, L'équipe Support myPrimobox,

    Réponse de Michel M
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    Le problème est résolu. Merci

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  • 5 / 5 1
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    J'ai pu faire la mise à jour et j'arrive à consulter mes documents

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 1 / 5 1
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    je comprend pas j'ai essayer plusieurs fois j'ai garder mon mot de passe et identifiant sa bloque je peux pas avoir mon bulletin de salaire

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos différents, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  • 5 / 5 1
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    Très rapide, très efficace

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  • 5 / 5 1
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    Le support a réglé mon problème très simplement

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  • 4 / 5 1
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    Réactif

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande .

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  • 5 / 5 1
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    rien a dire efficace

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  • 1 / 5 1
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    Cela ne fonctionne toujours pas

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  • 4 / 5 1
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    Ils ont débloqué la situation . C’est par contre compliqué de trouver où s’adresser sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Réactivité rapide Explication claire

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    TB NNNN

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 1 / 5 1
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    Très nulle

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne réactivité

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  • 5 / 5 1
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    9 sur 10

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  • 1 / 5 1
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    Plutôt que d'analyser la question qui concerne le dysfonctionnement de leur produit sur l'affichage du contenu des dossiers et sous-dossiers, ils ont répondu de m'adresser à mon employeur ??? incompétence complète !

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 3 / 5 1
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    Mon problème n'est pas résolu

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  • 1 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Bon service même si temps de réaction un peu long

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  • 4 / 5 1
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    Pas grand chose à dire

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  • 5 / 5 1
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    Je suis vraiment satisfait de votre réactivité

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  • 1 / 5 1
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    J’attends toujours ma réponse

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  • 5 / 5 1
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    Merci j ai refait une mise a jour et tout et revenu normal

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  • 5 / 5 1
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    Impec

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  • 5 / 5 1
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    j’ai pu résoudre mon soucis donc parfait

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  • 4 / 5 1
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    La réponse arrive assez rapidement le seul soucis c ewt que mon problème n est toujours pas résolu car je n toitoujours pas reçu de message concernant mon nouvel identifiant le plus bizarre c est que je reçois bien vos message donc cela devrait fonctionner

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 3 / 5 1
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    PASSABLE

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    rapide

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  • 1 / 5 1
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    O pointé

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  • 5 / 5 1
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    Très aimable

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  • 5 / 5 1
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    Très clair et objectif

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  • 4 / 5 1
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 3 / 5 1
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    Il aurait dû rester comme avant car je n arrive plus a aller sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 2 / 5 1
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    Me connecter à mon espace depuis une semaine sauf que le site ne reconnaît plus ni mon identifiant ni mon mot de passe que dois-je faire cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, En effet suite à amélioration de notre interface de connexion et afin de renforcer la sécurité de votre espace, une mise à jour de votre mot de passe était nécessaire pour accéder à votre compte myPrimobox. Nous constatons que votre demande a bien été traitée dans les 48h, et nous constatons que vous vous êtes bien connecté. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Suite à mon mail, réponse rapide et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Message clair

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  • 1 / 5 1
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    ne recommande pas autour de moi

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Suite à votre prise de contact et la réponse de notre équipe support, nous constatons que vous avez bien réussi à vous connecter à votre espace. Dans un souhait d'amélioration continue, pourriez-vous nous préciser votre avis sur le service de support myPrimobox ? Par avance, merci. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

    Réponse de Philippe P
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    pourquoi devraije repondre a votre taux de satisfations expliquer moi ?je donne aucun avis merci bien a vous

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  • 5 / 5 1
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    Très bien J ai pus facilement accéder à mon compte suite à la réponse

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    C était facile de comprendre votre explication

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    Vous avez été réactive par rapport à la demande.

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  • 5 / 5 1
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    réponse très rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Réponse très rapide, et très utile.

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  • 3 / 5 1
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    Impossible de me connecter après plusieurs mot de passe changer???

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Suite à vos différents échanges sur notre plateforme de support, une personne de notre équipe va prendre contact avec vous par téléphone afin de vous accompagner sur la résolution de votre problème de connexion. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous L'équipe Support myPrimobox.

  • 5 / 5 1
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    Les produits sont très bonnes. Une bonne auteur agréable matin. Et ta journée est gagné

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  • 1 / 5 1
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    Le pbleme n'est pas solutionné

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Nous constatons que vous avez en effet deux comptes myPrimobox qui sont fusionnés Nous venons de vous adresser par e-mail un lien pour réinitialiser vos accès de votre compte principal, vous avez en effet reçu par erreur le lien de votre compte secondaire. N'hésitez pas à nous confirmer la bonne réception de cet e-mail et si vous avez bien réussi à accéder à votre espace. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Dans l'attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe support myPrimobox.

  • 1 / 5 1
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    Je n'est toujours pas accès à myorimobox

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Suite à nos différents échanges, nous n'arrivons en effet pas à identifier votre compte. Pour cela nous avons besoin de votre numéro de matricule. Si vous ne l'avez pas en votre possession, vous pouvez également le demander à votre employeur. Ce matricule nous permettra de vous identifier et surtout de vous distinguer de vos homonymes. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous L'équipe support myPrimobox.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bravo probleme resolu rapidement

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  • 1 / 5 1
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    Très nul

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Lorsque vous avez effectué votre demande de réinitialisation de mot de passe, avez-vous bien indiqué votre adresse e-mail ? (et non votre identifiant). Est-ce que le problème persiste toujours, ou avez-vous pu vous connecter ? Dans l'attente de votre retour, L'équipe support myPrimobox.

  • 1 / 5 1
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    Inutile. Je pose une question on répond à une autre, et lorsque je relance on me donne à nouveau la même réponse.

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  • 5 / 5 1
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    retour efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Réponse détaillée et très explicite

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    Réponse rapide et fiable

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  • 4 / 5 1
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    Super réactifs, merci

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide et efficace

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    Pble non résolu

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour votre service

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Il est très difficile d'obtenir le mot de passe. L'appli ne fonctionne pas.

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Lors de votre tentative de connexion, avez-vous pu mettre à jour l'application ? Une nouvelle version est en effet disponible. Est-ce que votre problème de connexion persiste ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Je trouve très bien, la qualité de réponse était vite est clair.

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  • 5 / 5 1
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    Le problème a été résolu, je n’en demande pas plus, c’est parfait.

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    A utiliser en cas de problème

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  • 1 / 5 1
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    Une vrai galère..bloque sans arrêt et sans motifs...(une erreur c est produit)

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, En effet, en raison d'un problème technique, la mise à jour pour renforcer la sécurité des espaces a engendré des difficultés dans la modification des mots de passes et la connexion à votre espace. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous n’avez toujours pas réussi à accéder à votre espace, pouvez-vous revenir vers nous ou nous indiquer un numéro sur lequel vous joindre afin de vous accompagner ? Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Support myPrimobox.

  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Genial

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    Rien à redire Très bien.

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    reponse rapide ....

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    Après 2 demandes pour un mot de passe, je n'ai aucune réponse

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Suite à vos demandes d'assistance effectuée 01/07 à 09h50, nous sommes bien revenu vers vous le 01/07 à 13h55. Votre compte n'est actuellement pas activé, nous venons de vous envoyer à nouveau le lien d'activation sur votre adresse e-mail. N'hésitez pas à vérifier dans vos spams et/ou courriers indésirables. Si toutefois vous ne l'avez toujours pas reçu, n'hésitez pas à revenir vers nous. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Bien à vous L'équipe Support myPrimobox

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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    Bonjour, ils sont très bien je suis contente

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    Très bien

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    Bonjour j’ai reçu une réponse très rapidement

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    Réponse rapide du support

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    Le problème toujours pas résolu je n’ai réussi à me connecter

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Suite à nos différents échanges sur notre plateforme de support, une personne de notre équipe va prendre contact avec vous directement par téléphone afin de vous accompagner sur la résolution du problème. Bien à vous L'équipe Support myPrimobox.

  • 1 / 5 1
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    En voulant imprimer ma fiche de paie, dès que je la télécharge, 2 fiches de paie apparaissent; je n'avais pas ce problème avant. merci.

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Nous constatons bien qu'un seul bulletin a été déposé sur votre espace. Est-ce que vous avez télécharger le fichier depuis un ordinateur ou depuis votre téléphone mobile ? Si vous étiez sur ordinateur, pouvez-vous nous préciser quelle navigateur vous utilisez (google chrome, microsoft edge, mozilla firefox) Dans l'attente, nous vous souhaitons une bonne fin de journée Bien à vous L'équipe Support myPrimobox

    Réponse de Alice B
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    Bonjour,j'utlise google chrome, merci.

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    Parfait

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    C’était facile

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    Parfait

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    Merci pour la réponse clair

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  • 5 / 5 1
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    Le service a apporté une réponse à mon problème

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  • 5 / 5 1
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    très réactif et précis dans leur réponse et leur aide

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 4 / 5 1
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    bonne réponse, une solution viable est trouvé rapidement au problème, maintenant j' espère que par la suite un patch correctif sera trouvé pour ce problème de compatibilité avec navigateur Edge sous windows 11

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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