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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTiptop
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès moyenne. Trop de retard et pas d information.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéLa livraison avait une bonne trentaine de minutes de retard, et je ne l'ai su que parce que j'ai appelé 15 minutes après l'heure annoncée de livraison pour avoir des nouvelles. J'ai passé commande pour une livraison à 11h45 en prevoyant 15min pour du retard afin que nous puissions manger à 12h (nous n'avions qu'une heure à disposition). En soit nous avons eu le temps de manger mais il aurait été plus agréable d'être informée de ce retard. Quand j'ai appelé pour avoir des nouvelles je suis tombée sur quelqu'un qui n'était pas spécialement désolé et m'a simplement dit "nous n'avons pas eu le temps d'envoyer un email pour prévenir". Ce n'est malheureusement pas la première fois que j'ai des soucis avec mes commandes au Shop de Lausanne...
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour le suivi, je comprends bien qu'il puisse y avoir des retards, je pense simplement qu'il faut s'assurer de toujours pouvoir prévenir le client ;-) J'ai bien reçu votre bon et je vous remercie pour ce geste commercial généreux! Excellent weekend à toute l'équipe Sushi Shop :)
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéCertais sushis étaient mal fait. C’était pas possible de s’en servir sans tout cassé.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéVous faites les meilleurs sushi que j’ai jamais mangé et je suis tres sélectif, les specials paul pairet sucrés sont une explosion de saveurs en bouche bravo et merci pour la qualité de vos produits et le choix proposé sur votre site.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent, j’adore cette offre car il y a tous les sushis que j’aime beaucoup. Toujours très savoureux et frais . La salade est encore un petit plus délicieux!
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéC'est la grande classe vraiment! les meilleures Sushi dans la région!!! sans aucun doute! Merci pour la grande Qualité d’accueil et de produits!
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLa mayonnaise n'a rien à voir dans un Sushi. C'est domage ça gache les saveurs. On ne doit pas ajouté cette sauce partout...
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéCommande excellente
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéCertains sushis sont arrivés tous défaits…dommage
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien et sympa de partager avec des collègues qui ont apprécié
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéil manquait une paire de baguette et le service client n’est pas atteignable avant 11h30.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLes employés sont très sympathiques mais ne portent pas du tout de masques. Et il n'y a plus de protection en plexiglas!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTres bonne
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLes sushis étaient frais et délicieux. L'assortiment de cette box me plaît beaucoup.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLe california french touch est délicieux mais la membrane qui entoure le foie gras est trop épaisse et peu savoureuse.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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