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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéla livraison a été faite à 21h45 pour une commande en ligne payée à 20h06! le site indiquait une livraison sous 30 à 40 minutes, ce qui devait être entre 20h36 et 20h46. La livraison a donc eu lieu avec plus d'une heure de retard, ceci est inadmissible et nous ne referrons plus de commande en ligne. Nous avons contacté 2 fois le magasin de Lausanne qui gentiment nous a dit que la livraison était bien partie ... et arrivait dans 5 minutes. a chaque fois ce fut faux ! nous avons donc mangé autre chose et cette livraison tardive nous a mis en retard!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéSuper, comme toujours !
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéau top comme toujours
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéPlutôt bien
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéBon mais je ne comprends pas pourquoi vous ajoutez des ingrédients qui ne sont pas inscrits sur le menu ou la description du produit
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBonne mais j’ai deux choses à remonter. 1) Passant ma première commande, je trouve étonnant de créer le compte seulement en voulant passer commande. 2) Ayant commander 7 menus pour un peu plus de CHF 200.00, J’ai été déçu de la qualité de ma box Salomon Lovers. Les sushis saumon n’étaient pas bien fait et ne tenaient pas. Dommage en sachant que j’ai passé commande en fin de journée. Donc vraiment le temps de préparer avec soin.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBonne quantité et qualité. Déçue que la salade ne soit pas inclue
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBonne mais 45 minutes de retard pour la commande passé la veille au soir.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
bonjour, bon mais 45 minutes de retard je trouve moyen votre message bateau dejà pré écris... bonne journée Angeline
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTout est nickel
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLa qualité du poisson dans le chirashi. Je le commande périodiquement soit à Lausanne, soit à Morges et 2 fois sur cinq, le saumon ou le thon ne sont pas frais. La semaine dernière j’ai même laissé plusieurs morceaux de thon, qui étaient immangeables. Un vrai dommage.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours été très très satisfaite de mes commande. Mais cette fois, des concombres se sont retrouvés dans mon poke bowl. Etant allergique, je n'ai donc pu manger que les sushis et j'ai dû donner le poke à quelqu'un... Dommage...
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLe prix est toujours excessif malgré la qualité !
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'avais pas commandé chez vous depuis longtemps et nous avons été déçu par la taille des produits dans l'ensemble.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLa coupe des sushis a été faite très grossièrement et le thon des sushis n’était pas frais. La couleur du thon était marron… La soupe midi et les brochettes étaient fade, il y a du relâchement dans la qualité, c’est dommage
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéUne fois de plus, vous avez oubliez de mettre les petits récipient pour les sauces dans le sac, ce n’est pas la première fois et ça peu paraître être un détail mais cela est très désagréable, n’ayant pas de récipient à la maison nous avons dû faire avec une assiette. Les salmon Roll était plus que bâclé et ce n’est de nouveau pas la première fois, 6 était correcte mais les 6 autres ne voulais rien dire, a peine pas de fromage pour ne pas dire pas du tous et vraiment pas bien présenté. Nous sommes fan de vos sushi et ne mangeons que chez vous mais les sushi sont de plus en plus baclé, avant ça arrivait une fois 5 maintenant c’est plutôt 3 fois sur 5, c’est dommage Les oublie de sauce ou de récipient sont également dommage
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Bechir, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ces erreurs dans la livraison de vos commandes. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai goûté par curiosité la Salade de riz et sardine, et même avec vos assaisonnements, pour moi je ne le reprendrai pas. Mais sinon la collection Paul Pairet est très bonne. Remercier les réceptionistes et les Chefs Sushis du Sushi Shop Lausanne pour le réactivité et leur travail des plus minutieux :D
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJe crois que mon évaluation est suffisamment élogieuse pour ne pas en rajouter !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRAS RAS RAS
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiépas super convaincu des Sushis by Paul Paires, mais dans l'ensemble très bien
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