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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéIl manquait le wasabi...
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéExcellent! Par contre les Sushis étaient un tout petit peu trop serrés et se cassaient quand j essayais de les prendre! Sinon retard de livraison annoncé au tél (excellent) et le livreur est même arrivé à la heure prévue à la base!
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéC’était super bon! Il manque peut-être un peu de sésame sur les california mais c’est un détail! Dans la boîte salmon lover, les sushis avec la menthe n’étaient pas à notre goût mais c’est personnel. Merci beaucoup pour ce repas !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bon pour des habitués des sushis comme nous ce repas était à la hauteur de nos attentes.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéexcellent indeed, beyond expectation!
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéDélais dépassé de livraison avec commande non complète à l’arrivée!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus, notamment au niveau des oublis et du délai. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéJ’adore quand la salade de carottes est bien riche en sauce!
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBonne
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLe riz était sec et très froid
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéParfaitement fraîche, comme d'habitude ! et des saveurs super bonnes et variées.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifié————
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéToujours satisfait
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéÀ part le reste de la commande, j'ai eu un petit problème dans une box que j'ai commandée -après avoir pris contact avec eux- on m'a renvoyé une autre box avec même une salade de crudités et une salade de fruits en plus!! Ils sont vraiment Top et à l'écoute de la clientèle, je n'ai jamais été déçue. Je recommande vraiment cette enseigne de délicieux et innovents sushis! PS: les Saumon Aburi Roll sont vraiment délicieux!
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéDes produits très frais et d'excellente qualité
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBox pas terrible Je ne la choisirai plus Pas assez de sauces ni de wasabi
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéIl manquait des choses à la commande, tout comme la dernière fois. Le thon était brunâtre et de consistance médiocre, il semblait avoir été décongelé au micro-onde
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Une demande de remboursement du produit ainsi qu'un geste commercial ont été demandé. Nous vous invitons a consulter votre compte client dans les prochaines jours. Nous vous remercions pour votre fidélité, et renouvelons nos excuses concernant votre commande. L Equipe Sushi Shop.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBonne mais peu mieux faire, notamment délai de livraison
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Elena, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin d'améliorer notre service. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéIl manquait 2 produits dans ma commande.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacrez à écrire ce retour qui nous permet sans cesse de nous améliorer et d'éviter que ce genre d'oubli puisse se reproduire. Nous regrettons l'oubli de votre commande et nous comprenons l'insatisfaction qui en découle. Nous espérons tout de même que la relivraison dans un deuxième temps des French touch vous a bien été livrée à temps pour votre repas. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos boutiques. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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