Avis clients de nature-bois-concept.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Prise en compte et expédition de la commande très rapide, colis soigné, livraison dans le créneau horaire comme convenu. Parfait

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MARCEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Un défaut sur le fauteuil est apparu au déballage, très grande et parfaite réactivité de la commerciale. Très sérieux

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par DOMINIQUE M.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  C'est normal, merci beaucoup pour votre retour et à très bientôt :)

• 5 / 5 1

  

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  Reçue en temps et en heure .

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par PASCAL G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par JEAN-LOUIS A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par FRANCIS B.

• 4 / 5 1

  

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  navigation sur le site tres correct bon rapport qualite prix. livraison un peu long pour un si petit colis et report de livraison a la derniere minute

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par BERTRAND L.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Merci pour votre avis : nous prenons en compte vos remarques de le cadre de notre amélioration continue. Bien à vous et au plaisir,

• 5 / 5 1

  

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  Livraison assez rapide 8 jours

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par SEVERINE M.

• 4 / 5 1

  

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  Excellent site équipe très professionnelle.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par JOSÉ F.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Merci beaucoup pour votre avis très positif malgré les désagréments évoqués sur votre commande. Toute l'équipe vous salue et se tient à votre disposition :)

• 3 / 5 1

  

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  Attention au coût du transport ! Il est prohibitif pour de petites quantités et je ne m’en suis pas rendu compte en temps.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par PIERRE-HENRY T.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour, Nous comprenons en effet votre remarque, et faisons très sincèrement notre maximum pour réduire les coûts de transport… Mais étant donné la particularité des produits concernés, atteignant 3.00m de longueur, nous n'avons pas d'autre choix que de procéder à un transport en affrètement, qui peut en effet s'avérer onéreux lorsque l'on commande de petites quantités. Je transmets quoi qu'il en soit votre avis au service dédié dans le cadre de notre amélioration continue. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt, Bien à vous,

• 5 / 5 1

  

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  Produit reçu rapidement et conforme à mes attentes .

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par PASCAL G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience livraison rapide et efficace

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ANNE SOPHIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison à la date prévue de la commande faite.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ALAIN V.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et emballage nickel. Je recommande vivement.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par LAURENT T.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes à la description

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MORGAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable, livraison rapide, je recommande.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ANTONIO C.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par HOLVOET C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement et parfaitement emballée

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par VANESSA S.

• 5 / 5 1

  

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  livraison en temps et heure. très pro et disponible. Je recommande pour de belles terrasses.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par STEPHANE B.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Merci, notre commercial sera ravi de vous lire :) Toute l'équipe vous salue et vous souhaite une belle fin d'été. N'hésitez pas à refaire appel à nos services pour vos travaux ;)

• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité, conforme à la description et rapidité de livraison. Je recommande.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par EMMANUELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Kit parfait rien ne manque, Le bois est de trés bonne qualité. Nous sommes vraiment ravis

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par RIVASSEAU S.

• 4 / 5 1

  

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  Great product, rubbish delivery. Not Nature Bois fault.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par KENNETH W.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Dear Mr, We are still sorry though... and hope that you will enjoy those beautiful chairs anyway. We look forward to seeing you again soon.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du service en particulier la livraison du produit qui a mis 3 jours entre la commande et la livraison au domicile.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par DIDIER C.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et de très belle qualité. Livraison rapide et soignée. Entreprise sérieuse. Je recommande.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par FRÉDÉRIC C.

• 4 / 5 1

  

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  Une des boîtes de vis ne contenait pas l'embout T20, comme précisé sur la boîte. Au niveau de la livraison, la performance n'est pas au rendez-vous. Une semaine pour livrer en France, c'est long. Payer près de 13€ à Colissimo, qui livre chez le voisin sans signature, alors que nous étions à la maison, ce n'est pas normal du tout. Il y a 15 jours, j'ai fait une commande aux Etats Unis, frais de 18€ et j'ai été livré sous 3 jours. Alors, cherchez l'erreur...

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par CHRISTIAN T.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour, Navrés que nos produits et services ne vous aient pas apporté entière satisfaction : nous faisons tout notre possible pour réduire les frais de port. Nous ne manquons pas de remonter vos commentaires au service dédié dans le cadre de notre amélioration continue. Toute l'équipe vous salue et espère vous revoir bientôt. Bien cordialement,

• 5 / 5 1

  

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  Première commande satisfaite livraison rapide et marchandise très bien emballée site à conseiller

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARTINE M.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Merci chère cliente pour votre retour et au plaisir de vous revoir bientôt :)

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace...

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par PASCAL M.

• 3 / 5 1

  

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  Je me permets de laisser les commentaires suite à des petite remarques sur les produits: - j'ai acheté des poteaux de lg différentes car mon mur est en escalier, les platines de fixation sont de forme différentes entre les différentes longueurs c'est un peu dommage. - j'avais commandé des panneaux de soubassement en lg 2,5m et j'ai été livré en version 2.3m - la référence 2.5m n'étant plus disponible à la vente mais tout de même sur internet- dommage j'ai dû assemblé des panneaux que Nature Bois Concept m'a fait parvenir gracieusement - l’emballage n'est pas toujours très soigneux, un certain nombres de pieds étaient rayés - il y a des points de rouille sur les soudures des platines sur les tubes des poteaux Nature bois concept a répondu présent pour le SAV - renvoie de soubassement et de peinture

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par FRÉDÉRIC K.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour, C'est grâce à vos commentaires que nous pouvons justement savoir comment nous améliorer. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour le désagréments évoqués, et espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Toute l'équipe vous salue. Bien à vous,

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par RENAUD C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait pour la commande et la livraison. RAS.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par FRANCIS F.

• 4 / 5 1

  

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  Reliquat de lames mal cerclé : quelques lames déformées Produit de traitement des coupes sur tasseaux classe 4 : DLU dépassée Dommage, produits de qualité pour le reste Service de livraison très pro et sympathique

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par GUY EVEN G.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci pour votre avis positif malgré les désagréments évoqués : nous ne manquons pas d'en faire la remontée dans le cadre de notre amélioration continue. Toute l'équipe vous salue et vous souhaite de bons travaux, en espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous,

• 3 / 5 1

  

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  Le choix du livreur pas judicieux, à la commande je souhaitais la livraison en point relai mais n'en avais pas la possibilité, en cours de livraison j'ai pu changé mais finalement la livraison a eu lieu au domicile, et c'est ma voisine qui l'a réceptionné, j'ai toujours l'information de demande de retrait en point relais, et difficulté de prendre contact de façon simple.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par ANDRÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour, Nous remontons l'information auprès de notre service de transport : veuillez accepter nos excuses pour le désagrément évoqué. Toute l'équipe vous souhaite un bel été et espère vous revoir bientôt.

  Réponse de André B

  

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  Merci à vous également

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• 5 / 5 1

  

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  Cela m’a permis de faire la différence et mon choix

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par THIBAULT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  envoi rapide et bien emballé. je recommande vivement

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par GUILLAUME A.

• 5 / 5 1

  

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  Un service de qualité avec des produits de qualité ! Nous avons apprécié le conseil et le service de livraison rapide. On retrouve ici le sérieux d’une entreprise locale ! Bravo

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par MARIE-CHARLOTTE P.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Un grand merci à vous pour votre avis ainsi que la confiance que vous nous avez accordée :) Toute l'équipe vous salue et vous souhaite un excellent été. Bien à vous et au plaisir,

• 5 / 5 1

  

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  Commande d'un lot de ganivelles. Réception rapide et adaptée car la route devant chez moi était fermée à la date de la livraison prévue. Le livreur a été très bien, les ganivelles sont jolies et semblent solides. A voir dans 5 et 10 ans maintenant.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par VICTOIRE D.

• 2 / 5 1

  

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  Panneaux de bonne qualité mais ils ont dû être stockés à l’extérieur car pas impeccables. Une partie de la commande arrivée un peu endommagée (un petit morceau de bois du panneau arraché - pas visible avant le déballage car sous les sangles qui tenaient les panneaux de bois). Surtout nature bois concept a un problème avec ses livraisons - outre le site internet qui n’est pas très clair en la matière, la livraison qui indiquait une trentaine de kilos devait en faire plus d’une centaine avec un pauvre livreur seul pour me l’apporter. J’ai dû l’aider car il n’y serait jamais arrivé seul et même à deux il s’en est manqué de peu que l’on se blesse. Nature bois concept doit revoir son process de livraison avec ses prestataires.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par LAURENE C.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour, Nous sommes navrés que nos produits et services ne vous aient pas apporté satisfaction et ne manquons de faire remonter l'information à notre hiérarchie dans le cadre de notre amélioration continue. Toute notre équipe vous souhaite de bons travaux ainsi qu'un bel été et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous montrer notre professionnalisme. Cordialement,

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à l’achat, qualité, prix et délai de livraison respecté.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par CHRISTIAN P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par I L.

• 4 / 5 1

  

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  Commande conforme à mes attentes, le délais ainsi que le suivi suivant l’acte d’achat gagnerait à être améliorée.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par GAETAN D.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour, Nous prenons bonne note de votre remarque dans le cadre de notre amélioration continue et vous souhaitons un excellent été. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement, Bien à vous,

• 1 / 5 1

  

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  Très déçu parce que les délais de livraison bien trop long (1 mois et demi) et ce parce que le commercial n'a pas fait correctement son travail J'aurais aimé un geste commercial pour cette longue attente ne serait ce que l'exo des frais de dossier

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ALAIN ANTOINE A.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour, Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Je remonte à l'instant votre avis auprès du service dédié et vous reviens dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience, Cordialement,

• 5 / 5 1

  

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  Très très bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ELENA B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit très satisfaite

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par CHARLETTE B.

• 5 / 5 1

  

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  rapide expedition

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par JP B.

• 5 / 5 1

  

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  Superbe

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par BRIGITTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site Internet très bien fait, délai de livraison respecté.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CORINNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes à la commande, je recommande

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par MURIEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien ! site clair, emballage soigné, livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par ANTONIO C.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par ALAIN P.

• 5 / 5 1

  

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  Service tout à fait personnalisé et confiance ce qui est aujourd’hui exceptionnel quand on passe par un site en ligne. Merci

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par VALENTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  C'est normal, merci à vous :)

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire....livraison rapide ,piquets correspondant à notre attente.....

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Top je recommande

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par RAPHAEL R.

• 4 / 5 1

  

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  Bois très bien au niveau rapport qualité prix. Une étoile de retirée pour le tarif des frais de transport qui sont exorbitants...420 euros quelque soit la quantité... 2 commandes effectuées chez vous . La première avec le transport et la seconde où nous avons préférés louer un camion et faire 7 heures de route AR pour la récupérer et faire des économies.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par DAVID R.

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  Bonjour et merci pour votre avis positif malgré le désagrément évoqué. La taille des clins que vous avez commandés nécessite un transport en affrètement, quelle que soit la quantité choisie, ce qui explique le coût élevé… Nous prenons bonne note de votre retour, et croyez bien que nous faisons notre maximum pour réduire ces frais qui, nous le comprenons, représentent une somme conséquente. Toute l'équipe vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous,

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme et dans les temps

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par AMAËL P.

• 5 / 5 1

  

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  Beau et très costaud

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Délai un peu long mais service commercial efficace pour corriger les problèmes

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par GERARD L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, soignée et conforme. Recommandé.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par JEAN-BAPTISTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison, qualité des ganivelles conformes aux informations sur le site.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par PHILIP Z.

• 5 / 5 1

  

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  livraison en temps et heure comme convenu. produit conforme à la commande.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par EMMANUEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Claire ,je recommande.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par OLIVIER J.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de la livraison

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ISABELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  La commande fut rapidement envoyée et parfaitement emballée

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par MARIE&PASCAL M.

• 5 / 5 1

  

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  Super ! Aucun problème, tout s’est bien passé pour récupérer la commande, le bois a l’air vraiment qualitatif, à voir dans le temps.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ALEXIA P.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme à la description. Livraison rapide et très soignée.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par JEROME G.

• 4 / 5 1

  

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  Suite à la commande d'échantillons, réception très rapide, grandeur et qualité du bois pour les échantillons très bonne pour aider à faire un choix de lame

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par AURORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour, Nous sommes ravis que nos échantillons vous aient plu :) Avez-vous choisi l'essence de bois que vous souhaitez pour votre projet ? Toute l'équipe Nature Bois Concept se tient à votre disposition. Bien à vous et à très bientôt,

• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé facilement sur le site l'article que je recherchais. Les formalités de la commandes sont faciles. La livraison est très rapide et l'article était correctement emballé. Merci pour votre efficacité

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par JEAN PIERRE B.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous accompagner dans vos projets d'aménagement extérieur !

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à la description, envoi rapide et livraison sans soucis

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par GILLES V.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai acheté ma terrasse l'an dernier, j'ai voulu acheter du saturateur cette année, avec un bug de leur site à la commande, la référence du saturateur s'étant repositionné sur teinte teck alors que je voulais de l'incolore, cette dernière m'a été envoyée. M'apercevant de l'erreur à réception, je les ai contacté pour pouvoir échanger les produits (non ouverts je précise), et bien impossible car les CGV stipulent que ce n'est pas retournable... Aucune intelligence commerciale de ce fait, je ne vous recommande plus ce site

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par BASTIEN D.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour, Je me renseigne sur votre dossier et je reviens vers vous. Cordialement, ---------- Re-bonjour, Il vous a en effet été rappelé que nos CGV n'acceptent aucune reprise de produits d'entretien (encore moins si l'un d'entre eux a été ouvert, ce que vous avez mentionné dans votre email). Les tests que nous avons effectués sur notre site de décèlent pas de bug tel que celui évoqué. Nous sommes navrés et comprenons votre déception, mais suite à un trop grand nombre de litiges sur des renvois de liquides, cela fait désormais partie de notre politique. Nous vous souhaitons malgré tout de bons travaux et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement,

  Réponse de Bastien D

  

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  je vous ai demandé de faire l'échange que sur celui qui était ouvert… je ne vois pas en quoi je ferai un litige si vous m'aviez repris le bidon non ouvert en échange de celui que je voulais. Vous voulez pas vous embêter sur du SAV donc gardez bien vos CGV comme elles sont. En tout cas c'est pas ma façon de faire. Lors de ma commande, lors de ma première tentative de paiement il y a eu un rafraichissement de la page internet indiquant qu'il y avait eu une erreur. En refaisant procédure j'ai certainement oublié de positionner mon choix sur incolore.. Mea culpa pour ma faute, je suis humain... Par contre votre site n'aurait pas du avoir ce problème... A torts partagés on aurait peut être pu faire cet échange de bidons... Mais bon, vos CGV supplantent les gestes commerciaux et la bonne relation client... C'est votre choix.

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait! Merci

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par CATHERINE T.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Merci à vous et au plaisir :)

• 5 / 5 1

  

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  1er commande chez nature et bois, livraison rapide mais erreur de produits. Contacter service client très réactif (Sandy boudinel)et nouveau produit sous 3 jours. Je recommande nature et bois pour son professionnalisme.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par GWENAEL H.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Merci cher client pour votre avis positif : notre chargée boutique sera ravie de vous lire :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite un excellent été. Au plaisir de vous revoir bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  très bon contact - et réactif !

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par THIERRY G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme aux attentes dans un délai raisonnable

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CHRISTOPHE M.

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  J'ai effectué plusieurs commandes chez Nature Bois Concept. Le site est très bien, les personnes à qui j'ai eu affaire sont très compétents et agréables. A l'inverse, je suis très insatisfait du transporteur qu'ils utilisent.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par VIALLARD G.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonsoir et merci pour votre retour, Navrée pour le désagrément : pourriez-vous m'en dire plus afin que je puisse faire remonter l'information ? En espérant malgré tout avoir le plaisir de vous revoir bientôt, Bien à vous,

  Réponse de Viallard G

  

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  Bonjour, Le délais de livraison n'a pas été tenu. J'ai du me rendre chez le transporteur pour ecuperer mon colis. La transporteur ayant donné pour raison que la rue était en travaux, ce qui est faux puisque j'accède à mon domicile sans aucun problème et que beaucoup de transporteurs passent devant mon domicile tout les jours dont celui qui devait me livrer la marchandise. J'ai bien sur informé Nature Bois Concept. Cordialement. M. Viallard

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci encore pour ces informations, Nous avons fait la remontée auprès du transporteur, et l'ensemble de leurs services ainsi que les nôtres vous renouvellent leurs excuses. Toute l'équipe vous salue, Bien à vous,

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  Top!

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par BOUSMAHA B.

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  Très bien

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par VÉRONIQUE L.

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  Bonne réactivité pour un produit difficilement trouvable

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par LUC K.

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  Livraison rapide et produit conforme à nos attentes. Je commanderai à nouveau sur ce site sans souci

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par RÉMI R.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Ravis que nos services vous aient plu et merci pour votre retour :) Au plaisir de vous revoir bientôt !

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  À ma première venue, le conseil a été top par les 2 personnes qui m’ont reçu. 2 jours après, je suis venue le vendredi une demi-heure avant la fermeture pour passer et prendre ma commande, l’accueil a été moins sympa. Je lui ai dit qu’il fermait trop tôt pour un vendredi. Il m’a répondu qu’il faisait déjà 45h/ semaine. Je comprends. Pour ma part j’en fais 60. Je ne lui ai pas demandé qu’il fasse plus d’heures, mais suggéré que les horaires du vendredi n’étaient pas très adaptés. Il a pris ma commande et m’a expédié la marchandise. Dommage. J’aime faire travailler les gens de mon village. Je reviendrai quand même. Mais je ne suis pas responsable de sa quantité de travail

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ARQUIZAN JEAN MARC A.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour, Bien que nous ne doutions pas que cet accueil ne manquait pas de cordialité et de bienveillance, nous avons remonté l'information. Toute l'équipe vous souhaite de bons travaux et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :) Bien à vous,

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  Parfait, Livraison rapide

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par BENOIT M.

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  Très bon conseil, bon produit, livraison comme prévue! Merci!

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par RENAUD D.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Ravis que nos produits et services vous aient plu :) Merci pour votre retour et au plaisir !

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  Livraison tres rapide. Prix tres competitif. Bonne comm

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par SYLVAINE L.

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  Je n'ai rien contre le portique que j'ai acheté. C'est juste une histoire de livraison et de colis perdus ce qui a retardé ma commande tant attendue de 15 jours. Il a fallu des coups de téléphone, des mails. Bref, prise de tête.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par THIERRY R.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément occasionné : nous ne manquons pas d'en faire la remontée à notre fournisseur en charge de la livraison. Toute l'équipe vous salue et vous souhaite de profiter de votre beau portique comme il se doit cet été. Cordialement,

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  Carton un peu abimé.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par VINCENT P.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour, Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément occasionné : nous ne manquons pas d'en faire la remontée à notre fournisseur en charge de la livraison. Toute l'équipe vous salue et vous souhaite de profiter de votre beau parasol comme il se doit cet été. Bien à vous et au plaisir,

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  Très bons produits. Je regrette juste que la commande soit traitée pour partie par les fournisseurs de Nature Bois Concept. Il en découle un retard notable de la livraison alors que ce a été livré par NBC l’a été dans des délais très courts Dommage

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par MICHEL L.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour dont nous prenons bonne note dans le cadre de notre amélioration continue. Toute l'équipe vous salue et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous,

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  Service de qualité et à l'écoute du client

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par COURTIN C.

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  Très bien, commande facile, service rapide, livraison sans souci et produit conforme. Je recommande donc ce site et ce produit!

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par JEAN-LOUIS S.

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  Recherche du produit relativement efficace, livraison rapide

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par CHRISTIAN B.

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  Les chaises étaient mal emballées, 2 embouts ont perforé le carton. 2 embouts supérieurs ont été abîmés durant le transport. Le SAV a fonctionné fort heureusement

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par REGINE B.

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  C'était la moindre des choses : en espérant avoir le plaisir de vous revoir, Bien à vous,

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  Très grande satisfaction, surtout le service clientèle RAS

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par AURELIEN L.

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  Le commercial a pris soin de nous rappeler plusieurs fois pour régler les détails de la commande. La livraison a été reportée sans encombre car nous étions en vacances lors de la première proposition de livraison. Marchandise très bien emballée et soigneusement livrée, correspond parfaitement à nos attentes en terme de qualité. Nous n’avons pas encore commencé nos travaux, nous espérons que tout se passera aussi bien !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par CLEDIERE LIONEL C.

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  Bois de bonne qualité. Personnel à l écoute

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par CATHERINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon site date livraison respecté un peu cher

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par JACQUES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande confirme arrivée rapidement

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par NATHALIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Envoi rapide et matériel de bonne qualité Merci

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par YANNICK C.

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  je recommande

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par JEAN-PAUL R.

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  Bien

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par BERTRAND V.

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  un peu de retard dans la livraison. mais tout est rentré dans l'ordre

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par PHILIPPE P.

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  Trouvé facilement et aucun problème logistique.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par SYLVIANE B.

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  Commande, suivi de commande et délais respectés. Je recommande !

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par GILLES B.

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  rien à signaler

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par DOMINIQUE K.

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  Très bien

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par CHRISTOPHE L.

Avis affichés par ordre chronologique