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Résumé des avis
Nemura ressort surtout pour des échanges rapides, avec des réponses par mail jugées claires et des envois souvent reçus très vite, parfois le jour même ou sous 24 h. Plusieurs clients disent avoir reçu un matériel conforme et bien emballé, mais certains signalent aussi des soucis de livraison, comme une adresse mal reprise, un colis annoncé livré sans être reçu ou un SAV qui ne répond pas.
Livraison
"Envoi rapide pièce compatible très bien"
"Livraison rapide"
"Recu en temps et en heure"
Expérience digitale
"Bien, pour visiter le site"
"Ras. Le site est facile d'utilisations."
"Super site très content de mon achat"
Réactivité
"Rapide"
"Ma commande était incomplète. J'ai contacté le SAV qui a été très efficace et très disponible. La 2ème batterie est arrivée 8 jours après."
"Très bonne réactivité du sav lors d’un premier contact signalant une dégradation du matériel j’ai reçu une pièce permettant la réparation sur du…"
Très bonne réactivité du sav lors d’un premier contact signalant une dégradation du matériel j’ai reçu une pièce permettant la réparation sur du matériel acheté il y a plus d’un an
Expertise des équipes
"Grâce à l envoi de photos l erreur de guide a été réparé mais bonne réactivité du sav et bonne connaissances des produis"
"Information complète et claire, assistance en ligne efficiente."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"très bon service client"
"Service après vente à l'écoute, contact très positif"
"Pour l'instant tout va bien bon accueil et très sérieux merci a l'équipe"
Choix
"Très bon choix, navigation facile avec tous les renseignements nécessaires.."
"Choix , détails explicites, délais de livraison rapide"
"Satisfaction sur tous les domaines : sie internet convivial, choix des produits et délais rapides de livraison."
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Jean-Louis B.
30 oct. 2026
Avis vérifiéCommande recue rapidement, matériel correspondant à mes attentes. 9
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Loïc G.
30 oct. 2026
Avis vérifiéSimple bien structruré
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Daniel M.
29 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien merci
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J. B.
29 oct. 2026
Avis vérifiéGrâce à l envoi de photos l erreur de guide a été réparé mais bonne réactivité du sav et bonne connaissances des produis
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Stéphane S.
29 oct. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide pièce compatible très bien
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Michel L.
27 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Gerard C.
27 oct. 2026
Avis vérifiémodele du porte lames ne correspont pas j'ai envoyer un réclamation
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Didier E.
27 oct. 2026
Avis vérifiéRecu en temps et en heure
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Roland G.
27 oct. 2026
Avis vérifiéMise à part un retard dans le traitement de la commande le reste à été rapide
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Briet E.
27 oct. 2026
Avis vérifiérapidite
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P. V.
27 oct. 2026
Avis vérifiéexpedition dans les delais
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Marc H.
27 oct. 2026
Avis vérifiéPour la commande pas de problème, livraison très rapide mais malheureusement impossible de joindre le SAV suite à un problème de transport Tondeuse livrée avec un choc sur l'avant droit, support de roue tordu Envoyer 4 messages via le lien de contact, aucune réponse, le transporteur Chronopost ne veut rien entendre non plus, une honte, Site à fuir
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Sylvain T.
27 oct. 2026
Avis vérifiéParfait ! Conformité, emballage, rapidité Après avoir acheté un "Rotofil", j'ai opté pour le taille haie.
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G. P.
27 oct. 2026
Avis vérifiéBien, pour visiter le site
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Jean-Pierre P.
27 oct. 2026
Avis vérifiéje n'ai pas recu le bon modele
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Jean francois H.
26 oct. 2026
Avis vérifiéDeux machines livrées et compte bancaire débité pour deux machines suite à un mail que la première commande ne pouvait aboutir . Pas de réponse à nos mails, pas de téléphone . Recommandé par voie postale envoyé hier pour tenter de récupérer près de 400€. nous attendons une réponse de Numera pou régler le litige
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Philippe B.
26 oct. 2026
Avis vérifiéParfait. Merci à toute l'équipe Nemura.
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Jacki C.
21 oct. 2026
Avis vérifiéravis de la commande et tres vite livree je recommande nemura
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Carine L.
21 oct. 2026
Avis vérifiéRas. Le site est facile d'utilisations.
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Hugues Z.
21 oct. 2026
Avis vérifiéExpédition rapide et matériel de bonne qualité
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