Avis clients de nemura.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site tres clair. bonne description des produits. commande exceptionnelle : passée avant 15h, reçue le lendemain ! je conseille vivement cette société parfait

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par AIMÉE L. *

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• 3 / 5

  

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  Plus de description

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était impeccable

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par DANIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide. Parfai

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté une scie circulaire chez Nemura, après un petit souci avec la lame voilée qui à été règlé rapidement, je n'ai rien à reprocher à cette entreprise. L'accueil SAV est rapide et courtois, franchement je recommande ce site.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MICHEL H. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne tondeuse rapport qualité prix imbattable démarre au quart de tour

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par GILBERT J. *

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• 1 / 5

  

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  Navigation bonne, mais la qualité des disques n'est pas au rendez-vous par rapport à ce que fit le site.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ALPHONSE V. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par EMMANUELLE O. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple livraison rapide

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par PÉNÉLOPE T. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison Rapide, Objet correspond à la présentation sur le web. On peut leur faire confiance. Bonne continuation

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par PAUL N. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ISABELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à mes attentes .

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller a l'écoute de la demande produits conformes à mes attentes

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par HÉLÈNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bjr. J ai eu un problème avec la tête avec fil. Très difficile a dévisser ..et pas pratique. J ai d ailleurs cassé un élément et impossible de m en servir maintenant...par contre avec la tête avec couteaux très bien. Matériel puissant efficace. Démarrage facile. Masquer les messages

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien super réactif malheureusement chronopost a dû reporter la livraison de 24 h après s’être trompé

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par SUSAN P. *

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• 4 / 5

  

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  Un perforateur Nemura,sur Amazon,avec 2 batteries de 4 Ampères,et la tondeuse mais direct chez Nemura avec aussi 2 batteries.pour le moment tout fonctionne bien, même si la tondeuse fait un peu jouet, mais elle est efficace pour de l herbe pas trop haute et petit terrain (300/400m2)

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Conformité

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait 👍

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par VÉRONIQUE N. *

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• 5 / 5

  

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  Top livraison rapide

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ÉMILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit corespond a sa description .La qualitée est bonne.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par HENRI C. *

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• 4 / 5

  

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  Colis livre dans les délais, matériel correspond aux attentes, merci.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  ras .site clair pour la marchandise recherchee.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par CÉLINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et sérieux

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande de l'année dernière super matos la j'ai recommandé un lot chaîne plus guide pas encore reçu avec le jour férié j'attends

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par LAURENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par VIRGINIE H. *

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• 5 / 5

  

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  rapide en livraison,bien enballer,tres interessant en offre quand ont achete 2 chaines de tronconeuse,la 3 emme est gratuite en en plus de la haute gamme en semi ronde de bucheron.etant jardinier de metier depuis plus de 35 ans je trouve sa super pratique et cela fait gagner du temps et du carburant de vehicule le faite de pas avoir a aller en magasin mais a un relais a coter de chez soit comme je les fait ou se faire livrer a domicile en fonction du desire de chacun.pour le pris bien moin cher que dans un magasin specialiser.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par XAVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  chaine commandées le jeudi matin livrées le vendredi c est le top...

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à la commande et livré très rapidement

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par OLIVIER F. *

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• 5 / 5

  

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  Un service client et des produits au top. Commande le lundi matin et livraison le mercredi avant midi! Merci.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par SÉBASTIEN E. *

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• 5 / 5

  

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  site serieux commande livrée rapidement .

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon assortiment. Livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et commande conforme je recommande

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par PHILIPPINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et articles de qualité

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par COLETTE P. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour , j'ai acheté une tronçonneuse TRB120 il y a 1 an , qui est tombée en panne sous garantie la semaine dernière , Le SAV Nemura est injoignable , sauf par mail avec des délais de réponse très long entre chaque échange . Je ne sais tjrs pas si je dois la renvoyer et ou ?? J'en ai donc acheté une autre identique et une batterie la semaine dernière car j'en ai besoin fréquemment .Il serait souhaitable d'avoir un interlocuteur en ligne , de vive voix , pour communiquer au SAV , et non par échange de mails infructueux qui ne font pas avancer l'affaire .Je suis très déçu et mécontent quant à la façon de régler ce problème de panne sur un produit sous garantie .Si toutefois je n'avais pas de solution pour le régler , je me réserve le droit de faire intervenir les organismes de défense des consommateurs compétents pour y mettre un terme . Les produits achetés , les 2 tronçonneuses et la batterie ne sont pas en cause , ce ne sont pas les produits que j'ai notés , je les trouve très performants ; c'est la difficulté de communiquer clairement avec le SAV et sa lenteur . Dans l'attente d'une réponse de votre part qui je l'espère , me satisfera . Cordialement

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MARGOT C. *

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  Réponse de nemura.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Néanmoins je me permets d'éclaircir un point pour les personnes qui vont lire cet avis. Vous nous avez envoyé un message à 8H15 puis un message à 9H en étant très insistant, vous ne nous avez même pas laissé vous répondre. Nous avons ensuite répondu à tous vos messages très rapidement et mon responsable vous a même répondu un dimanche alors que nous sommes fermés le week end. Il est vraiment dommage de laisser ce genre de messages de colère qui ne reflètent pas du tout notre qualité de SAV. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à mes attentes

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SERIEUX LIVRAISON IMPECABLE PRODUIT DE QUALITE . A RECOMMANDE

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par GRÉGOIRE H. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité sur la livraison merci

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire rapport qualité prix très bien et surtout commandé le vendredi et recu le mardi rapide

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MARGOT A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidite professionalisme du service client vous avez tout bon

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par JEANNINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison et service client magnifiques

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ÉLISE G. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et commande facile, réception rapide. Maintenant, à voir si cette tondeuse tient la route en termes de qualité et solidité...

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par JULES F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, et reçu rapidement.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par ARTHUR H. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top !!..(même si contact par mail exclusivement) Un souci technique sur la tronçonneuse pris en compte et réglé avec rapidité et efficacité. Je recommande...

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par DENISE V. *

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• 4 / 5

  

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  convivial

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande et livraison rapide et gratuite en points relais. Seul bémol colis éventré à la réception.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par EMMANUELLE A. *

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• 4 / 5

  

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  Livre en temps et en heure

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par CÉCILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment SUPER Commandé le samedi arrive le mardi complet avec 2 batteries chargeur chaine huile Je viens juste de la recevoir je vais la monter

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  xxxxx

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par LOUIS C. *

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• 1 / 5

  

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  Commande rapidement expédié mais produits mauvais.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ANAÏS M. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit à l’air convenable, pas encore essayé mais l’emballage très médiocre. Arrivée complètement ouvert!! Transporteur incompétent mais je pense que l’emballage est assez fragile aussi.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MICHÈLE C. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai reçu une pièce de ma tronçonneuse cassée, après réclamation, ils m’ont répondu par mail très rapidement. Il me réexpédie la pièce cassée mais c’est dommage qu’on ne peut pas les joindre par téléphone malgré le site qui indique qu’il est possible d’avoir un contact téléphonique.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par MARGOT P. *

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• 4 / 5

  

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  Convient à mes attentes

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par RICHARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Promesse commerciale respectée

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Prix , divers choix de payement

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par GEORGES T. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dès le lendemain de la commande, hyper rapide.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par STÉPHANE B. *

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• 1 / 5

  

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  Ne démarre pas….

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JÉRÔME D. *

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• 4 / 5

  

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  Fait très bien le boulot

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARGOT M. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours pas reçu le colis chrono post en retard

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JEANNINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de ma commande mais trés deçu de la livraison aucun appel ou sms de chronopost et malgré ma présence chez moi j'ai dû aller chercher en relay

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SIMONE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site sérieux

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par BENJAMIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité !

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ROBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander délai livraison rapide.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ISABELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide, perceuse visseuse qui fait le taf. Outillage complet pour pas cher : super !

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par NOËL S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple efficace, je n'ai pas encore eu l'occasion d'appeler le service client. La livraison a été rapide et s'est bien passée, un carton endommagé mais rien de cassé au final. Je n'ai pas encore pu tester le taille haie mais la tondeuse thermique fonctionne parfaitement. Très satisfaite de mon achat avec il me semble un très bon rapport qualité prix grâce aux promos !

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Emballage parfait, conforme à la description.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MONIQUE A. *

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  Très bien, rapide, juste un bemol le guide de la tronçonneuse n'etait pas hyper bien protégé mais il n'ai pas endommagé ouf.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par DANIEL S. *

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  Parfait merci

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par VIRGINIE L. *

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  tres bien rapide bien emballé je recommande

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CORINNE D. *

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  Très bien service impeccable ,soigneux et attentif.je recommande

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par NOËL G. *

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  Très bon contact avec le service client à cause d'un problème avec Chronopost pour lequel Nemura -pas en cause- est intervenu rapidement et efficacement.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par THIERRY R. *

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  service client impeccable, réactif et plein de compréhension

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MARCEL F. *

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  Ultra rapide, plus vite qu'Amazon, c'est dire. Commande conforme.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par THÉODORE C. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par SOPHIE S. *

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  envoie très rapide

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par HUGUES F. *

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  .....

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par STÉPHANIE D. *

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  Bonne qualité

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par RÉMY B. *

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  Produits qui correspond à mes attentes très bon rapport qualité prix Cordialement JPV

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ÉLISABETH M. *

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  tres bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MATHILDE B. *

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  La perceuse est conforme à la description et fait bien le travail. La batterie tient longtemps.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par PAUL R. *

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  le site est clair

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ADRIEN B. *

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  complètement satisfait des chaînes de tronconneuse j'ai les aient reçu 2 jrs après ma commande

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par CLAUDINE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique