nemura.fr

Avis clients de nemura.fr

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Informations nemura.fr

  • Société

    EXPERT MOTOCULTURE

  • Description

    Nous concevons et produisons des produits de qualité qui vous garantissent de recevoir des outils d'une grande qualité et d'une grande fiabilité.

  • Adresse

    89 RUE DE CALAIS 62500 SAINT-MARTIN-LEZ-TATINGHEM

  • Website

    http://www.nemura.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Satisfait

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  • 3 / 5 1
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    Plus de description

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  • 5 / 5 1
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    Site tres clair. bonne description des produits. commande exceptionnelle : passée avant 15h, reçue le lendemain ! je conseille vivement cette société parfait

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  • 5 / 5 1
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    produit conforme à mes attentes .

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bonne tondeuse rapport qualité prix imbattable démarre au quart de tour

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  • 5 / 5 1
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    J'ai acheté une scie circulaire chez Nemura, après un petit souci avec la lame voilée qui à été règlé rapidement, je n'ai rien à reprocher à cette entreprise. L'accueil SAV est rapide et courtois, franchement je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 1 / 5 1
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    Navigation bonne, mais la qualité des disques n'est pas au rendez-vous par rapport à ce que fit le site.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Site simple livraison rapide

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    Envoie très rapide. Parfai

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  • 4 / 5 1
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    Livraison Rapide, Objet correspond à la présentation sur le web. On peut leur faire confiance. Bonne continuation

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  • 4 / 5 1
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    Un perforateur Nemura,sur Amazon,avec 2 batteries de 4 Ampères,et la tondeuse mais direct chez Nemura avec aussi 2 batteries.pour le moment tout fonctionne bien, même si la tondeuse fait un peu jouet, mais elle est efficace pour de l herbe pas trop haute et petit terrain (300/400m2)

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  • 5 / 5 1
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    Conformité

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller a l'écoute de la demande produits conformes à mes attentes

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  • 4 / 5 1
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    Bjr. J ai eu un problème avec la tête avec fil. Très difficile a dévisser ..et pas pratique. J ai d ailleurs cassé un élément et impossible de m en servir maintenant...par contre avec la tête avec couteaux très bien. Matériel puissant efficace. Démarrage facile. Masquer les messages

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  • 5 / 5 1
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    Très bien super réactif malheureusement chronopost a dû reporter la livraison de 24 h après s’être trompé

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait 👍

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  • 5 / 5 1
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    Top livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Le produit corespond a sa description .La qualitée est bonne.

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  • 4 / 5 1
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    Colis livre dans les délais, matériel correspond aux attentes, merci.

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    ras .site clair pour la marchandise recherchee.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Très bien rapide et sérieux

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    Première commande de l'année dernière super matos la j'ai recommandé un lot chaîne plus guide pas encore reçu avec le jour férié j'attends

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  • 5 / 5 1
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    rapide en livraison,bien enballer,tres interessant en offre quand ont achete 2 chaines de tronconeuse,la 3 emme est gratuite en en plus de la haute gamme en semi ronde de bucheron.etant jardinier de metier depuis plus de 35 ans je trouve sa super pratique et cela fait gagner du temps et du carburant de vehicule le faite de pas avoir a aller en magasin mais a un relais a coter de chez soit comme je les fait ou se faire livrer a domicile en fonction du desire de chacun.pour le pris bien moin cher que dans un magasin specialiser.

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    Tout va bien

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    chaine commandées le jeudi matin livrées le vendredi c est le top...

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    conforme à la commande et livré très rapidement

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    Un service client et des produits au top. Commande le lundi matin et livraison le mercredi avant midi! Merci.

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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    site serieux commande livrée rapidement .

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    Site sérieux

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    Livraison rapide et produit conforme à mes attentes

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    Rapide et articles de qualité

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    Livraison rapide et commande conforme je recommande

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    Bonjour , j'ai acheté une tronçonneuse TRB120 il y a 1 an , qui est tombée en panne sous garantie la semaine dernière , Le SAV Nemura est injoignable , sauf par mail avec des délais de réponse très long entre chaque échange . Je ne sais tjrs pas si je dois la renvoyer et ou ?? J'en ai donc acheté une autre identique et une batterie la semaine dernière car j'en ai besoin fréquemment .Il serait souhaitable d'avoir un interlocuteur en ligne , de vive voix , pour communiquer au SAV , et non par échange de mails infructueux qui ne font pas avancer l'affaire .Je suis très déçu et mécontent quant à la façon de régler ce problème de panne sur un produit sous garantie .Si toutefois je n'avais pas de solution pour le régler , je me réserve le droit de faire intervenir les organismes de défense des consommateurs compétents pour y mettre un terme . Les produits achetés , les 2 tronçonneuses et la batterie ne sont pas en cause , ce ne sont pas les produits que j'ai notés , je les trouve très performants ; c'est la difficulté de communiquer clairement avec le SAV et sa lenteur . Dans l'attente d'une réponse de votre part qui je l'espère , me satisfera . Cordialement

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    Réponse de nemura.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Néanmoins je me permets d'éclaircir un point pour les personnes qui vont lire cet avis. Vous nous avez envoyé un message à 8H15 puis un message à 9H en étant très insistant, vous ne nous avez même pas laissé vous répondre. Nous avons ensuite répondu à tous vos messages très rapidement et mon responsable vous a même répondu un dimanche alors que nous sommes fermés le week end. Il est vraiment dommage de laisser ce genre de messages de colère qui ne reflètent pas du tout notre qualité de SAV. Cordialement

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    Très bon assortiment. Livraison rapide. Je recommande.

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    Rien a dire rapport qualité prix très bien et surtout commandé le vendredi et recu le mardi rapide

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    rapidité sur la livraison merci

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    TRES SERIEUX LIVRAISON IMPECABLE PRODUIT DE QUALITE . A RECOMMANDE

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  • 4 / 5 1
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    Livraison et service client magnifiques

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    rapidite professionalisme du service client vous avez tout bon

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    livraison rapide

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    Parfait et rapide

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    Site clair et commande facile, réception rapide. Maintenant, à voir si cette tondeuse tient la route en termes de qualité et solidité...

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    Service impeccable

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    Produit conforme, et reçu rapidement.

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    Livraison rapide

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    Je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    Service client au top !!..(même si contact par mail exclusivement) Un souci technique sur la tronçonneuse pris en compte et réglé avec rapidité et efficacité. Je recommande...

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    très rapide

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  • 4 / 5 1
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    convivial

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    Très bien, commande et livraison rapide et gratuite en points relais. Seul bémol colis éventré à la réception.

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  • 4 / 5 1
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    Livre en temps et en heure

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    Vraiment SUPER Commandé le samedi arrive le mardi complet avec 2 batteries chargeur chaine huile Je viens juste de la recevoir je vais la monter

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    xxxxx

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    Convient à mes attentes

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    Commande rapidement expédié mais produits mauvais.

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    Prix , divers choix de payement

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    Promesse commerciale respectée

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide

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    J’ai reçu une pièce de ma tronçonneuse cassée, après réclamation, ils m’ont répondu par mail très rapidement. Il me réexpédie la pièce cassée mais c’est dommage qu’on ne peut pas les joindre par téléphone malgré le site qui indique qu’il est possible d’avoir un contact téléphonique.

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    Livraison dès le lendemain de la commande, hyper rapide.

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  • 3 / 5 1
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    Le produit à l’air convenable, pas encore essayé mais l’emballage très médiocre. Arrivée complètement ouvert!! Transporteur incompétent mais je pense que l’emballage est assez fragile aussi.

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    Ne démarre pas….

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    satisfait de ma commande mais trés deçu de la livraison aucun appel ou sms de chronopost et malgré ma présence chez moi j'ai dû aller chercher en relay

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    Fait très bien le boulot

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    Livraison très rapide

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    Livraison rapide

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    Toujours pas reçu le colis chrono post en retard

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    Très bon site sérieux

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    Parfait 👍

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    Efficacité, rapidité !

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    Facile à commander délai livraison rapide.

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    Rapidité de livraison

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Livraison super rapide, perceuse visseuse qui fait le taf. Outillage complet pour pas cher : super !

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  • 5 / 5 1
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    Site simple efficace, je n'ai pas encore eu l'occasion d'appeler le service client. La livraison a été rapide et s'est bien passée, un carton endommagé mais rien de cassé au final. Je n'ai pas encore pu tester le taille haie mais la tondeuse thermique fonctionne parfaitement. Très satisfaite de mon achat avec il me semble un très bon rapport qualité prix grâce aux promos !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide. Emballage parfait, conforme à la description.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, rapide, juste un bemol le guide de la tronçonneuse n'etait pas hyper bien protégé mais il n'ai pas endommagé ouf.

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    Parfait merci

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    tres bien rapide bien emballé je recommande

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    Très bien service impeccable ,soigneux et attentif.je recommande

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    Très bon contact avec le service client à cause d'un problème avec Chronopost pour lequel Nemura -pas en cause- est intervenu rapidement et efficacement.

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    service client impeccable, réactif et plein de compréhension

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    Ultra rapide, plus vite qu'Amazon, c'est dire. Commande conforme.

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    envoie très rapide

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    tres bien

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    le site est clair

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    La perceuse est conforme à la description et fait bien le travail. La batterie tient longtemps.

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    .....

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    Bonne qualité

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    Produits qui correspond à mes attentes très bon rapport qualité prix Cordialement JPV

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    complètement satisfait des chaînes de tronconneuse j'ai les aient reçu 2 jrs après ma commande

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