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Résumé des avis
Nemura ressort surtout pour des échanges rapides, avec des réponses par mail jugées claires et des envois souvent reçus très vite, parfois le jour même ou sous 24 h. Plusieurs clients disent avoir reçu un matériel conforme et bien emballé, mais certains signalent aussi des soucis de livraison, comme une adresse mal reprise, un colis annoncé livré sans être reçu ou un SAV qui ne répond pas.
Livraison
"commande du 21 Septembre livrée rapidement mais incomplète.Une pièce manquait (lame 3dents),signalée à 2 reprises et aucun retour du service client"
"SITE SERIEUX ET RAPIDE"
"Produits conformes à mon attente et livraison précise et délais respectés."
Expérience digitale
"Bonjour, Site agréable à utiliser ,seul bémol,pas accès aux pièces détachées si besoin"
"Site clair et étoffé."
"Facile d’utilisation"
Réactivité
"Ma commande était incomplète. J'ai contacté le SAV qui a été très efficace et très disponible. La 2ème batterie est arrivée 8 jours après."
"Très bonne réactivité du sav lors d’un premier contact signalant une dégradation du matériel j’ai reçu une pièce permettant la réparation sur du…"
Très bonne réactivité du sav lors d’un premier contact signalant une dégradation du matériel j’ai reçu une pièce permettant la réparation sur du matériel acheté il y a plus d’un an
"Rapidité, écoute, efficacité sont les qualités de cette entreprise française."
Expertise des équipes
"Information complète et claire, assistance en ligne efficiente."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"très bon service client"
Accueil et amabilité
"Service après vente à l'écoute, contact très positif"
"Pour l'instant tout va bien bon accueil et très sérieux merci a l'équipe"
"Super service client . Rapide et efficace"
Choix
"Très bon choix, navigation facile avec tous les renseignements nécessaires.."
"Choix , détails explicites, délais de livraison rapide"
"Satisfaction sur tous les domaines : sie internet convivial, choix des produits et délais rapides de livraison."
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Jérôme M.
28 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Très bien pour moi.
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Maurice C.
25 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil et réponse rapide pour corriger une erreur d'adresse (il faut trouver le mail…). Produit pratique, de bonne puissance, avec une autonomie correcte. A mon avis les 80 V sont un plus.
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Patrick P.
25 sept. 2026
Avis vérifiéBon produit
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Jean marie A.
25 sept. 2026
Avis vérifiéLes chaînes sont un peu courtes pour ce guide....!!!
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Marcel C.
25 sept. 2026
Avis vérifiéras rapide
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Nathalie S.
25 sept. 2026
Avis vérifiéImpeccable ,bon suivi de la livraison, je recommande.
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Huguet E.
25 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de la commande. Site facilement navigable. Temps de livraison correct.
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Laurent E.
25 sept. 2026
Avis vérifiéFacile a commander et très rapide pour la livraison
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Philippe H.
25 sept. 2026
Avis vérifiéLa navigation sur le site est facile, seul bémol on ne peut converser que par courriel. Pour ce qui est de la livraison c'est une très mauvaise expérience avec UPS. Le livreur n'est pas passé chez nous le 1er jour et il a été indiqué propriétaire absent demande de nouvelle distribution. Nous étions en extérieur pour l'attendre aux heures convenues alors ce genre de commentaire de leur part est non acceptable. Le second jour rebelote mais le livreur a quand même fini par revenir pour nous livrer le colis
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Jean luc L.
25 sept. 2026
Avis vérifiéBon tarif livraison rapide
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Patrick D.
25 sept. 2026
Avis vérifiéMon taille haie tout neuf ne démarre pas!!! Et S.A.V. peu réactif...
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Jean-Pierre D.
22 sept. 2026
Avis vérifiébon matériel ,dommage de ne pas mettre la référence pour les lames ,ma dernière livraison ne correspond pas du tout à mes attentes , avec la doc fournie pas de ref pour les lames ,c'est galère !! je regrette presque d'avoir acheté un produit Français
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Bernard P.
22 sept. 2026
Avis vérifiéNavigation facile. Informations claires.
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Pedro V.
22 sept. 2026
Avis vérifiéBon produit mais le Bobineau un peu cher car pas besoin du ressort
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Serge L.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien rien à signaler
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Jean-FrançOis M.
22 sept. 2026
Avis vérifiélivraison correct matériel impeccable
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Serge F.
22 sept. 2026
Avis vérifiéService client, n'ai pas très correct. Produit n'ai pas de bonne qualité. Je me tiens a leurs disposition.
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Emmanuel S.
22 sept. 2026
Avis vérifiéBobine mal enballée , li
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Catherine D.
22 sept. 2026
Avis vérifiéImpeccable et très bonne réception livreur Impeccable merci
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Annie D.
22 sept. 2026
Avis vérifiélivraison rapide
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