Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'envoi et la conformité des produits. Les clients soulignent un site facile à naviguer et un bon suivi des commandes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'envoi et la conformité des produits. Les clients soulignent un site facile à naviguer et un bon suivi des commandes.
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Évaluations clients
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Commande arrivé dans le temps .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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commande suivi et livraison comme prévu Tout a été respecté prise en charge de la commande respect des engagements et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.
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Deuxième outil , je fais confiance pour le bon rapport qualité prix ..
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
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Tout est parfait délai de livraison respecté et produit correspondant à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Problème au bout de 3 mois avec une machine très peu utilisée. Impossible de contacter le service client par téléphone ou mail l’entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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Produit conforme à la commande. Livraison rapide. Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
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Pour l'instant tout va bien apres une première utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE W.
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satisfait commande rapide matériel ok
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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je n'ai pas réussi à trouver les pièces directement en ligne . Mais suite à un appel téléphonique j'ai reçu par mail un lien et j'ai pu commander mes pièces .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Emballage très insuffisant, produit sans protection et sans calage dans un simple carton qui est arrivé défoncé, heureusement le matériel n'a pas été endommagé.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGELINE P.
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So far an excellent product I also own an Ego and I consider this to be as good and at a more affordable price. I hope that it is long lasting and reliable only time will tell.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J.
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J’ai commandé un bouchon de réservoir suite à la casse de celui de la débroussailleuse qui vient de chez eux. celui-ci n’a pas le même diamètre.lorsqu’on cherche à les contacter ,on à un retour assez bizarre vous redemandant les renseignements déjà donnés. Les machines fonctionnent pourtant bien mais les matériaux sont fragiles.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Merci pour votre suivi je suis ravie rapidité d'envoi
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.
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Aucun souci livraison rapide matériel conforme.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL R.
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Livraison parfaite.La machine attend le montage
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.
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Prix trés compétitif et délai de livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL-MARIE B.
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Bon rapport qualité prix. Livraison très rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.
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Très bien, livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S.
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Facile d utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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tres rapide et bon matos
Avis du , suite à une expérience du par LEON M.
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Communication par E-MAIL un peu galère j'envoie un message, réponse le lendemain , trois fois de suite, une réponse par téléphone aurait répondu à ma question en 2 minutes ,mais pas moyen de joindre le commercial . Cordialement. JYM
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES M.
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très bonne débroussailleuse; très bonne réactivité après défaut de chargeur
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Très bonne description du produit. Produits conformes livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
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grande réactivité par mail. Dommage qu'il n'y ait pas d'échanges oraux !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE B.
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Site très clair bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par JL C.
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Parfait de la commande, à la réception et au montage sur mes machines.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY T.
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Site sérieux, tarifs très correctes, et livraison plutôt rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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trés bien, mais il devrait eviter les transporteurs non fiables (UPS)livraison en 7 jours au lieu de 24/48j IL FAUDRAIT PENSER A UN ACUEUIL TELEPHONIQUE;
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Chaines de qualité a prix compétitif et une réception rapide. Parfait pour mon usage amateur
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.
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Site sérieux, juste un problème avec la livraison UPS, Commande d’un Guide chaîne, guide ne s’adapte pas sur tronçonneuse STHIL ( 024 AV)
Avis du , suite à une expérience du par EDDY G.
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Bien dans l'ensemble, avec quelques difficultés au début du fait que Nemura n'avait jamais travaillé avec une collectivité et ses spécificités. Tout est rentré dans l'ordre après quelques échanges rapides
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL V.
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De l’excellent matériel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.
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Commande livrée dans les temps indiqué. Tout correct.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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commande conforme et dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réponse immédiate à ma question. Livraison rapide. Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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Rapide, bien détaillés
Avis du , suite à une expérience du par MILTIADE G.
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Article conforme, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
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Il fait le job. C'est mon premier taille haie thermique je n'ai pas d'expérience avec d'autre outil de ce type
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Je me suis limiter au produit sélectionné.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
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Suite à un dysfonctionnement, la réactivité de nemura a été exemplaire, une nouvelle scie sabre m'est parvenue la semaine suivante. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.
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Je commande 2 joints de réservoir. 1 à été volé .ou ? Je ne sais pas .le colis était en très bon état ..pour 1 première commande chez vous .très mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Parfait, 1ère expérience de commande au top. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY T.
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Très rapide commande et livraison
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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notre 4ème achat chez NEMURA ....
Avis du , suite à une expérience du par CATHY PHILIPPE B.
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j'ai trouvé facilement ce que je cherchais, la livraison était bien, jusqu'ici tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Commande arrivée très rapidement avec un service de livraison bien suivi. Produit arrivé en parfait état je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ADAM B.
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Rapide et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.
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Délai excellent et produit correspondant à mon attentes
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS D.
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Chaîne de très bonne qualité avec petite élagueuse. Nemura top
Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.
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Effica et rapide de tres bonne calitee
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Sérieux et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Rapport qualité prix très intéressant pour du matériel de qualité... je recommanderai encore chez vous
Avis du , suite à une expérience du par GIL A.
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Le site est clair et la recherche est simple
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T.
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Site facile d utilisation, convivial et pratique. Très bons délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Commande conforme, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Très facile de trouver ce qu'on cherche, envoi rapide mais c'est chez Chronopost que ça se gatte, obligé de plus de 100Km pour récupérer mon colis
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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La prochaine fois, veillez à envoyer le colis plus renforcé car il était très abimé lors de la réception. Le transporteur l'avait renforcé avec du ruban adhésif......avec plus ou moins de bonheur....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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commande avec livraison à domicile, non effectuée par chronopost avec un message incompréhensible du livreur et dépôt en point relais à 10 kms de mon domicile.Retrait pas encore effectué à ce jour.Si je commande par le net avec une livraison à domicile c'est pour être livré chez moi et pas n'importe comment au choix du transporteur.Donc surement rien à redire sur la qualité des produits nemura mais le transporteur en l'occurence Chronopost c'est zero pointé. Je précise que tous les autres transporteurs livrent à mon adresse qu'elle que soit la taille du colis
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Les articles ont été livrés en temps et en heure. La commande a été respectée. Les pièces neuves ont été montées sur tronçonneuse Dolmar Ps 32 C. Cela fonctionne donc tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
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Rien à dire tout est clair et facile d'utilisation..
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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Matériel pas livré. Je souhaite être remboursé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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J'ai toujours pas reçu ma commande si on alerte pas pas de son pas d'image Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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RAS. Tout c est bien passé. De la commande à la réception. P
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Commandé vendredi livré lundi,le top. En plus un super fil 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Très bon matériel Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Semble bien marcher pour les deux premières utilisations. Il faudra voir dans la durée Certaines pièces me paraissent très fragiles
Avis du , suite à une expérience du par REMI D.
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Produit conforme, et livraison express, merci !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Très content de ma commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par WALTER P.
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superbe machine je recommande ce produit
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Super les outils Nemura, bon rapport qualité prix et une grande facilité pour changer des pièces malencontreusement cassées.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Livraison rapide, fil de bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
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Nickel au top
Avis du , suite à une expérience du par BRICE G.
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Site très bien livraison dans les temps aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
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Très bon rapport qualité prix .
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Aucun souci sur le site, explications claires, commande facile, livraison rapide si ce n'est un couac avec le livreur Chronopost qui a livré au point relais alors que j'étais présent...?
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Bon SAV entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H.
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Livraison express ; seul le guidon est à assembler, avec des explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
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je crois que je vais en parler autour de moi expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY V.
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ne changer pas c est rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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J'ai utilisé le marteau perforateur pendant une journée et tout est parfait..il fait un travail remarquable..je ne regrette pas du tout mon achat. Et de plus le prix est très intéressant..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.
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Commande jamais arrivée, car transporteur défaillant. Contacts laborieux avec le service client: pas de numéro de téléphone et plusieurs mails restés sans réponse. Demande de remboursement, mais 1 mois après la commande, ce n'est toujours pas fait !!
Avis du , suite à une expérience du par B H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison ultra rapide, produit très bien ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.
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tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par BERNARDO P.
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Très bonne qualité et prix très correct, livraison rapide. Je recommande vivement cette entreprise Française.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT R.
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Outils défectueux et service après-vente inexistant J’ai acheté un taille-haie multifonction à la fin du mois de février. Il m’a été livré dans un emballage déjà ouvert, que j’ai donc refusé. Lors de la deuxième livraison, j’ai reçu exactement le même produit, dans le même emballage ouvert, simplement enveloppé dans un sac-poubelle noir (le fabricant n’a même pas pris la peine de vérifier si quelque chose avait été endommagé). Le taille-haie ne fonctionnait pas ; j’ai contacté le fournisseur via le formulaire en ligne pour demander le retour du produit et le remboursement, comme indiqué sur leur site. Après plusieurs jours sans réponse à mes e-mails, le fabricant a décidé, sans me demander mon accord, de m’envoyer un autre corps de machine, précisant dans un message que le taille-haie que j’avais reçu faisait partie d’un lot présentant des problèmes de moteur. Le nouveau taille-haie n’a même pas duré deux mois : il a été utilisé trois fois, pour un maximum de 45 minutes à chaque utilisation, puis il ne s’est plus jamais allumé et ne montre plus aucun signe de vie. Depuis presque deux mois, j’essaie de contacter le fabricant (alors que, en théorie, la garantie est de deux ans). J’en suis à mon dixième e-mail, mais il est impossible de les joindre. Je peux donc affirmer que ce produit est vraiment médiocre : l’appareil est lourd et peu maniable, les batteries tiennent à peine une demi-heure et nécessitent ensuite deux heures pour être rechargées. Mais le pire reste l’absence totale de service après-vente, ce qui est confirmé par de nombreux avis sur Trustpilot. Ils prennent l’argent et disparaissent. Nous sommes à la limite de l’arnaque. N’ACHETEZ PAS DE PRODUITS NEMURA.
Avis du , suite à une expérience du par DAVIDE M.
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par LUC C.
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Envoi très rapide, excellent rapport qualité prix, bon matériel, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE G.
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Facilité de recherches et de commande. Livrée à J 2.
Avis du , suite à une expérience du par GAËTAN L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Livraison super rapide et bon produit .........BRAVO!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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je ne l'ai pas encore essayué
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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Délai de livraison respecté. En revanche, cette débrousailleuse n'est pas du tout performante. Je souhaite m'en servir dans les hautes herbes (sinon j'ai une tondeuse) et dès qu'on rentre dedans, la machine s'écroule (le moteur cale), elle n'a pas de puissance !!! Par ailleurs, la vitesse de traction n'est pas réglable et elle va trop vite, j'ai du mal à suivre. Quant au service client, impossible d'avoir quelqu'un au tél, c'est uniquement pas mail. Ils vous répondent au bout de quelques jours, mais des réponses bateau qui ne répondent pas vraiment à votre problème. Je ne recommande pas du tout ce produit et ce distributeur.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de nemura.frSignalerBonjour, Je suis désolé de lire votre message qui ne correspond pas à notre SAV. Je viens de vérifier et le dernier message est du mois de juin et est bien de mon collègue qui vous propose une solution. Vous n'y avez jamais répondu. Cordialement
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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