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Résumé des avis
Neowood est apprécié pour la qualité de ses produits et l'efficacité de son service, avec une livraison soignée et rapide. Les clients recommandent vivement cette marque.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, livraison sans mauvaise surprise
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéDélai respecté, très bien emballé, bon produit. En espérant que mon bardage viellira correctement.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait , une entreprise sérieuse et efficace
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéLivré dans les délais, facile à couper. Attention, vissage léger dans les parties creuses ,sinon la plaque se casse, l'idéale est de mettre une entretoise dessous cette partie.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéService commercial très arrangenat pour le retrait de mon matériel.
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéBeau rendu. A voir comment cela tient dans le temps Bémol : semble se rayer facilement.
Réponse de neowood.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant les rayures, vous n'avez pas d'inquiétude à avoir sur la résistance de votre terrasse EXTRÊME garantie 25 ans. Nos lames en bois composite UltraProtect sont dotées d'une couche de protection 360° qui leur permet d'être résistantes contre les rayures. Cependant, il peut arriver qu'une lame neuve se "raye" lors de la pose de la terrasse. Pas de panique : il ne s'agit là que de rayures temporaires qui disparaitront avec le temps. En effet, nous brossons chacune de nos lames dans le processus de fabrication afin de leur offrir une finition ultra mat, caractéristique de leur effet "bois" tant apprécié. Ce brossage laisse une fine pellicule superficielle plus fragile qui s'estompe rapidement avec le temps et peut donc créer des rayures superficielles temporaires sur la lame. Les rayures sont donc menées à disparaître rapidement et n'altèrent en aucun cas la qualité et l'esthétisme de la lame sur le long terme. Nous vous souhaitons un bel été sur votre terrasse !
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifié4 lattes ont ete cassees a la livraison et n ont pas ete remplacees malgre reclamation Merci de prendre en compte
Réponse de neowood.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cet incident et après enquête nous découvrons que votre réclamation a été faite au transporteur et non communiquée à notre service client neowood. L'un de nos conseillers va revenir rapidement vers vous afin de traiter votre réclamation et vous apporter satisfaction. Bonne journée, l'équipe neowood.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiétres bonne expérience . livraison conforme , livreur pro-actif. service client réactif . produits au top .
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéconforme à mes attentes
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A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéMatériaux de bonne qualité, mais ne correspondent pas obligatoirement aux plans de dimensions annoncées.
Réponse de neowood.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin d'étudier la question car les plans de nos poteaux correspondent bien aux dimensions réelles de nos produits. Bonne journée L'équipe neowood
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéUn service client de qualité. Une livraison très pro. Un produit irréprochable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéParfait pour tout
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPas assez de recul pour affirmer que le bardage est de bonne qualité, nous verrons dans le temps. Je peux toutefois donner un avis sur l'esthétique qui est vraiment top, en tout cas en ce qui concerne le bardage lisse gris anthracite, le rendu final est du plus bel effet. J'ai effectué une pose verticale qui s'est avérée plus facile que je l'imaginais, toutefois je déconseille la visserie fournie par Neowood car une tête sur dix est défectueuse.
Réponse de neowood.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance ! Votre bardage restera beau pendant de nombreuses années grâce à la technologie UltraProtect. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec la visserie et vous remercions pour cet avis qui nous est précieux. Nous allons faire remonter l'information en vue de son amélioration. Belle journée, l'équipe neowood !
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience, les conseillés sont toujours disponibles et agréables pour répondre et aider. Le produit est top. Seul mini bémol, c'est assez cher et le contenu des accessoires (vis, scotch etc...) est parfois insuffisant dans le cas de créations atypiques.
Réponse de neowood.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Effectivement nous réalisons votre devis avec des quantitatifs basés sur votre surface théorique indiquée en mètres carrés. Selon les spécificités d'un projet ses quantitatifs peuvent être amenés à évoluer. Chaque projet étant unique, nous conseillons toujours à nos clients de nous indiquer quelles sont ces spécificités et à revérifier les quantitatifs. Nous espérons que vous êtes pleinement satisfait de votre bardage ! Bonne journée, l'équipe neowood
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéManque toujours une partie de la commande ,je devais être livré mi octobre et j.attends encore .
Réponse de neowood.fr
Bonjour, toutes nos excuses pour ce contre-temps. Comme convenu ensemble, vos plinthes de finition seront envoyées avec votre complément de commande dont vous connaissiez la date de réapprovisionnement. Si vous préférez finalement recevoir les plinthes dès à présent, nous vous invitons à contacter le service client au 09 72 46 86 41. Bonne journée, l'équipe neowood
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéBonne présentation des produits
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