Omum est très appréciée pour la qualité de ses produits qui apportent de réels résultats. La marque se distingue par son efficacité pour les soins capillaires et anti-vergetures, et ses formulations adaptées aux femmes enceintes. La navigation sur le site et l’efficacité des commandes sont notées positivement.
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Meryem D.
1 oct. 2025
Avis vérifiéLe produit est délicat il rempli pas les critères que je cherche ça ve dire je cherche un produit qui peut qui efficace ou moins 24h
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes en termes d'efficacité. Le Délicat est une déodorant naturel, et pas un anti-transpirant. Il limite le développement des bactéries responsables des mauvaises odeurs, sans bloquer la transpiration. Si vous n'êtes pas familière des déodorants naturels, nous comprenons que ça puisse être déroutant. Voici quelques tips, pour réussir la transition vers un déodorant naturel : 1- Accorder du temps à la transition : le microbiote de l’aisselle peut mettre jusqu’à 4 semaines pour retrouver un équilibre après l’utilisation d’un déo conventionnel. Pendant cette période, les odeurs sont fréquentes et différentes de celles dont vous avez l’habitude (de nouvelles bactéries, différentes, colonisent votre peau). 2- Alterner plusieurs déodorants naturels : les bactéries développent des résistances aux actifs qu’on leur impose. Alternez les actifs pour déjouer leurs défenses ! 3- Faire une retouche dans la journée si besoin Nous vous souhaitons une bonne journée Cordialement. L’équipe omum.fr
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Marine R.
6 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide !
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe omum.fr
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E. F.
30 août 2025
Avis vérifiéProduit au top ! Ce qui est bon pour les femmes enceintes est bon pour toutes les femmes!
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous conviennent et qu’ils répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre engagement envers le bien-être des femmes. Bien cordialement. L’équipe omum.fr
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Aurore G.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite, crème agréable et bien hydratante
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre crème et qu'elle répond à vos attentes pour l'hydratation et le soin de votre peau. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe omum.fr
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Sophie A.
28 août 2025
Avis vérifiéOmum est une super entreprise qui a été très réactive suite à un soucis de livraison à cause de la poste. J’ai toujours été ravie de leur produits et suis très fidèle à cette marque
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre fidélité envers Omum. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre réactivité et de nos produits. Nous sommes loin d'êtres parfaits et rencontrons de temps en temps quelques soucis de livraison mais essayons de régler au mieux les problèmes pour vous impacter le moins possible. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au quotidien. Cordialement. L’équipe omum.fr
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Sabrina W.
28 août 2025
Avis vérifiéJ’ai fait une commande car reçu des bons cadeaux et cette marque est partenaire. J’ai été attirée sur le site le une campagne avec des cadeaux offerts. Et finalement, car venue via tickets cadeaux, je n’ai pas eu le droit à la réduction ni aux cadeaux.
Réponse de Omum.fr
Bonjour Sabrina, Je ne vois pas trace d'une demande de votre part concernant des bons cadeaux ou réductions dans notre logiciel de SAV. Pourriez-vous nous indiquer en MP quel site/marque dont nous serions partenaire vous a transmis des bons cadeaux? Nous pourrons ainsi mieux vous aider et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, Bien cordialement. L’équipe omum.fr
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Esther C.
17 août 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la livraison et du site, il est intuitif et la commande s’est bien déroulé pas de bug.
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site intuitif et que votre commande s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions d'amélioration! Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! L’équipe omum.fr
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J. R.
17 août 2025
Avis vérifiéLe site est clair et facile. Livraison rapide
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a paru clair et que vous avez bénéficié d'une livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur omum.fr. Bien à vous. L’équipe omum.fr
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J. P.
15 août 2025
Avis vérifiésuper produit
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre note cinq étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe omum.fr
Réponse de J. P.
merci
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Emna B.
15 août 2025
Avis vérifiéÇa fonctionne pas super bien ce coussin chauffant. L'effet est inexistant.
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre bouillotte. Nous sommes désolées d'apprendre que vous n'avez pas ressenti l'effet attendu. La chaleur est pourtant efficace contre la douleur dans la majorité des cas. Avez-vous essayé l'effet froid en le plaçant au congélateur? Certaines personnes sont plus réceptives au froid! N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe omum.fr
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Angelique G.
15 août 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et satisfaite des produits.
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la livraison rapide de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt sur omum.fr. Cordialement. L’équipe omum.fr
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Michelle L.
15 août 2025
Avis vérifiéSoin intime. Le meilleur que j'ai trouvé. Plus d'irritation aucune. Ma fille l'a adopté également.
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre soin intime vous apporte satisfaction, ainsi qu'à votre fille. C'est également un des produits préférés de l'équipe! Votre témoignage nous encourage à continuer à proposer des produits de qualité. Belle journée à vous ! L’équipe omum.fr
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Syndie V.
15 août 2025
Avis vérifiéProduit au top J'ai perdu beaucoup de cheveux après mon accouchement et les gélules mon vraiment aude a retrouvé du volume et pour la pousse aussi. Compatible avec l'allaitement J'ai fais une cure de 3 mois et j'ai recommandé quand j'ai vue que ça avait bien fonctionné
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre complément alimentaire Mon Coup de Pousse vous a aidé à retrouver du volume et à favoriser la pousse de vos cheveux après votre accouchement. C'est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de nos produits, en toute sécurité, pendant l'allaitement. Prenez soin de vous ! L’équipe omum.fr
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Raphaëlle D.
14 août 2025
Avis vérifié72h de délai de livraison annoncé et au final... 9 jours pour recevoir mon colis ! Et aucun geste commercial de leur part quand je leur ai fait part du problème, on m'a dit que le service était réduit l'été, ce qui n'était bien sûr pas précisé sur le site !
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes bien sûr loin d'êtres parfaits et rencontrons de temps en temps quelques retards dans la préparation de nos commandes, mais essayons de régler au mieux les problèmes pour vous impacter le moins possible. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au quotidien. pourriez-vous svp nous contacter en MP? Belle fin de journée, Bien cordialement. L’équipe omum.fr
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A. W.
8 août 2025
Avis vérifiéJ’ai acheté un produit pleine tarif. J’ai bien reçu colis… avec produit vendu sur le site moitié prix car date courte. Si vous chercher une entreprise honnête et éthique passez votre chemin.
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative et comprenons votre frustration. La promotion pour dluo courte a en effet été mise en place mi-juillet, juste après votre commande, soit 2.5 mois avant la péremption. Nous espérons avoir pu vous satisfaire en vous remboursant a posteriori le différentiel de prix correspondant à la promotion. Votre satisfaction est notre priorité, Belle fin de journée Cordialement. L’équipe omum.fr
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Anne-Sophie J.
8 août 2025
Avis vérifiéOn y trouve facilement ce dont on a besoin.
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez facilement ce dont vous avez besoin sur notre site. N'hésitez pas à nous faire par de vos suggestions, elles nourrissent nos réflexions pour toujours nous améliorer! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe omum.fr
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M. G.
8 août 2025
Avis vérifiéSuper site et rapide
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe omum.fr
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Valentine D.
26 juil. 2025
Avis vérifiéEffets visibles après 2 semaines d'utilisation Je suis convaincue
Réponse de Omum.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à partager d'autres impressions à l'avenir ! L’équipe omum.fr
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Annabelle N.
20 juil. 2025
Avis vérifiéLa présentation et la navigation sur le site sont agréables, l’envoi est rapide
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la présentation de notre site et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur omum.fr. Cordialement. L’équipe omum.fr
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Véronique S.
18 juil. 2025
Avis vérifiéCommande reçue non conforme à ma demande. Les produits livrés n'étaient pas ceux commandés.. J'ai écrit au sav, je n'ai jamais obtenu de réponse. Très déçue.
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident à propos de votre commande. Nous avons bien reçu votre demande au sav, et y avons répondu (le 8/07 à 14h56). Nous sommes dans l'attente de votre retour pour vous renvoyer les produits manquants. Pourriez-vous svp consulter vos spams? Nous vous le renvoyons le mail en parallèle, pour aller plus vite. Cordialement, L’équipe omum.fr
Réponse de Véronique S.
Bonjour, j'ai répondu à votre message le 12 juillet dernier. J'ai écrit ceci: bonjour, je vous remercie pour votre message. Je n'avais jamais reçu votre message. Vous me l'aviez communiqué sur ma boîte mail? Concernant votre proposition de m'adresser mon colis par la poste, je vous en remercie. Cependant, je pars en congés le 17 juillet au soir. Pensez vous que la commande pourra arriver dans les délais? Si cela devait être possible, mon adresse est le.. Je n'ai jamais obtenu de réponse, et, ce alors que j'ai bien mentionné les bonnes personnes en destinataires.....
Réponse de Omum.fr
Bonjour, Je ne trouve malheureusement pas trace de votre e-mail, ni dans notre outil de SAV ni dans notre boite contact ;-(. Je vous appelle pour régler ça au plus vite!
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