Avis pour Omum.fr

Bonjour, nous avons décidé de ne pas afficher la note YUKA sur notre crème solaire car, comme l'ensemble des marques solaires BIO certifiées, nous ne sommes pas d'accord avec la notation du dioxyde de titane par YUKA, qui dessert la protection solaire bio alors que nous avons fait des études scientifiques pour prouver l'innocuité des filtres solaires minéraux comme nous vous l'avons expliqué. Ces résultats ainsi que l'étude scientifique publiée dans le Journal of Cosmetics, Dermatological Sciences and Applications sont à la disposition de tous nos clients. En aucun cas nous ne commercialisons des produits dangereux. Nous prenons soin de prouver l'innocuité et l'efficacité de chacun de nos produits. Cependant nous comprenons votre remarque et ne souhaitant en aucun cas vouloir tromper nos clients, nous avons pris la décision de ne plus afficher aucune note YUKA.

Bonjour Léa, nous sommes désolées pour ce désagrément. Le service client va revenir vers vous pour vous proposer une solution. Belle journée

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur notre site, nous sommes ravis qu'il vous ait plu ! Nous prenons note de votre suggestion concernant un diagnostic type chat pour aider nos clients à choisir des produits, c'est une idée intéressante que nous allons étudier. Votre avis compte beaucoup pour nous dans l'amélioration de nos services. Cordialement, L'équipe Omum

Bonjour Marine, Nous sommes désolées d’apprendre que notre shampoing et notre après-shampoing ne t’ont pas donné satisfaction. La transition vers des produits capillaires sans sulfate (agent asséchant) et sans silicone (agent lissant et adoucissant mais de manière superficielle) peut parfois nécessiter un temps d’adaptation. Pendant cette période, tes cheveux peuvent réagir différemment, car ils s’habituent à des ingrédients plus doux et naturels. Voici quelques conseils pour faciliter cette transition : Patience : donne à tes cheveux le temps de s’ajuster. Le temps de cure peut varier d’une personne à l’autre, mais en général, il faut quelques semaines pour que tes cheveux s’habituent aux nouveaux produits. Hydratation : assure toi d’hydrater tes cheveux régulièrement avec un masque nourrissant. Brossage doux : une brosse douce aidera à rendre tes cheveux soyeux sans les casser. Observation : surveille l’évolution de tes cheveux pendant cette période. Si tu constates des améliorations ou des problèmes persistants, n’hésite pas à nous en informer.