Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et son service efficace, avec des commandes rapides et des livraisons ponctuelles. Les clients recommandent vivement cette entreprise sérieuse.
-
A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et prix le moins cher du marché! Je recommande
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite et très rapide la livraison
-
A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéArrivé tres tot apres ma commande merci de votre serieux
-
A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéSite bien fait et simple d'utilisation, des conseils sur les produits. Parfait
-
A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéLivré très vite ! Mais je me suis rétracté je voulais le renvoyer et l a j ai découvert que le retour était à mes frais 33€ donc c a par contre ce n est cool
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous faisons de notre mieux pour vous apporter un service rapide et efficace. Sur les sites e-commerce, en cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Le produit que vous souhaitez retourner pèse 26.5kg, il est donc considéré comme un "produit volumineux", pour cette raison le prix est plus onéreux. Nous vous avons proposé un devis avec notre transporteur, qui par contre est moins intéressant pour vous. Nous restons donc en attente du retour de la marchandise, afin de vous rembourser le montant de votre trampoline. Nous espérons que vous puissiez trouver sur notre site le produit qui correspond à vos exigences. Sportivement, Equipe Outdoor Factory
-
A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéEnvoyé rapidement mais pas prévenu de l envoi et pas reçu de suivi du colis le site
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Nicolas L'Equipe Outdoor Factory tient à vous remercier pour votre retour sur la commande effectuée sur notre site. Nous avions effectivement un bug informatique sur les suivis de livraison, qui a été résolu sous 48 heures. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu la confirmation d'envoi à temps, cela ne se réproduira plus. Nous espérons vous lire à nouveau lors de vos prochains achats sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Outdoor Factory
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon descriptif livraison et emballages parfait
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Pierrette, Dans un premier temps je voudrais vous remercier pour votre superbe avis sur notre Trampoline X-Tramp Selection 183cm. Nous sommes ravis que ce produit ait répondu à vos attentes et espérons vous lire à nouveau lors de vos prochains achats sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Outdoor Factory
-
A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéAprès échange sur le chat le lundi matin qui m'a garantie une livraison sous 5 jours maxi (anniversaire le samedi), j'ai validé ma commande qui est arrivée en 48h. Top je recommande vivement
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour David, nous nous réjouissons de lire votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service client exhaustif, un site clair et complet, une livraison rapide et des produits de qualité. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Outdoor Factory
-
A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Nicolas, toute l’équipe Outdoor Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre Trampoline X-TRAMP SELECTION Votre pleine satisfaction étant notre priorité, n'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pourrions à l'avenir nous améliorer sur la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Outdoor Factory
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison très très rapide , très satisfaite du site ourdir factory
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Corinne, nous nous réjouissons de lire votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous proposer un site clair et complet, une livraison rapide et des produits de qualité. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Outdoor Factory
-
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéBien mais vous étiez fermé entre les fêtes donc j’ai perdu 1 semaine Pas grave en soit Je ne mets pas 5 étoiles car on peux toujours faire mieux PS : je n’ai pas compris votre système de livraison sans signature de ma part ? Qui vous prouve que j’ai bien réceptionné mon colis ? Cdt
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Marc Nous vous remercions pour votre message. Avec les nouvelles restrictions pour COVID, les livreurs ne peuvent plus demander une signature lors de la livraison. Nous faisons confiance à notre transporteur; en cas de malhonnêteté d'une des parties, un litige est ouvert et les deux parties sont interrogées, pour retrouver le colis. Nous espérons que votre couverture pour spa soit à l'hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Anna de l'équipe Outdoor Factory
-
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas encore déballé mon colis mais bien reçu, bien emballé..
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Marianne, Nous espérons que le pack Spa Aspen soit conforme à vos attentes, n'hésitez pas à nous partager votre expérience dès la mise en route :) Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Anna de l'équipe Outdoor Factory
Réponse de A. A.
Pas de soucis, je n'en doute pas
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, bon achat merci
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Antoine, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Outdoor Factory
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéPour le moment je n'ai toujours pas reçu la douche solaire donc à voir plutard ❓
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Christian, votre douche solaire a été livrée peu de temps après votre message. Nous espérons que la douche JOLLY soit conforme à vos attentes, n'hésitez pas à nous partager votre expérience dès la mise en route :) Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Anna de l'équipe Outdoor Factory
Réponse de A. A.
Bonjour douche reçu très beau modèle et conforme à mes attentes
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait de la navigation sur le site internet ainsi que du délais de livraison. Le seul reproche que je pourrais faire est qu'une date et heure exacte ne m'a pas donné pour la livraison de ma commande. J'ai donc eu de la chance d'être à mon domicile lors de la livraison.
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Benoit Merci pour votre message. Nous prenons en compte votre avis et nous allons faire tout notre possible pour appliquer vos recommandations. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Anna de l'équipe Outdoor Factory
-
A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide prix plus que correct
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Farouk, merci pour votre message. Nous souhaitons à vos enfants des superbes sauts sur votre Trampoline Froggi Sky ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Outdoor Factory
-
A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Stephane Toute l’équipe de Outdoor Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre Trampoline X-TRAMP SELECTION Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Outdoor Factory
-
A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide , Transporteur soigneux mais lien de suivi inactif.
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Ludovic Merci pour votre message. Nous prenons en compte votre retour et faisons remonter l'information à notre service informatique. Nous sommes ravis que notre trampoline X-TRAMP PREMIUM ait répondu à vos attentes et espérons vous lire à nouveau lors de vos prochains achats sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Outdoor Factory
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
