Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, livraison très rapide, très bien

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix, délai de livraison 24h, parfait !

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande arrivée en retard. Engagement non respecté. J'ai fait une réclamation en demandant le remboursement des frais de port suite à ce désagrément. Mais on m'a fourni une réponse où ils essayaient désespérément de prouver qu'il n'y a pas eu de retard, malgré les preuves factuelles avec le suivi de la poste. Site non sérieux, à éviter.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit. Bien cordialement, L'équipe Outils.fr

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit. Bien cordialement, L'équipe Outils.fr

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Désolé pour la réponse tardive. Je vous remercie d'avoir écrit, mais excusez moi d'être franc: il s'agit d'une réponse bateau. Je vous ai déjà tout remonté. Mais vous ne voulez pas reconnaître. Bonne journée. Je garderai l'avis négatif.

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• 5 / 5

  

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  envoie très rapide avec un suivis super

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’expédition. Emballage soigné. Très sérieux. Je n’hésiterai aucunement à commander à nouveau chez Outils.fr

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• 2 / 5

  

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  Livraison ubuesque. D abord report car livraison impossible. Pourquoi ? Puis c est à moi de reprogrammer la seconde livraison mais les choix possibles ne prévoient pas le domicile.excellent et inédit pour moi. En tout 4 jours de délai pour wc à déboucher sans tarder pour 5 personnes..

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci pour votre réponse. Si ça peut épargner d autres clients

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• 5 / 5

  

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  Pour plus de facilité dans le choix du matériel un comparateur de sélection serait souhaitable. Livraison rapide en point relais. Je recommande ce site.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée,conforme à la description. Parfait.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace. Facture et suivi de commande par courriels et sur leur site. Je n’ai pas testé le retour de marchandises ou le service client.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je donne 5/5 ,la commande a été expédiée rapidement et bien emballé..

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, grand choix de matériel

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et le matériel fonctionne correctement. Je recommande ce site. Merci

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison correspondant à la commande

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Très Rapide!

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  impossible de les joindre au téléphone par contre réponse rapide par mail. Délai de livraison trop long car produit non disponible.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable et facile d'utilisation

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapidité et dans les délais respectés

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• 5 / 5

  

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  envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS. AU TOP

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme livraison rapide je recommande merci

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• 1 / 5

  

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  je suis pas content du tout il étais inscrit sur le site livrer en 24H c'est d’ailleurs ce qui ma motiver a acheter chez vous aujourd'hui 3jour ouvrer âpres ma commande j'ai bien reçu un colis mai avec un quart de ma commande.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. C'est pourquoi, nous avons expédié dès que possible les références en stock. Quant au reliquat de votre commande, la marchandise sera expédiée dès réception dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Bonsoir.Ponctualité et rapidité.

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• 5 / 5

  

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  Transaction rapide et parfaite

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• 5 / 5

  

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  Correspond exactement à ce que je cherchais

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un produit (RM 756) n'étant pas arrivé en même temps que le reste de la commande, il aurait été souhaitable d'être informé, mais votre réponse à ma demande a été satisfaisante

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , conforme à mon attente

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis bien protégé. Prix attractifs et de qualité !

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK bon site sérieux envoi rapide 👍

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top super

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas réussi à avoir quelqu’un au téléphone pour me conseillé malgré tous mes essais. J’ai tout de même souhaité commander mon produit sur le site outils.fr . J’ai été agréablement surpris par la qualité et la vitesse de livraison. Commander hier, reçu aujourd’hui.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré en temps et en heure. Très bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité et conformité du produit

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, tout est arrivé en moins de 48h. Je recommande ce site.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et de disponibilité, livraison rapide rien à redire

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, réponses rapides et précises

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif (reçu sous 24h) et un choix considérable d'outils à des prix très attractifs

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas decu

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide livraison bon produit pour le choix que j'ai fait a voir dans le temps

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma 1ere commande qui a été livré rapidement. J'ai trouvé sur le site les chevilles Crampon qui se trouvent rarement sur d'autres sites. Un partenariat avec Mondial Relay serait parfait pour moi...

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livraison rapide

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et fonctionnel Gage de confiance Merci

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expédition

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• 4 / 5

  

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  action réaction du site outils .fr

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais à l'endroit indiqué

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• 5 / 5

  

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  Commande nickel livraison rapide je recommande outils.fr

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Faciliter du site , commande est arrivée dans les temps , respect

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• 5 / 5

  

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  Au top, Jai bien reçu le colis dans les temps ( très bien emballé ), un petit soucis lors de l'assemblage de la tondeuse , un écrou de serrage n'était pas fileté ,j'ai donc contacté le SAV de outils.fr qui a fait le nécessaire et cela très rapidement ;

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel, rien de négatif à dire !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide, envoi bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander et miveaudon rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon produit!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Et conforme . Merci a vous

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• 4 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le service est au top reçu sous 2 jours prix imbattable je reviendrais

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livré rapidement,

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Marchandise conforme très bien emballée et également envoi très rapide. A recommander.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide,

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• 5 / 5

  

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  rapide et fiable

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est respecté

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C est de la quincaillerie

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Si ce produit ne vous convient pas, merci de bien vouloir vous rapprocher de notre service client. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison rapide.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site et service client top, livraison impeccable

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande incomplète, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, j'ai même pas 1 / 3 de ma commande

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Nous avons bien reçu votre message du 10/02/2022 à 10:23. Nous vous avons répondu ce même jour à 10:42 en vous informant que votre commande contient un reliquat. De ce fait, ces articles feront l'objet d'un envoi ultérieur. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt et nous engageons à vous expédier la marchandise dès sa réception dans notre dépôt. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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  Sa serait bien de prévenir le client, quand vais je recevoir le reste de ma commande

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  Bonjour, Nous vous informons que nous subissons des retards de livraison de la part de notre fournisseur sur la référence SLE380/76/2. Les transports internationaux étant perturbés, Simpson rencontre des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. La situation devrait se débloquer courant de semaine 07/08. Nous nous excusons pour ce désagrément qui est indépendant de notre volonté. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt et nous engageons à vous expédier la marchandise dès sa réception dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Outils.fr

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  parfait

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  livraison super rapide et produit conforme! bravo!!

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  Livré très rapidement au point relais

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  Presque parfait. J'avais commandé 2 batteries supplémentaires qui ont été juste ajoutées au carton principal sans protection. Heureusement ni le taille haie, ni les batteries ont été esquintés.

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• 5 / 5

  

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  Site au top du top, j’ai commander deux fois et une fois reçu le lendemain !! Et la deuxième fois reçu en 2 jours. Incroyable vraiment le top !! Je recommande fortement produit de qualité et service client au max, de très bons conseil pour quelque qui je s’y connais pas.

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• 5 / 5

  

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  Ras produit conforme á ma commande délais de livraison respecté

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  satisfait malgré le fait d'une certaine attente.

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  Conforme et rapide

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  excellent

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  Parfait envoie rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bonne reactivité. Le produit que j'ai commandé correspond parfaitement la livraison a été rapide merci

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  Grand choix. Expédition et livraison rapide

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  Très satisfaite de ma commande. Délai de livraison respecté. Navigation sur le site simple et facile. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Xxxx

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  Tres bien, Livraison reçue en bon état et dans les délais

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• 3 / 5

  

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  Le site manque un peu d'ergonomie. Par exemple lorsqu'un produit est décliné en variantes (dimensions, abrasifs, etc) ce serait bien d'y avoir accès rapidement

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  Bonjour, Nous prenons bien note de cette information dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

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