Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Un choix d'outil pro large, cela fait plaisir que la qualité est le choix de vendeur. Cela devient rare. Un service de livraison rapide et ponctuel. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS , travail de pro !!

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• 5 / 5

  

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  Site très clair suivi de la commande sans difficulté arrivé en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Bon petit site 👍

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• 5 / 5

  

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  Malgré un retard pour la disponibilité du produit, dans l'ensemble tout s'est très bien passé. La personne que j'ai eu au téléphone à plusieurs reprise est à l'écoute des problèmes que l'on peut rencontrer.

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et livraison 48 h le top

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• 4 / 5

  

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  Bonnes affaires et rapide

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur ce site. J’ai découvert grâce à une recherche sur le web de l’outil Festool et, la surprise, ce site offrait le meilleur prix. Donc j’ai tenté l’achat et, surprise number 2, le site est bien organisé , les infos très complètes, la livraison en deux jours pour moins de 6e en frais de livraison, facture complète . Donc tres satisfaite de ce premier achat (reçu en parfait état, produit conforme) et je ne manquerai pas à consulter pour mes prochains achats.

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• 5 / 5

  

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  Au top rien a dire, colis conforme à la commande, j’ai contacté le service client car mon statut de commande n’avait pas bougé pendant 2 jours, ne connaissant pas le site j’ai préféré appelé, réponse rapide et très aimable, je recommande sans hésiter, il faut le dire quand tout va bien aussi

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il manque toujours une partie de la commande

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  Bonjour, Votre avis concernant votre commande en cours a retenu toute notre attention. Nous vous informons également qu’il reste un reliquat sur la référence 2-46-143. De ce fait, cet article fera l'objet d'un envoi ultérieur. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt et nous engageons à vous expédier la marchandise dès sa réception dans notre dépôt. Le service commercial va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant. Rapide et efficace

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• 2 / 5

  

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  Prix abordable mais qualité médiocre. Emballage catastrophique qui a fait que notre article est arrivé endommagé.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Après recherche, nous n'avons aucun message de votre part concernant cette avarie. Le service client va donc prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer un échange de votre marchandise. Restant à disposition. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Respecte bien les delais

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande livrée dans les délais merci à l'équipe outils.fr.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, colis reçu dans les temps indiqués et en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  Produit très très bien emballé....j'ai reçu ma commande sous 36h ...vraiment très satisfait du site...

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  Le jour de ma commande, j'avais opté pour une promotion du moment qui se composait de un lot de 2 batteries Makita 18v 1 chargeur simple offert un prix compétitif avec livraison point relais. Le jour du retrait du colis je me retrouve avec 1 seule batterie pour le prix de l'ensemble.Très déçu par cette commande je déconseille ce site pour tout achat de matériel. Il y a bien d'autres fournisseurs en ligne avec des prix très concurrenciels.

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  Bonjour, Votre message relatif à votre commande a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d'apprendre que votre marchandise ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous avons attentivement repris votre dossier et il semblerait que votre commande ne comporte qu'une batterie référence 197280-8 et non le pack comprenant les deux batteries et le chargeur référence 198116-4C. Toutefois, vous avez la possibilité de procéder à un échange de votre marchandise dans un délai de 14 jours. Le pack énergie 2 batteries 18V 6Ah BL1860B chargeur simple (en carton) Makita référence 198116-4C est en stock. Notre service commercial va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de trouver ensemble une solution. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 4 / 5

  

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  je noterai 5 étoiles pour la simplicité du site, le description du produit, le délai de livraison, le suivi de commande (prévenu précisément de la livraison par mail) mais l'emballage je mettrai 1 étoile, pour un produit aussi lourd, même s'il ne risque pas grand chose, le carton du produit ainsi que le sur emballage carton très fin, n'ont pas résister à la manipulation lors du transport. Si d'aventure je devais commander un produit plus fragile, je ne le passerai pas chez Outils.fr sont bcp trop light concernant l'emballage.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Délais légèrement plus long qu'annoncés .Sinon ,conditionnement très correct.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  nickel..merci................................................

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme au produit commandé et rapide

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• 4 / 5

  

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  Livré sous 5 jours Emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue, conforme. Site sérieux à recommander

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• 1 / 5

  

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  Paquets de vis douverts… cela donne des doutes sur la quantité de 500 vis…

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  Bonjour, Votre message relatif à votre commande passée le 31/08 a retenu toute notre attention. Vous avez la possibilité d'émettre une réserve lors de la réception et prendre contact avec le service client. À votre disposition pour tout complément d'informations. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 2 / 5

  

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  La commande n'a pas été livrée en totalité, alors que c'était disponible sur le site et que j'ai pu passer commande.

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• 2 / 5

  

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  Le stock n'est pas affiché. Votre commande est prise en compte même si l'article n'est plus en stock et du coup vous recevez votre commande 2 mois après... Vos travaux attendront

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site Outils.fr ne vous est pas donnée entière satisfaction. En effet, le stock exact n'est pas affiché sur note site. Lorsqu'un produit est en stock, il est notifié que l'article est disponible à l'envoi rapidement. Dans le cas où l'article ne serait plus en stock dans nos locaux, il est alors noté que ce dernier est en rupture de stock ou en attente de livraison de la part du fournisseur. Ce dernier peut avoir des délais plus ou moins importants, cela étant indépendant de notre volonté. Il arrive parfois que l'article, soit encore affiché disponible, quelques heures, le temps que la mise à jour du site par rapport au stock se fasse. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et croyez bien que nous faisons le maximum pour réduire ce délai. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  La boîte mériterait d'être un peu plus calé dans le carton. Elle se baladait.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rs très bonne qualité

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison tres rapide

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• 4 / 5

  

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  5 étoiles société sérieuse j ai commander un laser fat max en trois jours reçu bien emballer un vrai bonheur merci pour cette équipe de pro

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Je très déçu de ma commande car je l'ai jamais reçu.

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  Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que votre commande ne vous est pas donnée entière satisfaction. Votre dossier indique que votre commande du 08/09/2021 a été expédiée le 10/09/2021, soit dans les 48 h sur lesquels nous nous étions engagés. Le problème rencontré semble être au niveau du délai de livraison de 5 jours au lieu des 24/48 h estimés par le transporteur. Nous nous excusons pour ce désagrément qui est indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’expédition. Envoi bien protégé. Conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  Envoi extrement rapide ! Chandelles facom de bonne qualité, arrivées un peu abimées (peinture rouge partie) malgré les précautions d’emballage prises

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• 5 / 5

  

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  tout est au top, merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  je ne connaissais pas, à priori efficace.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps, par contre dans la ville voisine alors qu'il y toutes sortes de relais colis dans la ville ou j'habite.

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• 5 / 5

  

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  rapide et sérieux je recommande

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• 2 / 5

  

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  Le produit ne correspond pas aux références affichées sur la page de vente. Commandé le 17.08 et reçu le 07.09 sans me prévenir de l'expédition. Le produit n'a pas était immobilisé dans son carton d'emballage et la lame coupante se baladait librement dans la boite.

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses, effectivement il y a eu une erreur lors de la préparation de votre commande. Veuillez nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Soucieux de vous offrir un service et une expérience de qualité, notre service commercial va prendre contact avec vous afin de vous indiquer la procédure de retour de votre marchandise. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et envoi expresse, merci

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement excellent ! De la commande à la réception

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• 5 / 5

  

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  Bien, satisfait, le produit correspond à mes attentes et le prix est très attractif

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide, prix attractifs

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• 4 / 5

  

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  RESPECT DES ENGAGEMENTS

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• 5 / 5

  

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  PARFAI POUR LA LIVRAISON

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Un site de confiance

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et sans dégâts. TB

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du prix et de la rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Livré comme prévu et produits conformes

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• 4 / 5

  

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  Je trouve qu'il n'y a pas assez de détail sur certain matériel, à savoir, sur les dimensions et il est difficile d'agrandir le descriptif. Dommage

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Matériel de bonne qualité. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  J’ai trouvé ce que je cherchais.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire (c'est rare !)

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• 5 / 5

  

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  Site facile à consulter et délai de livraison très rapide. Merci

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ENVOI RAPIDE TRES BIEN

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site intéressant

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, conforme aux attentes.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site parfait. Large choix

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a redire sinon performant

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement en point Relay.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et précis

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très intéressant

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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  Satisfait ,site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et de la livraison rapide (en point relais). Colis emballé avec soin. Je recommande ce site aux prix vraiment intéressants

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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  livraison rapide l aspirateur répond a mes exigences

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme ,livraison rapide en point relais. Je conseille.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je les prix sont corrects la livraison et rapide et sérieuse je recommande ce site

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix, livraison rapide, que du positif !

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la perfection . livraison en 24 heures

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée et rapide, rien à redire

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon produit est arrivé très rapidement et très très bien emballé.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, produit conforme à ma commande. Site très fiable

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Livraison très rapide.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit ainsi que de la livraison.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à ce que je voulais livraison rapide. Super

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma 1ère expérience d’achat sur le site: commande facilement passée, livrée 2 jours plus tard parfaitement emballée, et à un prix promotionnel au moment de mon achat défiant toute concurrence...Que demander de plus! :)

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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