Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très pro,sérieux. Matériel livré rapidement, conforme à la description, prix imbattables!!!!!! Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait pour l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Impeccable livraison, prix, produit conforme rien à dire, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide et produit conforme. Bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, meilleur prix, envoi rapide par DPD, colis parfaitement emballé. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la qualité de prestation et des produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait, de la commande à la livraison. Je recommande outils.fr

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur la livraison Impeccable rapide

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, sur la rapidité et la facilité de création d'un compte. Je reviendrais sur votre site

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler commande reçu dans les délais au top du top !

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• 5 / 5

  

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  parfait pour le service. côté internet peut être trop de messages redondants

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• 5 / 5

  

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  Je recomande.tres serieux.

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• 5 / 5

  

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  Le bon produit au bon prix_ en stock et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison Ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Très bonne plateforme et quand on les appelle très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme

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  Livraison dans le délai et produit conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  on est vite livré et la personne qui nous a livré était sympa et très content du produit

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• 5 / 5

  

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  RAS Livré rapidement en bon état et avec le sourire, en plus :-)

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• 5 / 5

  

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  délai tenu , rapide

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  Rapidité de livraison et excellent prix !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Rapidité, efficacité. Bravo !

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• 5 / 5

  

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  commande le mardi à 15h, livraison le lendemain à 9h30....au top!

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ! Produit conforme ! Rien à redire pour une première commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien commande reçue en moins de 48 heure au top content

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu ma commande, emballage sérieux, conforme à mes attentes, délai très cours, Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Article conforme livraison très rapide Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 1 jours parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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  Envoi rapide et soigné. Produits de qualité. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Après 1 premier achat autre que outils. Fr, reçu pub ce qui m'a amené sur votre site. Commande partie vendredi reçue ce jour mardi, délai 48h tip top vu que we au milieu. Colis bon état, livreur ok. Seulement pas pu encore tester appareil. Merci , délai annoncé au départ bien respecté.

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  Très bien, service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Article reçu rapidement.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Site avec large choix d’outils Délai de livraison extrêmement long et service commercial déplorable.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que lors de votre achat le produit était indiqué comme étant sur réapprovisionnement. En d'autres termes, cela signifie que nous n'avons pas le produit en stock et que nous attendons le réassort pour vous l'expédier, sans délai précis à vous communiquer. Bosch a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Site utilisé pour la 1 ère fois Excellent : livraison et qualité du produit , introuvable dans les casto et Leroy Continuez comme ça !!!

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• 5 / 5

  

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  rapide conforme et prix corrects - parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoyé en moins de 24h. Très efficace. Merci

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 3 / 5

  

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  Mes outils n'étaient pas disponible ,ils n'ont pas de stock et commande directement au fabricant ,moralité délais d'attente et de livraison trop long !!!

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que lors de votre achat le produit était indiqué comme étant sur réapprovisionnement. En d'autres termes, cela signifie que nous n'avons pas le produit actuellement en stock et que nous attendons le réassort. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  RAPIDE EN 24H GESTE COMMERCIAL AU TOP L'ÉQUIPE

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  délais excellent

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• 5 / 5

  

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  Marchandise et produit de qualité. Livraison rapide. Merci beaucoup Je recommande vivement cette négoce. Cdt. Gabriel

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide , très bon suivi de commande, produit bien livré, conforme et totalement efficace. Très contente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison très rapide. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un problème pendant ma livraison, service réactif et soucieux de la livraison de son client.

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• 4 / 5

  

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  transaction idéale.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  prix correct envoie et réception rapide je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace avec suivi.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix excellent outils reçu rapidement merci

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• 5 / 5

  

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  très bien et livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement

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• 3 / 5

  

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  Rapide mais commande incomplète

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience d'achat. Effectivement vous avez reçu une commande partielle, votre seconde article étant en reliquat chez nous car nous attendons une réassort de notre fournisseur sur cette référence (le délai est affiché sur la fiche du produit). Soyez assuré que votre article sera bien expédié dès sa réception dans notre entrepôt. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide en 24h seulement je recommande ce site , le service client part mail et juste superbe merci a vous

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une des deux pieces est arrivée cassée et l’autre est incomplète Je vais retourner la marchandise

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience d'achat. Sauf erreur de notre part vous n'avez pas contacté le SAV au sujet de cet incident. Malheureusement et malgré tout le soin apporté lors de l'emballage de la marchandise, il arrive que celle-ci soit endommagée durant le transport. Avez vous émis des réserves auprès du transporteur comme cela est stipulé dans nos CGV ainsi que dans le mail d'expédition que vous avez reçu ? Notre SAV va prendre contact avec vous afin de trouver une solution qui vous convienne. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Super content, produits au top et super bien emballés. Livraison rapide et livreur sympa. Je recommande.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien clair et commande reçu dans les délais Matériel de bonne qualité et conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Première fois que je commande sur Outils.fr et ce ne sera pas la dernière. La livraison était très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Pièces commandées à 12h30 le jour J, reçues à 13h00 à J 1. Difficile de faire mieux. Bravo !

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison parfaire dans les délais annoncés.

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçu car ma nouvelle et belle perceuse-visseuse ne comporte pas de percussion. Elle a été livrée en moins de 48 heures. Je n'ai pas pu joindre le SAV.

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience d'achat. Vous avez contacté notre SAV le samedi 31 juillet et il vous a répondu le lundi 2 aout à 8h30 (notre service étant fermé le week-end). Au sujet de la perceuse que vous avez commandée, nous avons vérifié la fiche produit et à aucun moment il n'est mentionné que celle-ci possède la fonction percussion. En vous remerciant. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse, très justifiée.

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• 5 / 5

  

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  site que je recommanderai très satisfaite du produit pour notre 1ere commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison et marchandise ok !!!!

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Si nous ne prenons pas des nouvelles de la commande 10 jours après personne nous tiens au courant que notre commande est en attente pour rupture de stock.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par A A. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que lors de votre achat le produit était indiqué comme étant sur réapprovisionnement. En d'autres termes, cela signifie que nous n'avons pas le produit actuellement en stock et que nous attendons le réassort. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, Bosch a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Très rapide et très bien emballé. Parfait.

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  Délai non conforme

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que lors de votre achat le produit était indiqué comme étant sur réapprovisionnement. En d'autres termes, cela signifie que nous n'avons pas le produit en stock et que nous attendons le réassort pour vous l'expédier, sans délai précis à vous communiquer. Stanley a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

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  Bonjour Produit non conforme à mes attentes Qualité médiocre Cordialement F . M.

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  Site facile à utiliser, commande rapide sans ouvrir de compte, super

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  Je recommande. Pour Info.IMPORTANT J'ai appris qu'il fallait demandé au point relais de ne pas scanner sur son boitier le colis avant de verifier l'emballage et son contenu . Merci au SAV

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  tres bien

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  Site facile, précis et fonctionnel. Rapidité de prise en compte de ma commande de sabots de charpente. Emballage *** avec livraison en 48 h ! Bravo et Merci à tous ceux qui y ont contribué !

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Qualité satisfaisante sur acier inoxydable

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  Super prix. Rapidité. Que du bon. Merçi

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  Nous ne sommes pas très expérimentés mais avons facilement trouvé ce que nous voulions.

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  Certes, la pandémie affecte les délais de livraison, mais presque trois mois ça fait beaucoup. Malgré mes relances répétées outils.fr n'a jamais été en mesure de m'informer correctement sur les nouveaux délais de livraison, j'ai finalement reçu ma commande avant même une quelconque communication du site.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que lors de votre achat le produit était indiqué comme étant sur réapprovisionnement. En d'autres termes, cela signifie que nous n'avons pas le produit en stock et que nous attendons le réassort pour vous l'expédier, sans délai précis à vous communiquer. Bosch a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

  Réponse de A A

  

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  Lors de la commande il était indiqué un délai de 15 jours...Mais ce n'est pas temps le délai que le manque d'information que je vous reproche : surtout des infos pertinentes autre que les transport sont perturbés dû au covid. D'ailleurs votre réponse est tout aussi imprécise : Ce n'est certainement pas bosch qui a été à l'origine du délais d'une commande Festool...

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  Produit conforme et envoyé rapidement

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  commande rapide, materiel conforme impeccable pour moi :) merci

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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  RAS Livraison rapide et conforme à mes attentes.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  la livraison à été un peu longue, j'aurai aimé avoir plus d'information à ce sujet :si le point relaie était fermé pour cause de cas contact , je ne pouvais pas savoir d'ou mon impatience.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

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  facile et rapide

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Conforme à la description. Reçu relativement vite

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Site sérieux et envoi rapide

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  Prix attractif , mais emballage produit a revoir...

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Très bien, reçu rapidement et bien emballé ! Livraison rapide ! Produits conforme !

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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  Envou extrêmement rapide commande passée le 19 juillet reçue le 22 juillet

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique