Avis clients de outils.fr

Evaluations clients

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  Nickel

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par PASCALE T.

• 5 / 5 1

  

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  Comme reçu rapidement en bon état

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JAMAL B.

• 2 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement. Le manuel n'est pas en Français. (8 ou 10 langue, mais pas celle du pays de vente !) L'affleureuse est simplement mise dans un grand carton sans AUCUN autre emballage, meme pas un sachet plastique ou enroulé dans un autre carton, rien ! Vu comment sont traités les cartons, je vais vérifier qu'il n'y a pas de marque. Les accessoires (clés, gabarits pinces ... ) sont ranger dans un petit carton adapté.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MICHAEL G.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de vos informations que nous remontons à nos prestataires dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ÉLODIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Nickel :))

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par SAM B.

• 1 / 5 1

  

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  Problème de colis égaré par DPD.je contacte outil fr via mail pas de réponse.je les appelle , personne décroche. Un prix intéressant mais c'est tout.je ne recommande pas ce Site

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par 'MARTIAL+' S.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Nous avons tenté de vous joindre ce jour sans succès. Merci de bien vouloir envoyer un message à notre service client afin d'exposer le problème rencontré avec votre livraison. En vous remerciant par avance. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5 1

  

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  Délai respecté et un prix agressif avec un produit conforme rien à redire!

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par LOUIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif après ma commande .commandé le 3 mai ,commande reçue le 5 mai au matin. Je recommande

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et TRES emballé

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par MARION P.

• 5 / 5 1

  

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  RAS, bon prix et envoi immédiat

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par FLORENT B.

• 3 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par RICHARD D.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour,  Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Outils.fr vous ait convenue. Merci pour votre commentaire qui récompense les efforts de notre équipe. Cependant, la note attribuée à votre commentaire n'est pas en adéquation. Serait-il possible d'envisager une renotation? En vous remerciant par avance. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit correspondant à la description, reçu en bon état et très rapidement par le transporteur DPD. Je recommande OUTILS.FR.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par PATRICE C.

• 5 / 5 1

  

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  Colis reçu en 24h et correspond à mes attentes. Je suis pleinement satisfait!

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ANTOINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ERIC T.

• 5 / 5 1

  

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  Commande passée jeudi matin et reçue le lendemain matin et un service client à l'écoute 👍

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ANDRE S.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit et la livraison s'est bien passée.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par HO T.

• 5 / 5 1

  

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  conforme à la commande, livraison rapide , je recommande

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par JONATHAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme. Livraison rapide. RAS!

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par PHILIPPE S.

• 1 / 5 1

  

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  appareil que j 'ai reçu qui ne fonctionne pas. J'ai écrit pour avoir les documents et la facture pour me permettre de le retourner. Aucune nouvelle.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par CLAUDE D.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Une réponse vous a été faite le jour de votre réclamation, soit le 28.04 à 14h31. Afin d'ouvrir une demande SAV, merci de nous fournir la photo de la plaque signalétique de votre appareil ainsi que le formulaire dument renseigné joint au mail du 28.04. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5 1

  

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  Conforme et rapide

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par HUGUES M.

• 5 / 5 1

  

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  Tarif compétitif et livraison express. Parfait

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par FLORENT C.

• 5 / 5 1

  

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  envoi rapide et conforme

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par JEAN-PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par THÉRÈSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  commandé une fois mais pas deux.inverseur arrivé le boitier fissuré je pense suite a un choc que j'ai pu réparé avec de la colle spéciale dégradation signalée avec envoi photo demandant un petit geste commercial,réponse:il fallait ouvrir le colis

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par SERGE B.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité de commande. Merci de nous confirmer que ces réserves ont été stipulées lors de la réception de votre colis. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, efficacité, sérieux

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par STÉPHANIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  RAS. Le transporteur a cependant accusé un retard de plusieurs jours.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  ras, livraison très bien

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par DAMIEN G.

• 1 / 5 1

  

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  mauvais pas de suivie

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par GUINCHARD J.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

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  C'est la première fois que je commande, et aucun problème.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par ANDRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Retard de commande en raison de rupture de stock chez le fournisseur. Explications claires du service clients qui répond instantanément, informations non dissimulées et livraison effectuée rapidement dès fournisseur approvisionné. Site sérieux pour cette première expérience, bon suivi clientèle

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par BERNARD J.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par JOHNNY R.

• 4 / 5 1

  

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  Ce site est le seul qui m'ait proposé une chaîne pour ma tronçonneuse à ce prix là. Le produit semble identique à l'origine et je ne devrais pas être déçu. Idem pour les chevilles duo power. Je n'ai pas regardé tous les articles du site, mais les prix me paraissent assez attractifs. De plus, les frais de ports sont offerts à partir d'un certain montant de commande qui ne demande pas à se séparer d'un bras... Le site est clair, le moteur de recherche est efficace et la commande facile à finaliser. Je voudrais quand même signaler quelque chose de "différent" : en général, lorsqu'une commande est faite, le site envoie, dès le paiement accepté, un message précisant que la commande est bien prise en compte et que le processus est enclenché. Pour outils.fr, après que le paiement soit effectué, il y a... le vide, ou un trou dans l'espace temps peut-être... le client ne reçoit aucun message d'après commande (je parle de mon expérience ici). J'envoie un message le lendemain ou surlendemain pour des précisions mais... vide intersidéral. Du coup on (enfin je) peut se poser des questions. Ceci dit, malgré l'absence de communication, il est évident que le travail est fait en arrière plan et même rapidement, car peu de temps après, j'ai reçu un message du livreur me prévenant que le colis serait bientôt là. Alors je préfère quand même peu ou pas de communication mais une livraison soignée et effectuée en temps et heure, que des messages et ne pas voir arriver son colis. Je le saurai pour ma prochaine commande sur outils.fr.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par JOSÉPHINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Ce n'est pas la première commande mais la dernière a été envoyée dans un point relais à l'opposé de chez moi alors qu'avant je recevais chez moi... Ce serait de ma faute car je n'ai pas fait attention il paraîtrait...

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par BRUNO L.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Nous vous informons que nous avons expédié la marchandise à l'adresse choisie, soit en Point Relais. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5 1

  

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  super rapide, trop content.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par CYRIL R.

• 3 / 5 1

  

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  Commande passée sans soucis puis plus rien. Pas de confirmation de commande pas d'informations sur l'expédition. J'ai recu un message d'un transporteur de l'arrivée du colis mais c'est au client de faire le lien entre les deux. Sinon commande arrivée dans les temps. Je regrette juste le manque d'informations entre la commande et la livraison.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par LOUISE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Sauf erreur de notre part, tous les emails de suivi de commandes ont été envoyé sur l'adresse de votre compte client. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit et nous ferons notre possible pour vous satisfaire, Bien cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5 1

  

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  Claire, Efficace et Rapide je recommande ce site .

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par CSE ATLAS LIFT - M.

• 5 / 5 1

  

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  Top !

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par DYLAN S.

• 5 / 5 1

  

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  Produit disponible rapidement à un prix compétitif.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par JACQUES R.

• 5 / 5 1

  

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  Prise en compte et expédition conforme et rapide de la commande

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par SEBASTIEN T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Merci

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par PASCAL C.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande se site

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par VANESSA D.

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise sérieuse, temps de traitement et envoi rapide. Colis bien emballé.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CÉCILE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon article. Livraison rapide.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par MOURAD B.

• 5 / 5 1

  

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  RAS que des +++

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par JEAN CLAUDE A.

• 1 / 5 1

  

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  livraison incomplète mais débit sur totalité commande

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par PIERRE M.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il rencontre des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt et nous engageons à vous expédier la marchandise dès sa réception dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Outils.fr

  Réponse de pierre m

  

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  merci pour l'info qui envoyée au moment de la commande m'aurait donné satisfaction .Bonne journée.

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  Envoie rapide Colis bien emballé donc produit non endommagé

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par DELPHINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Conforme à ma commande.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par JEAN-CLAUDE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très heureux de mon achat sur outils.fr! Colis reçu en temps et en heure, emballage propre, et le produit est conforme à la description. Je recommande vivement ce vendeur !

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par JEAN O.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site très bien, la livraison très bien en point relais, j'aurais apprécié un mail d'information sur la commande mais c'est un détail. Ce site est sérieux.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ALAIN C.

• 4 / 5 1

  

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  Mal protégé dans le carton il y a un point d'amélioration à acquérir

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par CHARLES O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme en temps et contenu.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par ISABELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Correspond parfaitement à mes attentes

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  service rapide et competent

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ALAIN V.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, articles conformess et envoi rapide, merci

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ANTOINE C.

• 4 / 5 1

  

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  trés bien pour la livraison mais pas encore mis en service

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par SERGE G.

• 5 / 5 1

  

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  Prix très compétitif rapidité de livraison en relais colis de mon choix

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par FREDERIC T.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile d'accès, delai plus que correct et tarifs attractifs, ne changez rien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par DOMINIQUE B.

• 4 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CHRISTINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Simplicité d' accès au site.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALAIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par KÉVIN G.

• 5 / 5 1

  

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  Niquel, commande et outils parfait

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ÉRIC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Simple, précis, conforme. Très bonne première expérience.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par FRANCK C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne réactivité

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par LEANDRE R.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et produit parfaitement conforme à la demande

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produit de qualité et conforme. Prestation impeccable

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par INÈS O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JACQUES L.

• 5 / 5 1

  

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  excellent

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par PETER H.

• 5 / 5 1

  

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  Fais le travail

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par OLIVIER C.

• 3 / 5 1

  

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  Gros problème de livraison avec PDP, 3 reports et necessité d'appeler pour débloquer la livraison.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par PASCAL R.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit et nous ferons notre possible pour vous satisfaire, Bien cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5 1

  

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  réactif sur les problèmes de livraison dpd (dommage impossible de les contacter par téléphone )

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par JEAN FRANCOIS L.

• 4 / 5 1

  

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  commande et livraison impeccable, dommage que personne ne réponde au téléphone quand on appelle ni ne réponde au mail envoyé.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par NICOLAS D.

• 5 / 5 1

  

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  expédition, emballage PARFAIT:

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par JEAN LUC C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme et reçu rapidement

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par LIONNEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par CYRILLE C.

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  Prix compétitifs, envoi dans le temps par contre aucune communication, pas de confirmation de commande, pas d'avis d'expédition ni de suivi. Obligé d'aller sur son compte pour avoir des informations.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MATHIEU C.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Toutefois, une notification par email est également envoyé par email. Merci de bien vouloir vérifier vos courriers indésirables. Bien cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5 1

  

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  Top!

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ANDRII I.

• 5 / 5 1

  

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  Casquette conforme à la description et à la photo

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DYLAN H.

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  Matériel parfait. Livraison décevant coffret arrivée fissuré au niveau de la poignée.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par LUC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité de commande. Merci de nous confirmer que ces réserves ont été stipulées lors de la réception de votre colis. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par BERNARD V.

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  Envoi super rapide et bien emballé. Prix très correct.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MICHEL B.

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  Très bien

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par CHRISTOPHER C.

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  Très bon site d’outillage avec souvent de très bon prix et réactif pour répondre aux questions, je recommande. Livraison rapide et impeccable.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par ANTHONY C.

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  Nikel rien adire

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JEAN-CLAUDE O.

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  super

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LAURENT T.

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  Bonne promo qui ma permis de connaitre le site colis arrivé bien embale et dans les temps toutefois le suivi du transport est dificile

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par CHRISTIAN M.

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  Très bien, entièrement satisfait!

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par KLAUS-GERT L.

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  très rapide et site sérieux.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MEHMET D.

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  1 ère commande avec cette entreprise et je ne le regrette pas. Tout est parfait : prix/qualité de service/livraison Je recommande

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par BONTE Y.

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  Très bon tarifs livraison rapide .seul bemol impossible de joindre sav par tel juste par mail

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par BRUNO C.

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  Facilité, rapidité, produit correspondant aux attentes

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MARTINE N.

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  Très bien

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ION P.

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  délais de livraison non respecté

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par EMMANUEL G.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Après vérification, votre commande a été expédié dans le temps imparti. A votre disposition pour tout complément de votre commande. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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  Que le carton de la boîte de l’outil soit abîmé je le savais puisque c’était vendu comme ça et que c’est pour cette raison que le prix est moindre. Cependant cela n’empêche pas ( et raisons de plus !) de faire un emballage correct pour l’expédition, un simple plastique façon sac poubelle c’est vraiment léger. Heureusement rien n’a été détérioré. Pour la livraison, point positif: je suis informé de la date et du créneau horaire ça c’est top. Point négatif: le livreur a le droit de sonner à la porte, ça ne coûte pas plus cher! De plus laisser la livraison à la vue de tous le monde c’est pas très malin…Rien n’a disparu!

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par GUILLAUME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit et nous ferons notre possible pour vous satisfaire, Bien cordialement, L'équipe Outils.fr

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  Site internet clair et facile d'utilisation. Produit en stock reçu en moins de 5 jours. Je n'hésiterai pas à repasser commande chez OUTILS.FR

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MATHIEU M.

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  Tout simplement incroyable , j'espérais recevoir mon colis au plus ben je n'est pas été déçu commander entre 12 et 13h le vendredi recu le samedi même a 11h au point relais 👌🏼👌🏼

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JÉRÉMY M.

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  Très bon site le service en ligne efficace à recommandé

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par SOFIANE B.

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  Sav catastrophique

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MANUEL N.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. La Société Bosch nous a informé d'un accord de remplacement de la batterie défectueuse, elle vous sera envoyée dès sa réception dans nos locaux. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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  Rapide le colis etait parfait. Merci à l'équipe.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par STEPHAN S.

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  Livraison rapide

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par LUCIEN R.

Avis affichés par ordre chronologique