Avis clients de outils.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout en ordre, commande, livraison

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par PAUL D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide. Impeccable.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ALEXANDRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  tres rapide

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Impressionnant de rapidité

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir, j'ai été très satisfait. Merci.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par VALÉRIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif. La livraison à été très rapide, je recommande !

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, Livraison rapide

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ANASTASIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. J'utiliserais à nouveau ce site - je recommande !

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par RENÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien aucun problème, j'ai demandé une facture avec TVA , je l'ai reçu aussitôt.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, respect du domicile

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par GUY O. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme et délai respecté

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par GEORGES V. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu envoie rapide

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ADRIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE SITE SERIEUX JE RECOMMANDE

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par CAPUCINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Aussitôt commandé aussitôt expédié aussitôt livré.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par VALENTINE D. *

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• 3 / 5

  

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  Adresse de livraison différente de celle demandee

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par WILLIAM F. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme expédié très rapidement

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par THÉODORE G. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par LUCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande et expédition rapide. Site sérieux.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Recherchez du produit trés fluide sur le site , délai de livraison conforme . Je recommande ce site .

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par SUZANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Problèmes de règlement par carte bancaire, d'où obligation de le faire par virement.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par JEANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme a la commande et livraison rapide

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par JULIE B. *

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• 3 / 5

  

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  Produit conforme et satisfaisant, en revanche le temps de livraison a été plus long qu'indique, dommage

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ALEX D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 3 / 5

  

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  Tromperie sur la marchandise car j'ai commandé une pièce Kärcher d'origine, or il ne s'agit que d'une pièce adaptable ! Sinon livraison rapide et très bien emballée.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par ÉLISABETH B. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Nous vous informons que tous nos produits sont certifiés Kärcher. Nous vous rappelons que conformément à l’article 9 de nos CGV, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de la marchandise pour nous la retourner. En cas d'exercice de ce droit de rétractation, le retour des produits doit s'effectuer dans leur emballage d'origine, en parfait état et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Restant à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  tout a été parfait pour cette commande

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par YVES H. *

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• 4 / 5

  

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  bien ,rapide,sérieux merci

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par WILLIAM D. *

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• 4 / 5

  

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  grand choix

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par SUZANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par AUGUSTE K. *

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• 1 / 5

  

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  Minable !!! Colis arrivé avec mallette stanley cassé durant le transport et cette société ce décharge de toutes responsabilités .

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par AUGUSTIN L. *

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  Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité de commande. Merci de nous confirmer que ces réserves ont été stipulées lors de la réception de votre colis. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Bonjour produit conforme livraison ultra rapide je recommande ce site merci cordialement

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site 👍

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par LOUISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ! Commande conforme, livraison très rapide ! Excellent

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par HORTENSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur ce site. Livraison en 24h après le passage de la commande, produit conforme et prix plus que compétitif, je recommande.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ÉMILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par BERTRAND J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien prix compétitif envoie rapide

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par GILBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande jeudi matin, reçue vendredi matin. Parfait!

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ASTRID T. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, prix très compétitif et livraison très rapide.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par XAVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Sans aucun problème.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! article conforme, tarif unteressant et livraison hyper rapide ! je recommande ce site §

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par AGATHE H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande complète et rapide.si il faut vraiment trouver un point négatif juste le colis trop grand part rapport à outils reçu sinon je recommande

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ALICE G. *

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• 5 / 5

  

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  super équipe, livraison dans les temps, je recommande

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par ÉLISE T. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide. très bien.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par DANIEL C. *

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• 1 / 5

  

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  Commande livrée partiellement donc inutilisable ; délai approximatif d'une dizaine de jours pour le solde. Quand on pratique la vente en ligne , on prévient de la rupture de stock avant de faire une livraison incomplète !

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ROLAND B. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 4 / 5

  

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  Réception OK. Délais d'expédition d'une quinzaine de jours cependant...

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ÉMILE D. *

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• 4 / 5

  

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  La perceuse était très mal emballée, elle flottait dans un trop grand carton, avec très peu d'amortisseurs plastiques, et le carton était très mal fermé, c'est un miracle si elle est arrivée. En flottant dans le carton, lors des manipulations des transporteurs, la perceuse à tapé de tous les cotés et commencé à perforer son carton, elle aurait pu arriver amochée. A part cela, rapide et pas cher.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par LOUISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par LÉON R. *

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• 5 / 5

  

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  Réception de ma commande en 48 heures..charnières de qualités, à un prix très abordable..je recommande ce cite

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par GILLES D.

• 4 / 5

  

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  Livraison pas rapide transporteur ?

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par LUCIEN M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait. choix d outils impressionnant Livraison conforme à ma commande, sans surprises, rapide et paiement sécurisé. A recommander !

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ce n’est pas le produit que je voulais.Je souhaitais,une clé entre 7 et 8 mm.Je me suis trompé de produit.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. J'en avais un urgent besoin. Bon tarif. Donc bon site.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ALFRED R. *

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• 2 / 5

  

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  Pas d'emballage, pas de notice… est-ce bien vraiment du Makita ???

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MAGGIE F. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'information quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous vendons exclusivement du matériel neuf. A votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Je n'avais pas encore commandé sur ce site mais je le referai! Produits de qualité à des prix vraiment raisonnables, livraison gratuite le lendemain!!! Bravo

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par SIMONE S. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide de la commande.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par SIMONE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bon

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par ÉMILE B. *

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison est très long et le bord du casier est cassé. Ayant un besoin urgent de l'utiliser, je n'ai pas fait le retour!

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par HENRIETTE P. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Stanley a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Produit conforme livraison rapide

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide. Juste un bémol, j’aurais aimé recevoir un mail de suivi. Sinon, je le recommande.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5

  

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  OUTILS.FR est très facile à trouver sur Internet. La commande s'est faite en un rien de temps. Deux jours après j'étais livré et l'emballage était très bien fait. Je recommande ce site.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CLAUDINE C. *

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• 2 / 5

  

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  Commande livre dans les temps Ras

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par AUGUSTE M. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour,  Ravis d'apprendre que votre commande vous soit parvenue rapidement. Merci pour votre commentaire qui récompense les efforts de notre équipe. Cependant, la note attribuée à votre commentaire n'est pas en adéquation. Serait-il possible d'envisager une renotation? En vous remerciant par avance. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Bien emballé et envoi rapide. Les produits correspondent à la commande. Rien à dire de ce côté. Bien sûr, c'est toujours trop cher, mais le site a de bons prix malgré tout

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ÉRIC M. *

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• 1 / 5

  

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  Le produit ne fonctionne pas

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par HÉLÈNE D. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Suite à votre réclamation via votre compte client, l'envoi des documents de prise en charge Karcher vous ont été adressé le 03.10. Le matériel est à envoyer directement en expertise chez Karcher. Bien cordialement. L'équipe Outils.fr

  Réponse de Hélène D

  

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  Bonjour, Je n’ai toujours pas eu de nouvelle du produits qui a été envoyé à Karcher. Le produit a était envoyé le 03/10/2023 et a était reçu par Karcher le 09/10/2023. Comment devrais-je procéder? Cordialement,

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Pour donner suite à votre demande d’information pour le SAV du 03.10.2023 pour un Puzzi 8/1C (référence 1.100-240.0) ; le délai d’intervention de Karcher est de 30 jours. Votre dossier sera traité dans le temps imparti par les conditions de SAV du fabricant. Le temps peut également varier en fonction du diagnostic et de la disponibilité des pièces détachées. Nous vous tiendrons informé dès l’expertise réalisée. Outils.fr vous remercie pour votre confiance. Cordialement.

  Réponse de Hélène D

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Par contre 30 jours c’est beaucoup pour moi je pourrais avoir un remboursement ou pouvez-vous me renvoyer une autre shampouineuse. En attente de votre retour. Cordialement,

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Votre demande de délai a été prise en compte et le fabricant Karcher a été informé aussitôt de votre réclamation de délai d’intervention. Karcher met tout en œuvre pour satisfaire ses clients utilisateurs, et Outils.fr vous assure de son efficacité dans votre dossier. Cordialement, L'équipe Outils.fr

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par ÉMILE N. *

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• 3 / 5

  

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  1 mois et demi entre commande et livraison

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ANNE G. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Stanley a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 4 / 5

  

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  Rapid

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super très réactif

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par CONSTANCE G. *

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  Délais de livraison anormalement long et aucun retour du service client, j'ai du recommandé entre temps un produit similaire chez d'autres fournisseurs

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par GUILLAUME B. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Stanley a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

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  Excellent, merci!

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par WILLIAM D. *

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  Reçu emballé et protégé correctement. Rien à dire. Livraison suivie et dans les temps

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par DOROTHÉE G. *

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  très fiable, très rapide, 1ère expérience parfaite.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par LUC R. *

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  bien recu et rapidement. Par contre la perceuse n'était pas vraiment protégée a l'interieur d'un carton trop grand pour elle. Entourée de film bulles aurait été plus secure. C'est risqué pour le produit quand on connait les manipulations durant le transport.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par YVES S.

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  :):)

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par INÈS C. *

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  Parfait

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ALFRED B. *

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  Ce site fait tout pour que le client soit content.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par FRANCK A. *

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  Parfait, rapidité, commande conforme, je recommande vivement votre site.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par LOUISE M. *

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  RESPECT DU DELAI

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par GABRIELLE A. *

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  Rien a signaler. Bien emballé

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par ANTHONY B.

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  Délai de livraison PARFAITS mais pulvérisateur de jardin IP54 et le chargeur ne correspondent pas. POURTANT après avoir inscrit la commande du pulvérisateur il m'a été suggéré un modèle que j'ai ajouté à ma commande : il semble s'appeler DC18RA et DC18RC ... que dois)je faire ?

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MAURICE A. *

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  Bonjour Madame, Suite à votre demande nous vous informons que nous avons tenté de vous joindre sans succès. Un mail vous a aussi été adressé sur votre espace client. Pourriez-vous reprendre contact avec nous via votre espace client ou par téléphone afin d'éclaircir votre demande? Bien à vous. L'équipe Outils.fr

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  Manque de rigueur dans la description des produits

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ARTHUR R. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  Réponse de Arthur R

  

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  Bonjour, J'espère juste que ce message n'est pas une réponse automatique. Mon mécontentement porte sur les articles AMIG 9871 et 9874 soit disant en nylon et de 90x25. Controlez la matière et les cotes des pièces que vous livrez et vous vous rendrez compte que la description est particulièrement fantaisiste. Je ne vous ai pas retourné ces pièces du fait de la faible valeur, mais je reste mécontent de votre société. Respectueuses salutations.

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  Aucun problème à signaler, très satisfaisant.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par NATH L. *

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  Très satisfait de ma commande..

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par GUY T. *

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  Merci beaucoup: la commande a été envoyé trop vite, reçu sans problème

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par DAVID S. *

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  Commande reçue très rapidement et emballage soigné . Que du positif, merci outils.fr , je recommande vivement ce site .

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par THIBAUT L. *

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  commande rapide et arrivée comme prévu

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par MARGOT C. *

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  Appareils conformes je très contente merci

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par SUSAN L. *

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  Très bon service

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par JULIETTE L. *

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  je recommande

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LOUISE K. *

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  Parfait Commande reçu sans aucun problème

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ALAIN L. *

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  Connaissais pas le site très bon rapport qualité prix je recommande

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par MICHEL B. *

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  Grand choix.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par FRANÇOISE B. *

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  impossible de joindre le service client

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MARTIN L. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message. Sauf erreur de notre part, tous vos mails ont eu une réponse sur votre espace client. La procédure de retour vous également était envoyé le 03/10/2023. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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  La commande est arrivée très rapidement, bon prix

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ANOUK L. *

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  Nul ! Colis pas reçu depuis 3 semaines. Impossible a les apeller pour avoir un remboursement ! Il ne réponde jamais ( j’ai apellé 3 fois tout les jours pendant 1 semaine ) Et quand on leur demande un remboursement par mail « On attend » alors que eux même dise que le colis a étais perdu. Bref site a fuir, ne commandez surtout pas chez eux ! Certes ils sont pas cher, mais pas pro du coup. Et si vous ne recevez pas votre colis. Aucun remboursement et impossible a les avoir ! Pas sérieux du tout.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MARGOT B. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Le colis étant en perte de trace informatique par DPD. Nous prenons bien note de vos informations que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Votre remboursement est en cours de traitement par notre service comptabilité. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

  Réponse de Margot B

  

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  Cela est impossible. J’envoye des messages personne de me repond ! Et je n’es jamais recu de message pour me dire que le remboursement etais en cours.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Le remboursement n'est pas instantané. Il sera effectif sous 72h. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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  ....

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MAURICE S. *

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  Site de confiance, livraison rapide.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par DOROTHÉE L. *

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  impecable merci

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par JEANNE G. *

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