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Avis clients de outils.fr

2.7 / 5

Calculé à partir de 3 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, article très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 5 / 5
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    Ras. Rapide et efficace Merci. Gilles

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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  • 5 / 5
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    s.o.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN G.

  • 5 / 5
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    TBTB

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide en 2 jours! Reste à essayer le produit! Bravo et merci!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M OU MME GALLIEN P.

  • 5 / 5
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    tres satsfait du service accueil et suivi commande

    Avis du , suite à une expérience du par FAURE C.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu ma commande dans les délais conforme à ma prescription, je recommande ce marchand, bonne continuation

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED E.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et propre

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Site clair pour trouver son article, commande et livraison rapide. Je suis très satisfaite et je recommande vivement Outils.fr Bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par PEYRON BOUSQUET F.

  • 3 / 5
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    je regrette de n'avoir pas eut ma commande complète et j'espère recevoir le reliquat assez rapidement Par avance merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur (d'une dizaine de jours). Il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOËL G.

  • 2 / 5
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    Pas de prise en charge pour un retour Colissimo. 15 euros de ma poche pour un produit qui ne me convient pas.certains site permet un retour gratuit en mondial relais. Déçu du service proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    Prix, livraison, tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis. RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien de la commande jusqu’à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Prix compétitif. Produit conforme à ma commande. Expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace...

    Avis du , suite à une expérience du par BARACCO P.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.

  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME K.

  • 5 / 5
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    Délai rapide, carton nickel, livreur sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W.

  • 5 / 5
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    Après achat d’une perceuse, Milwaukee 5ah fonctionne parfaitement et très robuste ,livraison rapide, Très bon site je recommande !!!

    Avis du , suite à une expérience du par SIDOINE M.

  • 5 / 5
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    Commande reçue dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par FRANZ C.

  • 5 / 5
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    PRIX COMPETITIFS ,ETS SERIEUX A RECOMMANDER , MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    site au top , livraison rapide comme d hab ! merci a l équipe outils.fr

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide👍

    Avis du , suite à une expérience du par GAËL E.

  • 3 / 5
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    Laser très bien mais matériel reçu 7 jours après la commande au lieu de 2 comme évoqué dans la publicité. A faire remonter au transporteur DPD !

    Avis du , suite à une expérience du par RANDY M.

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Nous vous informons que le délai renseigné sur notre site est le délai d'expédition et non de livraison. En vous souhaitant bonne utilisation de votre matériel. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5
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    Produit conforme et expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Ne changer rien, prix, délais, qualité, c’est le top Merci et à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A.

  • 5 / 5
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    Très efficace, prix très intéressants!

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.

  • 5 / 5
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    Très bon site et navigation très simple. Livraison dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J.

  • 1 / 5
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    Attention . La société de livraison m’a fourni un certificat de non-livraison car il se sont trompé d’adresse et ce n’est pas ma signature sur le bordereau de réception . Le vendeur ne veut rien savoir je n’ai pas été remboursé et perdu 500€ .

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Après vérification, nous vous informons que votre colis a été livré avec preuve de livraison à l'appui. De fait, des recherches auprès du transporteur sont actuellement en cours. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Outils.fr

  • 3 / 5
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    Je doute grandement de la fiabilité de ce site internet ! 1) Tout mes articles sont en stock lorsque je suis sur mon panier hors, pas tous livré avec un mot d'excuse tout de même pour me dire que le reste vas suivre...chercher l'erreur !!! 2) Je suis persuadé de sélectionner la livraison a domicile; hors livraison en point relais...Là encore, je pense qu'il y as eut une modification de leurs part après la validation de la commande ! et en plus, je vais devoir aller 2 fois au point relais puisque expédition en 2 colis séparés...c'est pas cool du tout...

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. N'ayant pas le stock intégral sur la référence 2608619254, nous vous informons qu’il reste un reliquat sur ce produit. De ce fait, cet article fera l'objet d'un envoi ultérieur. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt et nous engageons à vous expédier la marchandise à l'adresse de facturation dès sa réception dans notre dépôt. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement. L'équipe Outils.fr

    Réponse de Suzanne C
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    Bonjour, Le 22/11/2023, vous me disiez tout mettre en œuvre pour me livrer le reliquat de commande au plus tôt. Dans 3 jours, nous atteignons le mois d'attente et malheureusement aucune nouvelle d'une éventuelle livraison du dit reliquat. Fort de ce constat et ayant d'autre chose à gérer que des reliquats qui trainent à droite et a gauche, je vous demande de bien vouloir effectuer le remboursement des articles manquants lors de ma commande et de ce fait jamais livrés. Vous remerciant d'avance pour ce remboursement. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Conforme à la description Commander le dimanche reçu le mercredi super bien emballé donc très satisfait je recommande 👍

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, expédition faite le jour de la commande. Produits reçus très bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ROBERT F.

  • 5 / 5
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    Bonjour Première commande site très réactif livraison rapide au top 😜👍

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.

  • 5 / 5
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    Commande passée sans aucune difficulté. Produit correspondant à mes attentes. Délais rapides

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *

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  • 4 / 5
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    livraison dans les délais annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Respect, des délais, matériel conforme à la commande. Emballage protégé et sécurisé avec fim noir. Livraison nikel dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

  • 4 / 5
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    Bonjour, en ce qui concerne la livraison personne ne prévient le client au reçu de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    Parfait sur toute la ligne. Prix canon Livraison express en 2 jours

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 5 / 5
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    Super rapide et tres bien conditionné

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S.

  • 5 / 5
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    Très réactif. Livraison très rapide. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 5 / 5
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    Convivial

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Lors de la commande livraison sous 48-72h, en réalité reçu plus de 3 semaines après. J'ai commande ce produit plus cher chez OUTIL.FR par rapport au délai et pas conséquent je ne peux être satisfait. Ce retard à nous a fait défaut. Salutations

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

  • 3 / 5
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    quand on regarde sur le site pour mon compresseur il ni as qu'un seul mamelon donc je commande je me dit c'est le bon et non , pourtant avec toute les donnés que je j'avais expliqué, donc votre catalogue manque manque de précision, renvoyer la pièce vas me couter trop cher, établissement manque de précision dans son catalogue sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD Z.

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Nous vous rappelons que conformément à l’article 9 de nos CGV, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de la marchandise pour nous la retourner. En cas d'exercice de ce droit de rétractation, le retour des produits doit s'effectuer dans leur emballage d'origine, en parfait état et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels à l’adresse suivante : Outils.fr Blvd Albert Claveille - ZA la Tour Ouest Route de Ste Alvère 24100 BERGERAC Dès réception, nous procéderons au contrôle du produit et le cas échéant, donnerons suite à votre demande. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5
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    Servse rapide comforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par LAMMENS M.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux, traitement de la commande et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par EVA D.

  • 5 / 5
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    PRID très intéressants. Expédition rapide. Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JAMES R.

  • 5 / 5
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    Site très claire, prix intéressants...

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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  • 3 / 5
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    Déjà commandé en 2020 et la commandé est partie en 2 fois . Avec dpd la 2ème partie n'est jamais arrivée. Je recommande en me disant que sa va aller mais la même manque encore un produit j'espère que ça recommencera pas comme la première je crains de pouvoir recevoir ma commande juste avec une douille. Si c'est le cas je ne recommande plus

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5
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    Merci pour livraison rapide, je ne m’attendais pas à recevoir le colis en 2 jour

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *

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  • 3 / 5
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    Commande d'une perceuse Makita. Sur les fotos de l'annonce on voit que la machine a la fonction percussion, arrivé à la maison, il ne l'a plus

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Sur notre fiche produit il n'est aucunement indiqué un mode percussion mais un mode perçage (présent sur votre photo). Seules les perceuses visseuses DHP chez Makita ont un mode percussion et non les DDF. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide matériel correspond à ma commande bonne qualité je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service impeccable, conforme à la description et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Rapide avec un bon rapport qualité/prix.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Bon matériel et live rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC T.

  • 5 / 5
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    vraiment au top pour enregistrer, traiter et expédier la commande, suivi, rapidité et serieux de la livraison tout aussi parfait. rien à redire sinon à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.

  • 3 / 5
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    bien ,des produits haut de gamme mais un peu cher puor un amateur

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à vous informer que nous mettons tout en œuvre pour proposer tout au long de l'année des produits professionnels accessibles aux particuliers. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  • 4 / 5
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    Commande reçue dans les délais. Service correct.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC F.

  • 5 / 5
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    tres pros ;merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

  • 5 / 5
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    Rien à redire ! Je recommande sans hésitation

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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  • 2 / 5
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    J'ai fait un erreur de commande. Le retour est a ma charge. Le prix du transport est identique au prix de l'article. Donc je n'effectue pas le retour alors que je n'ai pas besoin de l'article. En tant que professionnel vous avez accès de à meilleurs tarif que nous particulier. Vous pouvez faire un effort pour le retour de marchandise.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Nous vous rappelons que conformément à l’article 9 de nos CGV, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de la marchandise pour nous la retourner. En cas d'exercice de ce droit de rétractation, le retour des produits doit s'effectuer dans leur emballage d'origine, en parfait état et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels à l’adresse suivante : Outils.fr Blvd Albert Claveille - ZA la Tour Ouest Route de Ste Alvère 24100 BERGERAC Merci de compléter le formulaire de rétractation ci-joint et de l’inclure dans le colis. Dès réception, nous procéderons au contrôle du produit et le cas échéant, donnerons suite à votre demande. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement. L'équipe Outils.fr

    Réponse de Mathilde G
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    Ceci ne résoud pas le problème du frais de port. Qui paye? le consommateur.. pour un article qui a le m^mùe prix que le Frais de port... A quoi bon??? Relisez bien le premier message... Vous faites les politiciens à répondre a des questions qui ne sont pas posées.

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  • 5 / 5
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    Très bien, livraison rapide. Emballage impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    J’ai pas reçu les bonne monture,j’ai reçu des 65 kilos au lieu des 130 kilos le cite est mal expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Nous vous informons que 130 kgs est la capacité par porte. 1 monture supporte 65 kgs. A votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  • 4 / 5
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    Produit qui a mit un peu de temps à être en stock mais livré assez vite après

    Avis du , suite à une expérience du par SÉPHORA G.

  • 5 / 5
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    rien à dire, excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.

  • 3 / 5
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    Rapidité de livraison, mais produit non conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous vous confirmons que tous nos produits sont certifiés Karcher. Cordialement. L'équipe Outils.fr

    Réponse de Jean-Michel P
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    Bonsoir, Ce produit est peut-certifié Karcher, ce qui ne veut pas dire qu'il est certifiés par Karcher.Vous devriez utiliser le terme compatible et utiliser une autre référence que celle de karcher qui correspond à une pièce d'origine et non une pièce compatible. En conclusion c'est une tromperie pour le consommateur qui pense acheter une pièce d'origine et se retrouve avec une pièce adaptable. Lorsque que j'ai fait mon choix par rapport à vos concurrents,je pensais acheter une pièce d'origine, les mentions portées sur l'annonce sont frauduleuses, faites pour inciter le consommateur à faire le choix de votre produit en croyant acheter une pièce d'origine. En attendant il serait judicieux de modifier la fiche produit. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Parfait en tous points.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

  • 5 / 5
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    super site , je recommande fortement , merci a l équipe d OUTILS.FR

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.

  • 5 / 5
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    bonne gestion et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfait de ma commande qualité, livraison tout était là 👍

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site simple, claire et des compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien. J’ai reçu rapidement ce que j’avais commandé

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facilité d’accès sur le site rapidité de retour d’information

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Conditionnement déplorable aucune protections je ne recommanderais plus chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre service logistique dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5
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    tout s'est parfaitement déroulé jusqu'à réception colis

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    livraison rapide , et prix très attractif. contrairement au commerce qui vendent les même articles à quasi le double voir même plus su double .!!!

    Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne description de l'article.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

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    satisfait de mon achat. Commande reçue très rapidement

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    site pro

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    Nickel

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    trés mauvais, manque 5 tiges filetés,2 tendeurs, plusieurs mails et tél sans réponse,lieu de livraison modifié par vous sans me demander mon avis, trés deçu pour ma première cde,

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Après vérifications, vous avez opté pour une livraison en Point Relais Pickup lors du passage de votre commande. C'est pourquoi cette dernière vous a été livré en Point Relais. Comme indiqué lors du passage de votre commande, certains produits n'étaient pas en stock. Concernant ce reliquat de commande, il devrait vous être livré sous une dizaine de jours. Soyez assuré que nous faisons notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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    Tout est parfait

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    très bien, livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *

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    Envoi rapide conforme à ma commande je recommande ce site

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    Ravie de mon achat. Livraison rapide malgré une rupture du produit :-)

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE J. *

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    Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *

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    Hyper content

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    expédition rapide

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