Avis clients de outilsdespros.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Si l'étendu du catalogue est intéressant, il y a des problèmes avec la gestion des colis. J'ai du refuser un colis car le carton était inadapté (trop grand et sans calage) et la marchandise est arrivée en vrac avec toutes les boites en vrac au fond du carton Outil des pros doivent devenir également pro dans la gestion de leur logistique d'envoi des colis

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  Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement navrée pour cet incident. Nous rencontrons un problème d'approvisionnement des plus petits cartons. C'est pourquoi la taille de votre carton n'était adapté à votre commande et je m'en excuse. Concernant le calage, pour respecter les normes ISO nous ne pouvons plus mettre de calage dans nos cartons, nous étudions d'autres solutions afin de remplir toutes nos et vos attentes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Sarah d'OutilsdesPros.fr

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  Merci pour votre réponse et je suis certain que votre politique qualité ne se satisfait pas de ce type de problème; J'attends ma commande merci

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  Bonjour Monsieur, La livraison est actuellement en cours, vous devriez recevoir votre commande ce matin. Cordialement, Sarah

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé, livraison rapide, livreur très sympa.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Machine arrivée en moins de 2 jours ouvrés top

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, bon prix et emballage et transport au top.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable!

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• 5 / 5

  

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  Top. Commande, suivi commande, livraison… super

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• 5 / 5

  

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  Service au top, facilité de paiement; envoi rapide. Je recommande vivement ;)

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• 3 / 5

  

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  Bonjour j’ai étais déçu car j’ai envoyé un message sur un produit et je n’ai jamais eu de réponse puis je l’ai commandé et la boîte du produit était déjà ouverte, pas le carton d’emballage mais bien le carton du produit, peut être que j’ai reçu un produit déjà utilisé ?

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, contact téléphonique très sympathique, ras

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Simple et efficace comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Trop bien

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• 5 / 5

  

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  Sérieux. Efficace. Professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Une livraison toujours hyper rapide avec du matériel conforme et de qualité. Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Commande soignée et rapide. Pas ma première commande et certainement pas la dernière. Merci Outilsdespros

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Outils et consommables de grande qualité. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Site très bien parcontre colis livré ouverts très dessus de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Super rapide niveau envoie du matériel, le livreur a déposé le tout dans mon jardin à ma demande et il a même posé la nappe de jardin pour éviter que le colis soit mouillé.

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• 5 / 5

  

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  1ère commande sur ce site hier à 17heures, reçue aujourd'hui à 12h40 , bravo Bernard

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soigné. Merci outils des pro

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• 1 / 5

  

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  J’attend toujours ma commande , personne n’est en mesure de me dire où elle est . Elle devait être livré en 1 jours mais je n’est toujours rien au bout de 5 jours .

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  Réponse de outilsdespros.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis navrée pour le désagrément lié à la livraison de votre commande. Comme vous l'a indiqué ma collègue Jennifer, Chronopost nous a indiqué avoir livré votre commande. De notre côté nous avions donc pas de moyen de savoir que cela n'était pas le cas. Vous êtes revenu vers nous nous indiquant que vous n'aviez pas été livré. Nous avons ouvert une réclamation auprès de Chronopost et nous attendons la fin de leur enquête. Je comprends votre impatience mais comprenez également que nous devons effectuer des vérifications de notre côté et nous assurer que nous serons dédommagé par Chronopost avant de faire un renvoi. Ma collègue Jennifer reviendra vers vous dans la journée. Vous pouvez revenir vers moi pour tout complément d'information. Cordialement, Sarah d'OutilsdesPros.fr

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je mets pour le prix.

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• 5 / 5

  

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  Commande hyper rapide à arriver, et tout est en super état

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide reçu en 24h

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et site agréable mais livraison via Chronopost à bannir

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant, j'ai pu apprécier l'offre très fournie du catalogue du site. Ainsi qu'un très bon positionnement tarifaire grâce notamment à la livraison gratuite. Pour finir, à propos de cette dernière, son délai annoncé très court, a été parfaitement respecté et les colis bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide Juste une bande de cerclage fortement serré, qui a endommagé le carton et le polystyrène, mais pas la machine,

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit bien conditionné. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très pro . Commande reçu en moins de 24h et conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Prix bas. Délais rapides.. Promos ciblées

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• 5 / 5

  

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  Toujours rien à dire après déjà de nombreuses commandes ! Toujours livré en 2 jours merci !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  Site agréable Livraison bien suivie En revache le produit à un défaut de fabrication. Je peux vous fournir une photographie

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• 5 / 5

  

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  envoie record en 24h, bien emballé, NICKEL

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service rapide et bon matériel au juste prix. Je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Premier achat et très satisfait par la qualité des produits proposés, le conditionnement pour l'expédition. Attention aux tarifs où parfois Amazon est plus intéressant. Je recommanderai sur ce site à l'avenir.

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à ma demande.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produit conforme Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus que les 4 étoiles, j'ai trouvé le produit que je cherchais pour traiter les micro algues rouge de ma façade, la livraison a été rapide, le suivi impeccable. Je recommande.

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• 2 / 5

  

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  Produit jugé nocif arrivé en dépôt puis reparti,revenu mais complètement explosé dans le camion du livreur ... reçu hier au dépôt directement cela a mis...3semaines

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  Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement navrée pour le le déroulée de votre livraison. Nous travaillons actuellement à trouver une solution pour que ces produits soient livrés plus rapidement. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Sarah d'OutilsdesPros.fr

• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace !

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, professionalisme et bonne communication.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Excellent suivi de commande.

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• 2 / 5

  

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  Aucune écoute suite réception rail endommagé.

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  Réponse de outilsdespros.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Vous avez reçu votre rail endommagé et l'avez accepté sans effectuer de réserve lors de la réception. Nous rappelons l'importance d'ouvrir et contrôler l'état de votre commande à de multiple reprise (mail, sms) sans quoi nous ne pouvons donner suite aux réclamations. Je comprends votre mécontentement malheureusement sans réserve émise lors de la réception nous n'avons plus de possibilité de nous retourner contre le transporteur. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Sarah d'OutilsdesPros.fr

• 5 / 5

  

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  Meilleur prix du net, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide, prix attractifs !!

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• 5 / 5

  

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  Bon site avec des prix correct, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison Produits de qualité Par contre la recherche d'un produit sur le site n'a pas toujours un résultat correct : Je cherchais un article d'une marque précise, ma recherche m'a amenée sur votre site et quand sur votre site j'ai cherché cet article sans préciser la marque, cet article n'était pas proposé, j'ai trouvé ça étrange

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

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• 4 / 5

  

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  Bon site, de bons prix . Réactifs sur les commandes contenant des articles en cours de réapprovisionnement. livraison en commande séparé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans soucis, produits bien emballés, service client au top. Merci beausoup, à bientôt

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et protégé. Produit conforme. Au top !

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• 5 / 5

  

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  super site, très pro

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• 5 / 5

  

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  très satisfait répond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Article arrivé dans les temps indiqués , et conforme, emballage impeccable .

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• 5 / 5

  

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  Des prix compétitifs. Bon suivi de commande malgré des délais fournisseurs compliqués. Faciles à joindre si besoin avec peu de temps d’attente.

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  Produit correspondant à mes attentes. Bon conditionnement. Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé l'outil que je cherchais et il est arrivé le lendemain.

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• 5 / 5

  

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  Service Client au TOP, MERCI Lola un vrai accompagnement personnalisé de la commande à la livraison Je suis entièrement satisfait. Bravo à l'équipe

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  articles au top, livraison rapide, très pros...

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, site clair et livraison dans le délai

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, le site, la commande, ça à été très bien, mais recevoir l'affuteuse de forêts dans un carton qui pouvais en contenir une trentaine sans aucun calage d'aucune sorte, heureusement que je n'était pas là pour réceptionner ... vous pouvez licencier celui qui fait les colis, vous n'aurez aucun mal à trouver mieux !!! :-((

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  Réponse de outilsdespros.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons plus de 7000 références, vous imaginez donc qu'il n'est pas possible d'avoir 7000 tailles de colis. Nous nous efforçons de choisir la meilleure taille de carton selon la commande, il peut cependant y avoir des produits qui doivent être mis dans des cartons moins adaptés à leur taille. Nous ne mettons plus de calage dans nos colis puisque nous nous plions aux normes ISO afin de respecter les nouvelles normes écologiques. Vous pouvez revenir vers moi pour tout complément d'information. Cordialement, Sarah d'OutilsdesPros.fr

• 3 / 5

  

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  J'ai passé 2 commandes à 10mn d'intervalle : 1 première suffisante pour être exemptée de frais de ports, la seconde en précisant bien que je voulais la regrouper avec la première pour entrer dans le même cadre. Cette demande n'a fait l'objet d'aucune prise en compte ni même réponse, j'aurais dû faire mon 'emm.." en annulant tout puis refaire une commande complète ... pas cool ...

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi pro

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• 4 / 5

  

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  Suite au soucis de réapprovisionnement, outils des pros m'a proposé une solution

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  Nickel rien a redire. Envoye rapide et soigner

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  Très bons prix pour du matériel de qualité avec un service excellent.

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  Je suis très satisfait du matériel acheté !

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  BON PRODUIT LIVRAISON PARFAITE

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  Livraison ultra rapide encore mieux qu'a..z.. ! Un bon tarif sur le produit que j'ai acheté, pas forcément sur tout, mais dans l'ensemble je recommande car il y a un beau catalogue de produits :)

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  Site sympa,surtout le personnel administratif féminin.

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  L outillage est parfait mais le service de livraison est déplorable. Un colis marqué Fragile jeté par dessus le portail.

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  Bonjour, dommage que bien souvent vous êtes plus cher que la concurrence, malgré certains avantages de YouTubeur et l’accumulation de points . Cordialement

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  Livraison très rapide, produits conformes à la commande. Prix compétitifs pour ce sue j'ai acheté. Cependant je retire une étoile car j'avais pas mal de choses à Acheter (outil electroportatif ) et les prix etaient vraiment plus chers que sur d'autres sites

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  Il y avait une erreur de nombre sur des chemins de câble, ce sont eux qui s'en rendu compte avant que je le vois et m'ont contacté pour me prévenir, avec livraison des produits manquant dans la lancée. Ils répondent au téléphone et aux mails en plus. Je recommanderai chez eux.

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  Très pro

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  Parfait

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  Livraison rapide , outils convient parfaitement a mes attentes .

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  Délai respecté pour la livraison. Je connais le produit, je l'avais déjà utilisé. Efficace surtout quand il est bien appliqué.

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  Rapide efficace parfait

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  Commande Conforme et service client disponible et compétent Livraison en 24h. Rien a redire

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  Bon conseil, livraison rapide

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  Livraison très rapide, conforme à la commande.

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  Parfait merci

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  Très bien, rapide.juste petit bémol, vos produits sont un poil cher par rapport à vos concurrents

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  Ras.

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Avis affichés par ordre chronologique