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Résumé des avis
La marque est saluée pour son excellent accueil, ses conseils avisés et la qualité de son service. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du personnel, ainsi que l'ambiance agréable en magasin. Les révisions et réparations de vélos sont réalisées avec soin, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLa possibilité de réserver un créneau via internet est un plus non négligeable. L'appel pour confirmer le rdv permet de signaler des points particuliers (traitement de pbs apparus lors de l'utilisation du vélo par exemple).
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéCe est pas le site que je recommande, mais l’agence d’Aix en Provence. Au delà de l’accueil chaleureux, les 2 personnes qui nous ont reçu nous ont donné de vrais conseils et adaptés au client en fonction de leur niveau. Merci et ne changez rien 😊 Rdv dans 1000km pour la révision
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéRASignaler
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien, vendeur très compétent et très tres sympa assez rare de nos jours
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTraitement parfait
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiétrés pro
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéUne très bonne première expérience auprès de cette enseigne que j'ai découvert récemment. J'ai réalisé un achat en boutique, où j'ai découvert un large choix de références et une équipe de bons conseils. Je recommande vivement.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bonne adaptation du montant de la facture avec le travail à réaliser ... pas de surcoût. Très bien
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéCommande et livraison rapides
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéJ ai rencontré un problème technique avec le vélo que j'avais acheté il y a maintenant quelques mois et des mécanos au responsable du magasin tout le monde a été au Top, toute l'équipe m'a cherché une solution et les remercie.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéUn peu long au niveau de la livraison
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéMerci à Julien pour son écoute et à l aide du choux du vtt vae polyvalent C est ce que je recherchais. Julien est de plus très bon pédagogue.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLe vélo n'est pas expédié sous 24h. Je ne l'aurais donc pas pour mon départ en vacances. Très déçu 😞
Réponse de ovelo.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le retard que vous avez subi dans la réception de votre vélo. Après avoir examiné attentivement votre commande, nous avons identifié que le retard d'expédition était dû à un incident imprévu avec notre service d'expédition la veille d'un jour férié. Malheureusement, cette circonstance a entraîné un délai supplémentaire dans la livraison de votre vélo. Nous comprenons parfaitement que recevoir votre commande en temps voulu est essentiel, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Veuillez savoir que nous travaillons activement à rectifier cette situation et votre vélo doit vous être livré lundi 6 mai. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous recevez votre vélo dans les meilleurs délais. Cordialement, L’Équipe d’OVELO Villeneuve d’Ascq
Réponse de A. A.
Bonjour Souhaitant acheter un antivol pour mon vélo je vous demande un geste commercial ainsi qu'une proposition pour celui-ci. Cordialement
Réponse de ovelo.fr
Bonjour Monsieur, Nous allons prendre contact avec vous ce jour, cela facilitera grandement nos échanges. Bien cordialement, L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéMerci. Top service. À l’écoute, prévenant. Dispo. Nickel
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience d achat. Service client excellent : suite à une erreur de couleur et taille, un simple mail au service client et en 24h, problème réglé ! Livraison et produits conformes. A recommander.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéle velo fonctionne tres bien. content que cela refonctionne apres avoir pratique plusieurs magasins successivement
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très professionnel
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéDélai de livraison respecté
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéDes conseils de pro, du choix et surtout des vélos et accessoires de qualités.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJe recherchais le Cube Stéréo hybrides, HPC 140. SX liquide Blue.. J’ai trouvé une offre promotionnelle “OVELO "sur Internet. Je suis rentré en contact avec Anthony du magasin de Rennes (35). J’ai également reçu par Valentin pour un essai (J’habite à 200 km). Après quelques aléas sans gravité, la transaction c’est poursuivi et terminé avec l’équipe rennaise, David de l’atelier s’est occupé de peaufiner Velo Dans les moindres détails Plus grand plaisir, le jour de la réception. Merci à toute l’équipe pour la qualité de nos échanges et votre professionnalisme. Marc
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