Avis pour Ovelo.fr

Total: 10 129 avis depuis 20/07/2016

4.7

Basé sur 888 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est saluée pour son excellent accueil, ses conseils avisés et la qualité de son service. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du personnel, ainsi que l'ambiance agréable en magasin. Les révisions et réparations de vélos sont réalisées avec soin, ce qui renforce la satisfaction globale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est saluée pour son excellent accueil, ses conseils avisés et la qualité de son service. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du personnel, ainsi que l'ambiance agréable en magasin. Les révisions et réparations de vélos sont réalisées avec soin, ce qui renforce la satisfaction globale.

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  • A. A.

    12 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Velo Cube acheté neuf à €2500. Retour car il déraille en permanence. Réponse de Ovelo, oui c´est un problème connu, défaut de fabrication de la série, ils ont changé depuis. "Si nous réparons sous garantie ce sera la même pièce qui sera remise donc avec le même problème. Pour l´empêcher il faut acheter un autre modèle de pignon..." Pourquoi vendre un produit qui a un défaut connu? Et pourquoi la solution pour résoudre le problème est-elle à ma charge?

  • A. A.

    12 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Bon accueil.. un peu trop long pour avoir des infos. Mais beaucoup d'indulgence et de support pour le futur achat entériné (4300 €) Les commerciaux sont très patient et prennent du temps avec vous d'où parfois attente trop longue à l'accueil Globalement je suis très satisfait de mon achat.. À voir pour le SAV.

  • A. A.

    12 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Le vélo commandé m'a été livré a domicile, totalement monté et correspondant à mes attentes. Le service est parfait, les interlocuteurs sont à l'écoute et répondent rapidement. Je recommande !

  • A. A.

    10 juil. 2023

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    Du choix, des conseils avisés de la part des vendeurs et un excellent accueil

  • A. A.

    10 juil. 2023

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    Site complet

  • A. A.

    10 juil. 2023

    Avis vérifié
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    rien livré après une semaine c’était promis pour le jour suivant j’ai payé pour rien et on mas pas encore donne mon monnaie de retour. un service très male

  • A. A.

    10 juil. 2023

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    Très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge très rapide pour changer la chambre à air de mon vélo électrique.

  • A. A.

    10 juil. 2023

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    Très bon site internet beaucoup de choix je recommande ovelo Villejust

  • A. A.

    10 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Globalement bien mais je suis déçu par le service client: aucun manuel fourni (notice afficheur Purion, enlèvement batterie, réglage de fourche, amortisseur...) La réponse donnée est de contacter le SAV. C'est le deuxième vélo acheté et pour le premier tous les documents étaient inclus ! Bof, bof !

  • A. A.

    10 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service!

  • A. A.

    10 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Rien à signaler

  • A. A.

    10 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Tout est parfait, accueil, conseils, réponses à toutes les questions possibles…. Vraiment très satisfaite !!!

  • A. A.

    10 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    large choix de vélos...il y en a pour tous les goûts et surtout pour toutes les bourses! conseillers au top pour nous aider dans notre choix

  • A. A.

    10 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les employés du site de Villeneuve d'Ascq sont très sympathiques

  • A. A.

    10 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Très pro. Très serviable. Le Top

  • A. A.

    10 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dans l'ensemble bon site, manque un peu de rapidité et de critère de filtre. Serait mieux si plus "aéré". Mais dans l'ensemble, plutôt satisfait, j'ai trouvé ce que je souhaitais

  • A. A.

    10 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair et détaillé

  • A. A.

    10 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait, retour très positif, la totalité de l’équipe sous l’impulsion d’Arnaud le directeur du magasin répondent et apportent toutes leurs expertises aux différentes questions que j’ai pu aborder

  • A. A.

    10 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Parfait, toute l’équipe a sut répondre à mon besoin

  • A. A.

    10 juil. 2023

    Avis vérifié
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    RAS, j'ai meme teste le secrétariat téléphonique pour avoir des nouvelles de ma commande, un vrai numéro avec des vrais gens au bout.

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