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Résumé des avis
La marque est saluée pour son excellent accueil, ses conseils avisés et la qualité de son service. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du personnel, ainsi que l'ambiance agréable en magasin. Les révisions et réparations de vélos sont réalisées avec soin, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéVelo Cube acheté neuf à €2500. Retour car il déraille en permanence. Réponse de Ovelo, oui c´est un problème connu, défaut de fabrication de la série, ils ont changé depuis. "Si nous réparons sous garantie ce sera la même pièce qui sera remise donc avec le même problème. Pour l´empêcher il faut acheter un autre modèle de pignon..." Pourquoi vendre un produit qui a un défaut connu? Et pourquoi la solution pour résoudre le problème est-elle à ma charge?
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil.. un peu trop long pour avoir des infos. Mais beaucoup d'indulgence et de support pour le futur achat entériné (4300 €) Les commerciaux sont très patient et prennent du temps avec vous d'où parfois attente trop longue à l'accueil Globalement je suis très satisfait de mon achat.. À voir pour le SAV.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLe vélo commandé m'a été livré a domicile, totalement monté et correspondant à mes attentes. Le service est parfait, les interlocuteurs sont à l'écoute et répondent rapidement. Je recommande !
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéDu choix, des conseils avisés de la part des vendeurs et un excellent accueil
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéSite complet
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiérien livré après une semaine c’était promis pour le jour suivant j’ai payé pour rien et on mas pas encore donne mon monnaie de retour. un service très male
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil et de la prise en charge très rapide pour changer la chambre à air de mon vélo électrique.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon site internet beaucoup de choix je recommande ovelo Villejust
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéGlobalement bien mais je suis déçu par le service client: aucun manuel fourni (notice afficheur Purion, enlèvement batterie, réglage de fourche, amortisseur...) La réponse donnée est de contacter le SAV. C'est le deuxième vélo acheté et pour le premier tous les documents étaient inclus ! Bof, bof !
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service!
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait, accueil, conseils, réponses à toutes les questions possibles…. Vraiment très satisfaite !!!
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiélarge choix de vélos...il y en a pour tous les goûts et surtout pour toutes les bourses! conseillers au top pour nous aider dans notre choix
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéLes employés du site de Villeneuve d'Ascq sont très sympathiques
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès pro. Très serviable. Le Top
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble bon site, manque un peu de rapidité et de critère de filtre. Serait mieux si plus "aéré". Mais dans l'ensemble, plutôt satisfait, j'ai trouvé ce que je souhaitais
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéSite clair et détaillé
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait, retour très positif, la totalité de l’équipe sous l’impulsion d’Arnaud le directeur du magasin répondent et apportent toutes leurs expertises aux différentes questions que j’ai pu aborder
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéParfait, toute l’équipe a sut répondre à mon besoin
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéRAS, j'ai meme teste le secrétariat téléphonique pour avoir des nouvelles de ma commande, un vrai numéro avec des vrais gens au bout.
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