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Résumé des avis
La marque est saluée pour son excellent accueil, ses conseils avisés et la qualité de son service. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du personnel, ainsi que l'ambiance agréable en magasin. Les révisions et réparations de vélos sont réalisées avec soin, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande. Livraison rapide et conforme. Juste un petit bémol, car pas de notice de montage en français. A part ça parfait.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service client dans le magasin de Mérignac
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Très bon conseil Très professionnel
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéSite très clair, vélo bien emballé. J'ai du faire appel au SAV qui a été réactif et efficace. Un gros point négatif pour la boite de livraison. J'aurais aimé avoir le choix avec une autre boite de livraison en étant prête à la payer.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide rien à redire
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéCarton éventré, vélo tombé sur le côté dans le camion. Impossible de bloquer le guidon dans sa position de service. Pour éviter de glisser en avant sur la selle, il faut pour relever l'avant, actionner une vis qui que malheureusement est trop courte...
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéService client sympa et efficace. Livraison rapide.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéSe n'ai pas la batterie que l'on m'a dit. très déçu . J'attends une batterie de 36 v 17 ha.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiérecherche et commande facile et assistance efficace
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéservice très amical et ponctuel
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, et conseils à " Ovélo Mérignac ". Personnel réactif. Délais respectés. Site Web convivial .
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaits mon épouse et moi même, de l'accueil des collaborateurs Ovelo, lors de nos diverses visites a Merignac, dans le cadre de la commande, de la livraison et des conseils d'utilisation prodigués, concernant 2 Cube Kathmandu
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéAchat effectué sur les conseils du vendeur... Nettoyage parfait de la chaîne.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéCommunication imparfaite sur les délais de livraison. Le vélo a été livré dans un magasin proche de mon domicile avec une documentation en allemand seulement. La carte d'identification du vélo du constructeur ne m'a pas été donnée lors de la livraison du vélo.
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Les documentations fournies sont celles des fabricants, la version française est disponible sur simple demande :) Nous allons vous la faire parvenir par mail. Qu'entendez-vous par carte d'identification ? Nous avons certainement la possibilité de vous la faire parvenir N'hésitez pas à revenir vers nous au 09 72 50 25 70, nous sommes à votre entière disposition,
Réponse de A. A.
Bonjour, Pour s'enregistrer sur l'application Haibike il faut saisir le code d'enregistrement (Registration Code) que l'on est censé trouver sur la carte d'identification ID qui doit être remise avec le vélo. Je n'ai pas reçu cette carte lors de la livraison. Cette carte indique aussi un N° ICCID, un Frame-N°, un Motor-N°. Cdlt,
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon service de livraison.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTres bonne enseigne,facile a joindre,réactivité,tres bon suivi,bon emballage,un petit plus pour pierre au sav qui a resolu mon problème en 2 heures merci a toute l equipe
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéBon traitement de commande, par contre problème de mauvaise adresse sur colis d'où retard et complication de livraison. Obligé d'aller chercher le colis chez le transporteur (mauvais code postal). Vélo tout à fait conforme à nos attentes. Merci.
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