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Résumé des avis
La marque est saluée pour son excellent accueil, ses conseils avisés et la qualité de son service. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du personnel, ainsi que l'ambiance agréable en magasin. Les révisions et réparations de vélos sont réalisées avec soin, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéContact téléphonique agréable ; expédition soignée et très rapide !
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTout à été parfait, le conseil, la commande, la livraison et le service après vente. Merci
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéPetit problème délai livraison Avant 12 h. Remboursement des 2,95€ merci.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéGrande disponibilité, tant pour le personnel que pour les pièces détachées.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu la commande en un temps record.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéLivraison un peu longue
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bons conseils et livraison dans les délais est en parfait état. À recommander
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéToujours aussi sympa. Je regrette le départ d'Alexandre. Adorable jeune homme.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéCompétence et facilité
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiébon suivis ; très rapide
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJe voulais absolument ce modèle et il n'était disponible rapidement que chez Ovelo (à 200km de chez moi. Je l'ai donc retenu par téléphone, le lendemain je suis allé le chercher. Bon acceuil, le vendeur m' a tout expliqué sur le vélo et m' a aidé à le charger sur le porte-vélos. ok pour le moment. marquage offert
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiécontact téléphonique correct, mais pas d'info concernant le non respect de date de livraison.j'ai dû changer de colori du VTT.
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, nous sommes navrés de la situation que vous avez rencontré, mais nous l'avons subi comme vous. Malheureusement en cette période très '' tendue '' les fabricants ne nous prévenaient pas des éventuelles décalages ou même annulation des commandes. Nous étions dans l'obligation de gérer à l'instant T. Nous vous présentons nos excuses, mais sommes ravis que vous ayez pu, malgré tout avoir un vélo et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiévélo reçu dans les temps annoncés. magasin de mérignac (33) au top
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiévélo reçu avec des pièces cassées car mal emballées, heureusement le SAV est réactif
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Il arrive, malheureusement que, malgré le soin apporté à nos procédures d'emballage et aux cartons spécifiques, les produits subissent des dommages durant le transport. C'est pourquoi, comme vous le soulignez très justement, et nous vous en remercions notre service SAV met tout en œuvre pour résoudre rapidement ces situations. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéCommande arrivé rapidement, aucun problème sur la navigation sur le site
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéDu choix...du sérieux...de la rapidité...je recommande !
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil lors de mon appel téléphonique au cours duquel j'ai pu obtenir les réponses aux questions que je me posais. J'en ai profité pour passer ma commande par téléphone. J'ai ensuite réceptionné mon vélo, en bon état, le jour qui avait été programmé. Je n'ai eu qu'à régler la position du guidon et de la selle. Donc, aucun problème de montage. Le seul problème rencontré est une petite erreur au niveau d'un accessoire mais l'erreur a été corrigée rapidement suite aux échanges que j'ai eu avec le Service après-vente. En résumé, tout s'est bien passé et je recommande le site ovelo pour son sérieux et sa réactivité.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique (conseil, produit en stock) puis préparation et emballage parfait ! Je referai appel à OVELO sans hésiter et je recommande !
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéRAS Livraison impeccable et commande reçue en excellent état. Site bien fait, facile à utiliser et une belle variété de produits.
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