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Résumé des avis
La marque est saluée pour son excellent accueil, ses conseils avisés et la qualité de son service. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du personnel, ainsi que l'ambiance agréable en magasin. Les révisions et réparations de vélos sont réalisées avec soin, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéÉquipe de la boutique de Mérignac très efficace dans le cadre d’un SAV avec Bosch
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéC'est un vrai plaisir de faire du vélo avec ENDEAVOUR 1.B 500WH, on grimpe des côtes sans effort, il est maniable et j'ai fait 26 km avec beaucoup de dénivelés en consommant seulement 20% de sa capacité.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéCommande passée par téléphone. Amabilité de l'interlocutrice. Facilité de paiement en 4 fois. Option montage. Livraison directe à domicile avec possibilité de retour sans frais si vélo ne convient pas. Réception rapide des deux vélos prêts à utiliser
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéBonne écoute, connaissance des produits
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéClarté, choix et disponibilité des VAE...bref, de quoi être satisfait d'avoir choisi ce site
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéje mets 4 étoiles car par moment le site est très long via téléphone et parfois je doit réactualiser.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTrès très agréable pour tout renseignement au téléphone Livraison rapide Super
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéUne équipe très professionnelle. Merci beaucoup à Pierre pour les conseils Première sortie aujourd’hui. Que du bonheur
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéL embalage n´était pas terrible
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée d'information qui va nous permettre encore d'améliorer nos process. Il arrive quelque fois, malgré le soin apporté à nos conditionnements (étudiés pour chaque vélo) qu'ils se fragilisent lors des des manipulations pendant le transport. Nous continuons de travailler à cette amélioration. Nous vous souhaitons également beaucoup de plaisir avec votre vélo.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéExcellente prestation
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéSite très bien construit. Personnel attentif et competent
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrès bon vélo électrique, selle confortable, freins hydraulique efficaces, rapide, économique, pneus qui adhèrent parfaitement à la route et sur chemins, bref un vélo électrique avec beaucoup de qualités pour un tarif très contenu.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéOVELO sélectionne ses produits avec professionnalisme à en voir le sac de transport que j'ai reçu. Le service client est rapide et très pro. Je fais donc confiance à ce site pour ses produits.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel site très sérieux
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiésite très bien fait mais un peu lent, personnel du magasin de Mérignac correct.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéJe fais suite à une premier avis défavorable, déposé la semaine dernière après réception de mon vélo Gazelle qui souffrait d'anomalies de fabrication. Mon problème avait été pris en charge de manière très insatisfaisante en l'absence du responsable SAV ; dès son retour, ce dernier a repris les choses en main, m'a rappelé par téléphone et a réglé le problème en vrai pro. Mon appréciation passe donc d'une seule étoile, à 5 étoiles plus des félicitations !
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site facile, entretien téléphonique avec les conseillers, aimables et disponibles parfait merci à tous
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéService clients disponible et efficace
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bien reçus par des professionnels compétents qui prennent le temps de nous expliquer,faire essayer, conseiller
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéÉchange agréable au téléphone pour passer la commande. Livraison rapide. Il manque cependant un outil pour visser ou dévisser (ma voisine, qui a fait la même commande, à eu cet outil composé d'une multitude de clés)
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