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Avis ovelo.fr | Tous les avis clients pour ovelo.fr

A. A.
5 juin 2021
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très bonne prise en charge avant et pendant la vente.Vendeur sympa et clair dans ces explications. Vélo commandé et arrivé dans les temps. A la livraison, accessoire commandé mais pas monté, vélo poussiéreux et pas réglé. Guidon légèrement désaxé, selle trop haute et poignée de frein pas dans l'axe l'une et l'autre, batterie complètement vide. Bref, dommage que la livraison ait été bâclée mais je garde quand meme ma confiance à l'établissement. J'espère que l'avenir me donnera raison.
Expérience du: 20 mai 2021
Réponse de Ovelo.fr

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette situation heureusement rare au sein du réseau OVELO. Merci également de la confiance que vous nous accordez. Je vous confirme que notre boutique de Bordeaux auprès de laquelle vous avez retiré le vélo ne manquera pas de revenir vers vous à ce sujet.
A. A.
1 juin 2021
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Très bien accueilli, l'équipe est sympa pour le magasin et le site est clair et facile
Expérience du: 7 mai 2021
A. A.
1 juin 2021
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Correspond à nos besoins
Expérience du: 8 mai 2021
A. A.
1 juin 2021
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l'accueil a ete tres sympa
Expérience du: 5 mai 2021
A. A.
1 juin 2021
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Passage de commande facile sur site.Par contre des progrès à faire sur le suivi de la commande : déclaré livré alors que ce n'était pas le cas, pas de n° de suivi de colis. Délai de 48H pas respecté. Toutefois délai 1 semaine acceptable et bonne protection du vélo.
Expérience du: 7 mai 2021
Réponse de Ovelo.fr

Bonjour, Nous vous remercions de votre note et commentaire.En effet la saison ayant fortement commencée, il se peut que les transporteurs soient dans l'obligation de décaler quelque peu les livraisons et nous nous en excusons. J'en profite pour vous souhaiter beaucoup de plaisir avec votre vélo.
A. A.
31 mai 2021
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Très bon conseils et q l'écoute
Expérience du: 7 mai 2021