Avis clients de packeos.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonne livraison dans les délais

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème tout est conforme à la commande

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, petit prix, je recommande. Merci.

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  site simple et clair

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  l etat de certaines marchandises est limite

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  Réponse de packeos.com

  

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  Bonjour, Avez-vous reçu des marchandises abîmées ? Nous avons à coeur de toujours proposer des produits de la meilleure qualité possible, de plus nous faisons notre maximum pour protéger ces articles durant le transport. Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer une ou deux photos à mon adresse ludovic@packeos.com. Nous allons trouver une solution. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

• 5 / 5

  

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  Site internet très clair et facile d'utilisation. Service client réactif et très professionnel. Livraison rapide.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et respect des délais.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, delais respectes, marchandise conforme

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• 3 / 5

  

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  Frais de port élevé, et surtout sur évalué. A la commande poids du colis indiqué 5,5kg. DPD annonce un colis de 3kg Prix du produit correct et service client rapide.

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  Réponse de packeos.com

  

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  Bonjour, Nous sommes en train de remettre à jour tous les poids ainsi que les volumes de nos articles afin de coller le plus possible à la réalité. L'ajout du volume permettra également de connaître le nombre de colis ou de palettes à l'avance pour une commande. Cela facilitera le transport des marchandises. Je suis désolé qu'il y ait eu cette différence de poids mais je tiens à vous signaler que cela ne change pas les frais de port présents sur le site car nous fonctionnons par tranche de poids, pour l'instant les tranches sont de 1 à 15kg, et de 15 à 22kg par DPD. D'ici quelques semaines nous allons travailler avec un nouveau transporteur GLS et les tranches seront indiquées kilo par kilo pour ajuster au mieux les frais de transport. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

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  Très bien merci pour les informations. Bon avec 300 moules j'ai le temps avant de recommander

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• 3 / 5

  

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  concernant le site correct pour le choix du produite Pour le choix du lieu de livraison le choix à domicile n'est pas simple à déterminer.on m'a proposé un point relais qui a refusé le colis (Casino St jean de Maurienne (73) puis un 2ème qui a également refusé . Intervention par mail pour avoir une livraison à domicile Prestataires des livraisons à revoir

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  Réponse de packeos.com

  

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  Bonjour, Nous sommes en train d'effectuer les démarches pour changer de transporteur, cela devrait être effectif d'ici fin avril. Il arrive que certains points relais refusent les colis quand ceux-ci n'ont plus beaucoup de place, cela ne dépend pas forcément des transporteurs. Le lien de suivi qui sera prochainement disponible directement sur votre compte Packeos vous permettra de suivre votre commande et de pouvoir agir dessus. Ce lien permettra de gagner du temps en cas de souci. Cordialement, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

• 5 / 5

  

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  site au top qualite prix extra

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• 4 / 5

  

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  Globalement de bon produits à tarif compétitifs.

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• 4 / 5

  

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  Très rapide

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• 1 / 5

  

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  Franchement à mettre tous dans une palette si pas top ou de mettre des carton pour séparer les boîtes avec les sac service de livraison 0 car à mettre une palette devant la boutique en plein de service

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  Réponse de packeos.com

  

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  Bonjour, Nous avons fait le choix de protéger nos palettes par des épaisses boîtes en cartons en plus d'un cerclage. Tous nos produits sont, de plus, conditionnés dans des cartons ou filmés dans du plastique selon les fournisseurs. Votre commande était-elle abîmée lors de la livraison ? Pour les commandes de moins de 100kg, vous avez la possibilité de choisir une livraison en colis, cela évite que le transporteur vous dépose la palette sur le trottoir. Sachez que le chauffeur est dans son droit lorsqu'il dépose la palette devant votre adresse. La loi française l'y autorise. Je peux malgré tout remonter l'information au transporteur pour qu'il soit plus vigilant à l'avenir. Cordialement, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide et produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  Top top top ! Super produits, grand choix été excellent rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très satsifaite

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très clair. Fonctionne très bien. Les livraisons arrivent dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Assez lisible .rien de négatif.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très contente des produits commandés chez Packéos ! Par contre, problème avec la livraison transporteur GLS. Lors de ma commande sur le site, c'était censé être DPD mais la livraison a été faite par GLS... La commande devait être livrée à domicile, je reçois un mail indiquant que le colis n'a pas pu être livré car il y a une erreur dans mon adresse. Sur le site internet GLS,je modifie donc le lieu de livraison en choisissant le dépôt GLS ce qui évite tout problème lié à mon adresse et plus facile à gérer avec mes jours de travail. Mon mari se rend donc au dépôt GLS afin de retirer le colis. La personne de l'accueil l'informe que le colis n'est pas au dépôt mais qu'il a été livré à mon domicile...Mon mari explique la situation à cette personne en lui indiquant que nous avions fait un changement du lieu de livraison. Sur le trajet du retour, mon mari reçoit un appel de notre voisin, lui indiquant que quelqu'un a sonné à son interphone sans attendre que mon voisin descende (sans même savoir si mon voisin était présent !!! ) et a laissé le colis devant la porte de l'immeuble donnant sur la route et sans que l'on puisse contrôler l'état du colis ! En plus, le carton a été abîmé et les semelles carton or avait les angles enfoncés ! Ce retour ne remets en rien la faute sur le site Packéos que je recommande vivement, mais je souhaite les alerter sur les conditions de livraison de leur transporteur GLS dont les modifications de livraison n'ont pas été respecté et la façon de procéder du livreur. Je remercie également mon voisin d'avoir été là car n'importe qui aurait pu prendre le carton qui était déposé dehors comme ça sur le devant de porte (en plein centre ville) ! Même si ce n'est que des emballage carton, il y en avait pour 60 euros et un besoin urgent pour des prestations !

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous allons directement remonter l'information à notre nouveau transporteur GLS. Nous avons arrêté de travailler avec DPD, cela sera officiel fin avril normalement. Sur le site, vous aurez accès directement au suivi du colis. Je vous invite à revenir vers moi lors de votre prochaine commande pour que je puisse m'assurer qu'elle vous parvienne sans encombre. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et très satisfaite

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait par la navigation du site et la rapidité de livraison ! C'était une première et je renouvellerai 😀

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• 4 / 5

  

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  site web clair et agréable

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien. Site sérieux qui répond toujours aux questions rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix et livraison rapide, parfait!

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite merci beaucoup

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité Merci! Je recommande Packeos

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes et livraison rapide ii

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Qualité toujours au rendez vous je recommande

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande était parfaite et complète. Emballage correct et les différents produit sont conformes à l’attendu Super site

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et contenu bien emballé

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix d’articles. Rapidité d’envoi.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, jamais eu des problems

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix et livraison assez rapide je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé et reçu très rapidement Merci 👍

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix de produits, bien détaillés et un tarif raisonnable

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• 5 / 5

  

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  société très sérieuse, livraison très rapide.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Bien mais produits trop souvent en rupture de stock et sur des périodes trop longues. Le calcul du port au poids n'est pas commun et parfois dissuasif.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, nous faisons notre maximum pour éviter les ruptures de stock, malheureusement, nos fournisseurs manquent de matières premières comme le carton ou le plastique pour produire. Les délais sont rallongés et entrainent des ruptures. Concernant les frais de port sur le site internet, ceux-ci sont directement les tarifs de nos transporteurs. Avec le nouveau site qui arrivera d'ici quelques semaines, l'interface sera plus simple et permettra de mieux comprendre le calcul des frais de port. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

• 1 / 5

  

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  Le site est de plus en plus compliqué pour avoir les références voulus soit disparu soit en rupture Quand à la livraison une fois sur deux ce n'est que battaillage avec le livreur soit il livre le lundi alors qu'il est précisé qu'il ne faut pas soit cest en palette filmée en vrac alors qu'on est en pleine ville... Quand au prix qui change sans arret Avec les frais de transport l'intérêt financier commence à se réduire sérieusement

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Réponse de packeos.com

  

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  Bonjour, Avec la situation actuelle, nos fournisseurs ont énormément de mal à produire les articles que nous proposons habituellement sur le site. Les prix fluctuent et les disponibilités varient, c'est pour cela que nous devons nous adapter très régulièrement. Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Dans le but de simplifier votre expérience sur Packeos, nous allons d'ici quelques semaines avoir un nouveau site internet qui ajoutera des nouvelles fonctionnalités comme l'alerte de réassort sur les produits en rupture. Ceux-ci resteront visibles sur le site pour que vous puissiez toujours savoir ce que nous pouvons proposer en temps normal. Un nouveau transporteur GLS fera son apparition en même temps que la nouvelle version du site. Celui-ci est spécialisé dans ce qu'on appelle le mono et le multicolis, autrement dit, tout ce qui n'est pas une palette. Si vous le souhaitez je vous invite à sélectionner ce transporteur à la place de Kuehne-Nagel qui lui est spécialisé dans l'envoi de palettes. Nous faisons des tests avec GLS depuis quelques semaines et nous avons globalement des bons retours. Cela peut être une solution pour vous. Nous restons à votre écoute si vous avez d'autres besoins. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison très rapide

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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  Rapide, de qualité et site très réactif

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d’accès et de navigation , bcp de choix de produits

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, rapport qualité prix 10/10, je suis une cliente épanouie. Livraison hyper rapide, produits convenant à la description. Rien à dire si ce n est qu à dire du bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site manque énormément d'ergonomie, c'est dommage

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Le site internet est généralement très apprécié pour sa simplicité d'utilisation et la facilité pour trouver tous les produits recherchés. Sachez en tout cas que nous sommes en train de renouveler le site internet. D'ici quelques semaines, celui-ci sera plus moderne et aura des fonctionnalités supplémentaires pour vous permettre de simplifier vos recherches ainsi que vos achats en ligne. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

• 5 / 5

  

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  Rass

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très clair, navigation facile, commande livrée dans les délais et conforme

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, produits conformes. Je recommande

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et efficace.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j ai commende le 1er décembres pour avoir ma commande pour les fête de noël j ai paye la livraison je lest reçu 1, mois plus trad le pire dans tous ca j ai paye la livraison le délais prévu cette une semaine .est voila le cauchemar un mois plus tard ...

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Réponse de packeos.com

  

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  Bonjour, Le transporteur n'a pas pu livrer dans le point relais pour une raison inconnue, celui-ci ne nous a pas prévenu et nous a retourné la marchandise seulement un mois plus tard.. Une fois que vous êtes revenu vers nous, nous avons pu effectuer le renvoi. D'ici quelques semaines, nous allons changer de transporteur en même temps que de site internet. Cela améliorera encore plus le service de livraison. Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

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  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  Excellent service

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  Produits conformes rien à dire, colis arrivé à de 5 jours ouvrés pour une commande passée le 12/12/2021

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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  aisée

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  je n'es pas été mis au courant d'une rupture de stock sur un produit qui était absent de mon colis et facturé malgré tout

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  Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer quel produit vous n'avez pas reçu svp ? Normalement, quand un produit est en rupture nous l'indiquons automatiquement sur le BL et nous envoyons un mail pour vous prévenir. Il faut que je regarde pourquoi vous n'avez pas pu être prévenu. Cordialement, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT Cordialement, Ludovic

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  J'ai appeler par télephone pour vous le signaler,et on m'a renvoyer un produit équivalent de suite sans rien payer,mais n'empêche que si je n'avais pas vérifier ma commande ,je ne m'en serais pas rendu compte .merci de l'intérêt porter a mon commentaire le probleme est regler

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  toujours très bien dommage que la disponibilité des produits cette année ne soit pas au rendez-vous

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  Bonjour, Nous faisons le maximum pour toujours proposer nos produits sur le site internet. Malheureusement, nos fournisseurs font face à des ruptures de matières premières, il est difficile pour eux de tenir la cadence, c'est pour cela que notre service achat essaye de trouver des solutions pour proposer d'autres produits. Cette année par exemple, nous avons pu proposer 600 nouveaux articles sur notre site pour compenser certaines ruptures. Cordialement, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

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  Bien fait bcp de choix

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Site très pratique. Peu être ajouter des photos des produits, pour évaluer avant d'acheter.

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  Bonjour, Nous allons changer de site internet d'ici quelques semaines, celui-ci sera plus agréable d'utilisation et il est justement prévu d'ajouter de nombreuses photos des produits ! Il sera plus facile pour vous de voir par exemple comment les produits peuvent s'ouvrir, cela vous permettra de vous faire une meilleure idée de ce que nous pouvons proposer sur Packeos. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

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  Très bon suivi client !

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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  Je trouve les frais de port un peut cher

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  Bonjour, Sur notre site internet, nous avons fait le choix de proposer les prix de nos produits les plus bas possible, avec des marges très faibles, c'est pour cela que nous pouvons pas réduire les frais de port. Ces tarifs que vous voyez sont directement ceux des transporteurs. Contrairement à nos concurrents, nous ne cachons pas ces frais dans le prix de nos articles. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

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  Commande arrivée plutôt que prévu. Je recommande

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  Excellant comme d’habitude mais dommage j’ai jamais de réduction ☺️

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons fait le choix sur notre site de toujours proposer les prix des produits les plus bas possible, nos marges sont très faibles, c'est pour cela que nous pouvons pas proposer de réduction supplémentaire. Nous sommes en train de réfléchir pour trouver des solutions alternatives pour récompenser nos clients fidèles, nous vous tiendrons informés ! Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

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  service rapide, livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 3 / 5

  

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  comme je le dit a chaque foi que vous me le demandé ,les frais de port sont trop élevée

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  Bonjour, Nous faisons notre maximum pour toujours proposer les prix les plus bas possible sur internet. Les frais de port que vous voyez sur le site sont directement les tarifs de nos transporteurs, c'est ce que nous payons ensuite. Cordialement, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

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  I appreciated the flexibility finding a solution for an article that was not available. Good quality of goods

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et livraison très rapide

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Bons produits et livraison rapide

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  Il y avait moins de choix que d habitude.

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison très rapide et produits reçus conformes au descriptif... Rien à dire, je repasserai commande via ce partenaire

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• 4 / 5

  

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  Les sacs sont bien et de qualité Par contre les frais de livraison trop cher

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait .

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  Tout est très bien sauf que je ne suis pas prévenu de l'arrivée au point relais

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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  Rien a dire nickel

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• 5 / 5

  

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  commande rapide delais respectés. Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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  Très bien

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  Parfait

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  Bien

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