Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

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  Livraison très rapide et de super produits

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison indiqué : 1 à 2 Jours : Il a fallu une semaine pour mon produit.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous rappelons que les délais de livraison par Colissimo sont de 3 à 5 jours ouvrables. Après vérification votre commande a été expédiée le 13 et livrée le 16 Août. Les délais ont bien été respectés. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Packaging impeccable thés excellents

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• 5 / 5

  

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  tout est correctement organisé livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Cela fait des années que je commande et recommande votre société.

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• 5 / 5

  

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  Je commande mon thé sur internet depuis plusieurs années : jamais déçue.

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficacetrés bons produitssite bie fait

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• 5 / 5

  

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  Super tres contente de cette premiere commande moi qui adore le thé et avais testé le maté plus jeune je suis ravie d'y revenir la petite difficulté est le dosage et la cuillère mais rien de compliqué je trouve super de pouvoir réutiliser les feuilles(le maté vert est delicieux) tant qu'elles ont du goutj ai hate de découvrir les variantes merci

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance. Pour préparer votre maté nous vous recommandons un dosage de 6g/30cl. La quantité équivalente à 6 grammes représente environ une cuillère à soupe rase. Nous restons à disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations de votre thé. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  tout ok

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon site que j'utilise depuis plusieurs années.Je n'ai jamais eu besoin d'avoir recours au service client car tout s'est toujours très bien passé.

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

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• 5 / 5

  

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  Produit tout à fait conforme à la description et livraison soignée.

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• 5 / 5

  

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  Toujours un grand plaisir de retrouver notre thé préféré le Sencha Ariake et de découvrir quelques nouveautés.

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• 5 / 5

  

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  Absolument rien à dire c'est nickel

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience que ce soit au niveau de la livraison des produits etc.Les échantillons à tester sont une très bonne idée pour justement goûter plus de thé.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  super et rapide

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• 5 / 5

  

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  Clients depuis de nombreuses années d'abord en boutique à Lille puis par internet j'aimerai des messages ciblés sur les nouveautés tant au niveau des Thés que des tisanes

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• 5 / 5

  

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  Tres bien ma commande a été recu très rapidement est tout ce qui était a l'interieur du colis a été très bien emballé... merci du respect du client je recommanderais la prochaine fois... j'adore tous vos produits dommage qu'il y ai rupture sur le maté vert car je l'adore...

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• 5 / 5

  

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  je suis fan de palais des thés depuis des années :)

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• 5 / 5

  

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  Qualité toujours satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  AUCUN COMMENTAIRE TOUT EST TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et qualité des produits respectable.

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  Efficacité et rapidité. Bravo et merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Les échantillons sont très appréciés car ils permettent de découvrir des thes que l’on ne commanderait pas forcément.

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  Excellents produits que je connaissais déjà mais que j'achetais en boutique.Le service en ligne est rapide et simple.

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• 5 / 5

  

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  J'ai rencontré quelques difficultés pour remplir mon panier (peut-être un bug informatique). J'ai donc repris ma commande le lendemain sans aucun problème. Une livraison sous deux jours on ne peut pas espérer plus rapide. Félicitations.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Thés de qualité. Échantillons gratuits. Cool. Merci

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• 5 / 5

  

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  tout est parfaitje n'ai qu'une seule doléanceun geste commercial pour vos clients fidèles depuis un certain tempshors frais de livraison gratuite qui est appliquée par beaucoup de vendeurs. Cordialement

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous prenons note de votre remarque que nous n'hésiterons pas à transmettre au service concerné. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Un grand choix pour tous les gourmands.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout est arrivé rapidement bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. La marchandise est bien emballée.

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• 1 / 5

  

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  Je suis désolée mais je n'ai toujours pas reçu ma commande.Cordialement

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Après vérification nous vous informons que votre colis est arrivé au point de retrait en date du 16/08. Nous vous rappelons que les délais de livraison par Colissimo sont de 3 à 5 jours ouvrables. Les délais ont donc été conformes. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Rapide et très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Reçue la commande rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et thés délicieux

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• 5 / 5

  

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  La livraison est très rapide et comme toujours le thé est d'excellente qualité.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 4 / 5

  

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  The bon qui m'a été recommandé

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• 4 / 5

  

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  produits livrés et service rien à redire

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• 3 / 5

  

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  non seulement le colis a été livrer en mon absence sans signature sur les 2 poches de 500 gr une était éventrer le thé c'est ?ependu dans le carton. j'estime qu'aux prix ou il est vendu l'emballage auraitdu étre plus solide. je nesais pas si je recommanderais chez vous surtout que c'était un cadeau d'anniversaire donc déception aussi pour la personne qui l'a reçu.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré sur votre commande. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par email afin de vous apporter un dédommagement. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite par la diversité des produits et des informations sur les différentes variétés de thés

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité livrés rapidement dans un emballage correct.

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis comme d'habitude :)

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• 5 / 5

  

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  très bien comme d'habitude depuis longtemps merci

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• 5 / 5

  

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  Toujours de nouveaux échantillons à découvrir

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais été en contact avec le service client donc pas de note

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude je suis satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problèmes avec en plus des échantillons gratuits et la livraison offerte pour la première commande. Le top

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Produits délicieux livraison rapide et parfaitement emballée

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• 3 / 5

  

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  Sachet ouvert et thé en vrac dans carton emballage donc pas vraiment hermétique.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous avons pris soin de vous envoyer un email afin de vous proposer une solution et vous dédommager. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  Je n'avais pas commandé mon thé préféré Montagne Bleue depuis 2 ans et je suis déçue par celui reçu. Normalement c'est un thé noir quand on regarde le contenu du sachet. Mais quand il est infusé il est vert. Il n'a pas du tout le gout dont je me souviens et c'est bien dommage car c'est pour ce thé dont je commande à chaque fois 500 grammes que je suis revenue.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons que ce thé ne vous donne plus satisfaction. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse plus détaillée par email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée très rapidement. (Commande effectué mercredi reçu le vendredi matin) Bon état échantillons et note d’usage. Merci.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Réel moment de plaisir.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Il manque une solution pratique pour mettre le nom’du thé sur les boites métallique

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous informons que nos étiquettes ont changé l'année dernière. Les nouvelles étiquettes étant plus grandes nous avons toutefois à disposition des plus petites étiquettes standards que vous pouvez personnaliser. Si vous le souhaitez nous pouvons vous en faire parvenir. Nous restons à disposition votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire c'est parfait . Il faut continuer

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Très bons thés. Pour ma part je les utilise en thé glacé avec les infusions un régal très rafraichissant.

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• 5 / 5

  

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  100. Produtos muito bons e entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Just perfect

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS PARFAITUN SEUL BEMOL LES BOITES DE THES POURRAIENT AVOIR UN COUVERCLE INTERIEUR SUPPLEMENTAIRE (BOITE LARGE)MERCI

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  Toujours un plaisir de recevoir ma commande Palais des thés. Livraison rapide même pour la Suisse.

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  Malheureusement le mug cadeau est arrivé cassé

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément rencontré. Afin de procéder à un renvoi nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de l'article endommagé à: service-client@palaisdesthes.com. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Livraison dans les délais et produits conformes à mes attentes : ma présence absolue n matière de thés.

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  Au niveau même de la livraison ou des produits je n'ai rien à dire. Par contre je trouve le site un peu faible. Il serait plus agréable d'avoir directement sur la page de sa commande la date estimée de livraison. Il serait également bien que tant que la commande est en préparation de pouvoir changer l'adresse de livraison ou modifier la commande en cas d'erreur de quantité demandée par exemple.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Sachez que la satisfaction de nos clients nous tient à cœur et que nous n'hésiterons pas à transmettre vos remarques et suggestions au service concerné. Nous restons à disposition et vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à consommer chauds ou glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Traitement de la commande et livraison rapide.

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  Site bien fit. La qualité est irréprochable. Les délais remarquables et la livraison n'appellent aucune remarque.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Parfait

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  lors de ma commande (commande #100524293) j ai oublié d indiquer le code me permettant d'obtenir une summer jar ( éligible á partir de 69eu).J'ai envoyé un email demandant si il était possible néanmoins de la recevoir mais aucune réponse (même pas négative).À la vue des differents achats que je fais auprès de PDT j'aurais espéré plus de considérations.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cet inconvénient. Après vérification nous vous informons que nous avions bien reçu votre email et y avons répondu en date du 20 juillet dernier. Nous allons prendre soin de vous renvoyer un autre email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  suis ravie de boire votre thé trés bon

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  Livraison rapide bonne qualité des produits. Très satisfait

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  Jamais de soucis . Tout est tres bien

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  Tout perfait. Merci par tout et les thes execelents.

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  Impossible d’avoir quelqu’un (appels vers 17h30 alors que la fermeture était annoncée à 18h)...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. En raison des congés d'été les lignes sont davantage occupées. Nous restons toutefois à votre entière disposition au 01 43 56 90 90 du lundi au jeudi de 9h00 à 17h et également par email à service-client@palaisdesthes.com. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Grande variété de thé et d'infusion de très bonne qualité.

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  Très grand choix de Thés et infusions site bien conçu et très simple d’utilisation. Livraison rapide sous emballage robuste. Les thés sont excellents.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent pleine satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Le site est clair et les thés bien décrits l'offre est généreuse et variée. Mes commandes sont traitées rapidement et les thés bien emballés. J'apprécie également les échantillons ajoutés à la commande qui permettent de découvrir les nouveautés et les classiques.

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  Tout est parfait comme toujours

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  Toujours ravie de Palais des Thés

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  livraison rapide dans paquet bien fait

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  Choix qualite goût subtil et livraison rapide.... Le must

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  Livraison très rapide et conforme.

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  Pour une fois je n'ai pas eu de problème lors de la commande tout c'est bien passé contrairement à mes 2 précédents essais

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  La qualité est toujours excellente et je fais aussi plaisir à ma fille qui réside en Australie car ils ont la livraison à l'international. Toujours très rapide. Merci.

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  Colis livré dans un point relai 2 villes plus loin pas top et quand je demande la raison on ne sait que me repondre..Cependant le colis est tres bien protégé dans son papier bull deux couches et je suis ravie de ca.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré sur votre livraison. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse détaillée par email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Je suis Très du choix des thes et de la livraison

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  Parfait

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