Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

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  rapidité de livraison prix attractifs the excellent

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• 5 / 5

  

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  RAS Tout est Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis une grande fan je n'ai malheureusement pas encore eu l'occasion de découvrir toute la diversité de saveurs de vos thés mais je m'y emploie quotidiennement.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite des coffrets régulièrement commandés

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Vous avez une nouvelle clienteCordialement

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est bien passée en revanche j'ai eu beaucoup de soucis pour effectuer ma commande sur le site web. Mes articles ne s'ajoutaient pas au panier j'ai dû m'y reprendre à plusieurs reprises pour réussir à valider un panier... J'ai failli renoncer.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés sur notre site. A l'avenir si vous rencontrez des difficultés pour effectuer une commande n'hésitez pas à nous contacter au 01 43 56 90 90. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Top

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• 3 / 5

  

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  Je valide un total pour payer par CB et on me débité d'un autre J'attends également des échantillons promis par téléphone.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous confirmons que le remboursement de vos frais de port a été effectué en date du 04 avril dernier. Concernant les échantillons nous sommes désolés pour ce désagrément et avons pris soin de vous les renvoyer. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  J'aimerais avoir plus de choix de livraisons (point relais). Cela dit l'emballage pour cette commande était bien optimisé et le colis a été déposé dans ma boîte aux lettres (très grande).Programme de fidélité et offres promotionnels très pauvres.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  Plaisir quotidien. Grand choix des thés le matin. Idem le soir avec les tisanes. Un vrai plaisir. Livraison très rapide. Et aussi amabilité et sourire en magasin Paris comme à Tours.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Encore trop tôt pour avoir goûté mais je suis impressionné par le nombre et la diversité des thés proposés j'ai d'ailleurs fait une commande importante pour la 1ère et la réitérerais si j'en suis satisfait. Bien aussi pour la livraison hyper rapide et la facilité pour trouver et commander sur le site en ligne

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• 4 / 5

  

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  Le site apporte les informations utiles au choix des produits. Pas déçue à la dégustation. Qualité constante.

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit.Livraison impeccable et rapide.Dommage qu’il n’y ait pas plus de choix de thes noirs fumés bio.Par contrej’attend le remboursement annoncé lors de mon appelcorrespondant à l’avantage lié à ma carte Théophile curieusement non prise en compte lors de la commande sur internet .

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  Livraison rapide et colis conforme.

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• 4 / 5

  

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  Je regrette la disparition des étiquettes détachables sur les sachets. Avant elles étaient collées on pouvait donc les détacher et les coller sur les boites cylindriques.Parfois les délais de livraison sont trop long ( 1 semaine).

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  Dommage que je ne puisse plus faire envoyer mon colis dans un point relais près de chez moi

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• 5 / 5

  

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  Commande internet pour mon thé habituel étant dans une petite ville sans magasin Palais des thés.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec un grand soin apporté à la préparation du colis.

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  excellent thé service rapide et soigné

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  Livraison rapide et soignée échantillons très appréciés.

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  Parfait rien a redire

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  Très bien

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  Client depuis quelques années de Palais des thés je suis très satisfait du choix des thés proposés ainsi que du service proposé en ligne. Ai eu pour la première fois un petit souci lié à l'utilisation de la carte Théophile mais qui a pu se résoudre avec un appel téléphonique.

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire. Bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Un large choix de thé . C'est excellent

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Toujours très satisfait de mes commandes tant par la qualité et le choix des thés proposés que par la gestion globale des livraisons.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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  Rapidité et conforme the délicieux

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  Parfait Le thé est excellent le service client très gentil et à l'écoute et une livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Le lendemain de ma commande par internet j'ai contacté le service client ( Mathilde... ?? ) pour lui faire part de ma surprise lors de la finalisation de l'achatj'ai très clairement lu une somme qui permettait d'avoir le port gratuit( au-dessus de 45 euros)j'ai validé mais une remise Théophile s'est appliquée et a fait redescendre la somme sous les 45euros Je n'ai pas été rappelé comme prom

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments survenus sur votre commande ainsi que pour la gestion de votre demande. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Très bien site internet très claire

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  Excellents produits mais cela fait déjà deux fois que je commande sauf que j'ai changé de produits mais je suis toujours aussi satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des années.

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapideAu orix ou on paie le the et le ttanspprt le module de saisie des commandes devrai ajouter automatiquement 2 échantillons quand on oublie de les choisir. C est un minimum. Voilà pourquoi je mets 2 étoiles au service client.

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• 4 / 5

  

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  Site agréable j'ai trouvé facilement les produits que je cherchais petit bémol concernant les précisions sur la taille des sachets à infuser les infos ne permettaient pas vraiment de se figurer leur volume. Point positif sur les échantillons offerts très sympa de pouvoir découvrir des nouveaux produits avant d'acheter. Je pense que j'aurai l'occasion de renouveler ma commande sur ce site

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous vous informons que nos sachets mousselines contiennent 2g de thés. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

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  2 thés excellents

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• 5 / 5

  

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  Je suis une fan du palais des thés sachets non plastiques

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas eu à utiliser le service client

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• 5 / 5

  

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  Large gamme de thés de qualité service rapide et sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la prise en compte et de l'expédition de la commande. Le thé est très bon pas besoin d'être connaisseur pour apprécier la marchandise. Le service client est très réactif. merci

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Le thé du hammam est excellent. Il me tarde d'en goûter d'autres

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  Produits de grande qualité et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire vous êtes des bons :)

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite la livraison est rapide. Et c'est très agréable de recevoir des échantillons.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience et très bon produit. Seul inconvénient est la livraison le livreur n'a pas trouver ma maison et j'ai dû faire livrer dans un point relais. De plus un de mes produits (ma boîte métallique était abîmer.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et avons pris soin de vous apporter une réponse par email le 12 Avril dernier. Nous vous invitons à vérifier dans vos spams. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Rien à direImpeccable

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Fiable dans tous ces domaines.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ras

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Ravie de la théière c'est génial mais je n'ai plus de thé j'aimerai que vous me conseilliez pour un thé petit déjeuner merci et bien cordialement

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par email. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Toujours contente des achats sur le site du Palais des thes.

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  commande livree rapidement. tout correspond.

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  J'adore le palais des thés Fan

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  Rapport qualité prix excellent les grands crus se dégustent et j attend avec impatience le retour de certains thés rares

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  Nombreuses variétés de thés pour tous les goûts .Très bonnes infusions également Excellente qualité des thés

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  Toujours professionnel je recommande

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  Quelques problèmes à la commande sur le site qui vidait le panier puis le remplissait d'un seul article avant de tout remettre... Un peu long à finir du coup

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés sur notre site. A l'avenir si vous rencontrez des difficultés pour effectuer une commande n'hésitez pas à nous contacter au 01 43 56 90 90. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Bonjourle choix des thés que vous proposez est vaste et j'apprécie leur qualité.

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Thé découvert à New-York Un régal pour les papilles

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Difficultés lors de la commande pour indisuer l’adresse de livraison. Livraison compliquée

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  Livraison rapide et conforme à la commande .

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  Toujours très bien. Rapide. Thés excellents. Je recommande.

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  Sans problème comme à chaque fois.

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  j ai découvert leur produit par hasard en passant une commande sur amazon j ai était ravi j ai souhaité enrichir mon expérience avec d avantage de saveur par cette nouvelle commande en direct chez vous je suis conquis je recommande ...merci

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  pas de commentaire c'est bon comme ca

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  Service client pas de réponse car jamais testé. Mes commandes sont toujours bien arrivées dans des délais corrects ou bien si retard une information par mail avait été faite.Merci Françoise Thomas.

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  Site très pratiquesimple d'utilisation et surtout une livraison express

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  merci très contente livraison rapide et belle présentation.

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  Toujours bien emballé les colis sont to7jours agréables à ouvrir .un peu déçue par le thé Guimet mais l3 reste de la ?ommande est extra. Les échantillons à chaque livraison nous permettent de tester les thes non encore achetés très bonne idée

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  Bonsoir j’avais demandé une livraison sans signature afin que le postier dépose directement le colis dans la boîte au lettre. Mais vous avez coché la case dépôt contre signature n’étant pas à mon domicile j’ai été obligé d’aller chercher le colis à la poste avec leurs horaires pas souples...

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  Tres bon produit

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  Qualité des produits délais de livraison réputation du Palais des Thés. Très satisfait.

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  LIVRAISON RAPIDE

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  parfait très bons thés

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  tout est parfait. j aurais juste aimé un peu plus d échantillons pour découvrir de nouveaux thés.theophile comblé FXK

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  Vos produits sont vraiment les meilleurs

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  BonjourD'habitude je reçois un sms qui m'informe que mon colis est à ma disposition au point prévu. Cette fois-ci j'ai reçu m'informant que mon colis était parti mais rien pour m'informer de sa mise à disposition... C'est dommage

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  Rien à redire. Thé de très bonne qualité. Mélanges variés. Délais d’expédition très rapide malgré les grèves. Un site a user et abuser pour le plaisir

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  très satisfaite comme d'habitude

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  Dommage que la gamme ne soit plus aussi étoffée.... Manque notamment le Thé du Tigre"" :-(""

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  qques soucis avec colissimo

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  Ras

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  thé très parfumé

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  Emballage nickel colis livré à la date prévue article conforme à la description.Rien à dire

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  beau catalogue très clairles 4 échantillons gratuits ne sont que trois à la réception?le choix est important et les explications d'utilisation claires

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