Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bons thés livrés dans les plus courts délais. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  J ai eu un problème de boîte abîmée à la livraison Photo envoyée et le palais des thés m en a renvoyé une autre avec des échantillonsMerci

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré mais sommes heureux qu'une solution satisfaisante vous ait été apportée. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et les thés sont très bons.

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• 4 / 5

  

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  J'ai l'habitude d'acheter des tisanes au Palais des thés. Elles sont toutes plus délicieuses les unes que les autres. J'aime beaucoup le thé vert à la menthe. J'ai pris menthe glaciale menthe normale et menthe bergamote et je suis super déçue. Ça n'a pas du tout le goût de menthe ni de bergamote juste d'herbes. Grosse déception

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter je fréquente depuis longtemps le palais des thes et je compte bien continuer

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Sauf le site internet pas pratique pour commanderSouvent des echecs

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience.Livraison rapide et produits conformes et bien emballés.Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très fidèle entre les thés infusions et conseils.Des produits très agréables.Seul bémol on ne peut plus décoller les étiquettes des sachets lorsque l’on verse dans des boîtes.A revoir ce détail.

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie le Palais des Thés autant pour les produits que pour le service.Une suggestion : une meilleure adaptation du site web pour les appareils mobiles ou une application pour mobile serait un plus.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  ooo.

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est faite dans les délais prévus et les frais de port sont très raisonnables. La marchandise est arrivée en très bon état et les produits toujours de très bonne qualité qu'on a plaisir à déguster et a en gouter d'autres Continuez à nous surprendre chaque fois merci. La mise en page et l'aperçu des produits est au top. Je n'ai pas eu besoin de consulter le service clientèle.

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• 5 / 5

  

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  Client depuis quasiment la création je n'ai jamais été déçu

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• 5 / 5

  

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  L'expérience clients est très positive par contre je ne peux plus ouvrir Google sans recevoir des publicités sur le Palais des Thés. C'est très agaçant car je n'achète pas du thé tous les jours

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  De bons produits livraison rapide parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produits toujours aussi plaisants

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• 4 / 5

  

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  Juste un sachet de thé en cadeau pour 50€ d’achat c’est chiche

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j'ai recu le the tres vite et la marchandise est tres bien emballee quand au the il est tres bon les saveurs sont magnifiques mais je trouve que parfois le gout des fruits est tres peu prononce(exemple the noir et poire) on ne sent pas tres bien le gout de la poire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans aucun souci et délais respectés.

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• 4 / 5

  

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  très bon site de thé

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• 5 / 5

  

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  Je commande depuis plusieurs années maintenant et le service est parfait à mon goût.Les échantillons me permettent de connaître d autres thés et me donnent des idées pour les futurs achats

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 3 / 5

  

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  Très compliqué de commander plusieurs articles sur votre site. Dès que l'on en rajoute un la corbeille se vide automatiquement. Je penses qu'il y a un gros beug sur votre site internet à ce niveau là... J'ai du venir plusieurs fois en magasin pour pouvoir commander plusieurs articles. Je suis pourtant un habitué des commandes sur sites internets c'est dommage..

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés sur notre site. A l'avenir si vous rencontrez des difficultés pour effectuer une commande n'hésitez pas à nous contacter au 01 43 56 90 90. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service et des produits.Continuez

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande qui m'est parvenue dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Les produits correspondent à mes attentes. La livraison est rapide et la marchandise est très bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Très belle découverteLe thé vert matcha impérial un véritable délice L'infusion également rien à dire

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• 5 / 5

  

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  J'adore le Palais de Thes et je le recommande vivement ... Je n'ai rien à dire sur la qualité de votre thé sauf qu'ils sont excellents ... Nous aimerions avoir la possibilité d'obtenir une réduction peut-être sur les frais de port ou sur les produits si nous commandons une plus grande quantité à partir du moment où malheureusement en Italie sauf à Rome on ne trouve pas vos boutiques et malheure

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• 5 / 5

  

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  Thés de grande qualité. Site très bien conçu clair et précis. Les échantillons sont une excellente idée car on peut découvrir des thés que nous n'aurions peut-être pas achetés. Parfait

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Rapidité de livraison et bonne qualité des thés.

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• 4 / 5

  

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  Prix en continuelle hausse depuis quelques années.

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• 2 / 5

  

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  La livraison a été plus longue qu'annoncée. Et je n'ai eu aucun retour sur ma demande d'information de ma commande.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour ce désagrément et avons pris soin de vous apporter une réponse par email le 6 avril 2018. Nous vous invitons à vérifier dans vos spams. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Je commande mon thé au Palais des thés depuis que j'ai 17 ans j'en ai 42 maintenant et je ne me lasse toujours pas de la qualité et de l'équilibre des saveurs que seul le Palais des thés sait proposer.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction après tout ce temps. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Excellents produits livraison rapide

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  Livré très rapidement après ma commande c’est très agréable au regard de concurrents moins rapides...

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• 5 / 5

  

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  En tout point ce qui était décris Parfait Je n’ai encore une fois pas était déçu

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  De très bons produits

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• 5 / 5

  

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  grand choix de thé site agréable a parcourir

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• 4 / 5

  

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  Mon colis est arrivé eventré il manquait un échantillon

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Des thés qui ont du goût

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison et qualité des produits : parfaitSeul bémol le sac contenant le thé est arrivé ouvert dans le paquet d’emballage donc les feuilles de thé en partie répandues

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  Je n’ai pas reçu les échantillons promis

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  Toujours contente mais frais de livraison trop élevés vers la Belgique

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ! Pour toute commande passée dans l'UE les frais de port sont calculés automatiquement en fonction de l'adresse de livraison et du poids de la commande. Sachez aussi que nous disposons de plusieurs boutiques en Belgique si cela vous intéresse. Nous restons à disposition et vous souhaitons une belle journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure produits de qualité : je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de produits accessoires et thés

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  Toujours autant satisfait

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  4 échantillons offerts 1 reçu

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré et avons pris soin de vous apporter une réponse par email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Thé excellentsous vide pour la conservation et reçu en 48 h00.

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  rapidité de prise en compte de la commande.suivi de la commande et de l'envoi.thés de qualité.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  thés excellents. Maison sérieuse.

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  Pouvez proposer des thes au lotus?

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation Nous vous recommandons le Théophile un thé vert aux notes de lotus de lychee et de rose ainsi que le Thé aux Fruits du Népal un thé noir à la mangue au lotus et au lychee. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel bien expliquer.Thé de bonne qualitélivraison très rapideBref top

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• 5 / 5

  

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  The excellent livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  tres bons produits livraison rapide

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  1 semaine pour recevoir le colisbeaucoup trop long

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Produits de qualité et une livraison toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le sérieux des PALAIS DES THES.

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• 4 / 5

  

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  livraison un peu lente

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  RAS envoi rapide.Thés très bon

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  Petit problème lors de ma seconde commande mais rapidement réglé avec en compensation un code réduction à valoir sur ma prochaine commande. Sav au top

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  Tres bonne qualité et grand choixAmabilité au téléphone

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  J'aime beaucoup votre marque : produits de qualité. Amélioration possible: mieux communiquer sur les arômes / préférence arômes non chimiques et tous naturels. Logique de surf sur le catalogie et e-shop pas toujours clairs ( impossible de faire des tris sur plusieurs critères). Très bonne newsletter serieux du sourcing.

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  Très bons Je recommande

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  Rien à dire sinon produits conforment à la description Excellents conseils pour le débutant que je suis

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  Très satisfaite du service

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  C était un cadeau pour mes enfants . Ceux ci sont très contents . Je vais en commander pour moi même .

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  cliente depuis des annéestoujours aussi ravie

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  vraiment très satisfaite de la qualité du thé des services et bien plus...bien à vous

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  bon thés mais il faudrait plus faire des échantillons même payants

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  Cliente depuis plus de 25 ans jamais déçue ni par la qualité ni par les services

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  Ni commente

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  Très bons produits et service client. Il y avait eu une petite erreur sur ma dernière livraison (un panier de théière de la mauvaise taille). L'équipe du palais des thés m'a très rapidement recontacté et m'a envoyé le panier de la bonne taille ainsi que plusieurs échantillons de thé sans que je doive renvoyer l'autre panier.

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  Les thés sont vraiment extraordinaires et le packaging des plus réussi.

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  Super thé jamais déçu de la fraîcheur de celui-ci ainsi que de son goût.Se conserve très bien et la possibilité d'avoir plusieurs tailles et emballages et très appréciable.Petit bémol concernant le prix ou en tout cas la fidélisation des clients internet.

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  Le site fonctionne mal la plus part du temps j’ai eu beaucoup de mal à pouvoir faire ma commande j’ai du essayer plusieurs fois et cela pendant plusieurs jours..

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés sur notre site internet. A l'avenir si vous rencontrez toujours des difficultés pour effectuer une commande n'hésitez pas à contacter notre Service Client au 01 43 56 90 90. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Bien

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  De bons produits conditionnés de façon idéale pour la conservation. Livraison sécurisée et dans des délais raisonnables.

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  Excellent

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  Rien a dire tout etait tres bien

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  Toujours agréablement surprise par tous ces parfums C’ est divin j’adore C’est mon moment plaisir )

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  les informations concernant la préparation spécifique de chaque thé sur chaque paquet sont très précieuses C'est aussi une bonne éducation du goût Merci pour vos attentions portées d'un bout à l'autre de la chaîne d'approvisionnement depuis les cultures jusqu'à la dégustation du client

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  Thés très variés. Prix raisonnables. Je suis cliente depuis de nombreuses années.

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  Commande facile à effectuer. Livraison dans les temps précisés

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  Okay

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  je suis ravis de ma commande

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  Satisfaite de ma commande

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  merci

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  Service client très attentif et efficace. Merci

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  Les thés sont extraordinaires. Et la livraison à l'étranger me permet de continuer à recevoir des thés de grande qualité depuis que j'ai quitté la France.Et à l'heure où d'autres thés se révèlent être plein de pesticides l'éthique du palais des thés inspire la confiance. Merci

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  J'ai commandé du thé et une boîte. Malheureusement celle-ci est arrivée cabossée Mais après réclamation j'ai reçu une nouvelle boîte en excellent état Service client irréprochable Merci à toute l'équipe

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  Parfait.

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  TRES TRES BIEN DANS TOUS LES DOMAINES RIEN QUE DU BIEN

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  BonjourJ'ai été très satisfaite de la rapidité de la livraison et également de la qualité de vos thés.J.DEMESSE

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