Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait explications techniques fort instructives livraison rapide grande qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai jamais affaire au service client puisque je commande en ligne et que je n’ai jamais eu de problème

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  Envoi rapide et soigné.Bon produit

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix de thé et bonnes qualités

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• 5 / 5

  

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  Enseigne proposant le plus grand choix des thés basiques aux grands crus. Nombreuses idées cadeaux. Livraison très rapide en à peine 48 heures après la commande. Seul bémol: peu de thés proposés en agriculture biologique

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• 4 / 5

  

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  Pas d’ecjantillon Gratuit

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Filtres théière parfaits.

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• 3 / 5

  

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  Aucune notification me fut envoyée de façon à aller récupérer le colis en point relais ... Les jours passant ce fut par le biais du site colissimo-suivi que je sus ma commande parvenue à destination. Les thés eux sont à la hauteur de ce que j'en attendais.

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  Choix vaste - Fidélité client - Frais de port offert après un montant de commande raisonnable - Livraison relativement rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon produits

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• 5 / 5

  

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  Pour ma part je n’ai acheté que des boîtes métalliques mais je suis très satisfais dès mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Une grande variété de produits des descriptions qui collent très bien avec les goûts et les parfums des différents thés. Une très bonne expérience.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  J’ai toujours été satisfait par les produits et services du Palais des Thés.

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• 5 / 5

  

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  Parfait Hâte de déguster

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• 5 / 5

  

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  De bons produits et un service client arrangeant

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• 4 / 5

  

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  Très bon site - Commande toujours conforme - Livraison rapide -Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  On peut se fier au goût et au choix du Palais des Thés. Je fais appel à leur service depuis les années 90 et j'ai été très rarement déçu.

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  Tout a été parfait

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  Parfait

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  Ma commande et arrivé comme prévue dans la boîte au lettreBien transporté bien protégé Le seule souci et le manque d'échantillons.. Il devais en avoir 4 et j'ai reçu un seul échantillon.Dommage j'aurais aimé goûter de nouvelles saveurs

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  Commande reçue rapidement.Colis correspondant à la demande

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• 5 / 5

  

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  Je conseille aussi bien pour la qualité du thé la rapidité et la livraison Parfait rien à redire.

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  Troisième commande chez ce fournisseur et toujours satisfait. Livraison rapide avec notifications et emballage correct sans superflu. Je ne peux commenter le service client car je l'ai pas sollicité.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tout

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• 4 / 5

  

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  Excellent thé livraison rapide rien à dire

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  tout bien reçu

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  Toujours satisfaite

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait Livré en 2 ou 3 jours directement dans ma boîte aux lettres. Et j'apprécie beaucoup les échantillons gratuits qui permettent de tester de nouvelles saveurs.

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• 4 / 5

  

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  les grands crus me comblent les récits de François Xavier Delmas me font rèver

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits d'une qualité remarquable. Merci Palais des thés

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Pas de mauvaise surprise. Cest l'essentiel

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• 5 / 5

  

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  Vraiment rien rien rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  cliente de la 1ère heure au Palais des thès (et bien que moins consommatrice de thé aujourd'hui pour raison de santé) je ne peux que le recommander chaque fois que je le peux. Le thé comme plaisir mais aussi comme culture voilà ce qui me séduit dans la démarche de ce commerce depuis 25 ans ...avec toujours la qualité du produit et le respect du client.

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  RAS

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  Super livraison bien rangé bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Qualitérapiditéefficacité.

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  Site convivial. Livraison rapide. Produits très bien protégés

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  comme toujours satisfaite

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  Je suis très satisfait des thés et des infusions. Service client impeccable

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  Toujours les meilleures qualités de thés et des accessoires séduisants

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  Les instructions de livraison sont faites pour être suivies pas pour que le livreur laisse le colis dans le bar d'en bas...

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours des thés d'une qualité exceptionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Le thé est délicieux et de bonne qualité. De plus le service client est réactif j'ai envoyé un mail pour poser une question j'ai eu un retour très rapide et agréable Petit B-mole sur le tarif de la livraison mais malheureusement c'est pour toutes les commandes en ligne pareil.

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  Très bien

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  Livraison rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  La note diminue car j'ai eu quelque problème avec colissimo mais les différents thé que j'ai acheté sont vraiment bon.

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• 5 / 5

  

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  La livraison (vers la Guadeloupe) a été rapide. Les thés sont de très bonne qualité je recommande

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis de nombreuses années et toujours très satisfaite. Grande variété et très bons produits livraison rapide (même à l’étranger) et excellent service client.

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté des boîtes à thé avec leurs aimants. Elles n'étaient pas bien emballées ce qui fait que les boites sont arrivées légèrement rayées.

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  Commande passée un soir expédiée le lendemain et reçue le surlendemain.Parfait

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• 5 / 5

  

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  Premier essai concluant.

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  Très bien comme d'habitude rien de plus à signaler.

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• 5 / 5

  

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  ce thé est une bouffée d'étoiles dans ma journée de travail difficile

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  Livraison rapide et produites très bien emballés. Nous ne buvons plus que du thé du Palais des thés.

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Habitant en Belgique je dois m'acquitter de frais de port exorbitants ce qui me freine dans mes intentions d'achats... d'autant plus que le service DPD n'est pas au point: livraison après 11 jours prévenue 3h avant la livraison et donc impossibilité d'être à la maison au bon moment. C'est dommage... Petit bémol aussi sur l'unique échantillon reçu (4 auparavant) alors que ma commande atteint 70 €

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  La facture présente dans un colis expédié à une adresse différente (nom différent aussi) de l'adresse de facturation... pas indispensable.En l'occurence c'était un cadeau dommage.Heureusement que tout est délicieux

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez à l'avenir que vous avez la possibilité de passer votre commande en commande cadeau afin que la facture ne figure pas dans le colis. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  Continuez comme cela

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• 5 / 5

  

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  Plus de 10 ans que je commande au Palais des Thés. C'est ce qu'il y a de mieux.

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  Très rapide et envoie soigne. Merci à vous.

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  De très bons thés une commande qui s'est bien passée

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• 4 / 5

  

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  Belle qualité des produits bio.

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• 4 / 5

  

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  très bien sauf le jeune livreur qui a mis 1 jour de plus pour me livrer (et presque par hasard)

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• 5 / 5

  

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  J'ai été surprise de trouver la tasse ming dans mon colis car d'ordinaire tout est parfaitement enveloppé. Si je peux me permettreil m'a semblé que le carton était un peu grand les objets ont été ballottés? d'autre part la protection de la tasse s'était défaite. Cela ne change rien a mon évaluation que je trouve méritée. La tasse a été remplacée sans problèmes. MERCI.Monique Gastinel

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré et nous espérons que cela ne se reproduira pas. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Petite erreur dans la saisie de l’adresse qui a entraîné un retard de livraison mais rattrapé par une bonne prise en charge du Service clients. Je recommande palais des thés

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Thés de tres bonne qualité et de grande diversité. Nous en commandons souvent et en offrons egalement.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/02/2018 par A A. *

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  toujours la qualité maximale sur tout merci a plus DLL

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  Je suis déçue de n'avoir reçu qu'un seul échantillon avec ma commande. Auparavant j'en réceptionnais plusieurs.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Prestation impeccable

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  Très bons produits dommage que le prix soit si élevé (les prix ont presque doublé depuis que je suis client (2008))

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  Bonjourlors de la commande il devait y avoir 4 échantillons de thés dans le colis. Hors en ouvrant il y avait juste la commande aucun sachet supplémentaire.Ne rien marquer si vous ne pouvez pas tenir vos promesse.

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  rapidité efficacité rien à ajouter si bien sûr Merci à votre équipe

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  Très bon service et rapide

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  De nombreux bugs sur le site.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous avons connaissance de quelques dysfonctionnements techniques sur notre site et nous vous prions de nous en excuser. Sachez que nos équipes travaillent dur pour vous permettre de passer vos futures commandes en toute sérénité. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  Très gros problèmes de livraison depuis le chargement de logiciel chez Palais du Thé. Mes 2 dernières commandes vous ont êtes retournées puis vous me les avez renvoyé. Merci de corriger ces bugs.

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  Parfait le colis en bon état produit bien emballé.

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  Au fil des ans la variété de thés a été réduit (seulment deux Qimen un seul thé noir fumé uniquement en emballage pochette vrac et seulement 100g) les offres (telles que la pochette vrac 500g) éclaircis le nouveau site internet ne fonctionne toujours pas très bien. Les dernières expériences ont été décevantes.

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  Satisfait de cette première commande

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  RAS

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  trés satisfaite depuis des années le Palais des Thés est à recommander grand choix et le service est parfait

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

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  RAS

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  Très bon produits.Packaging soigné et pratique.Service de livraison performant.La zen attitude"" du thé est respectée.""

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  Toujours très satisfaits et par les produits (gamme et qualité) et par la livraison rapide. Les produits sont bien emballés.

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  Gradirei che fosse possibile la descrizione dei prodotti in lingua italiana

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  Livraison rapide thé excellent dans un bon conditionnement. Avec des échantillons pour goûter de nouveaux thés parfait.

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  parfait en tout point.

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  La livraison etait tres peux apres la commande. La marchandise etait tres bien conservee.

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  Grâce à votre service client j'ai enfin pu passer ma commande. Merci.

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  En general le colis parvient en bon etat mais cette fois le carton etait abime... Mais tout en ordre a l interieur

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  Produits de qualité.

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  Rien à dire Tout a été très bien.

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  rien à redire

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