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Évaluations clients

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  Commande reçue correspond à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Depuis plusieurs années d'achat qualité très régulière des produits livrés. Envoi très rapide.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité ! Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Tout simplement le meilleur thé disponible en Europe et un service livraison à l'étranger très efficace.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Plaisir de la découverte de nouveaux thés. Prix abordables. Site internet bien fait commande facile. Plaisir de choisir et de déguster.

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• 5 / 5

  

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  Très bons thésSite agréable à consulter et livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonjour je remarque que ces derniers temps les emballages sont moins bien fait. Pour le thé c’est sans importance mais des qu’il y a de la porcelaine c’est une autre histoire et les produits ne sont pas protégés. Ainsi le dernier envoi avait 4 petits bols couleur sang de bœuf sur 4 commandes il y en a un de cassé. L’avant dernier envoi concernant la belle théière en Limoge elle est également

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments et allons prendre soin de vous apporter une réponse par email. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Dommage que toutes les différentes saveurs de rooibos ne soient pas vendues sous format sachet mousseline.

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• 5 / 5

  

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  Quel bonheur de recevoir ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Jamais eu de problèmes livraison toujours rapide et bien conditionnée. Et les thés sont toujours aussi bons

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• 5 / 5

  

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  top

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• 5 / 5

  

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  chai impérial est une merveille ..........

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours service rapide et de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Parfaitles produits sont de grande qualité .

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• 4 / 5

  

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  l'adresse était incomplète sur le colis malgré que je l'ai bien complété sur le site il y a donc eu du retard dans la livraison. sinon contenu du colis très bien.

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• 5 / 5

  

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  très bons produits et service après vente efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits

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• 5 / 5

  

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  Toutes mes commandes sont chaque fois arrivées très rapidement et en parfait état : je suis ravie

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• 4 / 5

  

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  Problèmes avec Colissimo. Les thés sont excellents.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de thés : il y en a pour tous les goûts. La description des différents thés aident à faire son choix. Rapidité de livraison et le petit plus les échantillons joints au colis.

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• 5 / 5

  

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  palais des thés propose des thés variés qui permettent de faire de belles découvertes dont dernièrement un agréable oolong du Népal.De plus les commandes sont expédiées rapidement

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  Produits de qualité service client aimable et très efficace.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée excellent suivi de la commande pour des produits de qualité et d'une grande finesse à un prix tout à fait correct.

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• 5 / 5

  

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  Produit de trés bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaire

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• 1 / 5

  

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  les échantillions ne correspond pas à ce que je voulais. je recois trop de publicité depuis mon achat. mes cachback ne sont ps calculé sur LCL.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par email pour vous expliquer comment éviter les affichages intempestifs de publicités et vous conseillons de vous rapprocher de LCL pour récupérer vos cashback. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  tout est bien

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait continuez merci.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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  commande conforme à mes attentes marchandises de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie la gamme bio et le conditionnement.

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• 5 / 5

  

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  Première commande et tout est parfait. Merci.

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  Produits de qualité. Livraison rapide

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  J’ai commandé un coffret il est arrivé deux jours plus tard bien emballé et super comme cadeau Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et toujours dans de bonnes conditions je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

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  Un choix important pour tous les goûts.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Un petit bémol vous étiez en rupture de stock du Earl grey IMperail j'ai appelé et laisse mes coordonnes pour que l'on me rappel à réception cela n'a jamais été fait ...dommage Heureusement suis allée au bout de qq semaines sur internet vos stocks étaient réapprovisionnés ce qui m'a permis de passer commande. Attention au suivi.Sincerement

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous présentons sincèrement toutes nos excuses pour ce désagrément et espérons que cela ne se reproduira pas. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

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  Tout est parfait

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  toujours pas déçue

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• 5 / 5

  

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  Il faut un peu de temps pour goûter à tous les thés que j'ai choisis Mais pour l'instant ravie de mes dégustations.Un très très grand choix de thés type agrumes m'a conduite ici Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Je trouve le délai long entre la commande et la livraison.Confirmation d'expédition le 13/02.Parti en vacances le 19/02 rien reçu.J'ai eu une livraison le 20 mais étant déjà parti je ne sais si ce sont mes commandes.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Suite aux intempéries survenues en région parisienne il y a une dizaine de jours les délais de livraisons ont été fortement allongés. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous confirmons la livraison de votre commande. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Meilleurs thés de Paris sans marketing foireux très bon site web et livraison sans problème

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  Si vous amélioriez votre site internet ce serait parfait.

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• 1 / 5

  

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  Et encore une étoile je suis gentil je n'ai toujours pas reçu mon colis et votre service client et juste inutile merci encore de votre efficacité

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  RAS

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  Livraison pour un cadeau. Mon amie était globalement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Belle découverte

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  très sastifaite

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  Très bon thé et livraison très correct

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  Très satisfaite produit de qualité.

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  Je m'attendais à avoir 5 échantillons et je n'en ai eu qu'1.Dommage.

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  Se passe de commentaire

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Je ne comprends pas pourquoi en commandant le thé on n'a pas le droit d'avoir la carte de fidélité

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• 5 / 5

  

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  merci

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  Cliente depuis pas mal d'années d'abord au magasin de Lille puis maintenant en ligne car trop loin d'un magasin... Toujours aussi satisfaite des thés et des nouvelles tisanes et des services : commandé le vendredi colis reçu le lundi... qui dit mieux ????

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  Le site ne fonctionnait pas très bien lors de la commande. Le panier était inaccessible. J'ai du me reconnecter à mon compte plus tard.

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  Un site que je recommande

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  Tres bien

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  Prodotti di altissima qualità e grande varietà Prezzi convenienti e consegna veloce.Consigliatissimo.

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  Fidèle depuis une dizaine d'année. Apprécions la diversité et la qualité des thés proposés. Sans oublier les roibos et les tisanes.

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  Incohérence dans l’achat de thés vendu en 500 gr et la remise accordée.Malgré un appel téléphonique reconnaissance de ma demande bien fondée Mais pas de solution pour résoudre le problème sur commande internet.

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  Commande passée avec facilité reçue rapidement et en excellent état.

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  Très bien

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  Thé excellent.

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  Le thé est bon mais sans plus.

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  Parfait

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  Comme toujours commande simple et rapide. Livraison dans les délais prévus. Produits bien conditionnés et paquet impeccable à réception.

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  pour une première commande rien à dire tout est ok le délai de livraison la réception et les articles conformes à mes souhaits merci

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  Les thés sont délicieux

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  RAS

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  Je suis fidèle au Palais des Thés depuis bien des années et je continuerai à rester fidèle . Je suis satisfaite du grand choix de thés d' origine qui est proposé . Dans le colis que je viens de recevoir il n'y avait que 2 échantillons de thé sur les 4 promis ???

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  rien à rajouter ...tout était parfait

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  Je suis très heureuse de vous avoir découvert. L’exped a été rapide l’emballag très soigné et là je déguste...À bientôt

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  Qualité rapidité efficacité le top du top ... Je recommande avec excès ... Encore BRAVO ...

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  Bonjour il n'y avait pas d'échantillons avec ma commande

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  Rien à signaler livraison impeccable produits toujours au top

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  Comme d'habitude commande arrivée rapidement et directement dans la boîte aux lettres. Excellent thés et jolies boîtes.

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  Très satisfaite de ma commande

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  Le thé Pu erh que je commandais au kg n'existe plus qu'en sachet de 500 ou 100g. Une manière de faire monter les prix.Les sachets cadeaux promis à la commande n'étaient pas dans le colis.Délai non respecté : le colis a été livré le 19 pour une commande datant du 10/02Le site a changé mais pas en bien.

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  Je connais vos Thés depuis plusieurs années. Je les apprécie et ne trouvant plus assez de choix dans mon magasin habituel j'ai passé cette fois-ci une commande par internet. J'ai pu commander mes variétés préférées et en essayer d'autres. Livraison rapide. Merci

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  très satisfaite

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  première commande et ravie

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  rapide et conforme à ma commande

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  bien

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  Très large choix de thé de très bonne qualité.

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  Large choix de thés qui sont tous très bon. Envoi rapide et soigné

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  Très contente du choix des thés du délai de livraison et de l'état du colis.

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  Service très rapide et thé succulent.

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  Super

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  Choix important livraison parfaite

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