Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

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  site facile d'utilisation et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu mon colis car la Poste ne trouve pas de relai colis pour livrer ma commandeIl est en attente depuis 3 jours...Je connais les produits dont je suis plus que satisfait mais je ne recommande pas la Poste...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré sur votre livraison. Nous allons prendre soin de vous apporter une réponse par email. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Commande OK - Service parfait Délai de livraison très court

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• 5 / 5

  

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  jamais de problème réactivité lors problème ..tout est ok qualité services et rapidité

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  J'ai fait mes premiers achats au palais des Thés en 1989 et j'ai découvert qu'il y a des thés comme il y a des vins. A l'époque j'allais directement dans une boutique à Paris ou l'on était toujours bien reçus bien conseillés avec un thé à goûter. Maintenant je suis à la campagne je suis toujours fidèle et je commande par internet. Je n'ai jamais eu à me plaindre.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Mon colis est arrivé au point relais jeudi. Rien à redire. Pratique le point relais.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service bon site internet

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement sachets de thés bien hermétiques pour une bonne conservation et une qualité de thés parfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Pour des commandes de plus de 100 € les traitement et livraison pourraient être plus rapide.Les thés commandés sont excellents et c’est là l’essentiel

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• 5 / 5

  

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  Récente cliente je n'ai que des remarques positives.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

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• 4 / 5

  

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  On nous a annoncé une livraison pour le 14 février alors qu'elle n'est arrivée que le lendemain...

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• 5 / 5

  

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  Globalement satisfaite même si l'emballage des thés for him/for her était endommagé.Agréablement surprise par les échantillons. Merci

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• 5 / 5

  

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  marchandise bien emballée les thés sentent très bons maintenant il ne reste plus qu'à les gouter je pense que j'en recommanderai très prochainement

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• 4 / 5

  

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  trop de thés fantaisie au détriment des thés nature

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Sachez qu'il nous tient particulièrement à cœur de continuer à étoffer notre sélection de Grands Crus d'origine et ainsi continuer à satisfaire les amateurs de ces thés d'exception. Actuellement nous en proposons environ 70: https://www.palaisdesthes.com/fr/grands-cruNous restons à disposition votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Qualité des thés bons conseils sur le site et rapidité de livraison.

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• 4 / 5

  

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  paquet arrivé abimé (il ne manquait rien)

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• 5 / 5

  

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  je commande régulièrement mon thé et suis très satisfaite des prestations

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• 5 / 5

  

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  Três rapide

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• 4 / 5

  

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  3 pour la livraison mais les conditions météo étaient excecrables circonstance atténuante

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir à tous niveaux dégustation et service expédition

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

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• 5 / 5

  

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  commande livraison objets reçus: tout est OK

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• 4 / 5

  

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  D’habitude je vais en boutique et je suis heureuse de constater que le service est aussi parfait pour les commandes en ligne

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• 5 / 5

  

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  Pour cette première commande je suis satisfaite. Comme il me reste du Thé des Moines que j'aime beaucoup je ne peux en dire plus sur la qualité et le goût des deux autres que j'ai commandé.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Blue of London une merveille

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• 5 / 5

  

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  je suis très contente de Palais des thés"" il y a beaucoup de choix le site est facile d'accès. et la livraison est très rapide. Merci""

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• 3 / 5

  

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  2 de mes e-mails au service clientèle sont restés sans réponse

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien mais une chose à améliorer : l'emballage des boîtes en fer qui parfois arrivent un peu cabossées"" il faudrait mettre du papier-bulle""

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise frais d’expédition aussi cher que le produit délais d'expédition énorme bravo les commandes sur internet si vous voulez rien vous lavez un mois plus tard....

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• 5 / 5

  

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  Good

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• 5 / 5

  

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  Large choix de thés excellent rapport qualité prix. Livraison soignée et rapide.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite en tous points.À recommander chaleureusement.F.P

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• 5 / 5

  

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  Toujours rapide et parfait. Je commande depuis de nombreuses années et n'ai jamais été deçue.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité ! Nous sommes très ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés à déguster chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  J’adore

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• 3 / 5

  

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  Le site ne fonctionne pas bien : obligée de m'y reprendre à plusieurs fois pour finaliser mes deux dernières commandes Disparition de certains thés sans savoir pourquoi et sans avertissement au préalable (Yunnan d'Or et Bourgeons de Yunnan par exemple).Navigation sur le site pas pratique car très fouillis Très déçue donc.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés sur notre site internet et n'hésiterons pas à transmettre vos remarques au service concerné pour améliorations. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable rapidité d’envoi les produits sont au top. Je n’ai juste pas réussi à joindre le service dédié aux professionnels.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance ! Nous sommes heureux que nos produits et services vous donnent grande satisfaction. Pour contacter le Service Professionnel nous vous invitons à les contacter via ce lien: https://www.palaisdesthes.com/fr/pro/Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  J'adore ces thés pour moi ce sont les meilleurs et même quand je veux essayer d'autres marques je reviens toujours à celle-ci. Incomparable.

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci. J'ai bien été prévenu du retard dû aux intempéries.

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Nous sommes contents 100.

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• 4 / 5

  

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  Il manque toujours les échantillons dans le colis

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis avec ma commande

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• 5 / 5

  

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  Hhhjnbffgv bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très bon thé

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• 5 / 5

  

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  Le Service est toujours impeccable

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Seule le site n'est pas très pratique mais je suis cliente depuis plus de 15 ans et je suis tout à fait satisfaite Jr l'ai déjà recommandé souvent.

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• 4 / 5

  

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  Gros problèmes de livraison

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  livraison rapide et conformegrands choix de thés dont saisonniers

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• 5 / 5

  

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  Choix parfait même si le choix de thé noir parfumé est plus restreint

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• 4 / 5

  

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  Pour la dernière commande je n’ai pas reçu mes 3 échantillons

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  J'ai une boîte que je souhaite offrir pour la St Valentin qui est un peu abîmé mais je n'ai pas fait appel au service client pour cela. Mon colis est arrivé juste à temps malgré les intempéries.

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• 5 / 5

  

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  Mon épouse et moi sommes très satisfaits. Nous vous remercions pour la carte-cadeau de 45 euros.

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  Jamais déçue par la qualité des thés

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  Entièrement satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Peut être avoir des gestes pour les clients fidèlent.. Comme un compte fidélité par exemple

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la qualité de vos thés et de votre service de livraison.

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• 1 / 5

  

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  Je me retrouve le jour de la saint Valentin sans rien... juste inadmissible soit disant mon colis est livré mais rien

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  service sans faute jusquà ce jour

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  tout est conforme a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Un seul échantillon alors qu'il y en avait 4 dans les précédentes commandes.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient et nous avons pris soin de vous envoyer une réponse par email. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 1 / 5

  

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  Après huit jours de commande sur internet je n'ai toujours rien reçu problèmes de transport me dites vous ...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en revanche le moteur de recherche sur le site nest vraiment pas efficace

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  Service rapide et qualité des produits au RDV. Excellente alternative quand on n'a pas une boutique à proximité.

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  Ma femme est tres contente de vos produit

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  J'apprecie la qualité des thés japonais avec un prix correct. Les nouveautés permettent de varier...j'apprecie aussi les échantillons offerts ce qu'on a pas quand on va à la boutique....

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  Commandé depuis une semaine toujours rien reçu ()

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  Vraiment rien redire tout est parfait

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  Livraison rapide et en bon etat. Maintenant reste plus qu’a goûter .

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  Très bonne première expérience de commande . Aucun problème.Thés et infusions connus grâce à une amie .Je les ferai aussi découvrir .

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  Rien à dire

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  Thé excellent et commande par internet un vrai gain de temps

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  J'ai passé une commande mercredi passé et je n'ai tjs pas été livré. Votre collègue m'a dit ce matin qu'elle me donnerait des informations sur ma commande et j'attends toujours son email (il est 18h).Je trouve dommage d'avoir réussi à m'accrocher comme client et que derrière il faille si longtemps pour être livré en Belgique.Je vous conseille d'utiliser un autre transport pour la Belgique sinon.

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  Cela fait plusieurs années que je commande au Palais des Thés et je suis toujours aussi contente de ce site . Produits de grandes qualités pour des prix correctes.emballage soigné paiement sécurisé. Livraison rapide.

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  Dès la réception du mail de confirmation j'ai fait part d'un oubli ( 2 mini boites en cadeau ) oubliées et perdues Nespresso a un meilleur SAV il aurait exceptionnellement envoyé l'oubli Théophile depuis le début.....manque de considération client. je suis très déçue.

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  Très bon thé Livraison rapide

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  Dommage... c'est une commande qui s'est mal passée : je n'ai reçu qu'1 article sur les 3 commandés. Après appel au service clients une dame m'a assuré que les 2 articles manquants me seraient envoyés très rapidement. Après toutes les commandes que j'ai passées depuis des années c'est seulement la 2e fois qu'il y a un problème. Le 1er avait été résolu immédiatement.

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  Thés tous autant délicieux les uns des autres et livraison rapide

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  les thés sont de très bonne qualité l'information sur les produits sont bien détaillé la livraison est rapide. c'est parfait.

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  Petit retard dû aux mauvaises conditions climatiques mais c’est l’hiver...

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  Dommage que le nombre de thès bio soit si faible et que l’approvisionnement soit non constant.

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  Entièrement satisfaite. Thés délicieux les deux tisanieres commandées sont esthétiques et très pratiques. Pour une première fois c'est une réussite totale.Je ne pourrai que recommander Palais des Thés.

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  Très satisfaite des produits découverts grâce au PALAIS DES THÉS.

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  Rien à redire.

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  rien à dire de plus

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