Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Une boîte de thé est un peu cabossée.

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• 5 / 5

  

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  top rien à dire super service

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec suiviRavie de ma 1ere commandePaquet soigné et de qualité

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• 5 / 5

  

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  le produit e le service tout tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J aime bien pouvoir choisir des échantillons pour tester des thes queje ne connais pas encore

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• 5 / 5

  

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  Je suis fidèle client tant pour la qualité des thés que l'accueil en boutique ou l'efficacité de la vente à distance. Entreprise dynamique.

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception de la commande

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• 5 / 5

  

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  Thés d'exception Super

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• 5 / 5

  

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  parfait merci.

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• 4 / 5

  

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  B merci

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire C’est très bien

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• 5 / 5

  

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  Dommage je n'ai pas eu d'échantillons comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont excellents même si c'est parfois avec un prix un peu élevé. Par contre sur cette commande les échantillons étaient absents... C'est un détail mais c'est la première fois que ça se produit.

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• 5 / 5

  

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  Thés très goûteux que je recommande à mes amies.

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• 5 / 5

  

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  la commande faite sur internet est arrivée très vite

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont d'excellente qualité. Les parfums raffinés et discrets. On m'a offfert d'autres marques de thé qui avaient un goût de poussière malgré leur réputation. Ce n'est jamais le cas avec vos produits.

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• 5 / 5

  

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  produits de qualité commande et livraison impeccable. Achat en toute confiance je recommande.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Tout impeccable mais pas d'échantillons de dégustation avec la commande dommage.

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• 5 / 5

  

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  Très contente je recommanderais sans soucis

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• 4 / 5

  

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  Un des sacs de thé était mal fermé et s'est renversé dans le colis

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• 4 / 5

  

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  C'est dommage que pour des clients réguliers les promotions et réductions sont pratiquement inexistantes. Avec un max à commander pour éviter les frais de transport il vaut mieux aller dans des boutiques spécialisées proches de son domicile où l'on trouve également des produits de très très bonnes qualités.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout est conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Vos thé sont excellent et je pense que je recommanderais . Je suis d'accord que vous m'envoyez par émail toutes vos offres. Merci.

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• 5 / 5

  

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  je suis toujours satisfaite des produits commandés la livraison est très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits je compte refaire une commande ...

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• 4 / 5

  

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  Colis livré entier mais abimé et ouvert en partie.Solution utiliser des cartons plus résistants.

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• 5 / 5

  

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  il y a un thé qui n'était plus disponible j'espère le trouver une autre fois merci pour les 2 échantillons que vous m'avez donné pour compensation

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• 5 / 5

  

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  J'ai une petite question. Recemment j ai lu qu'il y a des pesticides dans le the vert. Pouvez- vous m'en dire plus. Si c'est le cas quelles precautions je dois prendre pour limiter les degats. Merci d'avance.CordialementAmina Merak

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix livraison rapide et sans problème et thés délicieux

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• 4 / 5

  

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  Tout est toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  LOVE IT

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• 5 / 5

  

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  RAS TVB

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite jusqu'à maintenant

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• 4 / 5

  

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  je connaissais déjà la boutique d'Albi

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et heure.Il ne manquait rien au paquet.

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• 5 / 5

  

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  Bonnes questions. Merci de votre colis réceptionné dans un temps record.Les thés me conviennent parfaitement. Toutefois lors de ma commande je n'ai plus retrouvé le thé PERLES DE JASMIN"" ? Est-ce volontaire ou simplement une rupture de stock...

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• 5 / 5

  

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  Achats en période de soldes. Cela m'a permis de découvrir des nouvelles saveurs de thés. Et j'ai également pris un thermos très hermétique et ça c'est top.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide .produits corrects .je ferais une autre commande .

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• 5 / 5

  

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  tres bon thé

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• 4 / 5

  

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  Client depuis de nombreuses années je commande régulièrement mon thé essentiellement du PU'ERH et suis très satisfait de la boutique aussi bien en ligne que celle qui est implantée dans ma ville.

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• 4 / 5

  

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  What could I say??Exellent tea and infusions beatiful boxes such a displeasure when they arrive damaged.Custmer service is always avaiable and kind.Just one request please pack up better the boxes.

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• 5 / 5

  

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  très bon service après vente. Rapidité dans les délais.site sérieux.

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu un problème de livraison mais le service après vente a été réactif courtois et efficace.Les thés sont bons il y a un large choix mais je m'attendais à une meilleure qualité.

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• 5 / 5

  

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  qualite des thes beaucoup de choix selon vos gouts

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix pour tous les palais

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• 3 / 5

  

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  aucun mail pour prévenir de l'arrivée du colis. En allant sur le site colis indiqué en cours de préparation alors qu'il est livré depuis une semaine au point relais. Il faut revoir la livraison en point relais Sinon pour le reste très bien.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés et n'hésiterons pas à transmettre vos remarques au service concerné. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 2 / 5

  

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  Après deux semaines je n'ai toujoirs pas été livré et j'attend toujours ma commande

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous avons pris soin de faire le nécessaire. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 4 / 5

  

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  Vos thés sont fantastiques aussi même à l'étranger je continue de les commender.

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• 5 / 5

  

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  La plupart des thés que j'ai achetés sont bons ou très bons. Cette fois-ci j'ai essayé Vive le thé Vraiment bon

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• 5 / 5

  

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  très bonne maison de thé à tout point de vue.

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• 5 / 5

  

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  Les meilleurs thés que j’ai trouvé En revanche sur le site il est indiqué que nous avons droit à 4 échantillons or il n’y en avait qu’un dans la boîte Seul point noir de la commande et ce qui est sur c’est que je recommanderai

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits avec un excellent conditionnement gardant tous les arômes des plantes . Merci à Vs .

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas assez de recul : cela fait seulement 2 commandesma première commande : j'ai tout de suite trouve mon the favoripour ma deuxième commande j'ai du essayé un autre thé qui m'a plu

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon thé

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• 5 / 5

  

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  Service client au top

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité livrés rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Reçu le colis sans problème et livraison au bout de 5 jours. les thés sont délicieux et le déthéïné au curcuma réglise et verveine est savoureux je sent bien tout les parfums.

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  Éxperience 5 étoiles mais je n'ai pas reçue d'échantillons pour déguster de nouveaux produits...

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• 4 / 5

  

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  Site internet est une bonne alternative en complément de l'accueil en magasin.Délais de livraison respectés.

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• 5 / 5

  

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  Quelques bémols tout de même :- le programme de Fidélité est plutôt pauvre pour les clients vraiment réguliers -- une échelle de privilèges pour les forts achats serait appréciée

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• 5 / 5

  

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  Par contre je le trouve un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique pour commander son thé quand nous n'avons pas de boutiques forcément à côté.. Large choix et livraison très rapide. Je recommande les yeux fermés.

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• 5 / 5

  

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  Frais de port trop élevés pour les commandes inférieures à 40 euros.

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• 5 / 5

  

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  tb tb tb

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme mais manque 2 échantillons

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• 4 / 5

  

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  Bon produit.

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK .................. Rien à dire de plus .

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• 5 / 5

  

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  BonjourVu la fréquence de mes achats sur internet je suis prêt à cliquer sur 1 à 10 appréciations préformatées (étoiles) mais pas à faire des commentaires écrits obligatoires pour que mes clics soient pris en compte.Merci de changer votre politique de retour d’information. Il est bien de s’assurer un retour d’information mais vos théories de mercatique vont finir par jouer contre vous.

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• 5 / 5

  

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  Thé de qualité et service impeccable.

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  Plateforme de commande agreable et tres facile....rapidité pour la livraison et paquet securise rien n'as bougé. .Je recommande

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  Très belle boîte à thé. Livraison très très rapide et fortement apprécié. Merci

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  choix tres varié commande conforme livrée rapidement

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  Envoi rapide et grand choix de thés.

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  Très bon thé Livrer rapidement et bien emballer

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  Excellent

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  Première commande et super satisfaite des thés.

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  Très bons produits livraison super rapide avec des petits échantillons parfait

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  Rien à dire

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  délais de livraison respecté prix correcte gamme de choix suffisant

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  Le colis devrait être remis contre signature j'étais exprès à la maison mais on me l'a déposé dans la boite à lettre. Peu d'échantillons par rapport au montant de La commande en plus pas en sachet Décevant

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  Livraison rapide et produits répondant à mes attentes

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  Je préférais pouvoir choisir les échantillons car je reçois du thé vert que je n'aime pas du tout... Et avant nous avions 4 échantillons un seul n'est ce pas un peu mesquin?

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  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré sur votre commande. Nous allons prendre soin de vous envoyer une réponse par email. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  comme toujours nous sommes satisfaits de la qualité des thés et avons le plaisir d'en découvrir de nouveaux grâce aux échantillons.La livraison est ultra rapide nous ne pouvons que recommander le Palais des Thés.Nous espérons retrouver notre thé fumé bientôt...Mais ça ne dépend pas de la société.

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  Réponse de palaisdesthes.com

  

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous avons le plaisir de vous informer que le Lapsang Souchong Bio est actuellement disponible sur notre site internet. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés ainsi qu'une belle journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

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  bien

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  Thés de haute qualité. Service client à l'écoute et réactif

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  rien à dire sur ce site les produis sont excellents

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  Tutto ottimo. Complimenti

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  Promises kept

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  Parfait. Merci

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  Les produits sont toujours de belles qualitésL'emballage est peut-être un peu léger les boîtes arrivent un peu abîmées parfois.

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  les échantillons c'est une très délicate attention mais que des sachets mousseline serait plus pratique je ne rien à ajouter vos thés sont les meilleurs et je les déguste tous les matins avec bonheur.

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  ACHAT TRES SATISFAISANT

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