Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Déçue par le thé à la poireTrès contente de l'infusion au sureau

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Des livraisons toujours très rapide des formats adaptés aux envies et produits de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Colis bien préparé. Rien de négatif à exprimer... Que du bonheur

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• 5 / 5

  

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  Juste dommage de n'avoir eu qu'un seul échantillon pour goûter de nouvelles saveurs....

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient et nous avons pris soin de vous envoyer une réponse par email. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

• 5 / 5

  

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  Jamais déçue avec le thé commandé

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Plus de Thé Bio serait bien

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• 5 / 5

  

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  Même si rien ne vaut un passage en boutique où on est toujours bien conseillé commander sur internet est toujours sans surprise et rapide. En plus on retrouve la réduction de la carte fidélité

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• 5 / 5

  

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  Fidèle client qui le restera dans les conditions actuelles

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  les commandes sont plus difficiles sur le nouveau site lent complexe

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à ma recherche.Livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Après une grosse commande (75 €) j'ai reçu par mail une promotion (2 petits produits gratuits pour 59 € achetés) le jour même de ma livraison. J'ai écrit à Palais des Thés pour exprimer mon étonnement de ne pas les avoir reçus avec ma livraison en expliquant que c'est une offre malhonnête en sachant que je ne pourrais bien entendu pas en profiter. Palais des Thés ne m'a jamais répondu.

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• 5 / 5

  

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  Une belle découverte de thés raffinés. Notamment avec les grands crus. Les échantillons sont une bonne idée.

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• 2 / 5

  

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  Manque d’echantillons lors des commandes.

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  Très satisfaite dans l'ensemble

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• 4 / 5

  

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  pour une livraison une des boites et cabosse mal emballé

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  Commande arrivée dans les temps et colis en bon état. Très satisfaite de mon achat.

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  Parfait

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  Colis conforme à la commande.Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  cadeau envoyé à ma nièce super

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  Pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  pas de commentaire

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  Livraison rapide bons produits comme d habitude un petit bémol sur les échantillons il n'y en avait que 3 et ce n'est pas la première fois

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• 2 / 5

  

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  Difficile de juger car la commande est toujours en préparation depuis le 22 janvier et n'est toujours pas partie depuis une 9 jours ... Je recommande les magasins mais la commande sur internet pas pour l'instant ...

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Après vérification nous vous confirmons la livraison de votre colis en boîte postale en date du 30/01 dernier. Nous restons à votre entière disposition pour plus d'informations et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés

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  Thé toujours aussi bon service toujours aussi efficace.

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  Emballage frôlant la Perfection.

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• 4 / 5

  

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  pas eu affaire au service clients jusqu'à présent. les échantillons gratuits pour découvrir des saveurs (échantillons qui ne sont pas offerts en boutique...).par contre j'ai acheté des boites métal avec porte-étiquette aimanté: peut-être (re)penser la présentation écrite des sachets pour une découpe qui servirait d'étiquette aux dimensions du porte-étiquette??

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  rien à dire sinon que tout est bien merci de continuer

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre prestation.

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• 5 / 5

  

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  tout va très bien au Palais des Thés et dans les achats que l'on y fait

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• 4 / 5

  

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  Des thés et des infusions sublimes et gourmands... presque des péchés tellement ils flattent la gourmandise et la délectation :0)

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• 5 / 5

  

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  Les échantillons avaient été oubliés j'ai contacté le service client et je l'ai ai reçu par la poste le lendemain. Je suis très satisfaite de mes achats sur ce site.

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• 3 / 5

  

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  Plusieurs problèmes de rupture de stock sur différents articles (dong ding dong ding antique)

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation Nous avons le plaisir de vous informer que le Dong Ding est de nouveau disponible sur notre site: https://www.palaisdesthes.com/fr/dong-ding-247.htmlNous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés

• 3 / 5

  

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  Je suis déçue par le goût je trouve très fade J’en ai essayé trois sur 5 différents...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produits toujours de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et qualité

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison .Parfait.

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• 4 / 5

  

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  N ayant pas de magasin à proximité l achat par internet s est révélé la solution idéale et en plus super rapide

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• 5 / 5

  

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  No comment

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• 4 / 5

  

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  Depuis 2011 je suis fidèle R A S

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• 4 / 5

  

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  bon produit

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• 4 / 5

  

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  Très bonne marchandise mais frais de livraison trop chers

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• 5 / 5

  

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  parfait rapideéchantillon découverte

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Que dire de plus ? Ah oui : C'EST BON :-)

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• 5 / 5

  

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  La première chose que je fais chaque matin c’est de me préparer un thermo d’un litre de thé.

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• 5 / 5

  

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  excellent sevice merci

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• 5 / 5

  

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  livraison au jour prévu et toujours une dégustation très agréable des thés commandés .

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• 4 / 5

  

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  contente des commandes sur internet

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix des thés parfumés pour tous les goûts des thés nature délicats pour tous les budgets.

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• 5 / 5

  

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  Excellent client de longue date

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  Divinement bonnes ces infusions

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  Thé toujours égal.

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• 5 / 5

  

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  RAS nous connaissions déjà ce thé

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• 4 / 5

  

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  Pas eu d'échantillons ???

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  Juste un coin du carton très abîmé mais marchandise intacte

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  livraison rapide et correcte. produit excellent conforme au descriptif.PARFAIT

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  Livraison correct l’infusion est délicieuse.

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  Emballage tout à fait soigné ( compte tenu du produit) délai de livraison très correct Produits appréciés depuis plusieurs mois

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes heureux que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds ou glacés ! Votre Service Clients Palais des Thés.

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  super qualité

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

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  je suis tres satisfaite de Palais des Thés la livraison est rapide fiable et leurs produits sont excellents.

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• 5 / 5

  

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  site très bien conçu avec un très grand choix de thé de divers horizons.De plus de nombreux accessoires que l'on ne trouve que très rarement.La livraison est rapide et toujours quelques petits échantillons.Je recommande vivement

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent grande satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés ainsi qu'une belle journée. Votre Service Clients Palais des Thés

• 4 / 5

  

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  Livraison toujours rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  très bien.

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• 5 / 5

  

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  Le thé fleurs de geisha est une merveille. En revanche j’ai été dessus de ne pas retrouvé des tisanes à goûts simple comme verveine menthe que j’avais pu goûter dans un hôtel.

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  Tout est parfaitLe articles commandés sont le reflet exact de leur description

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  Tour parfait thes superbes Merci d'Italie

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  Produits de qualité. Service client disponible et réactif.

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  Je suis satisfait de Palais des Thés depuis des années la qualité est toujours au rendez-vous.

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  Livraison rapide commande reçue dans les 2 jours. Le site est très bien facile de trouver ce que l'on souhaite les descriptions correspondent bien au différents thés.

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• 4 / 5

  

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  Pourquoi vous avez envoyé la facture avec le colis ??? Alors que l'adresse de facturation était différente de l'adresse de livraison C'était un cadeau et elle a eu la facture avec ......

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous allons prendre soin de vous envoyer une réponse par email. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés

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  tout va bien dans la théière

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  les thés sont de qualité c'est toujours un plaisir.

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  Très bonne sélection de thés. Bons conseils.

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  Nombreuses années que je suis cliente toujours très satisfaite

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  Produits excellents thes comme les mélanges de fruits très bien équilibrés et justesLivraison impeccable accueil téléphonique très courtois et très bonne prise en compte des problématiques (une tasse arrivée cassée a été remplacée très rapidement et sans aucune difficulté)

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance! Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés ainsi qu'une très belle journée. Votre Service Clients Palais des Thés

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  J’aime leur gamme d’accesoires et de thés natures

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  tout est parfait comme toujours

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  Parfait

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  Grand choix de thés vraiment délicieux.

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  Superbe théière conforme à l’image du site .Emballage très soigné et livraison ultra rapide .

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  Thés d'excellente qualité site agréable. Je recommande vivement.

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  Première commande et expérience réussielivraison rapide et qualité des produits au rendez-vous

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  Ras

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  Commande sur le site fastidieuseIl n est plus possible de renouveler une commande ou une autre. Et il est fastidieux de ressaisir ses coordonnés bancaires entièrement à chaque commande. Plus aisé avant.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Depuis la refonte de notre site internet en octobre dernier il n'est plus possible de renouveler les commandes antérieures à cette période mais il l'est pour les commandes passées après. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés

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  Thé parfait. Juste un détail au niveau des boîtes fer qui avant avaient un rebord ce qui permettait de mieux manipuler le couvercle.

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  Les tasses livrées sont très épaisses alors que celle achetées précédemment étaient beaucoup plus fines. Je suis déçue.

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  reception très rapide découverte des thés très agréable

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  Je n’ai pas eu de contact avec le service client. Je n’en ai pas eu besoin car en tant que client j’ai été bien servi

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  Parfait

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  Un régal et une belle présentation rien à redire.

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