Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/05/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  épatée de la vitesse de livraison mais malheureusement dans ma commande : 1 boite vide de thé était cabossée à 2 endroits : couvercle et fond de la boite.Les thés sont excellents. Je recommanderai chez vous

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/05/2017 par A A. *

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  Bonjour nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achats avec Palais des thés ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par e-mail. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Produit confirme a mes attentrs

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 24/05/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien pour les commandes en ligne

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/05/2017 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas retrouvé le parfum du thé que je cherchais...Et pourtant j'avais gouté un sachet de Big Ben j'avais enfin trouvé le gout que je cherchais. Je commande je goûte ...déception je ne retrouve pas ce parfum délicieux. Il est bon c'est tout rien d'exceptionnel....

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/05/2017 par A A. *

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  Bonjour Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par e-mail n'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information. Nous demeurons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  tout est très boen

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 24/05/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile livraison rapide.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 25/05/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très simple. Le site est très agréable et intuitif. Beaucoup d'informations mais bien intégrées donc on accède facilement à toutes contrairement aux autres sites. Thés toujours excellents et de belle qualité. Des découvertes cadeau qui nous permettent de tester. Des valeurs sûres que l'on retrouve avec besoin et plaisir. Excellente adresse Merci

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/05/2017 par A A. *

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous donne entière satisfaction! Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds comme glacés ! Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  NICKEL

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 24/05/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours rapide service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 21/05/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours je suis entièrement satisfait de ma commande. Réception rapide emballage adapté échantillons aux choix respectés.Palais des thés propose du thé pour tous et de tous les thés. Je recommande vivement.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 20/05/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à mon attente j'en suis très contante.

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• 5 / 5

  

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  service rapide

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 19/05/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne description des produits et du mode de préparation. Respect des délais de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Autrefois les cadeaux étaient une récompense à la fidélité. Désormais c'est simplement une incitation à acheter à toute vitesse. Vous privilégiez donc les nouveaux clients par une publicité agressive et frustrante sans humanité ni chaleur. Moi je suis une vraie fidèle buveuse de thé qui commande à la fin des réserves. Je ne tombe jamais sur les promotions et en suis fort triste. Je m'en lasse.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 23/05/2017 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité livraison rapide colis bien propre

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• 5 / 5

  

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  Ras satisfait de la prestation

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  tres bon service comme d habitude. efficace sans erreur et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Thés variés et de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  le palais des thés est une boutique sûre en termes de qualité des produits et la livraison est toujours rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est toujours très bien passé jamais aucun soucis.

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• 5 / 5

  

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  tres bien en tout

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier: j'utilise le site depuis longtemps ça marche bien et les livraisons sont relativement rapide. J'apprécie les réductions pour clients abonnés et les petites attentions ( par exemple réduction supplémentaire pour site non disponible...)

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  colis bien préparé arrive dans les temps indiqués site très clair et achat express très pratique

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  Impec

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide livraison pratique. Efficacité top.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tjs on même si les prix sont en hausse

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore reçu ma dernière commande mais je suis toujours très satisfaite en ce qui concerne les produits et la livraison c'est parfait.Reine Séfiha

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• 5 / 5

  

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  Excellent à tout point de vue.

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont excellents et les boites métal très jolies mais le site mériterait d'être amélioré notamment avec une recherche par nom quand on a l'habitude de certains thés il est très long de les retrouver dans la recherche actuelle

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 13/05/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité Livraison en temps et en hzure

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous points de vue

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• 5 / 5

  

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  Cela fait des années que j'utilise le net pour passer mes commandes... Toujours satisfaite

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• 4 / 5

  

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  bons produits la livraison a été un peu longue cette foisa bientot pour une prochaine commande

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• 5 / 5

  

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  beautiful web site and great collection of teas

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 16/05/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par le Palais du thé : livraison emballage et produit tout est parfait. Merci....

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• 4 / 5

  

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  service rapide et conscienceux

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  A ce jour pas de soucis particuliers bon produits bonne description sur le site.Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Choix de produits parfait livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Thés excellents site ergonomique rapidité d'envoi. Dommage que les échantillons offerts soient si peu nombreux (4 pour 70€ de commande) et pas de promo d'anniversaire

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance! Nous sommes heureux que nos produits et services vous donnent satisfaction. Nous sommes sensibles à vos remarques et les transmettons aux services concernés. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds ou glacés.Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Depuis des années maintenant je ne peux que me féliciter des produits et service du Palais de Thés.

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• 5 / 5

  

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  Grande rapidité de livraison et de préparation du colis. Colis conforme à la commande. Super

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• 5 / 5

  

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  Je ne buvais jamais de thés auparavant étant une buveuse de café. J'ai découvert les différents thés du Palais des Thés: depuis je bois du thé toute la journée et j'ai diminué ma consommation de cafés.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude rapidité dans le service et marchandises impeccables.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et marchandises impeccables tout à fait satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  fidele a ce site depuis des années et toujours aussi contente

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité! Nous sommes heureux que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds ou glacés.Votre Service Clients

• 3 / 5

  

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  Rapidité de livraison et bon suivi mais pas besoin de les envoyer en collissimo surtout que je ne étais pas chez moi et donc obligé de aller à la poste et gâchis sur le emballage il était très gros pour cete petite commande gaspillage de carton et papier ce n'est plus tolérable en 2017 merci

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 10/05/2017 par A A. *

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  Bonjour nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achats avec Palais des thés ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par e-mail. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Service Clients Palais des thés

• 4 / 5

  

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  Vous proposez 10 car problème sur votre site je ne pouvais effectivement pas passer ma commandeJe n'ai pas eu cette remise sur le site pour qu'elle raisonMe guitton

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 11/05/2017 par A A. *

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  Bonjour Madame Guitton nous vous remercions de votre évaluation. Pour profiter de nos offres n'hésitez pas lors de vos prochaines commandes à utiliser le code avantage correspondant! En cas de difficultés notre service Clients est à votre disposition du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi jusqu'à 18h. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité livraison rapide et prix correct. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. très bonne présentation. Très bon thé.

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 08/05/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme depuis .... des années fluidité de commande rapidité de livraison soins apportés aux produits toujours d'excellente qualité... merci

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 09/05/2017 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site peu lisible et confus.Je voulais du thé à la mangue je ne l'ai pas trouvé On retourne toujours à la même page...Il faut beaucoup de temps pour passer une commande.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 12/05/2017 par A A. *

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  Bonjour Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par e-mail n'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information. Nous demeurons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  fidèle client depuis de 20 ans tjrs très satisfait de vos conseils merci

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis de nombreuses années je suis toujours satisfaite (à part concernant le fait que lorsque le thé est conditionné en sachet de 50g ça n'est pas assez mis en évidence).

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 12/05/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçu un samedi pour une commande le jeudi.La première commande a été une catastrophe grâce à la poste mais celle-ci est top les échantillons sont prometteurs.Emballage impeccable rien à redire :)

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée à destination sans encombres et que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds ou glacés.Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude c'est toujours conforme a mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Il manquait dans le colis les échantillons gratuits promis mais sinon parfait mon colis est arrivé seulement 4 jours après la commande.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation! Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par mail quant aux échantillons manquants. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés! Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Totalement parfait .. en plus de thé délicieux

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 11/05/2017 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficultés techniques pour passer la commande (beaucoup d'erreurs de serveur) et le service client qui sait juste me dire que je n'ai qu'à passer ma commande par téléphone (en gros c'est de ma faute...)A part ça les thés que j'ai pu goûter jusqu'à maintenant sont excellents (la qualité a un prix malheureusement) et les quelques échantillons offerts permettent de se faire une idée.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 11/05/2017 par A A. *

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  Bonjour Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par e-mail n'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information. Nous demeurons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Service Clients

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  Parfait

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  Thé excellent

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  Ras

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  produit excellent livraison rapide

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  Pas de surprise parfait livraison pas encore goûté tous mes thés un seul regret cadeau ???? Un tout petit sachet de thé vert pour le moins decue m'attendais à mieux

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  Très bien comme d'habitude

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  Je n'ai pas eu à contacter le service client. Commande traitée et envoyée relativement rapidement (une semaine entre commande et réception colis). Les échantillons (que l'on choisit) sont très appréciables. Les emballages sont parfaits. Aucun soucis.

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  Réponse du service client très rapide et de très bonne qualitéLivraison et marchandise livrée conforme Merci beaucoup

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  Après avoir effectué plusieurs achats en boutique je connais donc différents thés du Palais des thés mais c'était ma première commande sur Internet. Navigation aisée sur le site livraison rapide et colis soigné. Je n'hésiterai pas à renouveler l'expérience.

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  Rapide

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  j'ai omis de porter le code avantage donc j ai téléphoné pour qu'on le prenne en compte téléphoniquement .J'ai eu une employée du style infecte"" fermée à toute explication sans aucune compréhension et sans aucune notion de la valeur""client'""

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  malgré le 1er Mai livraison très rapide et produit conforme à la commande super.

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  toujours aussi bien

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  tout est parfait

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  une seule chose ne m'est pas apparue clairement lors de ma commande. Il me semblait avoir compris que celle-ci me donnait droit à 3 échantillons de thés.... et je n'en ai reçu qu'un Dommage J'ai dû mal comprendre... Mais merci pour tout le reste

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation.Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par mail quant aux échantillons manquants. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés! Votre Service Clients

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  un choix de thé à tous les prix mais toujours de qualité les échantillons permettent de jolies découvertes la facilité de commande et la rapidité de livraison je recommande le palais des thès à tous-toutes mes ami-e-s

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  Rapide et sans souci.

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  qualité des produits prix raisonnables livraison satisfaisante rien à reprocher.Continuez

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  Rapide et parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  rien à redire tout est parfait la qualité du thé l'emballage et la livraison en peu de temps descriptif des thés corresponde à ce que l'on recherche merci je recommande le palais des thés avec confiance

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  J'ai mis deux jours avant de pouvoir passer ma commande. Mon paiement était toujours refusé.

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  Bonjour nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour finaliser votre commande en ligne. Nos Chargés de clientèle sont joignables au 01 43 56 90 90 en cas de problème du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 17h00. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Service Clients Palais des thés

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  la transaction idéale

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  parfait

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  Livraison ultra rapide et marchandise en bon état.

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  merci pour vos envoisque j'ouvre à chaque fois avec plaisir comme un cadeau de Nôel pour un enfant..

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  La commande c'est très bien passée aucun problème

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  Bien

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  Je n'ai pas eu besoin du service clients tant le site est bien fait et la livraison impeccable Les thés sont excellents Le site est complet Merci pour tout

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  très bien en tous points... rien à redire bravo et à bientôt

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  Je suis chez vous depuis très longtemps et la pour cette commande vous n'avez pas accepté mon numéro de carte Théophile que j'ai depuis le début votre site n'est plus aussi bien qu'avant je suis déçu car j'aime beaucoup vos theset le personnel des magasins est très aimable Mais malheureusement le n'en ai pas près de chez moi cordialement

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  Bonjour nous sommes désolés que votre expérience Palais des Thés ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Nous avons pris soin de vous apporter une réponse par e-mail et restons à votre entière disposition. Nous vous souhaitons une agréable journée. Service Clients Palais des Thés

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  Tout est parfait. Facilité de commander sur votre site et livraison rapide de très bons produits.

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