Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Un seul mot : parfait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 24/03/2017 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le Palais des Thés vend de très bon thé mais leur service expédition est très aléatoire ... il faut 4 ou 5 jours pou être livré alors que la majorité des sites en ligne expédient le jour même une commande passée avant midi ... aisni on est en général livré en 48H via colissimo ou 24H avec Chronopost en point relaisils proposent des échantillons obligatoire"" avec des parfums qui ne me plais pas""

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/03/2017 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière expérience d'achats avec Palais des thés ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons pris soin de vous apporter une solution par e-mail. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Service Clients Palais des thés

• 4 / 5

  

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  Toujours satisfait de nos commandes pour le bureau

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 23/03/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus à ajouter.service parfait . qualité extra.Client depuis plusieurs années.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent toujours entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

• 4 / 5

  

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  Thé de qualité. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison site parfait. Par contre j'ai été très déçue du thé Satemwa Dark tea le goût de moisi est trop fort à mon goût. Comme c'était ma 1ère commande ...

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  Bonjour nous vous remercions de votre évaluation. Si les notes du Satemwa Dark Tea ne vous donnent pas entière satisfaction n'hésitez pas à découvrir le profil aromatique du Pu Erh de Chine Lin Cang plus sous-bois/champignons : http://www.palaisdesthes.com/fr/chine-pu-er-lin-cang-annee-2009-1050.htmlNous espérons que vous l'apprécierez! Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème pour trouver mes thés. Le site est bien fait les produits bien renseignés Pas de soucis pour la livraison Rien à redire c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement Thé et infusions de belles qualité.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et sommes heureux que nos thés et infusions vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations ! Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  ne pas rendre le commentaire obligatoire dans l enquête de satisfaction

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Votre suggestion sera transmise au service concerné. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

• 4 / 5

  

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  il manquait deux échantillons que j'avais choisis

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 25/03/2017 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière expérience d'achats avec Palais des thés ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons pris soin de vous apporter une solution par e-mail. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Service Clients Palais des thés

• 5 / 5

  

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  Rien à dire je suis parfaitement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très contente de la livraison et depuis j'apprécie les différentes gamme de thé malgré tout je trouve que le montant de 45 euros pour les frais de port offert sont un peu élevés.mercicordialement

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/03/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellentes prestations dans leur ensemble.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes heureux de constater que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

• 4 / 5

  

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  La livraison a été punctuelle mais le paquet était tout cassé et partialement ouvert.

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• 5 / 5

  

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  Excellent sous tout rapport.

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  Parfait conditionnement et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et commande conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes comme toujours

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  site très clair et commande facile. La livraison est toujours impécable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide une diversité de thés proposée site facile a utiliser. je reprendrai sur ce site très rapidement et très souvent

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• 4 / 5

  

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  Cliente depuis des années rien à dire le service est rendu.

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• 5 / 5

  

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  Je n ai pas eu de soucis donc je ne peux pas juger le service client. Mais l entreprise est sérieuse. Les the sont de très bonne qualites

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• 5 / 5

  

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  Commandé mardi matin livré mercredi. Que dire de plus. Que ce soit sur le site ou dans une boutique c'est toujours impeccable. 5 étoiles largement méritées.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 16/03/2017 par A A. *

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et vos encouragements. Nous sommes ravis que nos thés et services en ligne ou en boutique vous donnent toujours entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

• 4 / 5

  

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  Livraison impeccable par contre les sachets cadeaux ne correspondaient pas à notre choix

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  Bonjour Nous avons bien reçu votre message et vous en remercions. Nous avons pris soin d'apporter une réponse à votre demande via votre adresse e-mail. Nous demeurons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 3 / 5

  

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  1°) DARJEELING très décevant du point de vue gustatif et de couleur(robe beaucoup trop sombre)2°) Promesse de quatre échantillons gratuits alors qu'il y en a un seul dans le colismalgré une commande conséquente...

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  Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière expérience d'achats avec Palais des thés ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons pris soin de vous apporter une solution par e-mail. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Service Clients Palais des thés

• 5 / 5

  

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  Rien a dire pleinement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  r.a.s. tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et soignée

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• 4 / 5

  

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  pour une première fois je suis agréablement surprise.le packaging est bien hermétique pour conserver toutes les qualités du thé.le thé jasmin est à sa hauteur pas d'amertume légèrement parfumé.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 17/03/2017 par A A. *

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Je suis client depuis fort longtemps et j'apprécie surtout la fraîcheur des produits du Palais des Thés et une livraison rapide. Par contre j'essaie de maintenir une seule adresse (celle de la livraison) et je n'y arrive pas......

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• 5 / 5

  

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  Toujours de très bons thés des propositions enivrantes et voyageuses.Livraison rapide et colis intact.

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• 5 / 5

  

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  tout très bien.

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• 5 / 5

  

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  1ère commande parfaite et ce d'autant que le Darjeeling que je cherchais (épuisé en magasin) était disponible sur internet. J'ai beaucoup apprécié les 4 échantillons pour découvrir de nouveaux thés et la livraison a été faite en temps et en heure.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 15/03/2017 par A A. *

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et sommes ravis que votre première expérience au Palais des Thés se soit bien déroulée ! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Service excellent commande arrivée rapidement suis enchantée que du bonheur

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• 4 / 5

  

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  JE N'AI RIEN A RAJOUTER

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• 5 / 5

  

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  Service parfait produits parfaits et les produits sont bien protégés dans les colis... Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très contente avec tout...mais l´adresse n´était pas correct et je ne sais pas si c´est le problème des postes en Espagne (entreprise SEUR) ou en France. J´ai changé l´adresse sans problème avec l´entreprise et je achèterai de nouveau quelque chose de Palais des Thés.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que nos thés vous donnent entière satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que votre colis ait été livré. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ! Votre Service Clients

• 4 / 5

  

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  Chaque livraison est faite rapidement. Les produits vendus sur ce site de très bonne qualité .un peu déçue tout de même par les boites washi. Le papier collé dessus est très fragile ce qui est gênant pour des boites qui doivent être manipulées régulièrement. Cela étant dit elles sont tout de même très belles.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 13/03/2017 par A A. *

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que nos thés vous donnent entière satisfaction. Nous vous conseillons de conserver vos boites washi à l'abri de l'humidité pour éviter que le papier ne s'abime. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ! Votre Service Clients

• 4 / 5

  

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  L'avis de distribution du colis arrive toujours après le colis L'emballage est correct.Je regrette les anciens échantillons plus généreux (1 égalait 3 des actuels au moins et le fait que sur les 4 proposés l'un ne soit pas au choix.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne idée de proposer le Port gratuit pour 25 euros d'achats

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• 4 / 5

  

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  Commande en ligne. Choix intéressant de produits.Suivi de commande satisfaisant et délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très contente. J'ai facilement trouvé les thés et tisanes susceptibles de me plaire en lisant leur description mais aussi les commentaires des précédents acheteurs. La livraison a été rapide et tout était soigneusement emballé dans un carton solide.Bref un très bon premier achat qui sera certainement renouvelé.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés et infusions ! Votre Service Clients

• 4 / 5

  

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  Contente des produits mais pas assez d'explications pour l'utilisation de ces produits.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent satisfaction. Vous trouverez les critères de préparation sur tous les emballages. Vous pouvez également contacter notre Service Clients pour obtenir des conseils au 01 43 56 90 90 (9h-18h). Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés! Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Tout était conforme sauf l'échantillon Il est inutile de demander quel échantillon souhaite le client si c'est pour lui en envoyer un autre.

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  Bonjour Nous avons bien reçu votre message et vous en remercions. Nous avons pris soin d'apporter une réponse à votre demande via votre adresse e-mail. Nous demeurons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide - j'apprécie le fait d'avoir des echantillons

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que nos thés vous donnent entière satisfaction. Nos échantillons offerts à chaque commande permettent de découvrir d'autres thés et infusions et palient au manque d'approche olfactive lors d'un achat en ligne. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ! Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite je resterai une cliente fidèle .... Brigitte

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent toujours entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

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  commandé dimanche récupéré mercredi matin colis intact et sans erreur de contenu

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• 5 / 5

  

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  Très bienCela répond à mes attentes Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

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• 4 / 5

  

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  Vous serait-il possible d'ajouter la recherche pour commande à partir des noms sélectionnés au brouillon par une autre personne

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que nos thés vous donnent entière satisfaction. Nous ne pouvons pas ouvrir l'accès aux commandes en attente ou au panier d'autre client pour des raisons de confidentialité de données. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Bon c'est vrai je boudais le site car il n'y avait plus mon thé préféré j'ai mis longtemps pour re-commander. Mais en tout cas j'ai fait de belles découvertes degustatives lors de cette commande

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  Bonjour nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous retrouver sur notre site internet ! Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  changer rien

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que Palais des Thés vous donne entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Seconde commande et toujours parfait..Services et produits.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent toujours entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit livraison très bien

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• 5 / 5

  

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  Je trouve toutefois regrettable que :1. vous ne faites plus de Thé au Ginseng2. vous ne m'ayez pas répondu à mes mails demandant quand ce produit reviendra dans votre catalogue.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 08/03/2017 par A A. *

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous confirmons avoir répondu le 27 janvier à votre demande du 26 janvier concernant la date de réapprovisionnement du thé Ginseng. Nous vous invitons à découvrir nos autres thés épicés :http://www.palaisdesthes.com/fr/nos-thes/thes-parfumes/the-aux-epices.html?types_de_thes=93Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés!

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  Envoi rapide et soigné. Article de qualité que je cherchais depuis longtemps merci

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  Thés savoureux avec un très large choixLivraison très rapide

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  très bien

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  Service parfait

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  Pour moi c'est le Parfait des thés""""

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre joli jeu de mot ! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

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  le thés des enfants est un délice et ma fille aime trop je suis contente qu une copine a moi me l'est fais connaitre maintenant je sais ou commander du bon thés

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous conseillons également pour les enfants les infusions Les Jardins: gourmands et sans théine. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

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  Les produits Palais des thés sont des bons thés le chocolat blanc au matcha est un peu décevant assez onéreux par rapport à la qualité du produit on ressent très peu le goût du matcha le chocolat blanc prend largement le dessus

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  Bonjour nous sommes ravis que nos thés vous donnent satisfaction. Nous avons pris le parti de conserver une fcertain équilibre dans la recette de notre Matcha à croquer afin qu'il reste accessible au plus grand nombre. En revanche vous pouvez faire vos propres recettes grâce au Matcha Pâtissier et ainsi doser le Matcha à votre convenance. Nous vous souhaitons de bonnes dégustations!

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  rapide et précis

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  Très bon thés service rapide je recommande ce site ou ces magasins on y trouve une grande variété de produits et de qualité.

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  Parfait

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  Rien à reprocher excellent.TBCordialement A.CHATELLIER

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  Je commande depuis plusieurs années au Palais des Thés depuis plusieurs années avec grande satisfaction.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité. Nous sommes heureux de constater que nos thés et services vous donnent toujours entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

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  c'est ma 1ère commande par internet et je suis très satisfaite

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre première expérience se soit bien déroulée et que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

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  je connais les produits depuis longtemps (je les achetais en magasin) maintenant par commodité je commande sur internetpour l'instant tout se passe très bien et je suis très satisfaite même si je regrette de ne plus avoir le côté très agréable de l'accueil et de l'ambiance boutique"" ""

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  C'est ma deuxième commande et rien à redire. Emballages élégants et réutilisables avec l'idée excellente des étiquettes repositionnables. Délicieux parfums des produits aux goûts subtils. Que du bonheur A recommander sans modération.

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  Parfait

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  commande arrivée en bon état bien emballée délai respecté.

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  Livraison toujours dans les temps et produits parfaits

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation! Nous sommes très attachés à votre satisfaction et ravis que nos thés et services vous plaisent. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

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  Super comme d'habitude

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  améliorez le site : des produits sans touche à cliquer pour mettre dans le panier : il faut passer par liste d'envie pour ensuite mettre dans le panier

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  Très bien

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  Client depuis 1990 je n'ai jamais été déçu par le Palais des Thés: qualité des produitsprixdélais de livraisonetc.

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  Le thé est excellent. Je n'arrive jamais à obtenir les cadeaux de fin d'année en magasin ils sont toujours épuisés ce serait bien de proposer une solution alternative.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que nos thés vous donnent entière satisfaction. Nous sommes très sensibles à votre remarque sur les cadeaux de fin d'année et la transmettons au service concerné. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

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  Bien rien à dire continuez comme cela.

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  très contente de ma commande rapide j'aie fait un essais concluent à voir par la suite Merci

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  Livraison cohérente à la commande et livraison ultra rapide quoi demander de mieux ? Un bon thé ?

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  très bonne qualité des thés proposés. livraison rapide .

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  Très satisfaite en général. Très bon assortiment de thés.

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  vraiment délicieux et original

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  RAS J'avais déjà commandé chez eux il y a rien a redire c'est tous bon

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  Tip top Merci

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  tres bien

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  correct et vite

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  Tout est parfait. Livraison rapide les thé sont excellents. Un grand merci

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  service client ben commende par internet donc pas de relation avec donc 4 étoiles j ai fait une commende il y a plusieurs année par tel aucun problème

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  Parfait

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  De tres bon produit pas de probleme lors de la commande juste la livraison qui met 4-5 jours au lieu de 1 à 2 jours pour ceux qui sont tatillons.

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  Nickel comme toujours

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  blabla

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  Rien à ajouter tout est conforme avec le site Internet

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