Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très satisfait et rapide je referais d'autres commendes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients
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Tres bien
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Très bon site la qualité du thé est au RDV.
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Excellente boutique grande fiabilité et qualité au top
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prestation régulière et fiable
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Commande facile livraison rapide. Quant à la qualité du produit je la connais bien dans la mesure où j'achetais la même chose dans une boutique proche de mon domicile boutique qui a malheureusement fermé récemment.
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La livraison pêche toujours un peu mais c'est un souci Colissimo.Sinon très bien.
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Les Marchandises sont bien décrites livraison rapide. Le magasin est très professionnel. Bonne continuation
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Très bon produits livraison rapide suivi de commande parfaite. Je recommande ce site. Bravo.
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Très bien emballé je n'ai eu aucun souci dans la réception du colis.J'ai trouvé super la préparation du thé dans l'infuseur reçu et quel bonheur de déguster un thé comme le thé Impérial.Merci au Palais des Thés pour le plaisir apporté.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation et vos encouragements ! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés préparés à l'Infuseur. Votre Service Clients
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Site ergonomique et livraison rapide. Choix important.
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Ras Ras Ras xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxcccccccccxxxxxxxxxxxxxxx............
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Rapidité du service
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Très satisfaite
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Des thés aux gouts exceptionnels livrés dans des temps record BRAVO à tous et merci :-)
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation et vos encouragements! Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients
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Parfait
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J'ai déjà plusieurs commande sur ce site et je n'ai jamais été déçu. J'ai toujours reçu mes colis dans les temps et intact je recommande de passez par eux pour du thé de bonne qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients
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pas de souci
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choix extraordinaire commande facile et rapide
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parfait comme toujours.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent toujours entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients
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Très bon service
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Parfait
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si le paybox ne fonctionne pas le personnel au téléphone malgré sa grande gentillesse ne peut vous renseigner utilement.... dommage par contre pour avoir été plusieurs fois en boutique le personnel de boutique est très compétent
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à votre interrogation relative à Paybox. Sachez que vous pouvez passer votre commande par téléphone si vous rencontrez le moindre souci technique. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients
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Rien à redire
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J'ai noté la livraison bien car la personne n'a pas su bien lire l'adresse et le colis a été livré chez un homonyme qui habite à une autre entrée et qui m'a restitué mon paquet.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette déconvenue relative à la livraison de votre commande mais sommes ravis que votre paquet ait finalement pu vous être remis. Merci à votre homonyme d'avoir fait preuve d'honnêteté ! Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients
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parfait
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Toujours aussi rapide pour commander ce site est vraiment optimisé. Les produits sont extra.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients
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tres satisfaite des fournitures du palais des thes
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Toujours de bons produits.Échantillons gratuits pour découvrir d autres parfums.Livraison et suivi en temps réel.Soldes intéressants.
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Livraison plus rapide que prévu. Il manquait un échantillon dans le colis mais le thé et très bon.
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tres bonnes prestations
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Thés très parfumés Service rapidement
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C'est sur la durée que la qualité doit rester égale à tous les points de vue.Alors persistez merci.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation vos encouragements et votre fidélité ! Nous sommes heureux que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients
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tout est bien rapidité efficacité
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Le site est complet et très agréable à consulter Les thes et infusions sont délicieux
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés et infusions. Votre Service Clients
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Rien à redire
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Rien à dire sinon parfait tant au niveau de la commande de son suivi de sa livraison et de la qualité des produits reçus en outre parfaitement emballés donc sécurisés.
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TRES BIEN
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Livraison identique à la commandetrès bon produit
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Cela fait plusieurs années que je commande au Palais des Thés et je suis toujours aussi contente. Très bon produits de très bonne qualité à des prix tout à fait correcte.Je recommande vivement ces magasins ainsi que leurs sites.
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Très bon site agréable et clair depuis que je commande en ligne.
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Très bonne expérience client
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Soin particulier apporté à l'emballage objets bien présentés bien calés dans une belle boite. Produits de grande qualité. Livraison rapide.
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Mes commande toujours ok grâce à vous Merci
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Parfait tant pour la qualité du service que par sa rapidité
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Dommage que vos paiements ne soient pas validés par un code envoyé par SMS vous devriez adopté ce système. Cordialement
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Excellent choix de thés et livraison rapide comme annoncé
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Pour le moment je n'ai aucune critique a faire sur le site Palais des Thés
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Livraison rapide.Bien informé sur l'évolution de la commande. Seul petit regret pas assez d'échantillons "" pour se faire une idée des prochaines commandes.""
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Tout simplement parfait ... Produits de qualité livraison dans les temps ... Cela fait quelques années que j'achète mon thé et mes infusions sur ce site et je n'ai encore jamais eu à faire au service client Je le recommande à tous les passionnés de cette boisson fantastique
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LES SACHETS SONT BIEN TROP PETITS.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Les filtres que vous avez choisis (XS) sont adaptés à la préparation de 2g de thé pour 10 cl d'eau. Pour préparer votre thé dans une tasse plus grande nous vous invitons à choisir la taille S en mug grand bol ou petite théières la taille L et en grande théière la taille XL. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés.
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Livraison rapide et conforme Merci pour les échantillons
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Le prix La crise est pour tous
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service impeccable j'ai reçu ma commande en temps et en heure... Super produit.
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livraison rapide produit de quualité
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Super
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cliente depuis des années ainsi que mes enfants très satisfaite
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients.
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j'ai découvert ce site par hasard et je suis très satisfaite j'ai déjà contactéle service client la personne m'a répondu très gentiment.Merci à vous ce site est très sérieux et le conditionnement est parfait
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Rapide et efficace
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Voilà un très joli site attirant et gourmand. Me voilà conquise jusqu'à ma première dégustation...
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Produits conformes aux descriptions ponctualité sérieux dans les livraisons
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RAS produit de qualité et expédition rapide. Je recommande
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site parfait produit excellent que je recommanderais
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Ravis une fois de plus
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celerité et efficacité
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Tout est parfait. Ne changez rien
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Le transporteur n'a pas envoyé une notification du livraison de colis.Pour le rest presque parfait. Très satisfaite. Sauf peut-être une petite remarque/question : pourquoi ne donnent pas les clients à l'étranger une réduction sur leurs frais de livraison ( égal au frais de livraison offert en France) pour une commande d'un certain montant ?
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu la notification de livraison. Nous allons en informer notre transporteur. Nous allons également transmettre votre suggestion relative aux frais de port à l'étranger à notre service Ecommerce. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients
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je n'ai pas été prévenue que mon colis était arrivé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous envoyons un mail au moment de l'expédition du colis avec le numéro de suivi et le transporteur vous informe également de l'état de livraison de votre colis. Nous sommes navrés que vous n'avez pas reçu ces notifications. Nous allons en avertir le transporteur. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients
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TB sur tous les plans
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Tout à toujours été parfait. Les thes sont de très bonne qualité les échantillons toujours innovant.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous sommes heureux que vous trouviez votre bonheur parmi les échantillons envoyés à chaque commande. Nous sommes également ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients.
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tout selon les prévision. Parfait (vous faite bien à utiliser Bartolini en Italie: les seuls fiable presque à 100)
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livraison super rapide ça fait plaisir toujours un plaisir de commander
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L'accueil en boutique de Vendenheim m'a souvent laissé perplexe. Je me suis lancée dans la commande en ligne car j'apprécie les produits proposés par le Palais des Thés et ce depuis des années. J'ai été ravie car la réception en point relais a été très rapide et les produits très bien emballés le carton n'a pas subit de choc (le transporteur ne doit pas être Mondial Relay :)). Je recommande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous sommes heureux que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients.
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EXCELLENT SITE e-commerce on arrive tres bien à trouver les bonnes références Bravo
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation! Nous sommes ravis que notre site internet vous donne entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients.
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Rien à dire depuis plusieurs années cliente le choix des thés est incomparable bref je le recommande vivement.
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Livraison rapide et Thés de qualité. Pas eu affaire au service client.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Sachez que le Service Clients est également à votre disposition si vous avez besoin d'être guidé dans le choix de vos thés et pour vous conseiller sur les différentes méthodes de préparation! Nous vous souhaitons de belles dégustations. Votre Service Clients
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des bon produits toujours livrés à l'heure pour une bonne dégustation des thé extraordinaires
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Commande reçue rapidement colis en très bon état. Aucun souci à déplorer.
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Merci pour
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J'ai dû me contenter de ce que le site voulait bien me proposer et impossible d'afficher mon choix ce soir là ( thé en sachet de 100g alors que je le voulais en boîte )
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Il est possible que le thé que vous cherchiez en paquet de 100g ait connu une rupture temporaire. Pour vous en assurer ou si vous avez la moindre question n'hésitez pas à contacter le Service Clients au 01.43.56.90.90 du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi jusqu'à 17h. Nous vous souhaitons d'agréables dégustation de vos thés.
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Tout est impeccable. Les produits la qualité le soin apporté à l'emballage.
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Je suis très satisfaite de tous les thés que je commande je préfère les parfumés. Lorsque je les fait déguster à mes convives ils en sont enchantés me demandent où je les achète et là je leur fait connaître le Palais des Thés.
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Toujours parfait
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De magnifiques produits thés délicieux et théières inspirantes c'est tout un univers qui rentre dans la maison.
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Livraison très rapide. Carton facile à ouvrir. Boites de thé bien protégées à l'intérieur. Et thé délicieux
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Très satisfaite
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Très bon thé et livraison rapide.
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Très satisfait des thés que j'ai commandé peut être qu'un service de fidélité pourrait être un plus
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions de votre évaluation. Nous vous confirmons qu'il existe un système de fidélité au Palais des Thés. Une carte Théophile donnant accès à 10% de remise est automatiquement offerte à tout client cumulant sur un an 80€ d'achat ! Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients
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Livraison parfaite dommage que ma carte de fidélité avec ma reduction magasin n'a pas fonctionnée
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour Nous vous avons apporté une réponse par e-mail n'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information. Nous demeurons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Service Clients
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RAS
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Satisfaisant pour une première commande
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C'est la première fois que je commandais auprès de votre site et la machine est arrivée impeccable et très rapidement. Donc très bon service.Merci
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions de votre évaluation et sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients.
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Ras rapide efficace
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Produits d'excellente qualité comme toujours Merci.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions de votre évaluation et sommes ravis que nos produits et services vous donnent toujours entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients.
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livraison rapide - les thés achetés jusqu'à présent sont à mon goût. Je trouve aussi bien les échantillons proposés au choix ce qui permet de découvrir des thés que l'on n'ose pas forcément commander au départ c'est une très bonne idée 10/10
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions de votre évaluation et vos encouragements ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients.
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Très bon thé et présentation
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Un peu cher mais si bon
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Rapidité de livraison superbe car cette commande était destinée à un cadeau d'anniversaire.
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Très beaux produitsexcellente qualité le tout emballé avec soin.Parfait
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour nous vous remercions de votre évaluation et sommes ravis que le soin que nous apportons aux choix de nos produits et à la confection de nos colis vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds ou glacés ! Votre Service Clients.
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