Avis clients de palaisdesthes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  R.A.S tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de commander chez Palais des Thés de très bon produits ainsi que des livraison toujours dans les temps

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  Bonjour nous vous remercions de votre évaluation et sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Fidèle du palais des thés depuis très longtemps je n'ai jamais été déçu par les produits. Il n'y a jamais eu aucun problème de livraison ou d'achat via le site.

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• 5 / 5

  

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  Grande rapidité entière satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Tres facile d'utilisation et rapide je chaumante régulièrement sur ce site et je n'ai jamais eu de problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est nickel

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• 5 / 5

  

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  Des pros du thé et relation clients sérieuse un plaisir de savourer vos thés.

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• 4 / 5

  

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  très bons produits que l'on ne trouvent pas en commerce

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfaite de la boutique en ligne et des produits fidèle cliente depuis une dizaine d'années. j'ai commencé les commandes au début par téléphone en ligne c'est parfait hormis que le site change naturellement régulièrement et que je dois m'y habituer .mais c'est toujours un plaisir.... Bravo à toute l'équipe....

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• 5 / 5

  

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  Première commande Très satisfaite et j'adopterai pour mes prochaines commandes de Thé Désolé pour la boutique de Thés près de chez moi... la vendeuse vraiment trop mal aimable....

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  Bonjour nous vous remercions de votre évaluation. Nous sommes heureux que nos produits et services vous donnent toujours entière satisfaction. N'hésitez pas à nous communiquer par mail (service-client@palaisdesthes.com) le nom et le code postal de la boutique au sein de laquelle l'accueil n'est pas à la hauteur. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Je rafole de mon nouvel infuseur à thé c'est génial et on voit bien tout le thé infuser J'espère qu'il durera longtemps car il est en plastique mais ça ne me gêne pas tant que mon appareil dure . Contente de mon achat

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  Bonjour nous vous remercions de votre évaluation et sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre Infuseur ! Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés à préparer chauds ou glacés ! Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Génial. Un revev

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et colis soigné.parfait

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• 4 / 5

  

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  les echantillons gratuits sont souvent incomplets

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Si vous ne recevez pas la totalité de votre commande n'hésitez pas à en informer le Service Clients en écrivant depuis le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Emballage soignée produit conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Pas d'observations particulières. Tout c'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est un peu lent en 4G. Ce n'était pas le cas avant.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous transmettons votre remarque sur la lenteur du site malgré la 4G au service E-commerce. Il est possible qu'il ne s'agisse que d'un bug ponctuel. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente du site Palais des thés et je le recommande.

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• 1 / 5

  

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  ma commande est arrivée au point relais alors que je n'avais pas reçu mon numéro de suivije n'ai été prévenu que par smsje n'ai jamais eu de contact avec le service clientpremière et dernière commande chez ces gens

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  Bonjour nous vous remercions de votre évaluation.Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous aient pas apporté pleine satisfaction. Nous avions pris soins de vous contacter précédemment par courriel au sujet de la livraison de votre commande. Nous demeurons à votre disposition et vous souhaitons de belles dégustations. Votre Service Clients.

• 5 / 5

  

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  J'ai contacté le service client par mail. Ils m'ont répondu le lendemain j'ai beaucoup apprécié c'est sérieux et cordial.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours très agreable de commander par internet quand on habite à 30 km d'une agglomération où se trouve le magasin Palais des Thés

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien ... continuez

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• 5 / 5

  

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  Carton et livraison OK.Les produits sont très bien présentés.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  très bien très serieux

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la rapidité de l'envoi de la qualité du produit et j'ai aussi beaucoup apprécié les petits échantillons alors que le montant de ma commande était très peu élevé.

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien y rápido.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite et les échantillons m'ont permis de découvrir des thés excellents.

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• 5 / 5

  

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  rapidité soin de l'emballage des délais réactivité du service clients pour pb à la commande suivi personnalisé et minutieux respect des engagementsproduit conforme à la photo. L'irruption de la théière sur toutes mes pages web tant que je n'ai pas finalisé ma commande : pishing agressif. La responsable de la boutique de Grenoble m'avait assuré qu'il n'y avait qu'un seul coloris le sien

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Pour ne plus voir les pubs nous vous invitons à supprimer les cookies de votre ordinateur. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Le délai de livraison de notre dernière commande est en 5 jours avec une information de livraison en 3 jours puis en 4 jours pour finir en 5 Dans ce cas il vaut mieux ne rien annoncer pour ne pas bloquer les gens chez eux Dommage même si ce n'est pas totalement de votre faute.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ! Nos délais pour la France en Standard (Colissimo) sont de 3 à 5 jours ouvrables et les frais de port de 4.90€ ou 5.90€. Vous pouvez si vous le souhaitez opter pour la livraison express (24h) via Chronopost pour 11.50€. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Service parfait comme toujours je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  bien.

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• 5 / 5

  

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  Les Thés sont excellents.J'espère que le choix d'infusions augmentera car celle que j'ai achetée plaît beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas pu décocher l'échantillon de thé chaï impérial"" pour ma deuxième commande . Sont-ce les mêmes échantillons à chaque commande ?""

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  Bonjour nous proposons 3 échantillons au choix parmi notre sélection 1 échantillon servi automatiquement : le Chaï Impérial en Janvier. Nous changeons l'échantillon automatique tous les mois. Nous proposerons donc un nouvel échantillon automatique en Février. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  rien à ajouter j'ai été agréablement surpris par l'efficacité de la marque

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait au palais des thés et cela perdure années après années.Le site internet est clair et facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Bons produits

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• 5 / 5

  

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  rapide pas de frais de port très bien

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• 4 / 5

  

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  Le colis annoncé par sms pour le 19 est arrivé dans ma boite aux lettres le lendemain.

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur le site Palais d'été. Impression positive dans l'ensemble. Des produits de qualité qui tiennent leur promesses.

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• 4 / 5

  

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  Suis satisfaite aucun commentaire négatif.Bon service en général

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• 5 / 5

  

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  Bonjour.Résident à Saint Martin simple de faire une commande pour ma mère âgée de 84 ans. Cordialement Didier PERRIN

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• 5 / 5

  

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  La composition des thés sur les sachets recharges serait la bienvenue en dehors de cela pour l'instant que des satisfactions. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  bonne réception rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Délzis Livraison un peu long. A l intérieur il n y avait pas la carte fidélité.Suggestion: il faudrait un manuel sur chaque utilisation de thé car cela est écrit trop petit.

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  Bonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation. La carte Théophile sera automatiquement envoyée par courrier lorsque vous aurez cumulé 80€ d'achats sur un an. Votre prochaine commande à passer avant janvier 2018 devrait vous permettre de l'obtenir. Nous sommes très sensibles à votre remarque que nous prendrons soin de transmettre. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés!

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude les thés livrés sont d'excellente qualité la livraison rapide.Que de bonnes raisons pour continuer à commander

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité. Nous sommes heureux que nos produits et services vous donnent toujours entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. Votre Service Clients

• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  J'aime le thé le thé de qualité palais des thés tres bon merci

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  R.A.S tout est parfait merci

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• 2 / 5

  

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  J'étais sensé recevoir 4 échantillons de thés gratuit il n'y avait rien dans mon colis

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  Bonjour nous avons bien reçu votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos échantillons et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous allons vous faire parvenir une sélection d'échantillons dans les plus brefs délais. Nous demeurons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Client

• 5 / 5

  

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  commande facile produits de qualité livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  prise en charge de la commande et livraison rapide les produits arrivent bien emballes et conforment a ce que l'on a commande. rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Très bons produitsle suivi est très bien et rapide.

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS AUSSI SATISFAITE DE LA LIVRAISON ET DU THE

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• 5 / 5

  

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  RAS impecable

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• 5 / 5

  

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  Par internet tout s'est très bien passé. En boutique (rue du Commerce) très bon accueil et très bon conseil. Je suis satisfaite.

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  Bonjour nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que nos produits services et accueil en boutique vous donnent entière satisfaction. Nous vous présentons nos meilleurs voeux et vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Clients

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  rien a dire tout est parfaitcordialement

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  1ère commande par internet entière satisfaction livraison rapide et sérieuseje me rends régulièrement à la boutique de Toulouse ce qui me permet de sentir"" les nouveautés et de goûter la dégustation du jour. Le personnel est adorable et compétent.

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  R A S

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  Je n'ai pas utilisé le service clients

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  les produits sont de qualité

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  OK parfois cette fois sur le délai de livraison.

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  Si vous voulez être satisfait tant sur la qualité des thés que sur les services c'est le site qu'il vous faut

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  Même les commandes pour la Hollande sont procurées très vite.

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  Les photos ne reflètent pas le réel.Absence de notice pour les objets.Ainsi qu un descriptif pour informations.

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  Très bon produits et service client impeccable

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  Ravis de ma commande je recommande vôtre site avec grand plaisir . Cordialement

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  des thés vraiment excellents et délicieux avec un service rapide

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  Juste un peu cher jamais de code avantage meme pour les fidèles clients de longues dates... Dommage. ...

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  Rien à dire satisfaite de ma commande

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  Pas de magasin palais des thés dans ma ville.nous ne consommons que cette marque depuis des années. Thés ou rooiboos à consommer et très bonnes idées cadeaux également

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  Ras

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  Paffait comme toujours et tres rapide

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  Livraison rapide et soignée. Produits de qualité. Je recommande fortement Le Palais des Thés car sérieux choix et très bon rapport qualité/prix

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  Thé de qualité avec énormément de saveurs. J'ai faillit passer à côté puisque le livraireur la donné à la mauvaise personne....

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  Comme d'habitude pas de problème tout est arrivé en bon état et dans les temps

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  Très bons thés

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  Travail très professionnel haute qualité service rapide.

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  RAS

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  Livraison même plus rapide que prévue

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  Site très intuitif fluide et clair. Il donne envie d'acheter. Les descriptions des divers thés sont une invitation à la commande.Livraison en point relais reçue sans problème avec un suivi clair par email. Emballage important pour éviter d'endommager les produits. Presque trop pour la protection de l'environnement... La remise de 10 avec la carte de fidélité est un plus également.

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  Je n'ai pas encore consommé les produits mais je les connais.J'ai été avertie de la date de livraison ce qui est bien.Le colis était bien fait.

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  La livraison est arrivée rapidement et les produits correspondent aux descriptions.

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  Premier contact première livraison. Tout est parfait Les choix et les goûts dépendent de mes propres sens... A recommander les yeux fermés. Merci

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  Arrivée en avance et supers produits

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  ParfaitTout est parfait

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  Livraison rapide. Produits de belle qualité.

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  RAS

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  Parfait

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