Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très satisfaite et délai de livraison pas trop long
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Aucun pbTjrs aussi rapide et efficace
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Bien et correct
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Nous sommes très satisfaits de la qualité des thés et la livraison est très rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations! L'équipe Service Clients.
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Entièrement satisfait. Très bien.
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J'ai découvert Palais des thés avec un coffret cadeau de ma fille. Depuis je ne bois que ces thés là.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés! L'équipe Service Clients.
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très satisfaite du site du déroulement de la commande de l'achat de la livraison ( ce n'est pas la première fois que je commande) bref... de tout
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation et votre fidélité. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. N'hésitez pas à les déguster glacés ! L'équipe Service Clients.
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Tout à fait satisfaite
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J'apprécie beaucoup l'infuseur : très pratique car facilement lavable mais aussi et surtout les feuilles du thé donnent tout leur arôme. C'est un vrai plaisir. Excellente invention Merci.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! L'infuseur est un nouvel accessoire qui a en effet bien trouvé sa place dans l'univers du thé! Nous sommes ravis d'avoir pu faire découvrir en avant-première en France cette nouvelle façon de préparer les thés chauds et glacés ! Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. L'équipe Service Clients.
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Bonjour à vous et Merci pour tout pour tous vos produits et pour la rapidité de la livraison Bravo et à très bientôt.Dorothée-Jacqueline
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation et vos encouragements. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés! L'équipe Service Clients.
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parfait
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Livraisontop car très rapide
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Rien à dire la livraison a été au top les thés sont délicieux et les petites attentions dans mon colis très appreciables.Je recommanderai dès que mon stock sera épuisé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation et vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés. A bientôt! L'équipe Service Clients.
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rien à dire: c'est OK
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Site intuitif et clair livraison toujours impeccable et rapide. Je continue d'être très satisfaite de cette boutique tant en magasin qu'en ligne.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes heureux de lire que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés! L'équipe Service Clients.
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De très bon produits et livré assez rapidement
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Le produit correspond à ce que j'attendaisJe n'ai pas eu de contact avec le service client
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Très satisfaite
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Bons thés et livraison tres rapide
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Très Bien
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très satisfaite de ce site
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très bien
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Parfait
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très bien
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Site agréable livraison offerte remise Theophile et échantillons
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un petit reproche pour ma dernière commande 10 petits paquets1 seul paquet d'un kilo c'est est mieux
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions de votre évaluation. Vous avez la possibilité de choisir vos conditionnements : 10 x 100g ou 1 paquet d'1 kilo. N'hésitez pas à opter pour le paquet d'1 kg vous bénéficierez d'une remise de conditionnement de 10% ! A bientôt L'équipe Service Clients.
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Je suis très satisfait des produits et de la livraison.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous contacter en cas de questions sur nos thés et accessoires! Nos experts sont à votre disposition au 01.43.56.90.90. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés! L'équipe Service Clients.
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le thé est bon les mélanges bien mais je trouve qu'il y a plus de poussière"" qu'avant""
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous sommes ravis que nos thés vous donnent entière satisfaction. N'hésitez pas à écrire à service-client@palaisdesthes.com si vous avez des questions ou des remontées-qualité sur les thés reçus. Nous vous souhaitons une agréable journée! L'équipe Service Clients.
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les délais de livraison sont parfaits et les produits très bien emballés.une suggestion toutefois les mousselines gagneraient à être présentées dans des sachets en papier pour être recyclés.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes très sensibles à votre suggestion nous avons pris soin de la transmettre au service compétent. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés. A bientôt! L'équipe Service Clients.
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Je commande régulièrement auprès du Palais des thés et à chaque fois tout est parfait avec des colis solides et des produits toujours de grande qualité livrés dans un délai raisonnable.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes ravis que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés! L'équipe Service Clients.
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Le site est clair et la navigation simple. Grand choix de produits pour un prix attractif compte tenu de la qualité je recommande une pépite pour les amateurs de thés mais aussi les novices qui y trouveront un détail et des explications claires.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. L'équipe Service Clients.
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Le roïboos du Hamam est une telle merveille qu'en 3 jours à peine nous l'avons fait découvrir à 8 amis qui étaient envoûtés par l'odeur. Nous même en buvons environs un litre à un litre et demi chacun par jour. Il ne survivra pas longtemps. )La marchandise était très bien emballée avec une sorte de mousse expansée de cellulose (semble-t-il) qui se dissout au contact de l'eau.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes heureux que notre Rooibos du Hammam vous ait convaincu ! Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés. A bientôt. L'équipe Service Clients.
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Je commandais pour la première fois j'ai trouvé exactement le roïbos que je désirais déguster.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes heureux que nos Rooibos vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations. L'équipe Service Clients.
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Tjs satisfaite de mes commandes
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tres satisfaite cliente au palais des thes depuis des années
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J'ai eu un soucis sur un produit dont je ne retrouvais pas la qualité le service client a été parfait retour du thé et remplacement très rapide.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons de belles dégustations. L'équipe Service Clients.
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la rapidité de la livraison la présentation des marchandise on très satisfait merci.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés! L'équipe Service Clients.
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Ras
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Ma commande m'aurait couté moins cher si je n'avais pas été client la remise de 10 ne couvrant pas le montant des frais de livraison que j'ai du payer une fois la remise déduite. C'est regrettable.
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Un choix de thé exceptionnel un service client au top livraison ultra rapide des petits cadeaux fort appréciés que du bonheur.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation et vos encouragements. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés! L'équipe Service Clients.
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Le libellé de la commande sur le site n'est pas forcément clair et le service clientèle pas assez compréhensif.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! nous sommes désolés que votre dernière expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous travaillons chaque jour pour améliorer nos services. Sachez que nous sommes très sensibles à vos remarques. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Service Clients
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Respect des délais annoncés. Rien à redire
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Habituellement très satisfait par les commandes sur le site je suis cette fois déçu.Si l'emballage et les produits sont toujours bons j'ai reçu le 11 juin une commande effectuée le 26 mai. Par ailleurs j'avais demandé la livraison en point relais et le colis est arrivé à mon domicile.Par chance j'étais là ...Je continuerai à passer commande mais j'attends un meilleur service comme avant
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Commande sans histoire
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bonjour rapport qualité prix excellent livraison rapide rien à dire .pour la saveur je n'ai pas encore eut le temps de gouter ce thé cordialement
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons de belles dégustations et n'hésitez pas à donner votre avis sur les thés commandés directement sur notre site internet ! L'équipe Service Clients.
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Très satisfait de la qualité des thés et la diversité
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livraison rapideBonne présentation des produits bien emballés.
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Mon colis était conforme à mes attentes. Merci pour les échantillons d'autres thés que je vais déguster.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation et vous souhaitons de belles dégustations. L'équipe Service Clients.
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Tout a été parfait
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dans l'ensemble oui. les produits sont biens.
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commande lundiréception jeudi en colissimo.....super
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés! L'équipe Service Clients.
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Je connaissais on m'avait déjà offert votre thé et c'est ma 1 ère commande j'en suis entièrement satisfaite
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes ravis que votre première expérience Palais des Thés vous ait donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'excellentes dégustations. L'équipe Service Clients.
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oui
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Satisfaite et je recommencerai.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. L'équipe Service Clients.
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Les produits sont de bonne qualité la livraison est rapide mais je trouve que les prix sont trop élevés
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toujours satifautes du palais des thé
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Une bonne solution lorsque l'on est isolé dans la campagne corrézienne où je compte bien faire des adeptes.Néanmoins ça ne vaut pas une visite à la boutique parisienne (rue Vieille du Temple où je passe assez régulièrement lors de mes séjours à Paris).
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation. La boutique la plus proche de votre département est celle de Clermont Ferrand n'hésitez pas à nous rendre visite au 21 rue des gras! Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. L'équipe Service Clients.
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3 commandes : rapidité fiabilité. J'ai cependant eu l'impression que la saveur de l'uns des thés de la 2e commande était différente de la 1e (à quelques jours d'intervalle) la seule différence étant le conditionnement.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Merci pour votre évaluation. Nos thés sont de qualité identique qu'ils soient conditionnés en vrac ou en mousselines. Si vous détectez un éventuel problème de qualité n'hésitez pas à en informer nos services en écrivant à service-client@palaisdesthes.com. Nous vous souhaitons de belles dégustations. L'équipe Service Clients.
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Très bons produits très bien documentés et livrés de façon soignée
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons de belles dégustations. L'équipe Service Clients.
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Respect des délais et du détail des commandes. Choix large et descriptions détaillées des produits avec conseils pour la préparation.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous sommes heureux que nos produits vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'excellentes dégustations de vos thés! L'équipe Service Clients.
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Il n'y a rien à dire la commande était complète et bien emballée et est arrivée dans les délais mentionné.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation et vos encouragements. Nous sommes heureux que nos thés vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations. L'équipe Service Clients.
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1ere commande pour faire un cadeau.Hormis la qualité des thés qui est de toute façon réputée l'idée des échantillons est géniale surtout en pouvant les choisir. Service rapide d'expédition.EXCELLENT
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons que votre cadeau fera plaisir à son destinataire ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Service Clients.
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La livraison s'est bien passée plus rapide que prévu.
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Colis très bien emballé jamais de soucis. Délais correct et correspondant à celui annoncé. Jamais d'erreur d'expédition et les produits sont délicieux.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes ravis que nos thés vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations. L'équipe Service Clients.
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Des idées pour proposer des nouveautés toujours de bons thés et maintenant une livraison super rapide : continuez
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation et vos encouragements. Nous sommes heureux que nos thés vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations! L'équipe Service Clients.
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Oui je suis très satisfaite de ma commande.
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Très bons services et qualité des produits
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Très satisfait
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Toujours très bien et sérieux
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons d'excellentes dégustations. L'équipe Service Clients.
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Les thés sont excellents
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Trés satisfait.livraison rapide et colis très bien constitué.
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Très satisfaite par la relation client avec Palais des Thés la rapidité de livraison et l'empaquetage Je les remercie
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes heureux que nos thés et nos services vous aient donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. L'équipe Service Clients.
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Tres beau panel de sélections. livraison assez rapideRAS
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Toujours au top du très bon thé à bon prix.Livraison rapide et sans soucis.Je recommande les yeux fermés
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! nous vous remercions pour votre évaluation nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. A bientôt. L'équipe Service Clients
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Rapidité d expédition Conforme à mes attentes
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J'achète depuis assez longtemps sur ce site et en suis satisfaite.
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J'achète depuis assez longtemps sur ce site et en suis satisfaite.
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entièrement satisfait du traitement de ma commande.
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de merveilleux thés livrés rapidement que demander de plus
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Merci pour votre évaluation nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. L'équipe Service Clients.
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Très satisfait
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Produits de qualité accueil agréable et simplicité pour commander. Merci
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Nous apprécions bcp la qualité des thés et leur fraicheur - sachets sous vide- les échantillons qui nous permettent de découvrir d'autres liqueurs de vérifier avant de commander si le thé correspond à nos gouts (surtout pour les grands crus qui sont chers) dommage on peut juste faire 1 tasse. Le site internet n'est pas au top si on rajoute 1 produit à sa cde les codes promo s'effacent.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! nous vous remercions pour votre évaluation nous sommes ravis que nos thés vous donnent entière satisfaction. Nous avons pris soin de transmettre votre message relatif aux codes promos au service compétent. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. A bientôt. L'équipe Service Clients
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Simple rapide efficace
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Pleinement satisfait. Mon colis est arrivé bien emballé mais surtout pour la livraison qui a été très rapide: 2 jours. Bravo
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très satisfait livraison rapide emballage impeccable soigné rien à redire. ...et des produits superbes
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes ravis que vous trouviez satisfaction dans nos thés et services. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. L'équipe Service Clients.
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Le traitement et livraison rapide : c'était un cadeau
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toujours satisfait des produits reçus. J'ai pu choisir les thés que je préférais parmi de nombreuses possibilités. La livraison est très rapide. La qualité présente.
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oui
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Du très bon thé une livraison rapide et soignée. Je recommande ce site à tous les amateur de thé.
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Livraison rapide les produits sont bien protégés pendant leur transport sans exagération sur la taille des emballages.La qualité des produits est au rendez-vous comme toujours :)
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c'était un cadeau pour ma mère elle a été ravie.
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Livraison un peu chère.
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Rien à signaler.Parfait
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Produits de qualité emballage bien sécurisé je recommande ce site
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! Merci pour votre évaluation nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés. L'équipe Service Clients.
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ras
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Cliente de longue date jamais déçue produits de qualité livraison rapide et présentation soignée.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! nous vous remercions de votre fidélité. Nous mettrons tout en oeuvre pour continuer à vous satisfaire. Nous vous souhaitons une agréable dégustation de vos thés. A très bientôt l'équipe Service Clients
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Je suis très satisfaite du palais des thes. Les Darjeeling de printemps népalais sont d'une saveur exquise a un prix relativement competitif.Une petite idée : il serait vraiment appréciable de pouvoir obtenir des échantillons (meme payant) afin de pouvoir choisir et commander 100 ou 50 g d'un thé.Le choix serait plus aisé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour ! nous sommes ravis que nos Grands Crus vous donnent entière satisfaction. Nous sommes très sensibles à vos remarques et votre suggestion de conditionnement par 50g (les paquets de 100g étant déjà disponibles) a été transmise au service concerné. Sachez par ailleurs que les thés proposés à plus de 60€/100g seront bientôt disponibles en paquet de 50g. A bientôt! L'équipe Service Clients
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Très bien .
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Excellent servicee
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Très satisfaite comme toujours.
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