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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, la réactivité et le professionnalisme des conseillers, soulignant une assistance téléphonique efficace et courtoise.
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Lorenzo G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai contacté vos services car je voulais augmenter le montant de ma mensualité car je ne pouvais pas le faire directement sur le site. La personne a tout de suite compris ma demande et a directement fait le nécessaire.
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Mireille D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéconseillère agréable et compétente
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Christine C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéL’interlocuteur a très bien compris mon problème. Je me suis très bien arrangé avec lui. Et en plus c était un interlocuteur sans accent et compréhensible…
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Marie paule V.
4 déc. 2025
Avis vérifiéiNTERLOCUTEUR TRES AGREABLE ET TRES EFFICACE
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Michèle B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéCourtois et très sympathique j'ai eu ma réponse en quelques secondes très contente d'avoir affaire à ce monsieur
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Jadis M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéLa conseillère à été à l'écoute et a su régler le problème d'une main de maître. Très professionnelle, respectueuse et patiente et tout cela avec le sourire. Une très belle première expérience avec Engie en ligne.
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Marc et elisabeth P.
4 déc. 2025
Avis vérifiéNul sur le numéro affiché sur la facture; excellent avec engie passerelle
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Kamel B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour je n ai pas reçu ,par mail ,le compte rendu de la mensualisation et de la date de prélèvement
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Lucas V.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas apprécié que mon échéancier soit modifié sans me demander, ni me le signaler.
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Fréderic P.
4 déc. 2025
Avis vérifiéLa personne au téléphone m’a très renseigné pour résoudre mon problème
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Frederique M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéLe conseiller a été impeccable de gentillesse et de politesse. Le problème est ailleurs. On me demande une attestation de moins de trois mois pour obtenir mon chèque énergie et mon adresse postale est différente de l'adresse mentionnée sur mon compte ENGIE. Cela entraîne continuellement des problèmes.
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Frédéric T.
4 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et rapide
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Alain D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de ce fournisseur d'énergie . L'opératrice a été très agréable, très bon accueil et ma demande a été prise en compte sans aucune démarche supplémentaire donc satisfaite.
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Sci 2.
4 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil rapide et agréable
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Francoise V.
4 déc. 2025
Avis vérifiéConseiller à l’écoute de la demande et à guider lors de la demande du client .
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Jean-Luc-Christelle F.
4 déc. 2025
Avis vérifiéL'hôtesse était très agréable, à l'écoute, vraiment c'était très agréable de communiquée avec une personne aussi agréable et gentille
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Chantal D.
4 déc. 2025
Avis vérifiédans un premier temps j'ai demandé de pouvoir bénéficier des heures creuses / heures pleines. mais l'on m'a dit qu'étant en triphasé je ne pouvais pas en bénéficier à moins de faire modifier mon installation. J'ai donc refusé. dans un deuxième temps j'ai reçu une lettre m'informant que ma demande heures creuses/heures pleines allait pouvoir se faire, mon contrat aurait été modifié en conséquence. J'attends de voir sur ma prochaine facture si cela est le cas. un renseignement "précis" aurait été apprécié !
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Philippe F.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil disponibilité de l'opérateur, qualité du conseil. Merci
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Michele L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéLa personne que j’ai eu au téléphone est très compétente et très à l’écoute de ma demande. Merci pour votre compréhension.
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Abdelilah C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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