Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, la réactivité et le professionnalisme des conseillers, soulignant une assistance téléphonique efficace et courtoise.
-
Philippe G.
7 nov. 2025
Avis vérifiéparfois des personnes contactées pas toujours très aimables. Quand cela se produit, fort désagréable pour un service comme ENGIE. Par contre, ce matin, la personne contactée, plutôt sympathique et bien explicative. A prendre exemple pour d'autres !
-
Nathalie A.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPersonne agréable, explications claires, informations importantes données avec explications
-
Marie-Therese B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPersonne très gentille Mais c’est la deuxième fois que l’on doit vous contacter pour faire un changement d’abonnement… et toujours rien !
-
Guillaume C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéMon conseiller au téléphone a été parfaitement clair dans ses explications et a fait preuve de beaucoup de patience et de gentillesse. Je l'en remercie vivement!!
-
Dominique F.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPERSONNE A L ECOUTE. REPOND BIEN AUX RENSEIGNEMENT DEMANDER. MA AIDER A REMPLIR MA DEMANDE DE PRELEVEMENT CAR J ETAIT BLOQUER POUR LA SGNATURE .AGREABLE.MERCI.
-
Jean pierre D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute de la conseillère.
-
Amira B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès emable
-
Palomar A.
7 nov. 2025
Avis vérifiél'interlocutrice a été très professionnelle et à l'écoute. Merci beaucoup.
-
Jacquy H.
7 nov. 2025
Avis vérifiéExplications parfaites. Merci.
-
William L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéSuite a une erreur de la part d'Engie mon contrat gaz à été fermé, résultat plus de gaz donc plus de chauffage avec 4 enfants à la maison. Après un moment passé au téléphone à trouver une solution avec une conseillère pour le rétablissement du service, un technicien GRDF est passé a mon domicile rétablir le gaz, mais on m'a annoncé devoir payer une facture de 146€ pour ce service de rétablissement alors que moi je n'ai rien à voir avec cette clôture de contrat puisque la faute viens d'Engie. Il est bien entendu hors de question que cette facture me soit imputée à moi qui ne suis pas en cause. Je ne manquerai pas de recontacter vos services afin de trouver une solution quant au paiement de cette facture. Cordialement.
-
Gerard D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéAgréable a nos questions Bonne explication Très aimable
-
Gilbert N.
7 nov. 2025
Avis vérifiéMon pb n'a pas été totalement résolu puisqu'il me faut attendre davantage pour confirmer l'anomalie constatée.
-
Mickael et karine M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéJ ai appelé ce jour a peine Fini ma phrase raccroché au nez! Rappelé une 2 fois une personne à l écoute enfin!!!!! Prends le temps de vous écouter et de répondre et de vous rassurer enfin ! Merci à cette personne professionnel
-
Bruno F.
7 nov. 2025
Avis vérifiéL'interlocuteur a répondu à mes questions et a été efficace. Donc tout à fait satisfait
-
Philippe D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLa personne au téléphone était accueillante et à compris immédiatement mon problème.
-
Pierre cyril et sophie B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLes explications étaient très bonnes dommage qu'il n'y avait rien de plus intéressant à proposer.
-
Béatrice M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéAmabilité et efficacité Parfait
-
Michel J.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLe conseiller m' a bien renseigné . Je voulais des infos sur les heures creuses et voir si je pouvais modifier ou améliorer mon contrat . J' ai aussi ajouté les nom et prénom de ma femme sur celui ci .
-
Colette N.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTres,très professionnelle La personne a très bien compris et répondu à la question. Aimable et respectueuse .
-
Frederic E.
7 nov. 2025
Avis vérifiéBien renseigné et a l'écoute
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
