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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, la réactivité et le professionnalisme des conseillers, soulignant une assistance téléphonique efficace et courtoise.
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Sylvie et denis S.
17 juin 2025
Avis vérifiéService joignable rapidement par téléphone Conseiller/e à l écoute, efficace. Très bonne compréhension du besoin, agréable.
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Emilie C.
17 juin 2025
Avis vérifiéBonjour je viens remercier pour le renseignements que j'ai posé au sujet de ma facture et je suis très satisfaite de la réponse Bonne journée
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Anna V.
17 juin 2025
Avis vérifiéLa personne à été très agréable et je suis très satisfaite de cet accueil chaleureux
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Nicolas N.
17 juin 2025
Avis vérifié5 étoiles
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Christian C.
17 juin 2025
Avis vérifiéTout est bon du conseiller au téléphone jusqu'au technicien à domicile
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Raphael et stephanie P.
17 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai eu 3 personnes différentes et 3 réponses différentes 😡
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Remy D.
17 juin 2025
Avis vérifiéJ’ai demandé la fin de mon contrat car je déménage et j ai déjà un contrat pour ma nouvelle adresse, mais le message est particulièrement difficile à passer puis que mon dossier n’est toujours pas clôt (!)
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Sebastien D.
17 juin 2025
Avis vérifiéTrès gentil, a l'écoute, attentif, des réponses claires, avec le soucis de bien faire.
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Alain K.
17 juin 2025
Avis vérifiéLa personne au téléphone m'a très bien renseigné. Je demandais la résiliation prochaine de mon contrat à Saint Brieuc. Ce qui a été fait. Gentillesse et professionnalisme.
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Francoise B.
17 juin 2025
Avis vérifiéIl est parfois difficile d'obtenir un conseiller ou le service recherché
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Nicole R.
17 juin 2025
Avis vérifiéTrès Pro et aimable
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Hafid et wasia Y.
17 juin 2025
Avis vérifiéPas serieux
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Gregory frederique D.
17 juin 2025
Avis vérifiéRapide et efficace!
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Elisabeth F.
17 juin 2025
Avis vérifiéRéponse rapide et la réponse à ma question a été satisfaisante
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Emeline B.
17 juin 2025
Avis vérifiéOn me facture des frais de mise en service alors que je suis beneficiaire du cheque energie, donc dispensé de ces frais. Je communique mon relevé de compteur 72h avant comme on me le demande par message afin de ne pas payer le deplacement d un technicien. Le technicien se deplace tout de meme et vient frapper a ma porte pr savoir quel est mon compteur et me "mince chez Engie ils se sont trompé de compteur vois concernant". Et du coup on me facture 2 déplacement a la meme date. 40 40 40 uchhhh Non je refuse de payer et lors de 20 contacts au moins, par telephone, par mail, par le contact de l appli, tout le monde m assurent a chaque fois que le probleme sera resolu dans une a deux semaine et qu on me rappelera et ca n est jamais resolu. Ca fait 7 mois que ca dure et qu on me met en contentieux, et que je recois des menaces de coupure de compteur, d huissier etc etc...anxiogene au possible. Donc a fuire quoi. Vivement que je retourne chez edf...si j avais su qu il faisait le gaz aussi uchhhhh. Moi j en peu plus...c est de la maltraitance et du harcèlement. Ca vaudrait une belle condamnation et un prejudice financier en ma faveur serieux car ca engendre des souffrances psychiques!!!!
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Bruno Et Rose-Marie I.
17 juin 2025
Avis vérifiéla conseillère a été très clair et aimable. Bravo, ce n'est pas un métier facile.
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Philippe et jocelyne E.
16 juin 2025
Avis vérifiéNous avons fait le m Nécessaire pour le prélèvement mais le prélèvement et encor et encor rejeter donc envoyé carrément le tip pour payer sa serai beaucoup mieux vous nous enregistre soi disant mais rien n est fait cordialement
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Gilles et martine R.
15 juin 2025
Avis vérifiéj'ai eu un contact très sérieux avec un très bon professionnel
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Brigitte B.
15 juin 2025
Avis vérifiéla personne que j'ai eu au téléphone est très compétente - très gentille - à mon écoute et nous avons résolu mon problème - je suis très satisfaite
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Jean-Claude T.
15 juin 2025
Avis vérifiédepuis le 17/04/2024 ENGIE me doit 1064 euros, c'est la 4e fois que je leur téléphone ! la personne au bout du fil a été très aimable et compréhensive. Mis à part ce problème, je suis très content d'ENGIE.
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