Avis clients de perfectstay.com

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  J'ai fait une demande pour personnaliser mon voyage et je n'ai pas reçu de réponse

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par VALENTINE B. *

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  Bonjour Edoardo, Nous sommes désolés des délais de réponses inhabituels. Nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par un de nos conseillers. Notre service vous contactera dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Très beau séjour dans un hôtel parfait.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par ROLAND B. *

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  Bonjour Corinne, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Je suis très content de cette réservation

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par THIBAUT B. *

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  Bonjour Ronald, C’est un plaisir de lire votre commentaire Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma réservation. Sir veepe le seul démoule j ai apper le n pour plus de renseignement le monsieur qui m'a répondu,il n est pas disponible,pour plus de renseignements,son seul intérêt c est de réserver.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par ISAAC D. *

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  Bonjour Ouassef, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Soucieux de la satisfaction de nos clients, j'ai d'ores et déjà transmis vos suggestions au service concerné. Nous restons bien évidemment disponibles pour toute demande afin de vous aider à préparer votre séjour. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par VÉRONIQUE T. *

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  Bonjour Claudine, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre site ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie

• 1 / 5

  

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  Agence extrêmement nul et publicite mensongère Arrive dans un hôtel 4 étoile extrêmement moche et délabrée Nous avons dû payer un supplément petit déjeuner arrivé a l’hôtel alors que cette pension est comprise dans notre prix ( facture billets ect) mais l’hôtel ne veut rien savoir . Vraiment très déçu dans l’ensemble.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par MAURICE A. *

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  Bonjour Alia, Nous sommes désolés pour les désagréments causés à destination. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, nous avons d'ores et déjà remonté votre commentaire au service concerné. Toutefois, nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre espace client afin que le service de réclamation puisse traiter votre demande > Mes réservations > Faire une demande > Au retour de mon séjour, je souhaite faire une réclamation. Soucieux de la satisfaction de nos clients, je vous contacterai dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Mélanie

• 4 / 5

  

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  J'ai réservé hier. Pour l'instant, je suis satisfaite. J'attends mes documents de voyage et je re-évaluerai après.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par VICTOR R. *

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  Bonjour Colette, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! Je vous rassure vous recevrez vos documents voyages au paiement du solde de votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande afin de mieux préparer votre voyage. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Facilité de réservation

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ROGER D. *

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  Bonjour Karen, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Réservation rapide, très pratique.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par ANTOINETTE M. *

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  Bonjour Marie-Claire, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Réservation très rapide, simple et bien détaillé

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par OLIVIER T. *

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  Bonjour Charles-Henri, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Le séjour me paraît bien je pourrais vous envoyer mon avis à notre retour du séjour

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par MICHEL L. *

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  Bonjour Dalila, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande, afin de mieux préparer votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par NICOLAS L. *

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  Bonjour Marina, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Réservation simple et rapide.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par GABRIELLE D. *

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  Bonjour Chantal, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  pas de souci pour la réservation tout s est bien passe

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par MICHEL A. *

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  Bonjour Véronique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par STÉPHANIE M. *

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  Bonjour Mario, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Très bien pour un circuit tout compris

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par NATHALIE M. *

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  Bonjour Estelle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la diversité de nos offres ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 4 / 5

  

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  Facile avec juste un souci technique à un moment qui a fait prendre + de temps

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par GÉRARD B. *

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  Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés du désagrément causé concernant l'erreur technique lors de votre réservation. Nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné pour vérifier que notre site ne présente aucun dysfonctionnement et nous vous en remercions. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ALFRED L. *

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  Bonjour Gispsy, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la performance de notre site ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Conseillère par téléphone très aimable qui a confirmé le bon déroulé de ma réservation

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ÉMILIE L. *

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  Bonjour Kathy, Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec une de nos conseillères ait satisfait pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 4 / 5

  

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  RESERVATION TRES SIMPLE MAINTENANT NOUS ATTENDANT DE RECEVOIR NOS BILLETS

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par ZOÉ C. *

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  Bonjour Ryna, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! Nous vous avons bien envoyé votre carnet de voyage. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite un excellent séjour. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par GEORGES L. *

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  Bonjour Imad, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la performance de nos services ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 3 / 5

  

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  Je sélectionne l’option « chambre double » qui est en supplément bien sûr et à la réception de ma confirmation de réservation je vois « chambre standard avec lits superposés » alors que j’ai payé un supplément.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par CLAIRE L. *

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  Bonjour Anissa, Nous sommes désolés du délai de réponse inhabituel long de notre part. Je vous rassure, nous avons bien vérifié sur vos documents de confirmation et l'indication "chambre double avec lit double" est mentionnée, vous pourriez le voir dans la partie " Hôtel "sur la 2 ème page, au niveau de votre confirmation de réservation. Soucieux de la satisfaction de nos clients, et afin de vous aider, j'ai essayé de vous joindre sans succès, nous allons réessayer demain dans la matinée. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie.

• 5 / 5

  

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  Facilité de recherche

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par BRIGITTE H. *

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  Bonjour Pepe, C’est un plaisir de lire votre commentaire Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 4 / 5

  

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  Peut-être plus clair dans le retour des billets à imprimer ou pas, etc... Sinon, perfect !

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par DANIEL B. *

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  Bonjour Luc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis nous est précieux, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les informations sur les vols. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad

• 5 / 5

  

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  Réservation très simple à faire les prix sont très compétitifs. Pour l'instant tout se passe bien

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MARIE JOSÉ B.

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  Bonjour Marie José, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services et de nos offres ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par GÉRARD B. *

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  Bonjour Samya, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la qualité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 4 / 5

  

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  Réception du carnet de voyage très rapide mais des informations floues comme la mise à disposition des billets d’avion

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par LUC M. *

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  Bonjour Arnaud, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la réactivité de notre service ! Concernant vos cartes d'embarquement, vous pourrez les obtenir en vous enregistrant en ligne sur le site de la compagnie aérienne. Ce service est généralement disponible entre 48 et 30 heures avant votre heure de départ. 1. Voici le lien de la compagnie aérienne : https://www.luxair.lu/fr/checkin 2. Vous devrez renseigner votre nom de famille ainsi que la référence compagnie qui se trouve sur vos documents de voyages : page Itinéraire > section Trajet aller > Référence compagnie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace !!!documents reçu en suivant 👍

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par NOËL G. *

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  Bonjour Evelyne, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la performance de nos services ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 4 / 5

  

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  Réservation assez simple

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par TIMOTHÉE C. *

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  Bonjour Corinne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Facile, intuitif

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par MARGAUX C. *

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  Bonjour Jocelyne, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services! Nous restons à votre écoute pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par GEORGES G. *

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  Bonjour Nabila, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toutes questions et nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Réservation facile à effectuer et rapide.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par GILLES A. *

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  Bonjour Corinne, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la performance de nos services ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  De très bonnes offres .

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par SYLVIE B. *

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  Bonjour Stephanie, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la diversité de nos offres ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 1 / 5

  

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  vol annulé donc pas de vacances ....

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par ASTRID L. *

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  Bonjour Helene, Nous sommes désolés du délai de réponse inhabituel long de notre part. Nous sommes navrés d'apprendre que votre vol a été annulé. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j'ai d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné. J'ai essayé de vous joindre sans succès, nous allons réessayer demain dans la matinée. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par GRÉGOIRE M. *

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  Bonjour Marine, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis sur votre expérience! Nous restons à votre écoute pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 1 / 5

  

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  Service client déplorable

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ASTRID S. *

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  Bonjour Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 4 / 5

  

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  Bien pour la réservation j attends de voir le séjour pour le reste

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ALPHONSE A. *

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  Bonjour Vanina, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la performance de nos services ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Réservation rapide et informations complètes

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par HUGUES M. *

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  Bonjour Angela, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Pas d'indications sur le vol. Dommage

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par PATRICIA R. *

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  Bonjour Dominique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les délais d'information inhabituelle sur le vol. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous prenons en compte vos suggestions et les mesures nécessaires pour éviter ce genre d'événement. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Facile et tres bien

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par OLIVIER B. *

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  Bonjour Amel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  De bonnes offres, très bien expliquer et peu chère pour certaines ! De très bonne occasions, nous réserverons de nouveau !

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par MADELEINE W. *

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  Bonjour Brice, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur la diversité de nos offres ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par BERTRAND G. *

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  Bonjour Christophe, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis sur votre expérience! Nous restons à votre écoute pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par OLIVIE F. *

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  Bonjour Pascal, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nous! Nous restons à votre écoute pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 4 / 5

  

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  Réservation très claire simple et rapide aucun problème rencontré

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par VICTOR V. *

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  Bonjour Cyrille, Bonjour Christiane, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la qualité de nos services ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 5 / 5

  

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  Réservation aisée, rapide et documents transmis rapidement merci

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par THIBAUT S. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande car très simple d’utilisation pour la réservation

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par DENIS M. *

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  Bonjour Graziella, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 3 / 5

  

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  Site peu conciliant. En faisant ma réservation je me suis tromper sur le nom de aéroport de retour, je voulais Orly et malheureusement j’ai coché la mauvaise case soit CDG qui se trouve à 50km de mon domicile, Orly étant à 5km. Dans la foulée de ma réservation J’ai téléphoné pour pouvoir corriger en sachant que les dates et le séjour restaient inchangés mais le site à refuser le séjour n’était plus modifiable. Je trouve cela très peu commercial en sachant que le montant de mon séjour n’a pas encore été débité de mon compte bancaire.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par TRISTAN B. *

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  Bonjour Marie-Louise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

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  Top se site de réservation

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par ARNAUDE B. *

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  Bonjour Hawa, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'utilisation de nos services ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

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  Très facile à réserver et prix interressant

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par MARYSE C. *

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  Bonjour Brigitte, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'utilisation de nos services et nos offres! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

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  Réservation rapide, prix intéressant, à voir pour la suite.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ÉRIC E. *

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  Bonjour Dominique, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'utilisation de nos services et nos offres! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

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  Bien ! What else…

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par OLIVIE B. *

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  Bonjour René, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

• 4 / 5

  

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  Appel aux grandes compagnies aériennes , propositions claires et détaillées. Par contre surcoûts bagages en soute et transferts de plus en plus élevés

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par LAURENT R. *

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  Très bien

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par LUCAS D. *

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  Bonjour Joël, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions ! Nous vous souhaitons un excellent après-midi. Bien à vous, Annie

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  Présentation claire et précise. Très satisfait

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ALEXANDRIE T. *

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  Bonjour Jean-Christophe, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la performance de nos services ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

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  parfait 👍

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par BERNADETTE B. *

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  Bonjour Xavi, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie

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  Simple

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par MARINE W. *

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  Bonjour Marilyne, Merci de nous avoir fait part de votre expérience sur l'accessibilité de nos services ! Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une excellente journée. Bine à vous, Mélanie

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  Top

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par ODETTE P. *

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  Bonjour Célestina, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

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  Toujours satisfait de perfectstay

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par OLIVIE R. *

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  Bonjour Denis, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons un agréable après-midi. Bien à vous, Annie

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  Tres efficace j avais déjà utilisé par contre ce n est pas clair sur le detail et l endroit du transport collectif sinon le reste parfait

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par BENOÎT R. *

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  Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour votre confiance et fidélité. Soucieux de votre satisfaction, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer nos descriptifs et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une agréable après-midi. Bien à vous, Annie

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  La personne est polie mais c est le minimum syndical. Très pressée....

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par THÉOPHILE V. *

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  Bonjour Jean-Luc, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé. Nous avons pris bonne note de votre avis et nous tenons à vous informer que votre avis a bien été transmis au service concerné afin d’améliorer nos services. Nous vous souhaitons un agréable après-midi. Bien à vous, Annie

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  Excellent

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par ANAÏS L. *

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  Bonjour Demba, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie

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  Très mauvais résumé de la réservation ,n'a jamais confirmé la disposition de la chambre 2 lits séparés j'appelé 2 fois l'hotel qui a pris en compte notre demande ( réservation pour le 22 décembre ) écrit 5 fois " l'hôtel et informé de votre demande et si il a la possibilité de le faire"

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par CAPUCINE S. *

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  Bonjour Daniel, Nous sommes désolés du désagrément causé. Soucieux de votre satisfaction, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer nos descriptifs et nous vous en remercions. Bien à vous, Annie

  Réponse de Capucine S

  

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  J’ai réservé par la société générale sur le site Groupon et je ne comprends pas pourquoi je suis avec vous qui nous oriente A vous lire Cordialement Daniel PHILIPPE

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  À éviter on me confirme ma réservation pour me l’annuler juste après et changer son prix…

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par CORINNE L. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Nous étions dans l'obligation d'annuler votre réservation le lendemain de l'achat, à cause d'une erreur survenue dans notre système à propos de l'hôtel sélectionné. J’espère que ce désagrément n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons un agréable week-end. Bien à vous, Annie

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  Super ! Tout est bien expliqué ! Facile à réserver !

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par CLAUDINE T. *

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  Bonjour Marie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons un agréable week-end. Bien à vous, Annie

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  réservation facile a réaliser

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par DENISE D. *

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  Bonjour Christèle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un agréable week-end. Bien à vous, Annie

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  Voyage reserver rapidement, dossier et documents reçu rapidement par mail. Pour le moment tout va bien.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par LOUISE B. *

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  Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie

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  Bonjour Suite à la réservation du voyage je suis très surpris de ne pas être averti du nombre de places restantes disponibles en effet à moins de 10 minutes d’intervalle nous n’avons pas pu réserver 2 places supplémentaires pour partir avec un couple d’amis qui évidemment souhaitait régler leur propre voyage. Le lendemain dès l’ouverture du standard nous avons eu contact avec Stephanie de Perfecstay qui nous a informé de l’impossibilité d’annuler ou de reporter le voyage sur une autre formule ou à une autre date puisque les vols étant confirmés il n’était pas possible de les annuler sauf à subir une pénalisation de 100% du billet d’avion soit parait il environ 1600 euros. Stéphanie après près de 48 heures a réussi à trouver un autre vol pour nos amis ce qui nous permettra d’effectuer le voyage sur place ensemble Un autre point que je soulève est le fait de devoir régler la totalité du voyage très rapidement alors que d’ordinaire le solde du paiement des voyages s’effectue trente jours avant ce dernier. Je vous remercie par avance de votre réponse Cordialement

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par VÉRONIQUE B. *

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  Bonjour Jean-François, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Toutefois, nous sommes ravie d'apprendre que Stéphanie a pu vous trouver une alternative. Concernant la date du paiement, nous prélevons la totalité du tarif de voyage un mois après la confirmation de la réservation, afin de pouvoir effectuer les paiements à nos partenaires en question. La date du deuxième prélèvement s'affiche avant que vous l'ayez sélectionné. J'espère avoir répondu à vos interrogations. Bien à vous, Annie

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  Nous sommes très mécontents Nous avons été victimes de surbooking, on a su que le samedi à 18 h que nos vacances étaient annulées, on a eu le sentiment d'être mené en bateau, nous avions choisi un hôtel de charme sans enfants avec belle prestations et on a voulu nous replacer dans un hôtel avec toboggan et attraction pour enfants de type grosse structure .......... On a passé deux jours à essayer de les joindre sans succès Nous ne recommandons absolument pas perfect stay ou vente privée

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par TRISTAN G. *

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  Bonjour Virginie, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés. Nous étions dans l'obligation d'annuler votre voyage et de procéder au remboursement. Le remboursement a été effectué le 06/08/2022, j'espère que vous l'avez bien reçu. J’espère que ce désagrément n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons un agréable week-end. Bien à vous, Annie

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  bien

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par GILBERT P. *

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  Bonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de publié votre avis. Pour toutes questions n'hésitez pas à nous contacter par chat, par téléphone au 01 76 24 04 40 ou encore depuis votre espace client. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon séjour. Bien à vous, Annie

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  l'hôtel est censé être un 4 étoiles . nous n'avons pas eu la bonne chambre pas de bouilloire dans la chambre pas de bar de la piscine pas de restaurant pas de terrasse pas d'espace bien être ni spa ni hammam mini bar vide

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par PHILIPPE M. *

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  Bonjour Christophe, Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés à destination. Afin de toujours nous améliorer et proposer des offres de qualité, nous vous invitons à nous envoyer une réclamation depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande > Au retour de mon séjour, je souhaite faire une réclamation. Nous vous remercions par avance de votre retour et vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous Annie

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  👍👍👍

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par CLAUDINE R. *

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  Bonjour Ellada, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Offre bien détaillée, redirection rapide et efficace vers le site PerfectStay . Le début de l'expérience se présente bien.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par VINCENT B. *

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  Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie

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  Très satisfait - réservation simple et facile

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par AMÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétent Suite à une réclamation J’ai eu une personne en ligne Et tout est ok

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par GEORGES L. *

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  Bonjour Nzanine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de modifier votre avis. J'espère que votre séjour est à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons des excellentes vacances. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par AGNÈS F. *

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  Bonjour Mohammed, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par BRIGITTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par JEANNINE M. *

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  Bonjour Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

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  Refus de la part de PerfectStay de corriger les dates de réservation une heure après la réservation

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par CATHERINE P. *

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  Bonjour Abdel, Nous sommes désolés pour le désagrément causé . L'offre que vous aviez sélectionnée non modifiable suite aux conditions de vente générales de notre prestataire. Toutefois, afin de mieux comprendre votre demande l'un de nos conseillers clients va vous contacter dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons un agréable week-end. Bien à vous, Annie

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  Top

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par OLIVIE M. *

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  Bonjour Dounia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par CLAUDE G. *

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  Bonjour Sandrine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie

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  Qualité prix intéressant

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ALICE L. *

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  Bonjour Eric, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons un excellent après-midi. Bien à vous, Annie

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  Simple et rapide

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par FRANÇOIS H. *

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  Bonjour Anaelle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie

• 3 / 5

  

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  Bcp de manipulation. Buf pour arriver à ma commande . Et elle apparaît pas sur vente privée en amont d ou le fait d aller vérifier sur votre site obligatoirement

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par NATHALIE B. *

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  Bonjour Patricia, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Veepee voyage est l'intermédiaire, il propose nos offres aux clients, mais pour toute réservation et question en post-réservation, les clients doivent passer par nous directement afin d'avoir des réponses à leurs questions. Nous sommes alors à votre disposition pour toutes questions concernant votre séjour, vous pouvez nous joindre par chat, par téléphone et encore depuis votre espace client > mes réservations > faire une demande. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie

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  C'est la première fois que j'utilise ce service et franchement vraiment top ! Après avoir payé, on reçoit tous les documents de voyage et toutes les informations dont on a besoin. Il y a un numéro à appeler en cas de besoin... franchement génial ! J'espère que mon séjour se passera aussi bien 👌

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par AUGUSTIN C. *

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  Bonjour Rachida, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent séjour. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par AIMÉE F. *

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  Bonjour Fatima, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  J’ai été vraiment très satisfaite

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par ÉLISE N. *

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  Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent voyage. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Mails et documents envoyés avec énormément de détails. Très claire et très rassurant pour partie en vacances !

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par THÉOPHILE C. *

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  bonjour Doriane, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons un excellent après-midi. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Juste regretté que les bagages en soute ne soient pas inclus

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par DANIEL D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir prix le temps de publier votre avis. Les bagages en soute sont très souvent non inclus dans les billets de vols, ceci dépend de la compagnie aérienne. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Bonjour, pour le moment la commande s'est bien déroulée, les réponses ont été rapides. J'attends maintenant les infos pour le vol (enregistrement des billets). Après cela , je pourrai donner un avis global et pertinent . Cdlt Pierre

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par CHARLES D. *

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  Très bien Attendons la suite

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par NATH B. *

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  Bonjour Charline, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie

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  Facile de réserver

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par ISAAC C. *

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  Bonjour Valérie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie

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  Pas du tout recommandable vomme site, pas d'annulation possible après une petite erreur, et pas d'effort du site

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par JULIETTE P. *

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  Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nos conditions générales de vente mentionnent que suite à une réservation, les prestations terrestres telles que le transfert, activités ou hôtels ne peuvent faire l'objet d'aucun remboursement, concernant les vols seulement les taxes d'aéroport sont remboursables. Toutefois, l'un de nos conseillers clients va vous contacter afin de répondre à vos interrogations. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie

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  Super

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par ASTRID C. *

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  Bonjour Eric, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions ! Nous vous souhaitons un excellent après-midi. Bien à vous, Annie

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  hotel un peu trop grand , chambres tres mal isolees

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par JULIEN M. *

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  Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés du désagrément causé. Soucieux de votre satisfaction, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons un agréable après-midi. Bien à vous, Annie

  Réponse de Julien M

  

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  d'autre part nous avons constaté que plusieurs vetements avaient disparu dans la chambre de nos filles: 1 tenue de sport, 1 robe et 2 tee-shirts dont 1 levis. je ne l'ai pas remarqué tout de suite mais seulement lorsque mes filles ont voulu porter à nouveau ces vetements. Ces vetements avaient ete portés et ils étaient dans le placard avec le linge sale ; ils ont tout simplement été dérobes; c'est la 1 ère fois que ça nous arrive, nous sommes très déçus.

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  Très bien organisé

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ÉLISABETH G. *

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  Bonjour Gerald, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie

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  Satisfaisant

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par ADRIENNE B. *

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  Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et restons à votre disposition pour toutes questions. Nous vous souhaitons un excellent après-midi. Bien à vous, Annie

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  Réservation simple et très bonne réactivité après commande

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par ÉMILIE D. *

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  Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent voyage. Bien à vous, Annie

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  Si le voyage est à l'image de la réservation, tout sera parfait !

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par MARGAUX P. *

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  Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous restons bien évidement à votre disposition pour toutes questions. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent circuit. Bien à vous, Annie

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  Offres claires et bien expliquées. Beaucoup de choix et possibilités de personnalisation du séjour. Prix promo vraiment intéressants

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par EMMANUELLE D. *

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  Bonjour Gina, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

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  Ras

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par ALIX G. *

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  Bonjour Lubasa, N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie

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