Avis clients de perfectstay.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 605 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2624 avis depuis le 06/02/2020

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Informations perfectstay.com

  • Société

    PerfectStay

  • Description

    PerfectStay est un tour opérateur français nouvelle génération proposant des offres de séjours à prix exclusifs dans des hôtels et résidences soigneusement sélectionnés en France, en Europe et à travers le monde.

  • Website

    https://www.perfectstay.com/fr-FR

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très satisfaite voyage organisé

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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    Bonjour Maïsa, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une agréable journée! Bien à vous, Samia

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

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    Bonjour Marie-Chantal, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une agréable fin de journée! Bien à vous, Samia

  • 1 / 5
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    Faible car je ne peux pas modifier facilement ma resa !

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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    Bonjour Joel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 3 / 5
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    Dommage que ce soit pas souple du tout. Pas possible de changer un nom si une personne ne peut plus venir alors que le prix reste le même .. vraiment bête comme restriction

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *

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    Bonjour Celia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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    Bonjour Stephane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Excellent expérience

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *

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    Bonjour Valerie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle fin de journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *

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    Bonjour Patricia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Nickel rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

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    Bonjour Uriel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 3 / 5
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    Un peu déçue car j'ai réservé un voyage au départ de Lyon et quand je reçois ma confirmation de réservation, je m'aperçois que c'est au départ de Grenoble, est ce qu'il est possible de modifier ??? J'aimerais beaucoup être recontacté a ce sujet et pour d'autres questions aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *

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    Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie

  • 3 / 5
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    Le transfert prévu lors de la réservation de l’aéroport à l’hotel a été une catastrophe : ns avons été déposé et laissé au mauvais hôtel. il a fallu reprendre un nouveau taxi.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *

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    Bonjour Ange-marie , Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments causés à destination. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, nous avons d'ores et déjà remonté votre commentaire au service concerné. Toutefois, nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre espace client afin que le service de réclamation puisse traiter votre demande > Mes réservations > Faire une demande > Au retour de mon séjour, je souhaite faire une réclamation. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Bien clair et facile

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V. *

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    Bonjour Saloua, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad

  • 4 / 5
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    Site plutôt bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

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    Bonjour Anonyme, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

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    Bonjour Jean-luc , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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    Bonjour Alex, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    Normal.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

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    Bonjour Ahmed, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 2 / 5
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    La réservation pour un week-end à Venise prévue le 7 janvier vient d’être déjà débité. Sur mon compte! Généralement cela est fait le jour du départ un mois avant c’est décevant!

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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    Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad

  • 5 / 5
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    très facile

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *

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    Bonjour Liang, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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    Bonjour Gaëlle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL S. *

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    Bonjour Jade, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    La réservation ne nous a causé aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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    Bonjour Nicole, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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    Bonjour Laila, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    bon rapport qualité prix néanmoins attention au départ et retour aéroport pas le même souvent

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Effectivement, c'est très important de bien vérifier les détails de votre réservation ( les vols, les options sélectionnées...etc) avant de valider le paiement. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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    Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    Réservation facile à faire. Espérons que la suite sera aussi simple !

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Clarté et facilité

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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    Bonjour Jean-claude, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    excellente offre

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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    Bonjour Christophe, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Facilité de paiement, rapidité et prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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    Bonjour Pascoal Joao, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *

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    Bonjour Estelle , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous Kaoutar

  • 1 / 5
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    Une incompétence totale, des discours formatés, on ne répond pas à nos questions, voilà le résumé de mon expérience chez PerfectStay. Nous avons réservé via ce site un hôtel à New York. Le lendemain, nous nous sommes aperçus que cet hôtel demandait 57$ de taxe par nuit et par personne ce qui nous faisait pour nous plus de 1300$ de taxes. Nous avons donc sollicité ces incompétents pour à défaut de pouvoir annuler, changer d'hôtel. Et ils ne veulent rien savoir, ils répondent à côté, toujours le même discours. Tous les sites de voyage proposent des annulations ou modifications jusqu'à 15 jours avant le départ. Nous partons qu'au mois d'avril !!! Bref je suis dégouté, on préparait ce voyage depuis tant de temps... EVITEZ CE PRESTATAIRE A TOUT PRIX !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *

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    Bonjour Alain , Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation et comprenons tout à fait votre insatisfaction.. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre commentaire au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie

    Réponse de Adélaïde B
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    Bonjour, je n'ai toujours pas été contacté, encore une preuve de votre amateurisme, de votre incompétence.

    Réponse de Adélaïde B
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    Bonjour, je n'ai toujours pas été contacté, encore une preuve de votre amateurisme, de votre incompétence.

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  • 5 / 5
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    Réservation effectuée sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *

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    Bonjour Joelle , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    Je connais cette enseigne pour avoir réserver en Crète. J’avais apprécié l’hôtel proposé ainsi que leur réactivité. Espérons que cela sera identique pour ce Riad.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

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    Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 1 / 5
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    J’avais sélectionné 3 nuits du coup hop il me rajoute une nuit lors du paiement, et réservation non modifiable ni annulable sous prétexte que j’ai une formule standard … c’est eux qui font l’erreur et il veulent rien savoir

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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    Bonjour Laetitia, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Afin de pouvoir mieux vous aider et répondre à l'ensemble de vos interrogations, un de nos conseillers clients vous contactera dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Annie

  • 3 / 5
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    Paiement très compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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    Bonjour Agnès , Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation et comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l'expérience vécue sur notre site. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre commentaire au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Parfait, cependant il faudrait indiquer le poids des bagages en cabines

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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    Bonjour Elouan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis nous est précieux, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les informations sur les bagages. Toutefois, nous vous invitons à vérifier au niveau de votre Espace client, une réponse vous à été envoyé concernant le poids et dimensions des bagages en cabine. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente soirée. Bien à vous Kaoutar

  • 5 / 5
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    très bien très rapide. Petit bémol, je n'ai pas reçu la confirmation donc j'ai du ppeler. Mais problème résolu.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *

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    Bonjour Audrey, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad

  • 5 / 5
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    Réservation très simple

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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    Bonjour Laurence, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous Kaoutar

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *

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    Bonjour Audrey, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    C'est mon 6ème voyage avec perfectstay je suis toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E. *

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    Bonjour Florent, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle soirée. Bien à vous Kaoutar

  • 3 / 5
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    on dit pas que c'est 4 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *

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    Bonjour Heghine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Moad

  • 5 / 5
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    ddd

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *

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    Bonjour Denis, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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    Bonjour Pierre-Antoine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Moad

  • 4 / 5
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    Hôtel très bien très propre mais déçue par la restauration beaucoup de choix mais bas de gamme

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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    Bonjour Frederique, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous vous remercions d'avoir réservé avec Perfectstay en partenariat avec Veepee! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma réservation sur le site PerfectStay. Très simple et le prix et vraiment au top par rapport aux autres qui dans la moyenne sont environ entre 250 et 500€ plus chers.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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    Bonjour Marc, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad

  • 4 / 5
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    juste dommage que les tarifs pour avoir des renseignements par téléphone soient aussi élevés

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *

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    Bonjour Loetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous! Nos informations de contact se trouvent sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://booking.perfectstay.com/fr-FR/faq Vous pourrez alors nous contacter soit par chat de 10h à 18h du lundi au vendredi, soit par téléphone de 10h à 20h du lundi au vendredi, sur le 01 76 24 04 40 ou directement depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande. Je vous souhaite un excellente journée. Bien à vous, Annie

  • 1 / 5
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    Le site Veepee en collaboration avec la société PERFECT STAY propose des voyages mais ATTENTION... une fois la réservation et le paiement effectués... on découvre : 1) que les conditions de visas obligatoires n'étaient pas indiquées 2) qu'en recevant les "conditions de voyage" on découvre qu'en dehors de la sempiternelle option d'assurance annulation, pas de choix sur les conditions des vols (absence de la formule flex ou 100 % annulable et remboursable) et que le voyage réservé a été automatiquement classé en catégorie "standard" qui, comme par hasard se révèle évidement non remboursable ni échangeable. 3) Que dans ces mêmes documents de voyage on découvre également que tous les vols qui ont été vendus sur l'annonce comme étant assurés par la compagnie Swiss Airlines sont en fait assurés par une compagnie low cost Edelweiss Air dont la réputation est saluée unanimement par les internautes comme étant catastrophique et jamais fiable. 4) la désagréable sensation, après contact avec le "chat" de la société Perfect Way, que l'on s'est fait avoir dans les grandes longueurs. 5) Cerise sur le gâteau, le délai de rétraction d'une vente à distance pratiquée par cette société ne s'applique pas. CONCLUSION : Voyagiste à fuir absolument.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *

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    Bonjour Daniel, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Afin de pouvoir mieux vous aider et répondre à l'ensemble de vos interrogations, un de nos conseillers clients vous contactera dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    RIEN A DIRE sauf le prix des voyages qui augmentent et le temps de séjour diminue

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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    Bonjour Lydie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous tenons à vous informer que les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toute question. Je vous souhaite une agréable fin de journée! Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Je suis super contente

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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    Bonjour Chahrazed, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    Tout c'est bien passé. 👍

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *

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    Bonjour Marie-Paul, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    BONJOUR PAR DES UNE CONNESSANCE VOUS ETES UNE MAISON TRES SERRIEUSE

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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    Bonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

    Réponse de Thibault B
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    BONJOUR POURQUOI 3 VALISES DE 15 KILOS ( NOUS SOMMES 2 COUPLES ET UNE PERSONNE SEUL ? )

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *

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    Bonjour Audrey, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 3 / 5
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    Je demande une facture avec tva jamais de reponse

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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    Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

    Réponse de Augustin B
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    ok merci

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  • 1 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

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    Bonjour Nicole, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Afin de pouvoir mieux vous aider et répondre à l'ensemble de vos interrogations, un de nos conseillers clients vous contactera dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Moad

  • 1 / 5
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    bazar

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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    Bonjour François, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Afin de pouvoir mieux vous aider et répondre à l'ensemble de vos interrogations, un de nos conseillers clients vous contactera dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Moad

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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    Bonjour Serge, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

    Réponse de Stéphane D
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    👍

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  • 5 / 5
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    Rapide dans l’exécution de la réservation et pour recevoir le mail de confirmation. Cependant pas eu besoin de noter les dates de naissance des adultes ce qui m’étonne un peu mais je fais confiance au site

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *

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    Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. La date de naissance n'est pas obligatoire si vous renseignez un participant adulte, contrairement aux enfants. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad

  • 5 / 5
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    Trop bien

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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    Bonjour Mohamed Ali, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *

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    Bonjour Denis, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    Bien, mais dommage qu'on ne puisse pas modifiet un vol J'étais tellement obnubilée par le retour que je me suis trompée d'heure vol départ... J'ai demandé aussitôt 1 modification qui m'a été refusée sur le chat😭😭😭😭 même avec 1 supplément à ma charge Si vous pouviez faire qq chose Je voudrais le vol le 8 mai de 6h15.. et non 18h15... cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

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    Bonjour Nadine, Nous sommes sincèrement désolés du délai de réponse concernant votre demande par chat. Concernant votre demande de modification, nous ne pouvons répondre favorablement conformément à nos conditions générales de vente. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions et je vous souhaite une agréable fin de journée. Bien à vous, Moad

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

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    Bonjour Audrey, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Moad

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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    Bonjour Corinne, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 2 / 5
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    l hôtel et les prestations ne correspondaient pas au descriptif de l annonce. EXEMPLE : pas d accès au sauna pas d accès a la plage chambre vétuste personnel a l accueil pas aimable............etc je ne repartirais pas avec veepee pour ce qui concerne les voyages.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait pour la Resa on verra après le voyage...

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *

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    Bonjour Stephanie, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 3 / 5
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    Premier achat sur internet mais pas emballé car pas d interlocuteur et pour moi une publicité mensongère en ce qui concerne l offre de prix qui n est absolument pas avantageuse

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *

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    Bonjour Vincent, Nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par un de nos conseillers. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Moad

    Réponse de Christelle C
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    Bonjour moad, merci pour votre retour mais je squid censé partir dans une semaine et je suis inquiet,

    Réponse de Christelle C
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    Bonjour moad, merci pour votre retour mais je squid censé partir dans une semaine et je suis inquiet,

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  • 3 / 5
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    il n'y a personne au bout du fil on va un peu dans l'inconnu!

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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    Bonjour Selima , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nos informations de contact se trouvent sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://lacollection.airfrance.fr/fr-FR/faq https://booking.perfectstay.com/fr-FR/faq https://thelist.emirates.fr/fr-FR/faq https://holidays.transavia.fr/fr-FR/faq https://www.emiratesholidays.fr/fr-FR/faq Vous pourrez alors nous contacter soit par chat de 10h à 18h du lundi au vendredi, soit par téléphone de 10h à 20h du lundi au vendredi. 01 70 99 99 53 (LCAF) 01 76 24 04 40 (PFS) 01 76 24 05 35 (TO) 01 76 24 22 43 (EK) 01 76 24 21 18 (EH) OU Directement depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande. Je vous souhaite un excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

    Réponse de Xavier L
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    Merci pour votre effort pour me rassurer!je prend note immédiatement

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  • 5 / 5
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    Réservation facile à faire, la ville, les lieux bien détaillés...parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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    Bonjour Octavia, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Facilité de réservation

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *

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    Bonjour Martine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous Kaoutar

  • 5 / 5
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    Clarté et simplicité.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *

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    Bonjour Youcef, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad

  • 4 / 5
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    Le prix qui bouge vite.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *

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    Bonjour Marie-Josée, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Néanmoins, les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence il se peut que les vols ont baissé ou augmenté de prix entre-temps, ceci est hors de notre volonté. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Moad

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *

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    Bonjour Valérie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Moad

  • 5 / 5
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    réservation simple à faire, détaillée et réception immédiate des documents de réservation

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *

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    Bonjour samia, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad

  • 4 / 5
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    Satisfait; seulement un bémol pour les bagages inclus ou non

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *

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    Bonjour Clémentine, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Je vous confirme que vous avez un bagage en soute de 15 kg en plus du bagage cabine. Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

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    Bonjour Véronique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Moad

  • 4 / 5
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    Les prix ont évolués donc étonnant pour le reste ok

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *

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    Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Néanmoins, les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence il se peut que les vols ont baissé ou augmenté de prix entre-temps, ceci est hors de notre volonté. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Moad

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *

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    Bonjour Laurent, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad

  • 4 / 5
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    Je vous le dirais après le séjour Partons confiant, ceux sont vous les professionnels, affaire à suivre

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE F. *

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    Bonjour Marie-Christine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Nous espérons que votre expérience avec nous répondra à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    Surcoûts bagages en soute parfois élevés et supérieurs à ceux demandés par les compagnies aériennes. Transferts chers. Ces points augmentent considérablement vos prix d'accroche commerciale. Comment partir une semaine sans bagages en soute et en arrivant dans la soirée sans transfert prévu ? Positif: compagnies aériennes plutôt sérieuses et produits fiables.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *

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    Bonjour Tibère, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Néanmoins, les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence il se peut que les vols ont baissé ou augmenté de prix entre-temps, ceci est hors de notre volonté. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Moad

    Réponse de Élodie P
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    Je n'évoquais pas le prix des voyages, mais ceux des services complémentaires souvent indispensables. Nous faisons en moyenne un voyage par mois depuis 7 ans et nous constatons une évolution des prix sur ces services plus rapide que sur les vols et les hébergements. Merci en tout cas pour votre réponse aussi rapide. Cordialement

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *

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    Bonjour Elodie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Moad.

  • 5 / 5
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    très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *

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    Bonjour Fatiha, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Réservation très facile Avoir la suite

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *

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    Bonjour Bernadette, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad

  • 5 / 5
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    Réservation facile. Attention aux mauvaises surprises. Le prix d’appel est très souvent largement augmenté par des frais et taxes.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 1 / 5
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    Très nul

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

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    Bonjour Isidore, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. En effet, l'offre que vous aviez sélectionnée est non modifiable. Soucieux de la satisfaction de nos clients et afin de mieux vous aider nous invitons à répondre au message privé qui vous a été envoyé sur votre espace client. De plus, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler en fin de journée. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad

  • 3 / 5
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    Pas de détails sur le bateau Une visite qui devait être réservable en ligne ne l’est pas

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous prenons en compte vos suggestions afin de garantir votre satisfaction. À titre d'information, nous vous enverrons par e-mail vos bons d'échange définitifs et tout le détail des hôtels dans lesquels vous serez logés au plus tard 10 jours avant votre départ. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion et demande. Je vous souhaite une excellente journée! Bien à vous, Annie

    Réponse de Thibaut B
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    Merci mais cela ne m’a dit pas comment réserver une visite pour Abou Simbel

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  • 4 / 5
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    Le fait de ne pas pouvoir MODIFIER en mieux (et non pas annuler) n'étant pas possible gâche un peu le plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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    Bonjour Filomènaa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. En effet, l'offre que vous aviez sélectionnée est non modifiable. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question et je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad

    Réponse de Hélène B
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    Bonjour et merci de cette réponse rapide. Je viens de vous avoir au téléphone. Encore merci pour tout. Bonne soirée

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  • 2 / 5
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    Au début ravie de l'accueil et des conseils personnalisés avant que je fasse le paiement Puis on devait me rappeler mais jamais on ne l'a fait à partir du moment où j'ai payé

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *

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    Bonjour Emily, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné entièrement satisfaction. Nous avons bien pris en compte vos remarques et les avons d'ores et déjà remontées aux services concernés. Nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par un de nos conseillers. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Moad

  • 4 / 5
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    Nus sommes contents, cela s'est bien passé. Nous avons eu une erreur dans le formulaire et après 2 échanges téléphoniques, tout a été corrigé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *

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    Bonjour Franck, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toute question nous serons ravis d'y apporter des réponses. Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    c'est le site le plus moins cher que je connaisse pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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    Bonjour Clara, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Réservation rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W. *

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    Bonjour Serge, C’est un plaisir de ivre votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad

  • 3 / 5
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    Le site de réservation n'est pas très bien fait. Il faut appeler directement les compagnies aériennes pour rectifier les erreurs alors qu'ils pourraient le faire eux même ayant toutes les informations.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *

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    Bonjour Jean-edern, Nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par un de nos conseillers. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    SATISFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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    Bonjour Mireille, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donnée pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad

  • 5 / 5
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    Je suis très heureux

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *

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  • 5 / 5
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    Super séjour.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *

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    Bonjour Mylène, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *

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    Bonjour Julie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Moad

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *

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    Bonjour Charaf, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous! Nous restons bien évidemment disponibles et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad

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    Le site a buger un peu mais sinon très simple a effectuer

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *

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    Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donnée pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

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    Les informations sont claires,il est donc facile de faire son choix.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *

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    Bonjour Fabienne, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous! Nous restons bien évidemment disponibles et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad

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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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    Bonjour Axelle, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur la rapidité de nos services! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    Le site est clair et facile d’ accès

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

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    Bonjour Maryline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une très bonne journée ! Bien à vous, Moad

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    très facile

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *

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    En un jour le prix du séjour à augmenté de ce fait sur le prix total nous avons payé en plus 184€. Je ne trouve pas ça normal le prix annoncé au départ devrait être maintenu

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *

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    Bonjour Brigitte , Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné pleinement satisfaction. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toute question. Toutes les informations de contact sont disponibles sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante :  https://booking.perfectstay.com/fr-FR/faq Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Annie

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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    Bonjour Roberto, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

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