Avis clients de pictoonline.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, excellent service, superbe qualité ! Je recommande !

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à commenter. Site facile à utiliser et travail impeccable

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est toujours parfaitement emballée. Le suivi livraison est impeccable. Et quand j'ai des interrogations sur ma commande en cours, celles-ci sont traitées dans les meilleurs délais, tout est fait pour satisfaire le client.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail parfait.. correspond bien à ma demande

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à rajouter…

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et Impression irréprochable

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien tirages magnifiques

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une de mes photos est arrivée avec une rayure sur papier brillant! Je suis déçu d'autant plus pour une présentation en concours. Par contre bien protégé pour le transport.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous vous prions de nous excuser pour ce défaut qui a échappé à notre contrôle qualité. Nous reprenons contact avec vous pour trouver une solution. A savoir qu'en cas de problème, il suffit d'écrire immédiatement à serviceclient@pictoonline.fr et nous pouvons agir très rapidement pour le résoudre. Cordialement, Michel Vaissaud

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  Bonjour, merci de m’avoir appeler après si rapidement après le post de mon avis pour régler le problème. Je suis très satisfaite de votre service clientèle. Merci de votre sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Tirage parfait... comme toujours !

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande rapidement, avec cependant une photo qui comportait un défaut. Après avoir mis un message et reçu les excuses de picto qui me promettait un retirage et envoi rapide, j'ai dû rappeler 10 jours plus tard et j'ai été bien déçue par la réaction de la personne qui a pris mon appel. La photo à bien été re- tirée mais pas encore envoyée et je n'ai eu droit qu'à un elle partira peut-être aujourd'hui... J'en ai besoin pour un concours et elle risque de me parvenir trop tard. Jusque là picto était plus réactif. Grosse déception.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellents délais et de qualité d'impression

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, le meilleur labo photo online AU MONDE!!!

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tirage fidèle à l'original. Rapidité d'envoi. Mon client et moi même sommes satisfaits

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service on ligne, tirage, qualité : service pro. Le service clientèle de Bastille a beaucoup progressé. Celui du Grand Paris a toujours été impeccable.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conçu

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme aux attentes

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, qualité, bon accueil rue de la roquette et possibilité de stationnement, c'était une première expérience réussie

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail remarquable

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait à tous les stades MERCI

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👌

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro, rapide, efficace, Bravo.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est à noter, quelque chose d'important, c'est que aucun labo photo sur Paris ne peut se prévaloir d'autant de savoir faire, de gentillesse et de disponibilité que Picto Saint Martin. Même quand on utilise Picto Online, c'est toujours un plaisir de retirer sa commande là bas. Le mieux, restant bien sur, d'aller faire faire ses beaux tirages dans ce labo, un vrai, un magnifique labo photo. Merci Vincent.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ma commande est arrivée et bien protégée

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, tout très pro, fabrication, soin, livraison protégée, respect des délais. Parfait

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande les yeux fermés! Imbattable sur le délais de fabrication ET de livraison. Travail et rendu très professionel.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ♥️♥️♥️♥️

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau tirage, conforme à la commande, livré dans les temps et très bien emballé !!!

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  A la réception de ma commande l'accueil a été de moyenne qualité. On m'a fait attendre avant de s'occuper de moi. La personne à l'ordinateur ne s'est adressée à moi seulement aprés quelques minutes (j'avais l'impression de déranger) et a eu des difficultés à trouver ma commande. De ce fait mon attente a un peu duré mais j'ai fini par avoir ma commande sans un mot d'excuse. Cordialement

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation désagréable. Nous continuerons à améliorer notre accueil grâce à vous. Cordialement, Michel Vaissaud

• 5 / 5

  

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  Du beau travail!

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, qualité. et accueil parfait !

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impression rapide et de bonne qualité, envoi rapide, je recommande !

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le résultat était celui escompté

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et délais au top !

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et belle qualité de finition, très satisfait !

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout au top ! Que dire de plus ...

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité de travail et bon suivi de l'expédition

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mode d'emballage "à plat" payé en supplément mais non réalisé et non remboursé.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous vous prions de nous excuser pour cet impair. Nous reprenons contact avec vous au plus vite pour réparer cette erreur. A savoir qu'en cas de problème, il suffit d'écrire immédiatement à serviceclient@pictoonline.fr et nous pouvons agir très rapidement pour le résoudre. Cordialement, Michel Vaissaud

• 5 / 5

  

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  Impecc !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail impeccable, super protection pour l'envoi.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super qualité de papier !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité, super !!!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent pour tout ce qui concerne Picto. La livraison est plus chaotique, mais ce n'est pas Picto, cela dit, attention aux prestataires que vous sélectionnez

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix très nombreux (trop ?) prestations de qualité et livraison rapide. Merci

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service , Qualité, Rapidité,

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suivi client efficace, commande reçu conforme et bien emballée.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impression reçue rapidement et parfaitement emballée. Rien à redire.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail de professionnels Top prestations

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité juste le prix un peu élevé je peux comprendre malgré tout.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Le négatif Piezo Charbon est effectivement très rare et assez complexe à mettre en oeuvre... Cordialement, Michel Vaissaud

• 5 / 5

  

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  Total confiance en Picto qui prend en charge mes tirages avec beaucoup d'attention et le plus grand soin. Les tirages sont toujours exceptionnels et les livraisons impeccables. Bravo à toute l'équipe.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, les photos imprimées sont de qualité et conformes à ce que nous attendions. La livraison des multiples formats que nous avions commandée était parfaite, en temps et en heure et avec le conditionnement adapté. Je recommande vivement!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, comme à chaque fois (tirages d'art et petits formats).

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La prestation en ligne est efficace mais manque un peu d'accompagnement quand on pose des questions

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous sommes à votre écoute sur serviceclient@pictoonline.fr pour toutes les questions que vous vous posez. Nous nous engageons à vous recontacter très rapidement. Cordialement, Michel Vaissaud

• 5 / 5

  

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  Très belles impressions travail rapide et soigné

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude. Merci

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est nickel, je suis entièrement satisfait des services Picto, les tirages sont de très bonne qualités.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et façon très soignée

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cela a été rapide et la qualité etait au rendez-vous

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la qualité des tirages mais l'interface du site PictoOneLine (panier commande, navigation) pour commander est complexe pour un débutant.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours et super rapide

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une commande de début décembre toujours pas arrivée le 10 janvier. Et quand elle est arrivée, il manquait une partie de la commande... Il a fallu appeler 3 fois pour que l'on me refasse le document manquant. Très peu professionnel.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous vous prions de nous excuser pour le traitement de vos commandes et pour le retard qui s'est accumulé avec la vague exceptionnelle de Noel, et la présence de finitions spéciales qui tombaient sur les dates de fermeture des notre Atelier de Plexicollage (entre Noel et le Jour de l'An). Nous reprenons contact avec vous afin de voir comment vous faire oublier cet épisode peu glorieux. Cordialement, Michel Vaissaud

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  Pas de problème, j'attends un appel. Je comprends qu'il y ait des soucis, mais c'est surtout qu'il n'y avait aucune nouvelle et qu'il y a eu une succession d'erreurs.... merci de la reponse

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• 2 / 5

  

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  Une des 2 photos a un défaut dans le papier. Donc inexploitable

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Le papier Awagami Murakumo comporte des imperfections propres à sa fabrication et à sa nature. Mais lorsque cela devient trop gênant, nous sommes prêts à refaire le tirage. Nous reprenons contact avec vous pour refabriquer rapidement. A savoir qu'en cas de problème, il suffit d'écrire immédiatement à serviceclient@pictoonline.fr et nous pouvons agir très rapidement pour le résoudre. Cordialement, Michel Vaissaud

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  Bonjour, Est ce que tous vos papiers japonais comportent des imperfections? Pour ce tirage cela est effectivement très gênant. Cordialement, Gaëlle Abravanel

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  Cela fait partie du charme de ces papiers naturels... Avez-vous été recontactée pour la nouvelle fabrication? Cordialement, Michel Vaissaud

  Réponse de A A

  

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  Oui Je vous en remercie. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Convivial, clair, efficace.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je pense que des échantillons papier seraient les bienvenus sinon je suis ravi de mes impressions, merci merci merci

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top ! Une référence

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impression impeccable, envoi soigné. Mes clients sont toujours satisfaits

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Impression rapide et de superbe qualité, expédition rapide, livraison rapide. Et destinataire content :)

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout est bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, comme d'habitude. merci.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

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  Très performant, à tous les niveaux et prix raisonnables. Accueil sérieux. Livraison toujours respectée.

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  livraison ultrarapide !

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Toujours contente avec la qualité des tirages et la gentillesse et l’attention de l’équipe! Merci beaucoup!

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Bien et rapide

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  Toujours parfait, photographe professionnel je fais appel à Picto Online depuis des années pour mes tirages avec ou sans finitions. Les profils colorimétriques sont fournis et le résultat toujours fidèle, les finitions parfaites et l'emballage soigné.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Super, l'impression est belle, rapide et bien emballe a l'envoi.

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  Prix raisonnables, réalisation impeccable et rapide! Je recommande à 100%

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  Rendu insatisfaisant par rapport à mes tirages habituels. Un conseiller m’a laissé un message, je l’ai contacté mais le dérange donc je rappelle plus tard et me donne des explications sur un ton un peu sec (mon impression !). Bref au final je pense abandonner les tirages mat. Mais laisse une dernière chance à Picto, malgré l’absence de geste commercial. Je reste donc sur ma faim YF

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous reprenons contact avec vous afin de lever le malentendu. Cordialement, Michel Vaissaud

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  Site clair livraison rapide je recommande

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  Site très sérieux tant au niveau de la qualité que de la livraison. Je recommande ce site.

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  Super

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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  Tirage parfait, comme d’habitude.

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  La question c'est quoi ? suis je satisfait du site ou du laboratoire Picto ? Le site je n'ai pas d'avis, par contre le laboratoire j'en ai un. Je pense que votre travail d'impression est excellent, c'est pourquoi je travaille avec vous (par l'intermédiaire de Nicolas Scordia et suivant ses conseils) ( puisque j'habite à Shanghaï). Par contre les délais me semblent vraiment abusifs. Vos tarifs sont les plus chers de Paris, pourquoi pas, vous travaillez bien, mais quand on pratique des prix 5 étoiles il faut les répercuter sur toute la chaine. Et le délai de fabrication fait partie de la satisfaction du client. Pour les deux dernières impressions gérées par Nicola, les pour parler ont commencés début décembre et les photos ont été finalisées il y a trois jours. Ça vous semble normal ? Moi pas. Bien cordialement, Damien Dufresne.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 12/11/2020 par A A. *

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. La commande 336314 (concernant cet avis) a été reçue le 12 novembre 2020, et le tirage a été fait le 13 novembre = mise à disposition pour contrôle. Le contrôle avant finition n'a été effectué que le 8 décembre, ce qui nous a permis de lancer enfin la finition. La caisse américaine a été expédiée le 23 décembre 2020 (grosse charge de Noel complications liées au confinement). Elle a été réceptionnée à Cannes le 24 décembre. C'est visiblement la seule commande passée depuis votre compte. Nous reprenons contact avec vous afin de comprendre quelles sont les commandes finalisées il y a 3 jours dont vous parlez. Cordialement, Michel Vaissaud

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  Le système de colorimétrie est très au point, c'est très appréciable

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  Excellente qualité de service!

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  Superbes tirages, et respect total des fichiers. MERCI Alexis

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  Très bon comportement commercial. j'avais laissé passer une date d'utilisation de bon et on me l'a prolongée. merci encore. Pour la navigation sur le site, il faut s'y habituer, c'est tout. produit de qualité.

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  L'impression est belle, rapide et bien emballe a l'envoi

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  Reçu en retard mon colissimo et comme d'habitude on s'excuse c'est la poste..... qui a le dos large. Un tirage sur les 10 tirages demandés vraiment médiocre.

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés, Votre commande a été reçue le 5 janvier, et expédiée le 6 janvier. Visiblement vous ne l'avez réceptionnée que le 14 janvier. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison Colissimo. Concernant le tirage 'médiocre', nous reprenons contact avec vous pour comprendre le problème et pour vous donner satisfaction. A savoir qu'en cas de problème, il suffit d'écrire immédiatement à serviceclient@pictoonline.fr et nous pouvons agir très rapidement pour le résoudre. Cordialement, Michel Vaissaud

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  Très bien

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  parfait, le meilleur service photo AU MONDE!

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  PARFAIT !

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique